04_TRAINEE SANTANDER_DATA DAY_QUAL O TAMANHO DA NOSSA CHAMA

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Programa de Trainee Santander 2021
DATA DAY
Setembro/20
VOCÊ SABIA?
O BANCO SANTANDER ESTÁ PRESENTE 
EM QUANTOS PAÍSES DO MUNDO?
9 10 11 12
a b c d
O BANCO SANTANDER ESTÁ PRESENTE 
EM QUANTOS PAÍSES DO MUNDO?
9 10 11 12
a b c
VOCÊ SABIA?
QUANTOS COLABORADORES TEMOS 
NO BANCO SANTANDER BRASIL? 
a b c d
43 mil45 mil 36 mil 39 mil
VOCÊ SABIA?
QUANTOS COLABORADORES TEMOS 
NO BANCO SANTANDER BRASIL? 
a c d
43 mil45 mil 36 mil 39 mil
VOCÊ SABIA?
QUANTOS CLIENTES O SANTANDER 
POSSUI NO BRASIL?*
a c db
26 MM 13 MM 32 MM 28 MM
*Clientes do Varejo
VOCÊ SABIA?
QUANTOS CLIENTES O SANTANDER 
POSSUI NO BRASIL?*
c db
26 MM 13 MM 32 MM 28 MM
*Clientes do Varejo
VOCÊ SABIA?
Estamos presentes no MUNDO TODO
Distribuição do lucro atribuído ordinário por regiões geográficas
O BRASIL CONTRIBUIU COM 32% PARA O RESULTADO GRUPO DO 1S20.
América do Norte
América do Sul
Europa
20%
45%
35%
EUR milhões 1S20
ATIVOS
CRÉDITO A CLIENTES
(LÍQUIDO)
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
LUCRO ATRIBUÍDO
ORDINÁRIO
AGÊNCIAS
FUNCIONÁRIOS
CLIENTES VINCULADOS
(LÍQUIDO)
1.572.881
934.796
91.859
1.908
11.847
194.284
21,5
Com presença consolidada na AMÉRICA LATINA
Distribuição do lucro atribuído ordinário por regiões geográficas 
Chile
Argentina
Uruguai
Perú
Brasil
• BRASIL: 
• CHILE:
• ARGENTINA:
• OUTROS PAÍSES:
32%
6%
4%
3%
E com uma CULTURA que APOIA PESSOAS
Nossas PRIORIDADES ESTRATÉGICAS fundamentadas em QUATRO PILARES
NOSSO PROPÓSITO É CONTRIBUIR PARA QUE AS PESSOAS E OS NEGÓCIOS PROSPEREM.
FORTE CULTURA 
CORPORATIVA
PREFERÊNCIA E 
VINCULAÇÃO
RECORRÊNCIA E 
DISCIPLINA DE CAPITAL
CONSTRUÇÃO DE UM 
NEGÓCIO SUSTENTÁVEL
PESSOAS ENGAJADAS FOCO NO CLIENTE GERAÇÃO DE VALOR 
PARA O ACIONISTA
BANCO RESPONSÁVEL
SER CAPAZ DE ATRAIR, 
DESENVOLVER E RETER
TALENTOS. ENGAJAR AS NOSSAS 
PESSOAS A TEREM O ESTADO DA 
ARTE NO ATENDIMENTO AO 
CLIENTE.
TER UMA OFERTA ADEQUADA
À NECESSIDADE DO CLIENTE, E 
PRIMAR PELO ESTADO DA ARTE 
NO ATENDIMENTO AO 
CLIENTE.
TER DISCIPLINA DE CAPITAL E 
LIQUIDEZ PARA GERAR 
RESULTADOS SUSTENTÁVEIS E 
RENTÁVEIS, COM UMA SÓLIDA 
GESTÃO DE RISCOS E 
CONTROLE RIGOROSO DE 
DESPESAS.
DESEMPENHAR NOSSA 
ATIVIDADE CONTRIBUINDO 
PARA O PROGRESSO 
ECONÔMICO E SOCIAL DAS 
COMUNIDADES.
