CURSO - GESTAO DE PROCESSOS DE APOIO DE INSTITUIÇÕES DE SAÚIDE - Questionário Unidade I

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Teste Questionário Unidade I 
Iniciado 23/12/20 15:31 
Enviado 23/12/20 15:35 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
0,75 em 1,5 pontos 
Tempo 
decorrido 
3 minutos 
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações: 
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três); 
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização 
pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação 
por frequência; 
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, 
aconselhamos que as consulte como último recurso; 
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não 
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de 
suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser 
devidamente considerada; 
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), 
sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o 
armazenamento e/ou impressão para futuros estudos; 
- A não realização prevê nota 0 (zero). 
 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
São todos serviços técnicos e de apoio das instituições, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Liderança e administração, Serviços profissionais e 
organização da assistência, Serviço de atenção ao 
paciente/cliente, Serviços de apoio ao diagnóstico, 
Serviços assistenciais e de abastecimento, Serviços de 
infra-estrutura e apoio logístico, Ensino e pesquisa; 
Respostas: a. 
Serviços profissionais e organização da assistência, 
Serviço de atenção ao paciente/cliente, Serviços de apoio 
ao diagnóstico, Serviços assistenciais e de abastecimento, 
Serviços de infra-estrutura e apoio logístico, Ensino e 
pesquisa; 
 
b. 
Liderança e administração, Serviços profissionais e 
organização da assistência, Serviço de atenção ao 
paciente/cliente, Serviços de apoio ao diagnóstico, 
Serviços assistenciais e de abastecimento, Serviços de 
infra-estrutura e apoio logístico, Ensino e pesquisa; 
 
c. 
Liderança e administração, Serviços profissionais e 
organização da assistência, Serviço de atenção ao 
 
paciente/cliente, Serviços assistenciais e de 
abastecimento, Serviços de infra-estrutura e apoio 
logístico, Ensino e pesquisa; 
 
d. 
Liderança e administração, Serviços profissionais e 
organização da assistência, Serviço de atenção ao 
paciente/cliente, Serviços de apoio ao diagnóstico, 
Serviços assistenciais e de abastecimento, Serviços de 
infra-estrutura e apoio logístico; 
 e. 
Nda 
Feedback 
da resposta: 
COMENTÁRIO: os serviços técnicos e de apoio das instituições são, a liderança 
e administração, serviços profissionais e organização da assistência, serviço de 
atenção ao paciente/cliente, serviços de apoio ao diagnóstico, serviços 
assistenciais e de abastecimento, serviços de infra-estrutura e apoio logístico, 
ensino e pesquisa; 
 
 Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Sobre a descentralização do sistema de saúde é incorreto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Garantida, da não participação da iniciativa privada no 
Sistema Único de Saúde; 
Respostas: a. 
O Sistema Único de Saúde (SUS) constitui o modelo 
oficial público de atenção à saúde em todo o país, deve 
garantir assistência integral e totalmente gratuita para a 
totalidade da população, inclusive aos pacientes 
portadores do HIV, sintomáticos ou não, aos pacientes 
renais crônicos e aos pacientes com câncer; 
 
b. 
O SUS está definido na Lei Nº 8.080, de 19 de setembro 
de 1990; 
 
c. 
São atribuições do SUS em seus três níveis de governo, 
além de outras, "ordenar a formação de recursos humanos 
na área de saúde"; 
 
d. 
Garantida, da não participação da iniciativa privada no 
Sistema Único de Saúde; 
 e. 
Nda 
Feedback da 
resposta: 
COMENTÁRIO: A descentralização do Sistema de Saúde é com a 
participação da iniciativa privada no SUS para complementar os exames e 
outros serviços que a rede pública não possui ou não está disponível. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,15 pontos 
 
Os seguintes fatores contribuíram para a consolidação das propostas reformadoras e para a 
criação do SUS, na constituição de 1988, EXCETO: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O movimento de reforma que crescia paralelamente no 
interior da máquina estatal; 
Respostas: a. 
O quadro político nacional e internacional, marcado pelo 
processo inflacionário e crise fiscal sem controle; 
 
b. 
A crise ideológica caracterizada pela necessidade de 
reestruturação dos serviços de saúde, principalmente 
através da atenção primária e participação popular; 
 
c. 
As experiências prévias bem-sucedidas de expansão de 
cobertura da assistência; 
 
d. 
O movimento de reforma que crescia paralelamente no 
interior da máquina estatal; 
 e. 
Nda 
 
