EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO PARTE 1

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REO 1,3,4,5,6 
 
REO 1 
1) Qual é o valor do negócio de aplicações sob demanda ou interativas? 
R: Hoje aos mesmo tempo em que as demandas são altas e crescentes, é possível resolve-las 
com aplicações interativas, assim a demanda não será recorrente. 
2) Por que os desenvolvimentos em TI são importantes para os gestores? 
R: Porque a área de TI contribui para aumentar a disponibilidade e velocidade dos sistemas. 
Esses fatores tornam o ambiente de trabalho mais acessível aos gestores, mais organizado, com 
informações bem estruturadas. 
3) Como as tecnologias móveis podem alterar a forma como os negócios normalmente são 
feitos? 
R: Através das tecnologias móveis os negócios são feitos de maneiras mais rápidas, mais 
eficientes e até mesmo mais baratas uma vez que não são necessárias viagens para reuniões, 
encontros, etc. Com elas também o acompanhamento dos negócios se tornaram mais fáceis já 
que a qualquer momento você pode estar tirando dúvidas com o seu cliente o serviço prestado. 
4) Como a tecnologia móvel gerou oportunidades para novos empreendedores? 
R: Através dela vários negócios surgiram como o aplicativo de motoristas, como a plataforma 
tecnológica é relativamente nova, novos empreendedores puderam utilizar ela para criar ou até 
mesmo aumentar os seus negócios pois a tecnologia móvel atinge muitas pessoas. 
5) Explique como a inovação pode levar ao crescimento da lucratividade de um negócio. 
R: Ao inovar o seu produto se torna diferentes dos outros, tudo que é novo despertar certo 
interesse na sociedade, portanto ao inovar você estar transformando sua empresa e seu 
negócio. Pode-se também utilizar de recursos novos para aumentar a produtividade e assim o 
lucro. 
6) Explique a importância da cultura e das pessoas para o sucesso de SI. 
R: Hoje a cultura esta modernizada, a maioria da população mundial está conectada, portanto 
o nicho para tecnologia é altíssimo, fazendo com que o pessoal de SI tenha sucesso nas 
empreitadas. 
7. Como a TI verde causa impacto nos resultados? 
R: Com a TI Verde você consegue clientes mais satisfeitos, reduz falhas na criação e 
planejamento da empresa, tem um controle eficiente é muito importante, já que isso afeta 
diretamente o desempenho e, consequentemente, o seu tempo de permanência no mercado. 
8) Discuta as possibilidades de fracasso dos sistemas de informação. 
R: Se não for obedecido os requisitos para se utilizar dos softwares disponíveis pelos sistemas 
de informação, o fracasso será inevitável pois falhas serão frequentes e vários erros não serão 
corrigidos de maneira certa. 
9) Explique por que avaliar o desempenho de negócios para poder geri-lo é tão desafiador. 
R: O desempenho de negócios envolve várias faces portanto um administrador que não estiver 
bem preparado e com as ferramentas certas para avaliar o seu negócio, de certa maneira irá 
falhar ou não conseguirá reger o seu negócio de maneira eficaz. 
 
 
REO 3. ESTUDO DIRIGIDO UNIDADE 3: INFRAESTRUTURA DE TECNOLOGIA 
DA INFORMAÇÃO. 
1) QUAL O CONCEITO DE INFRAESTRUTURA DE TI? 
R: Infraestrutura de TI é um conjunto combinado de hardware, software, redes, instalações, 
além de todo o equipamento relacionado à tecnologia da informação, usado para desenvolver, 
testar, fornecer, monitorar, controlar ou suportar serviços de TI. 
 2) O QUE É UM SISTEMA OPERACIONAL E POR QUÊ ELE É IMPORTANTE? QUAL A DIFERENÇA 
ENTRE SOFTWARE BÁSICO E SOFTWARE APLICATIVO. 
R: Sistema operacional é como um cérebro, ele é um programa cuja função é gerenciar os recursos 
do sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar 
um sistema de arquivos, etc.), fornecendo uma interface entre o computador e o usuário. 