Somos um Banco com FORTE 
PRESENÇA no BRASIL
NORDESTE
13,9% DO PIB²
9,1% DAS LOJAS SANTANDER
2 LOJAS AGRO
77 FILIAIS PROSPERA
SUDESTE
54,9% DO PIB²
70,1% DAS LOJAS SANTANDER
3 LOJAS AGRO
12 FILIAIS PROSPERA
SUL
16,4% DO PIB²
13,7% DAS LOJAS SANTANDER
9 LOJAS AGRO
2 FILIAIS PROSPERA
CENTRO OESTE 
+ NORTE
16,7% DO PIB²
7,1% DAS LOJAS SANTANDER
26 LOJAS AGRO
8 FILIAIS PROSPERA
Valor de Mercado
• PRESENÇA EM TODOS OS 
ESTADOS BRASILEIROS
• 9,85% FREE FLOAT
• 46,3 MIL FUNCIONÁRIOS
~ 105BI
R$ 383BI
Crédito Total
• R$ 157BI PF
• R$ 57Bi FINANCIAMENTO AO 
CONSUMO
• R$ 47Bi PMES
• R$ 123Bi GRANDES EMPRESAS
88,6%
Carteira de crédito sobre
captação com clientes
26,8MM
Clientes Ativos
• 5,7MM DE CLIENTES 
VINCULADOS (+5%)
• 14,5MM DE CLIENTES 
DIGITAIS (+14%)
+ 7,9BI
Negócios Socioambientais¹ 
viabilizados
¹ Considera o desembolso em energias renováveis, agronegócio sustentável, Prospera Santander Microfinanças, Project Finance (energias renováveis), outros negócios
socioambientais, financiamento estudantil (graduação medicina), ESG Linked Loan; a participação na estruturação e advisory de Green/Transition Bonds; e assessorial em Project 
Finance (energias renovávels). ² Data base dezembro 2019. Fonte: PIB 2016 por Região Geográfica - IBGE
Jun/20
Diversificando MODELOS DE NEGÓCIOS com 
ESCALA em todas as unidades operacionais
BANCO COMERCIAL FINANCIAMENTO AO CONSUMO BANCO ATACADO
PF PMEs SANTANDER FINANCIAMENTO CORPORATE SCIB
AMPLO PORTFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS | ECOSSISTEMA SANTANDER
Mais de 26,8 MM de CLIENTES ativos atendidos pelos nossos negócios
5,7MM
Clientes
Vinculados
14,5MM
Clientes Digitais
+14% YoY
PORTFÓLIO DE PRODUTOS
• CARTÃO DE CRÉDITO E DÉBITO
• OLÉ CONSIGNADO FINANCEIRA
• CONTAS SALÁRIO E POUPANÇA
• PRODUTOS DE CRÉDITO
• INVESTIMENTOS
• CONSÓRCIO
• CAPITALIZAÇÃO
• SEGURO
• GETNET E SUPERDIGITAL
• PRODUTOS CUSTOMIZADOS
• MERCADO DE CAPITAIS
• ADVISORY
FÍSICA
DIGITAL
REMOTA
COMPLETA INFRAESTRUTURA
DE ATENDIMENTO
• 1,3MM CLIENTES CORRENTISTAS EM 
NOSSAS LOJAS EM DIA DE PICO¹
• 56% DE VENDAS
Data-base junho 2020. ¹ Média de clientes correntistas por dia útil que entram em nossas lojas do Brasil e transacionam no ATM ou caixa. Dia de pico: 5º dia útil. ² 1S20 vs. 1S19
• 3,5MM DE LIGAÇÕES PARA O CALL 
CENTER/MÊS
• 7% VENDAS
• +40% VENDAS DO E-COMMERCE YoY²
• 35% VENDAS
Ajustando a Segmentação à realidade de 
nossos CLIENTES
SANTANDER | Private Banking
SANTANDER | Select
SANTANDER | Van Gogh
SANTANDER
* Inclui R$30.000 em investimentos | Base informacional – Julho/20
Investimentos acima de R$5MM
Renda acima de R$10 mil mensal¹ ou
R$300 mil de investimentos
Renda de R$4 mil a R$10 mil mensal ou
R$40 mil em investimentos
22 MM
(clientes)
3.3MM
(clientes)
526 mil
(clientes)
Renda inferior a R$ 4mil mensais
SEGMENTAÇÃO PESSOA FÍSICA SEGMENTAÇÃO PESSOA JURÍDICA
RELACIONAMENTO | PROPOSTAS DE VALOR AJUSTADAS 
