Inteligência Emocional

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Iniciado em domingo, 29 mar 2020, 17:12
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 30 mar 2020, 16:44
Tempo
empregado
23 horas 31 minutos
Avaliar 100,00 de um máximo de 100,00
Questão 1
Correto
Atingiu 12,00 de 12,00
Com base no vídeo “O que é Inteligência Emocional”, de Pedro Calabrez - especialista
em neurociência,  marque a opção INCORRETA.
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=zTUIj7FR20Y
Escolha uma:
Inteligência Emocional é a capacidade de entender os processos emocionais.
Inteligência Emocional não pode ser desenvolvida, ela é uma característica
natural do indivíduo. 
Emoção é um “programa computacional” do cérebro que envolve uma relação
com todo corpo e que essencialmente é automático e vai nos mover a ação, é
um jeito eficiente que a natureza fez pra que a gente se comporte de maneira
eficaz sem perder tempo.
Inteligência Emocional é a compreensão de como as emoções ocorrem dentro
de nós e das outras pessoas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Inteligência Emocional não pode ser desenvolvida, ela é uma
característica natural do indivíduo..
http://ead.seguranca.mg.gov.br/
http://ead.seguranca.mg.gov.br/course/index.php?categoryid=13
http://ead.seguranca.mg.gov.br/course/view.php?id=43
http://ead.seguranca.mg.gov.br/course/view.php?id=43#section-2
http://ead.seguranca.mg.gov.br/mod/quiz/view.php?id=1226
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Questão 2
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
A partir de observações e estudos na área organizacional, Goleman (2015),
demonstra quatro princípios para o desenvolvimento da inteligência emocional. São
eles:
Escolha uma:
Empatia, autocontrole, autogestão, mobilidade.
Habilidade social, compaixão, tolerância, simpatia.
Autoconsciência, autogestão, empatia, habilidade social. 
Simpatia, tolerância, autogestão, moderação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Autoconsciência, autogestão, empatia, habilidade social..
Questão 3
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
Ésther propõe três análises dos processos de conflito para compreender as razões e
dinâmicas dos processos conflituosos. São elas, EXCETO:
Escolha uma:
Análise estrutural do conflito
Análise sistemática do conflito 
Análise diacrônica do conflito
Análise dinâmica do conflito
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Análise sistemática do conflito.
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Questão 4
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
Analise a afirmativa abaixo e marque verdadeiro ou falso.
Segundo Ésther os conflitos que causam prejuízos ao ambiente organizacional são
classificados como disfuncionais. Já os conflitos que podem ser aproveitados de
forma positiva são classificados como funcionais.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Questão 5
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
Complete com as palavras corretas a afirmação.
Situações conflitantes são comumente pertinentes ao ambiente de
trabalho. Ao mesmo tempo, podem ser as situações mais difíceis para o 
cotidiano profissional . Os conflitos já foram vistos
como extremamente negativos para uma organização . Contudo,
atualmente, há pesquisas e observações que indicam que os conflitos podem ser,
em determinado grau, fomentadores de mudanças positivas no ambiente
organizacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Complete com as palavras corretas a afirmação.
Situações[conflitantes] são comumente pertinentes ao ambiente de trabalho. Ao
mesmo tempo, podem ser as situações mais difíceis para o [cotidiano profissional].
Os [conflitos] já foram vistos como extremamente negativos para uma
[organização]. Contudo, atualmente, há pesquisas e observações que indicam que
os conflitos podem ser, em determinado grau, fomentadores de [mudanças
positivas] no ambiente organizacional.
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Questão 6
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
Marque a resposta CORRETA.
De acordo com Ésther, para realizar uma análise estrutural, é preciso observar
quatro parâmetros essenciais. São eles:
Escolha uma:
Previsões, Jogos, Pressões, Disposições.
Predisposições, Negociações, Possibilidades, Jogos.
Disposições, Possibilidades, Previsões, Pressões.
Predisposições, Previsões, Pressões, Forças em jogo nas negociações. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Predisposições, Previsões, Pressões, Forças em jogo nas
negociações..
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Questão 7
Correto
Atingiu 15,00 de 15,00
Relacione corretamente os princípios a seus conceitos.