3) APRESENTE DUAS DIFERENÇAS IMPORTANTES ENTRE WINDOWS E LINUX. EM SUA 
OPINIÃO, QUAL O MELHOR SISTEMA OPERACIONAL PARA AS ORGANIZAÇÕES? 
R: O Linux possui acesso completo e aberto ao seu código fonte, ao sistema e aos softwares. Já 
o Windows possui o sistema fechado, sem acesso. Outra diferença é a licença de cada sistema, 
o Linux é um sistema gratuito, já o Windows deve ter a licença adquirida pelo usuário. 
4) QUAL O PAPEL DO DATACENTER NA INFRAESTRUTURA DE TI? 
R: O objetivo principal do Data Center é fornecer serviços de hospedagem de sites e de 
equipamentos de empresas, bem como serviços de conexão de Internet, armazenamento de 
conteúdo, entre outros. 
 5) O QUE É CLOUD COMPUTING? QUAIS AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DESSA 
ABORDAGEM? A QUE EMPRESAS ELA MAIS SE ADEQUA? 
R: É um serviço de computação baseado na internet na qual é sintetizada pelo poder de utilizar 
recursos de TI sob demanda de computação, armazenamento de dados, redes e de aplicações 
em ambientes compartilhados de maneira integrada através da internet. Suas vantagens são 
que em qualquer lugar e independente de plataforma você consegue ter acesso, sem ter que 
investir em equipamentos, a desvantagem é o risco de ser hackeada e ter as informações 
descobertas. As empresas que mais se adequam são serviços de streaming, aplicativos de 
mobilidade como o Uber e serviços de busca como o Google. 
6) APÓS ASSISTIR O VÍDEO DO DATACENTER DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, QUAIS AS 
PRINCIPAIS LIÇÕES PODEMOS APRENDER EM GESTÃO DE INFRAESTRUTURA DE TI? 
R: Mostra que a gestão de TI é um dos grandes pilares de qualquer empresa, pois hoje todos 
queremos mais praticidade e rapidez, com a gestão possuindo boas estruturas para trabalho o 
serviço prestado será de maior qualidade e eficiência. 
 
 
REO 4. ESTUDO DIRIGIDO UNIDADE 4 
1) EM QUE CONSISTE O VALOR DA INFORMAÇÃO, CONFORME O TEXTO DE EDUARDO 
MORESI? POR QUÊ O VALOR DA INFORMAÇÃO DEPENDE DO CONTEXTO DA INFORMAÇÃO? 
R: É uma função do contexto da organização, da finalidade de utilização, do processo decisório 
e dos resultados das decisões. No âmbito do processo decisório, a informação assume níveis 
hierárquicos distintos. Se o contexto não estiver em sintonia com a finalidade e o processo, o 
valor da informação não terá utilidade nenhuma, ou seja ela não vai se encaixar. 
2) CARACTERIZE O QUE SÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÕES TRANSACIONAIS E SUAS PRINCIPAIS 
APLICAÇÕES 
R: São as informações rotineiras efetuadas, como por exemplo, emissão de NF, emissão de 
pedido, compra de mercadoria, etc. Essas informações normalmente alimentam um banco de 
dados para futuras consultas. 
3) CARACTERIZE O QUE SÃO SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS E SUAS PRINCIPAIS 
APLICAÇÕES 
R: Através das informações coletadas nos sistemas transacionais, possibilitam fazer consultas e 
produzir relatórios para a gerência, como por exemplo, qual é a média de idade de uma 
determinada turma, qual o modelo mais vendido e para qual faixa etária. Um SIG gera 
informações que apoiam muitas das necessidades dos sistemas de tomada de decisão da 
administração. Os relatórios, telas e respostas produzidas por esses sistemas fornecem 
informações para os gerentes para o adequado atendimento de suas necessidades de 
informação. Esses produtos de informação predefinidos satisfazem as necessidades de 
informação dos tomadores de decisão dos níveis operacionais e táticos, que encontram tipos de 
situações de decisão mais estruturados. 
