Prova MBA Segurança da informação módulo 1 Descomplica

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Solução e gabarito
Questão 1 Acertou
Solução
Segundo Peter Drucker, “Liderança é um relacionamento de influência de pensamentos, crenças e comportamentos. É um relacionamento de visão, valores e responsabilidades compartilhados. Liderança não é um cargo”.
Enunciado
Entre as afirmativas abaixo assinale a alternativa que não está associada a definições de liderança:
a
Liderança é a técnica que leva as pessoas a desejar fazer aquilo que vocês gostariam que elas fizessem
b
Liderança é uma relação interpessoal na qual os outros se engajam porque querem, e não porque têm que se engajar
c
Liderança é um relacionamento de visão, valores e responsabilidades não compartilhados. Liderança é um cargo formal somente encontrado nas empresas.
d
Liderança é o processo de influenciar um grupo organizado para que alcance seus objetivos.
e
Enquanto processo, a liderança caracteriza-se pelo uso da influência não-coercitiva contribuir na definição da cultura da organização ou do grupo.
Questão 2 Errou
Solução
A Missão de uma empresa é um dos conceitos organizacionais estabelece a razão de ser de uma organização. Porquê e para que ela existe. Qual é o seu propósito. Ela também mostra em qual mercado atua e como espera ser reconhecida. A Visão e os Valores da empresa são outros importantes conceitos organizacionais.
Enunciado
Assinale a alternativa falsa sobre o que vem a ser a missão de uma organização empresarial:
a
A Missão representa como uma organização se vê no futuro
b
A Missão estabelece a razão de ser de uma organização
c
A Missão define qual é o propósito de uma organização
d
A Missão define como a empresa espera ser reconhecida no geral.
e
A Missão estabelece porquê e para que a empresa existe
Questão 3 Acertou
Solução
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que é observado com relação a seu comportamento positivo e negativo e os impactos destes comportamentos.
Enunciado
Qual a afirmativa correta sobre feedback?
a
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que não é observado com relação a seu comportamento positivo e negativo e os impactos destes comportamentos.
b
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que é observado com relação somente a seu comportamento negativo e os impactos destes comportamentos.
c
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que não é observado com relação somente a seu comportamento negativo e os impactos destes comportamentos.
d
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que é observado com relação a seu comportamento positivo e negativo e os impactos destes comportamentos.
e
Quando se dá feedback para outra pessoa, se fala do que é observado com relação somente a seu comportamento positivo e os impactos destes comportamentos.
Questão 4 Acertou
Solução
As alternativas A, B, C e D são as ações necessárias para ELIMINAR o quadrante IV. Já a alternativa E não tem relação alguma com o quadrante IV. Devemos sim realizar atividades IMPORTANTES para evitar desperdiçar tempo no quadrante IV.
Enunciado
O quadrante IV é onde as atividades são NÃO URGENTES e NÃO IMPORTANTES.
Diante desse quadro, é fundamental ELIMINAR o quadrante IV. Dentre todas as alternativas abaixo, assinale a que NÃO está alinhada com essa diretriz.
a
Reflexão constante.
b
Cuidado com os ladrões de tempo: televisão e Internet.
c
Correta gestão do estresse pessoal.
d
Ter um propósito pessoal/familiar claro e definido.
e
Evitar realizar atividades IMPORTANTES.
Questão 5 Acertou
Solução
A única alternativa que apresenta um exemplo de atividade IMPORTANTE é a letra D. Um cliente antigo da empresa é de fundamental importância, se classificando então no quadrante I e não III.
Enunciado
O quadrante III apresenta atividades URGENTES, porém NÃO IMPORTANTES. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo de atividade do quadrante III.
a
Interrupções desnecessárias
b
Relatórios irrelevantes
c
Reuniões, telefonemas e e-mails sem importância
d
Crise com um cliente antigo da empresa
Questão 6 Acertou
Solução
O feedback deve ser claro para assegurar comunicação “precisa”.