ATACADO
PMEs
SCIB
Santander Corporate & 
Investment Banking)
Corporate
Empresas Núcleos
(até R$200MM de 
faturamento)
Empresas Polo
(até R$30MM de 
faturamento)
Negócios Agência
(até R$3MM de faturamento)
Negócios MEI
(até R$81 mil de faturamento)
2.425
(grupos)
900
(grupos)6 mil
(grupos)
1.1MM
(clientes)
Estamos bem posicionados e prontos para 
absorver NOVAS OPORTUNIDADES
¹Fonte: Banco Central do Brasil, data-base juno 2020. Refere-se ao saldo. ² Inclui PF e PJ. ³Pela Dealogic como Global Financial Advisor, pelos delas anunciados, no Brasil e no mercado internacional, e 
pela ANBIMA como Assessor Financeiro de Financiamento, pelo valor anunciado e pelo número de delas. ⁴Banco Central do Brasil, nos 5M20. ⁵B3, no período de 5M20. ⁶Deal Announced. ⁷LatinFinance
MARKET
SHARE¹
CRÉDITO CAPTAÇÕES
CRÉDITO
IMOBILIÁRIO VEÍCULOS (PF) CONSIGNADO PMEs
10,6% 11,1%
5,8%
+11bps YoY
25,3%
+7bps YoY
11,4%
+79bps YoY
9,4%
+101bps YoY
VELOCIDADE EM INOVAR E REINVENTAR
ECOSSISTEMA AUTO
+16% PRODUÇÃO VEÍCULOS²
JUL-20 MoM
TROCA + TROCO
CLIENTE VENDE O PRÓPRIO 
VEÍCULO FINANCIADO, FINANCIA 
OUTRO DE MENOR VALOR E 
EMBOLSA A DIFERENÇA
CAR DELIVERY
CLIENTE COMPRA O 
VEÍCULO EM UMA 
LOJA PARCEIRA E O 
RECEBE EM CASA
CRÉDITO 
IMOBILIÁRIO
USECASA
(HOME EQUITY)
6,99% a.a R$ 2,0Bi
TAXA EM JUN-20 CARTEIRA DE CRÉDITO
(JUN-20)
PRODUÇÃO JUL-20
MoM
+46%
ATACADO
POSIÇÃO DE LIDERANÇA
1º
1º
2º
2º
PROJECT FINANCE³
CÂMBIO⁴
DERIVADOS⁵
M&A LATAM⁶
FINANCIAL ADVISOR 2020:
Latam⁷
Aliando TECNOLOGIA e TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
para suportar nosso futuro
SIMPLIFICAÇÃO DE PROCESSOS E FERRAMENTAS
MAIOR VARIEDADE DE PRODUTOS E SERVIÇOS
CANAIS
DIGITAIS
+ LANÇAMENTOS
+ FUNCIONALIDADES
+ NEGÓCIOS
86%
DO TOTAL
DE TRANSAÇÕES
PLATAFORMAS SEGURAS E EFICIENTES DE VENDAS MELHORA CONTÍNUA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
• MELHORIA DOS INDICADORES DE VENDAS
• 35% DAS VENDAS DO BANCO OCORREM NO 
AMBIENTE DIGITAL
• CARTÃO DE COMPRA ONLINE REPRESENTA 36% DE 
TODAS AS TRANSAÇÕES DE CARTÃO DO BANCO
• LANÇAMENTO DA GENTE
NOSSA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, DISPONÍVEL PARA 
A NOSSA BASE DE CLIENTES
• 17% DOS USUÁRIOS MOBILE JÁ INTERAGIRAM 
COM A GENTE
• NPS DO MOBILE PF QUE USARAM A GENTE
ATINGIU 76 PONTOS
Com ECOSSISTEMA cada vez mais diversificado 
por meio de NOVOS NEGÓCIOS
Perguntas do que 
foi passado...
O ATACADO TEM POSIÇÃO DE LIDERANÇA EM QUAL SETOR?
HOT DOG
PROJECT FINANCE
M&M’S
FUTEBOL
ATACADO
ATACADO
HOT DOG
PROJECT FINANCE
M&M’S
FUTEBOL
O ATACADO TEM POSIÇÃO DE LIDERANÇA EM QUAL SETOR?
CANAIS DIGITAIS
86%
120%
95%
QUAL A PORCENTAGEM DE TRANSAÇÕES NOS CANAIS DIGITAIS?
2%
CANAIS DIGITAIS
86%
120%
95%
QUAL A PORCENTAGEM DE TRANSAÇÕES NOS CANAIS DIGITAIS?
2%
ECOSSISTEMA
1200
35
75
QUANTAS COLIGADAS TEMOS EM NOSSO ECOSSISTEMA? 
1
ECOSSISTEMA
1200
35
75
QUANTASCOLIGADAS TEMOS EM NOSSO ECOSSISTEMA? 
1
OBRIGADO!