 I - Diz respeito à habilidade de reconhecer como os
próprios sentimentos são afetados por outras pessoas e
como nossas ações interferem no próximo. Este princípio
significa uma compreensão profunda das próprias
emoções, forças, fraquezas, necessidades e impulsos.
Autoconsciência
II – Este princípio passa pela expertise de gerenciar as
próprias emoções. É como uma conversa interior contínua,
é o componente da inteligência emocional que nos liberta
de sermos prisioneiros de nossos sentimentos.
Autogestão
III - No âmbito profissional é a habilidade de colocar-se na
posição do próximo sem deixar de tomar ações e atitudes
necessárias para a garantia de processos.
Empatia
 IV -  É a cordialidade com um propósito, conseguir guiar
um grupo para obter um objetivo comum.
Habilidade social
 V - Trata-se da capacidade de dirigir as emoções a serviço
de um objetivo ou realização pessoal.
Automotivação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I - Diz respeito à habilidade de reconhecer como os próprios
sentimentos são afetados por outras pessoas e como nossas ações interferem no
próximo. Este princípio significa uma compreensão profunda das próprias emoções,
forças, fraquezas, necessidades e impulsos. → Autoconsciência, II – Este princípio
passa pela expertise de gerenciar as próprias emoções. É como uma conversa
interior contínua, é o componente da inteligência emocional que nos liberta de
sermos prisioneiros de nossos sentimentos. → Autogestão, III - No âmbito
profissional é a habilidade de colocar-se na posição do próximo sem deixar de tomar
ações e atitudes necessárias para a garantia de processos. → Empatia, IV -  É a
cordialidade com um propósito, conseguir guiar um grupo para obter um objetivo
comum. → Habilidade social, V - Trata-se da capacidade de dirigir as emoções a
serviço de um objetivo ou realização pessoal. → Automotivação.
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Questão 8
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
Em relação ao Papel da Inteligência Emocional nas organizações, as afirmativas são
verdadeiras, EXCETO:
Escolha uma:
A Inteligência emocional surge como um instrumento para auxiliar na
percepção e administração de emoções. Nesse sentido, no ambiente
organizacional, colabora no desenvolvimento de um melhor relacionamento
interpessoal.
A inteligência emocional pode ser utilizada como uma ferramenta para lidar
com os diferentes atores envolvidos em uma organização.
A Inteligência emocional possibilita lidar com nossas emoções para o
favorecimento de nossos relacionamentos interpessoais através da observação
destas e desenvolvimento de habilidades voltadas para a utilização de emoções
de formas mais precisas para o convívio em grupo.
A inteligência emocional não tem utilidade em uma organização, pois em um
ambiente de trabalho não é aconselhável expressar emoções. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A inteligênciaemocional não tem utilidade em uma
organização, pois em um ambiente de trabalho não é aconselhável expressar
emoções..
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Questão 9
Correto
Atingiu 15,00 de 15,00
De acordo com Goleman (1995), com o decorrer da evolução as emoções
desempenharam um papel importante na formação humana. As emoções tem o
poder de interferir nas atitudes humanas.
Relacione corretamente  o conceito (sensação) a emoção.
I - O sangue flui
para as mãos,
tornando mais
fácil pegar uma
arma ou golpear
um inimigo; os
batimentos
cardíacos
aceleram-se, e
uma onda de
hormônios como a
adrenalina gera
uma pulsação,
energia
suficientemente
forte para uma
ação vigorosa.
IRA
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II - O sangue vai
para os músculos
do esqueleto,
como os das
pernas, tornando
mais fácil fugir e
faz o rosto ficar
lívido, uma vez
que o sangue é
desviado dele
(criando a
sensação de que
"gela"). Ao mesmo
tempo, o corpo
imobiliza-se, ainda
que por um
momento, talvez
dando tempo para
avaliar se se
esconder não
seria uma melhor
reação. Circuitos
nos centros
emocionais do
cérebro disparam
a torrente de
hormônios que
põe o corpo em
alerta geral,
tornando-o
inquieto e pronto
para agir, e a
atenção se fixa na
ameaça imediata,
para melhor
calcular a resposta
a dar.
MEDO
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III - Ocorre uma
maior atividade no
centro cerebral
que inibe os
sentimentos
negativos e
favorece o
aumento da
energia existente,
e silencia aqueles
que geram
pensamentos de
preocupação.