Enunciado
Como o feedback deve ser? Assinale a afirmativa falsa.
a
O feedback deve ser específico ao invés de geral.
b
O feedback deve ser claro para assegurar comunicação imprecisa.
c
O feedback deve ser oportuno e apropriado.
d
O feedback deve ser solicitado ou conquistado ao invés de imposto.
e
O feedback deve ser descritivo ao invés de avaliativo.
Questão 7 Acertou
Solução
É falsa a afirmativa “Poder é fazer com que os outros façam aquilo que você não gostaria que eles fizessem”.
Enunciado
Entre as definições a seguir, assinale aquela que não define ou não tem a ver com poder.
a
Poder é a capacidade de conseguir que se façam as coisas como e quando se quer…de moldar mudanças no mundo…de conseguir cooperação e ação.
b
O seu Poder pode ser ampliado através do uso da sua rede relacionamento pessoal e profissional.
c
Poder é fazer com que os outros façam aquilo que você gostaria que eles fizessem.
d
Poder é influenciar pessoas.
e
Poder é fazer com que os outros façam aquilo que você não gostaria que eles fizessem.
Questão 8 Acertou
Solução
A resposta que NÃO apresenta uma atividade de melhora de eficácia é a letra C, uma vez que com a ausência de um horário de término há uma tendência a debates prolongados e desgaste amplo dos presentes.
Enunciado
O excesso de reuniões torna cada vez menos produtiva a rotina de trabalho das empresas. Qual das atividades abaixo NÃO apresenta uma atividade que melhora a eficácia das reuniões?
a
Jamais convoque uma reunião sem pauta definida.
b
Utilize ao máximo o tempo da reunião para debates colaborativos. Delegação de tarefas podem ser comunicadas de forma individual.
c
Não estabeleça um horário de término para que o máximo possa ser debatido.
d
Eleja um mediador para definir quem fala e o tempo necessário para cada tema.
e
não convoque o maior número de pessoas possível para as reuniões.
Questão 9 Acertou
Solução
A Teoria Motivacional da Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma das mais tradicionais entre todas as teorias motivacionais. Nela Maslow hierarquizou as necessidades do ser humano em cinco estágios, da mais baixa a mais alta: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização. Segundo Maslow, o ser humano precisa ter a necessidade de nível mais baixo ou inferior atendida para somente após isso buscar uma necessidade de nível imediatamente mais alto ou superior.
Enunciado
Assinale com um X a afirmativa falsa sobre a Teoria Motivacional da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
a
Segundo Maslow, as necessidades fisiológicas são consideradas as de mais baixo nível hierárquico
b
Segundo Maslow, necessidades por dinheiro ou por ganância são necessidades consideradas na sua teoria
c
Segundo Maslow, as necessidades de autorrealização são consideradas as de mais alto nível hierárquico
d
Segundo Maslow, segurança e estima são necessidades consideradas na sua teoria
e
Segundo Maslow, existem necessidades de nível baixo e outras de nível alto
Questão 10 Acertou
Solução
Prototipagem não é uma forma de percepção.
Enunciado
São formas de percepção. Assinale aquela que não é verdadeira.
a
Projeção.
b
Efeito Contraste.
c
Prototipagem.
d
Percepção Seletiva.
e
Efeito Halo.
Questão 11 Acertou
Solução
Não temos culpa de tudo que nos ocorre, mas a responsabilidade sim.
Enunciado
Proativo é um adjetivo que define alguém que age antecipadamente, evitando ou resolvendo situações e problemas futuros. A proatividade, o ato da pessoa proativa, é uma das grandes qualidades que várias empresas e instituições buscam na personalidade de um indivíduo. Dentre todos os aspectos que permeiam o conceito de proatividade, é correto afirmar que:
a
O comportamento proativo nos leva a responder a estímulos negativos de acordo com nossas emoções e sentimentos, sem levar em consideração nossos princípios.
b
O meio externo é determinante na tomada de decisões, não cabendo ao indivíduo o papel principal diante de suas escolhas.
c
Temos responsabilidade por tudo o que ocorre em nossas vidas,independente de quem é ou não o culpado.
d
Uma pessoa proativa dedica boa parte do seu tempo a questões que não é capaz de influenciar.
e
A proatividade tem baixa relevância para o sucesso do indivíduo na
gestão de seu tempo.
