Fluxograma - Atenção em Saúde

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NÃO NÃO
 SIM 
 
 
 
 
 
 
 
NÃO NÃO SIM
 
 
FILOMENA CHEGA A USF ÀS 
7:00 HORAS
É ATENDIDA PELAS RECEPCIONISTAS, QUE A ATENDE DE FORMA 
EDUCADA E HUMANIZADA E É ENCAMINHADA PARA OS 
SETORES
CONSULTA 
AGENDADA 
SEM CONSULTA 
AGENDADA, 
NECESSITANDO 
ATENDIMENTO:
ATENDIMENTO 
ESPECÍFICO DE 
ROTINA DA 
UNIDADE:
RETIRAR PRONTUÁRIO (CASO 
O PACIENTE SEJA DA 
MICROAREA QUE A USF 
ATENDE) E PEDIR PARA 
PACIENTE AGUARDAR 
OPROFISSIONAL CHAMAR
ENCAMINHAR OU CONDUZIR 
AO LOCAL DO ESCUTA:
ENCAMINHAR 
PACIENTE PARA 
SETOR DESEJADO
COLETA DE EXAMES; 
FARMÁCIA; INALAÇÃO; 
CURATIVO; VACINA
- Atendimento com escuta de qualidade (enfermeiro, dentista ou 
médico);
- Ao terminar de as ouvir queixas, saber como está à vida da 
paciente e o motivo dela voltar a USF frequentemente; 
- Discutir o caso com os demais profissionais da equipe;
- Definir a proposta terapêutica junto com o paciente, diante de 
suas condições, podendo ter a ajuda de um psicólogo; 
- Realizar atendimento biopsicossocial e espiritual;
 
PROBLEMA 
AGUDO
ATENDIMENTO 
IMEDIATO
ATENDIMENTO 
PRIORITÁRIO
ATENDIMENTO 
DO DIA
- Realizar o atendimento profissional, no tempo que a paciente precisar
- Realizar o atendimento utilizando de um atendimento biopsicossocial, analisando as queixas apresentadas por D. 
Filomena 
- Ficar em observação caso haja necessidade
-Encaminhar Filomena para Psicólogo;
- Durante a reunião de equipe semanal, levar o caso para discussão, junto aos demais profissionais, podendo ser 
necessário PTS;
- Incluir a paciente nas atividades ofertadas pela USF;
- Realizar o projeto terapêutico de acordo com os medicamentos que a USF possui;
- Agendar de retorno da consulta de D. Filomena, com hora marcada.
Filomena volta para casa 
satisfeita com o atendimento da 
USF, e, com a esperança que 
ficará curada. 
Alline Rayane Fragoso 
Pires P2B