4) CARACTERIZE O QUE SÃO Sistemas de Apoio à Decisão (SAD’s ou DSS – Decision Support 
Systems E SUAS PRINCIPAIS APLICAÇÕES 
R: São decisões que devem ser tomadas em um ambiente complexo, que envolve várias 
variáveis: localização de fornecedores, localização de clientes, impostos, política. Como 
exemplo, podem ser citados, a localização de uma nova fábrica de automóveis ou onde deve ser 
montado um novo curso. 
5) CARACTERIZE O QUE SÃO Sistemas de Informação Geográfica E SUAS PRINCIPAIS 
APLICAÇÕES 
R: Um sistema de informação geográfica, também conhecido como GIS, é um sistema de 
hardware, software, informação espacial, procedimentos computacionais e recursos humanos 
que permite e facilita a análise, gestão ou representação do espaçoe dos fenômenos que nele 
ocorrem. 
6) CARACTERIZE O QUE SÃO Sistemas de Business Intelligence E SUAS PRINCIPAIS APLICAÇÕES 
R: É um conjunto de técnicas e de ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão 
e ao monitoramento de resultados dos investimentos da empresa. 
 
 
REO 5. ESTUDO DIRIGIDO DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 
1) APRESENTE 4 MOTIVOS IMPORTANTES PARA UMA ORGANIZAÇAO DESENVOLVER UM 
SISTEMA DE INFORMAÇÃO. QUAIS OS BENEFÍCIOS PARA O SETOR PÚBLICO E O TERCEIRO 
SETOR? 
R: Excelência operacional, desenvolvimento de novos produtos e serviços, melhorar e estreitar 
o relacionamento com o cliente, melhorar a tomada de decisão e promover vantagem 
competitiva. O setor público fica mais transparente e efetivo para solucionar as demandas da 
sociedade, e o terceiro setor pode demostrar e agir de melhores maneiras e mais perto da 
população. 
2) QUAL O PAPEL DO ADMINISTRADOR QUANDO UMA AUTARQUIA OU EMPRESA PÚBLICA 
DECIDE DESENVOLVER UM SOFTWARE? 
R: Tem papel importantíssimo na estrutura da organização, pois o mesmo irá planejar, organizar, 
dirigir e monitorar o desenvolvimento e alcance dos objetivos organizacionais. 
3) O QUE SÃO REQUISITOS DE SOFTWARE E QUAL SUA IMPORTÂNCIA? 
R: É tudo aquilo que o software necessita para ser executado, um software operando sem os 
seus requisitos mínimos, ele não vai operar de maneira certa, ocasionando falhas e até mesmo 
não funcionando. 
4) O QUE É A GESTÃO DOS REQUISITOS E COMO ELA SE APRESENTA RELEVANTE PARA AS 
ORGANIZAÇÕES? 
R: O processo de Gerenciamento de Requisitos corresponde ao conjunto de atividades que 
auxilia a equipe do projeto a identificar, controlar e rastrear os requisitos, bem como as 
alterações nos requisitos em muitos momentos do projeto. Em outras palavras, é o processo 
que gerencia mudanças nos requisitos de um sistema. 
5) QUAL A DIFERENÇA ENTRE REQUISITOS FUNCIONAIS E NÃO FUNCIONAIS? 
R: Requisito funcional define uma função de um sistema de software ou seu componente. O 
requisito funcional representa o que o software faz, em termos de tarefas e serviços. Uma 
função é descrita como um conjunto de entradas, seu comportamento e as saídas. Já os não 
funcionais são os requisitos relacionados ao uso da aplicação em termos de desempenho, 
usabilidade, confiabilidade, segurança, disponibilidade, manutenção e tecnologias envolvidas. 
Estes requisitos dizem respeito a como as funcionalidades serão entregues ao usuário do 
software. 