Questão 12 Acertou
Solução
A atividade de construção de legado é de longo prazo, levando uma vida toda a ser feita.
Enunciado
É possível separar os tipos de planejamento de acordo com o prazo. Com isso, define-se:
CURTÍSSIMO PRAZO: acompanhamento diário.
CURTO PRAZO: planejamento semanal.
MÉDIO PRAZO: menos de um ano para realizar.
LONGO PRAZO: mais de um ano para realizar.
A qual dos planejamentos acima está relacionada a construção de um legado, de uma história
de vida como referência para os demais?
a
Curtíssimo prazo
b
Curto prazo
c
Médio prazo
d
Longo prazo
Questão 13 Acertou
Solução
Letra B. É importante deixar tempo livre para urgência imprevistas.
Enunciado
A semana é a melhor unidade de tempo para se fazer um planejamento de rotina. Com isso, adquirir o hábito de realizar um PLANEJAMENTO SEMANAL é de fundamental importância na gestão eficaz do tempo. Qual das alternativas abaixo está alinhada a atividade de planejar sua semana antes dela começar?
a
Planejamento semanal é cansativo e tem um tempo de realização muito elevado.
b
Dimensione tarefas e compromissos, evitando planejar 100% de seu tempo.
c
As tarefas delegadas não precisam de acompanhamento. Uma vez destinada a um terceiro, cabe a ele 100% da responsabilidade sobre a mesma.
d
Não é necessário analisar a semana anterior no momento de planejar a semana atual.
e
O planejamento semanal pode ser realizado a qualquer momento da semana, tendo a mesma eficácia.
Questão 14 Acertou
Solução
GESTOR EFICAZ é aquele que capacita e torna a sua equipe o mais independente possível.
Enunciado
Um dos grandes problemas dos GESTORES em geral é o excesso de CENTRALIZAÇÃO. Alguns são centralizadores pela ideia de acúmulo de poder, mas a maioria acaba centralizando por acreditar que é capaz de realizar a tarefa com uma qualidade superior às outras pessoas. Um dos maiores desafios de um GESTOR EFICAZ é APRENDER A DELEGAR.
Assinale a alternativa que melhor apresenta uma atividade eficaz de descentralização de tarefas.
a
Atender a todas as demandas de terceiros para não passar antipatia, grosseria ou falta de atenção.
b
Usar o TALVEZ como resposta para dar pelo menos a esperança de que algo será feito.
c
Procurar atender ao maior número de tarefas possível, independente da importância com o objetivo de atingir a maior popularidade possível.
d
Dizer NÃO é necessário em vários momentos para que o outro lado possa se desenvolver e se tornar independente.
e
Atender a todas as demandas de terceiros, mesmo que isso represente horas extras e atividades fora do horário de trabalho.
Questão 15 Acertou
Solução
Atualmente, a área de Recursos Humanos (RH) em uma empresa visa dar o suporte e criar as estratégias para fazer acontecer as operações, junto com as demais áreas da
organização. Para isso ela se vale de cinco divisões conhecidas como subsistemas de RH: Provisão, Aplicação, Manutenção, Desenvolvimento e Monitoração de Recursos Humanos.
Enunciado
Escolha a alternativa que não é um dos cinco subsistemas de RH.
a
Provisão de Recursos Humanos
b
Demissão de Recursos Humanos
c
Manutenção de Recursos Humanos
d
Desenvolvimento de Recursos Humanos
e
Monitoração de Recursos Humanos
Questão 16 Acertou
Solução
Um líder transcende as competências comuns aos simples gerentes. Entre várias características e atributos que um líder deve apresentar destaca-se a sua capacidade de mobilizar pessoas, em especial, de motivar os colaboradores em direção as metas e objetivos da organização.