FELICIDADE
IV - Implicam
estimulação
parassimpática. O
padrão
parassimpático,
chamado de
"resposta de
relaxamento” é
um conjunto de
reações em todo o
corpo que gera
um estado geral
de calma e
satisfação,
facilitando a
cooperação.
AMOR, SENTIMENTOS AFETUOSOS E SATISFAÇÃO SEXUAL
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V - traz uma queda
de energia e
entusiasmo pelas
atividades da vida,
em particular,
diversões e
prazeres e,
quando se
aprofunda e se
aproxima da
depressão, reduz a
velocidade
metabólica do
corpo. Esse
retraimento
introspectivo cria a
oportunidade para
lamentar uma
perda ou uma
esperança
frustrada, captar
suas
consequências
para a vida e,
quando a energia
retorna, planejar
novos começos.
Essa perda de
energia bem pode
ter mantido os
seres humanos
entristecidos e
vulneráveis - perto
de casa, onde
estavam em maior
segurança.
TRISTEZA
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I - O sangue flui para as mãos, tornando mais fácil pegar uma
arma ou golpear um inimigo; os batimentos cardíacos aceleram-se, e uma onda de
hormônios como a adrenalina gera uma pulsação, energia suficientemente forte
para uma ação vigorosa. → IRA, II - O sangue vai para os músculos do esqueleto,
como os das pernas, tornando mais fácil fugir e faz o rosto ficar lívido, uma vez que
o sangue é desviado dele (criando a sensação de que "gela"). Ao mesmo tempo, o
corpo imobiliza-se, ainda que por um momento, talvez dando tempo para avaliar se
se esconder não seria uma melhor reação. Circuitos nos centros emocionais do
cérebro disparam a torrente de hormônios que põe o corpo em alerta geral,
tornando-o inquieto e pronto para agir, e a atenção se fixa na ameaça imediata, para
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melhor calcular a resposta a dar. → MEDO, III - Ocorre uma maior atividade no
centro cerebral que inibe os sentimentos negativos e favorece o aumento da energia
existente, e silencia aqueles que geram pensamentos de preocupação. →
FELICIDADE, IV - Implicam estimulação parassimpática. O padrão parassimpático,
chamado de "resposta de relaxamento” é um conjunto de reações em todo o corpo
que gera um estado geral de calma e satisfação, facilitando a cooperação. → AMOR,
SENTIMENTOS AFETUOSOS E SATISFAÇÃO SEXUAL, V - traz uma queda de energia e
entusiasmo pelas atividades da vida, em particular, diversões e prazeres e, quando
se aprofunda e se aproxima da depressão, reduz a velocidade metabólica do corpo.
Esse retraimento introspectivo cria a oportunidade para lamentar uma perda ou
uma esperança frustrada, captar suas consequências para a vida e, quando a
energia retorna, planejar novos começos. Essa perda de energia bem pode ter
mantido os seres humanos entristecidos e vulneráveis - perto de casa, onde estavam
em maior segurança. → TRISTEZA.
Questão 10
Correto
Atingiu 8,00 de 8,00
De acordo com Pereira há três vertentes com visões distintas sobre conflitos.
Marque a opção INCORRETA.
Escolha uma:
Visão de Relações Humanas: esta abordagem argumenta que o conflito é uma
consequência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo
necessariamente ruim, podendo ter o potencial de ser uma força positiva na
determinação do desempenho do grupo.
Visão Racional: uma das visões mais antigas, na qual os seus princípios
defendem que o conflito é algo lesivo à organização, sendo assim necessário
evitá-lo.
Visão futurista: esta abordagem argumenta que os conflitos são necessários e
deve ser constante, assim a organização está sempre em aperfeiçoamento para
o futuro. 
Visão Interacionista: trata o conflito como uma forma de contribuir
positivamente para a mudança e inovação, ou seja, existe a necessidade que os
líderes mantenham o nível de conflito gerenciável, mantendo também o grupo
de trabalho viável, autocrítico e criativo, não necessitando evitá-los.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Visão futurista: esta abordagem argumenta que os conflitos
são necessários e deve ser constante, assim a organização está sempre em
aperfeiçoamento para o futuro..
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