 
 Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Analise as questões abaixo e assinale a correta. 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As últimas décadas foram marcadas por poucas 
transformações no sistema de saúde brasileiro, 
intimamente relacionadas com as mudanças ocorridas no 
âmbito político-institucional; 
Respostas: a. 
A estrutura do sistema de saúde no Brasil mudou muito nos 
últimos 30 anos; 
 
b. 
Até os anos 60, havia uma divisão de trabalho entre 
o Ministério da Saúde e os antigos Institutos de Aposentadoria e 
Pensões (IAP's); 
 
c. 
No final dos anos 60 o sistema público de saúde passava 
por uma crise por insuficiência para atender a população. 
A crise de saúde parte de uma crise social mais ampla e 
profunda; 
 d. 
 
http://www.mre.gov.br/cdbrasil/itamaraty/web/port/polsoc/saude/estsist/index.htm
http://www.saude.gov.br/
http://www.mre.gov.br/cdbrasil/itamaraty/web/port/polsoc/previd/iaps/index.htm
http://www.mre.gov.br/cdbrasil/itamaraty/web/port/polsoc/previd/iaps/index.htm
As últimas décadas foram marcadas por poucas 
transformações no sistema de saúde brasileiro, 
intimamente relacionadas com as mudanças ocorridas no 
âmbito político-institucional; 
 e. 
Nda 
Feedback da 
resposta: 
COMENTÁRIO: Nas últimas décadas estamos sofrendo imensas 
transformações em todas as áreas o mundo está globalizado e o sistema de 
saúde do Brasil não ficou longe dessas mudanças. 
 
 Pergunta 5 
0 em 0,15 pontos 
 
Sobre os serviços de saúde todas as alternativas estão corretas, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As doutrinas do SUS são a universalidade, a equidade e 
a integralidade; 
Respostas: a. 
No final dos anos 60 o sistema público de saúde passava 
por uma crise por insuficiência para atender a população; 
 
b. 
As doutrinas do SUS são a universalidade, a equidade e 
a integralidade; 
 
c. 
A dificuldade da gestão das medicinas de grupo é o baixo 
índice de utilização; 
 
d. 
No plano se saúde livre escolha, o cliente associa-se ao 
Plano de saúde com contribuição mensal tem o direito de 
receber todos os atendimentos em rede credenciada; 
 e. 
Nda 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 0,15 pontos 
 
O objetivo da ANSS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) é: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Promover a defesa do interesse privado na assistência 
suplementar à saúde, regulando as operadoras setoriais, 
inclusive quanto às suas relações com prestadores e 
consumidores, contribuindo para o desenvolvimento das 
ações de saúde no país; 
Respostas: a. 
Promover a defesa do interesse privado na assistência 
integral à saúde, regulando as operadoras setoriais; 
 b. 
 
Promover a defesa do interesse público na assistência 
total à saúde, contribuindo para o desenvolvimento das 
ações de saúde no país; 
 
c. 
Promover a defesa do interesse público na assistência 
suplementar à saúde, regulando as operadoras setoriais, 
inclusive quanto às suas relações com prestadores e 
consumidores, contribuindo para o desenvolvimentodas 
ações de saúde no país; 
 
d. 
Promover a defesa do interesse privado na assistência 
suplementar à saúde, regulando as operadoras setoriais, 
inclusive quanto às suas relações com prestadores e 
consumidores, contribuindo para o desenvolvimento das 
ações de saúde no país; 
 e. 
Nda 
 
 Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
As alternativas estão corretas, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
O Sistema Único de Saúde (SUS) constitui o modelo 
oficial público de atenção à saúde em todo o país, deve 
garantir assistência integral e totalmente gratuita para a 
totalidade da população, excluindo os pacientes 
portadores do HIV, sintomáticos ou não, aos pacientes 
renais crônicos e aos pacientes com câncer. 
Respostas: a. 
A reforma brasileira da saúde, de 1988, introduziu 
mudanças substantivas no modo de operação do sistema. 
A reforma do modelo de assistência pública à saúde 
ocorreu com a criação do Sistema Único de Saúde (SUS) 
 
b. 
As doutrinas do SUS são a universalidade, a equidade e a 
integralidade. 
 
c. 
No final dos anos 60 o sistema público de saúde passava 
por uma crise por insuficiência para atender a população. 
A crise de saúde parte de uma crise social mais ampla e 
profunda. Os desafios atravessavam: a organização 
social, a produção, a distribuição, o consumo de bens, os 
serviços, a organização do Estado e nas relações do 
Estado com a sociedade 
 d. 
 