6) O QUE É CONTROLE DE CONFIGURAÇÃO E CONTROLE DE MUDANÇAS NA GESTÃO DE 
REQUISITOS DE SOFTWARE? 
R: É um conjunto de atividades de apoio que permite a absorção ordenada das mudanças 
inerentes ao desenvolvimento de software, mantendo a integridade e a estabilidade durante a 
evolução do projeto. Mudanças aparecem durante todo o desenvolvimento e devem ser 
registradas, avaliadas e agrupadas de acordo com sua prioridade. Com base nessas informações, 
é possível planejar melhor o escopo, prazo e o custo de cada iteração. Em seguida, à medida que 
o desenvolvimento acontece, pode-se acompanhar o estado da solicitação da mudança até sua 
implementação e até o lançamento de uma versão em produção. 
7) APRESENTE UM EXEMPLO QUE SERIA RELEVANTE MOTIVO PARA UMA ORGANIZAÇÃO 
PÚBLICA OU DO TERCEIRO SETOR DESENVOLVER UM NOVO SOFTWARE 
R: Um software de monitoramento ambiental. O mundo hoje necessita de um maior controle 
ambiental visto o grande aumento de queimadas, através de um software de monitoramento 
seria mais fácil e eficiente o controle das novas florestas e a busca de exploradores de madeira. 
 
 
REO 6. ESTUDO DIRIGIDO DE GERENCIAMENTO DE DADOS TEXTOS E 
DOCUMENTOS GAE207 
1) COMO A GOVERNANÇA DE DADOS PODE AJUDAR UMA AUTARQUIA OU ENTIDADE DO 
TERCEIRO SETOR A LIDAR COM SEUS ATIVOS DE INFORMAÇÃO? 
R: Como é um sistema de tomada de decisões executado por um modelo que descreve quem 
age com qual informação, em que momento, usando que métodos e sob quais circunstancias, e 
atinge, portanto o melhor processo de tomada de decisões é definido por eles, é muito mais 
seguro tomar decisões informadas pela governança. 
2) DISCORRA SOBRE UM MODELO DE GOVERNANÇA DE DADOS. ESCOLHA E COMENTE SOBRE 
A IMPORTÂNCIA DE DUAS DIMENSÕES DO MODELO DAMA 
R: A governança de dados centraliza o grande volume de dados gerados dentro da empresa e 
dados externos coletados e utilizados pela empresa. Ela envolve em seu escopo as políticas da 
empresa (sejam elas de segurança, tratamento de dados, etc.), os processos internos, os 
recursos humanos e digitais e o uso de tecnologias relacionadas à segurança e gerenciamento. 
Ela é importante pois todos os dados da empresa estão interligados nela e com ela tem a 
possibilidade de avaliar os índices de crescimento da empresa no mercado, identificar 
estratégias que não estão funcionando e monitorar a produtividade dos colaboradores. 
3) APRESENTE UM EXEMPLO DE MODELAGEM DE DADOS PARA UMA SITUAÇÃO NA 
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA OU TERCEIRO SETOR, UTILIZANDO O MODELO ENTIDADE E 
RELACIONAMENTO. EXPLIQUE A IMPORTÂNCIA DA MODELAGEM DE DADOS PARA O SETOR 
PÚBLICO. 
R: No setor da saúde a modelagem de dados é muito importante, pois estruturando os dados 
obtidos, relacionando-os aos postos de saúde, hospitais e juntamente com a demanda de cada 
localização do município, a população terá melhor entendimento e atendimento em suas 
respectivas áreas. 
4) DEFINA O CONCEITO DE SGBD – SISTEMA GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS E APRESENTE 
4 BENEFÍCIOS IMPORTANTES PARA SEU USO EM UMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA? 
R: É o conjunto de softwares responsáveis pelo gerenciamento de um banco de dados. O SGBD 
disponibiliza uma interface para que seus clientes possam incluir, alterar ou consultar dados 
previamente armazenados. Os benefícios são rapidez na manipulação e no acesso às 
informações, compartilhamento de dados, redução do esforço humano e maior controle dos 
dados.