Enunciado
Escolha a afirmativa falsa sobre o que um líder deve conhecer
a
Um líder deve saber como identificar as forças causadoras das mudanças
b
Um líder deve saber como desenvolver uma visão do futuro e construir cenários.
c
Repostas A e B estão corretas
d
Um líder deve saber como escolher a direção entre muitas alternativas
e
Um líder deve saber como desmotivar as pessoas para a direção escolhida
Questão 17 Acertou
Solução
As metas são divididas da seguinte maneira em relação a TEMPO / ATIVIDADE / AÇÃO:
Curto prazo: Dias, Semanas ou meses / Verificação e priorização / Executar
Médio prazo: Ano / Organização de rotinas / Construção de um propósito
Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
Logo, o gabarito é letra E.
Enunciado
A definição de metas é fator extremamente relevante para a tomada diária de decisões. De acordo com o tempo necessário para que um objetivo seja atingido, as metas podem se dividir entre curto, médio e longo prazos. Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre TEMPO, ATIVIDADE e AÇÃO no que diz respeito a METAS.
a
Curto prazo: Ano / Organização de rotinas / Executar
b
Curto prazo: Semanas / Verificação e priorização / Sonhar
c
Médio prazo: Ano / Verificação e priorização / Construção de um propósito
d
Médio prazo: Vida / Organização de rotinas / Executar
e
Longo prazo: Vida / Construção de legado / Sonhar
Questão 18 Acertou
Solução
É o quadrante onde conseguimos realizar as tarefas importantes de forma planejada e eficaz.
Enunciado
O modelo mental representado abaixo foi muito bem definido e apresentado pelo escritor americano Stephen Covey em seu best seller “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes”. Nele é possível separar todo o tempo em quatro quadrantes, dependendo do nível de URGÊNCIA e IMPORTÂNCIA.
Qual alternativa apresenta de maneira mais adequada a explicação para o nome de cada um dos quadrantes?
a
Quadrante I – Necessidade: é fundamental que o foco seja dado totalmente a esse quadrante, já que é o mais necessário.
b
Quadrante II – Eficácia: é o principal quadrante já que podemos realizar as tarefas mais importantes sem a pressão e o estresse que a urgência nos impõe.
c
Quadrante III – Decepção: é onde devemos focar a maior parte do tempo para evitar decepções.
d
Quadrante IV – Desperdício e excesso: é o quadrante prioritário uma vez que podemos desperdiçar o tempo sem culpa.
e
Não há relação entre os nomes dos quadrantes e as variáveis URGÊNCIA e IMPORTÂNCIA.
Questão 19 Acertou
Solução
A resposta é letra A. Nem toda tarefa URGENTE é IMPORTANTE. Interrupções desnecessárias, problemas de terceiros sem relevância, relatórios desnecessários com prazo apertado são alguns exemplos de tarefas URGENTES, mas sem IMPORTÂNCIA.
Enunciado
Um dos maiores paradigmas da GESTÃO DO TEMPO diz respeito a separação entre tarefas e compromissos URGENTES e IMPORTANTES.
Enquanto a URGÊNCIA está diretamente relacionada ao tempo para que algo seja realizado ou respondido, a IMPORTÂNCIA tem relação direta com nossos objetivos, metas e legado a ser construído. Dentre as opções abaixo, qual NÃO está alinhada aos princípios da GESTÃO DO TEMPO?
a
Toda tarefa URGENTE é IMPORTANTE.
b
A URGÊNCIA está associada ao RELÓGIO, enquanto a IMPORTÂNCIA está associada à BÚSSOLA.
c
Um eficaz GESTOR DO TEMPO prioriza atividades IMPORTANTES.
d
Atividades URGENTES normalmente envolvem um desgaste físico/emocional mais elevado.
e
Atividades IMPORTANTES normalmente envolvem um sentimento de realização mais elevado.
Questão 20 Acertou
Solução
A afirmativa correta sobre a definição e base de poder é: “Específica onde você baseia a sua autoridade para influenciar pessoas”.
Enunciado
O que é base de poder? Assinale a afirmativa verdadeira:
a
Específica onde você baseia a sua autoridade para manipular pessoas.
b
Específica onde você baseia a sua autoridade para influenciar pessoas.
c
Especifica o local onde você atua como líder.
d
Define a forma com a liderança deixa ser efetiva.
e
Específica o controle sobre você mesmo quando está sob pressão de terceiros.