No início da década de 80, procurou-se consolidar o 
processo de expansão da cobertura assistencial iniciado 
na segunda metade dos anos 70, em atendimento às 
proposições formuladas pela OMS na Conferência de 
Alma-Ata (1978), que preconizava "Saúde para Todos no 
Ano 2000", principalmente por meio da Atenção Primária à 
Saúde. 
 
e. 
O Sistema Único de Saúde (SUS) constitui o modelo 
oficial público de atenção à saúde em todo o país, deve 
garantir assistência integral e totalmente gratuita para a 
totalidade da população, excluindo os pacientes 
portadores do HIV, sintomáticos ou não, aos pacientes 
renais crônicos e aos pacientes com câncer. 
Feedback 
da resposta: 
COMENTÁRIO: O Sistema Único de Saúde (SUS) constitui o modelo oficial 
público de atenção à saúde em todo o país, deve garantir assistência integral e 
totalmente gratuita para a totalidade da população, INCLUINDO os pacientes 
portadores do HIV, sintomáticos ou não, aos pacientes renais crônicos e aos 
pacientes com câncer. 
 
 Pergunta 8 
0 em 0,15 pontos 
 
Analise as questões abaixo e assinale a correta. 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Nos anos 70 surgiu nova modalidade de serviços: plano 
de saúde livre escolha, intermediário entre os vendedores 
de serviços (médico, hospitais e clinicas) e os 
compradores de serviços (cliente); 
Respostas: a. 
Nas medicinas de grupos, serviços mais específicos eram comprados 
de outros hospitais e clínicas, os serviços credenciados. A dificuldade 
da gestão desses planos era o alto índice de utilização. 
 
b. 
Nos anos 70 surgiu nova modalidade de serviços: plano 
de saúde livre escolha, intermediário entre os vendedores 
de serviços (médico, hospitais e clinicas) e os 
compradores de serviços (cliente); 
 
c. 
O cliente associa-se ao Plano de saúde com contribuição 
mensal tem o direito de receber todos os atendimentos 
em rede credenciada, o lucro obtido pela diferença entre o 
preço da tabela que praticam com os prestadores de 
serviço; 
 
d. 
A deficiência do Estado facilitou o trabalho de venda 
desse tipo de serviço, devido à falta de regulamentação 
do setor e à grande quantidade de reclamações por parte 
 
dos consumidores foi criada a Lei Nº 9.656 de 3 de junho 
de 1998; 
 e. 
Nda 
 
 Pergunta 9 
0 em 0,15 pontos 
 
São características do processo tradicional de gerenciamento hospitalar, EXCETO: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Ausência de mecanismos efetivos de avaliação dos 
resultados do trabalho; 
Respostas: a. 
Alto grau de especialização e autonomia dos 
trabalhadores da ponta, em particular, da categoria 
médica; 
 
b. 
Organograma verticalizado e baseado na organização 
por categorias profissionais; 
 
c. 
Tendência da linha de frente de assumir a 
responsabilidade na resolução dos conflitos e 
dificuldades surgidas no seu ambiente de trabalho; 
 
d. 
Ausência de mecanismos efetivos de avaliação dos 
resultados do trabalho; 
 e. 
Nda 
 
 
 Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
São princípios doutrinários do SUS, EXCETO: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A eqüidade, ou seja, a idéia de que as pessoas são 
desiguais e, portanto devem ser tratadas desigualmente; 
Respostas: a. 
A universalidade, que prevê a saúde como direito do 
cidadão e dever do estado; 
 
b. 
A eqüidade, ou seja, a idéia de que as pessoas são 
desiguais e, portanto devem ser tratadas desigualmente; 
 
c. 
A integralidade, que pretende expandir o conceito de 
saúde e sua responsabilização em outras esferas do 
governo; 
 d. 
 
A participação popular através da sociedade civil 
organizada; 
 e. 
Nda 
Feedback da 
resposta: 
COMENTÁRIO: A equidade é a idéia de que as pessoas são iguais e não 
desiguais como descreve a questão.