Gestão da Qualidade e Produtividade (PPR03)

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O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) consiste em um procedimento que utiliza as ferramentas da qualidade com o objetivo de analisar determinado problema para solucioná-lo. Em toda organização existem problemas das mais diversas formas, sendo imprescindível analisá-los corretamente e encontrar uma solução.
 
Sobre o MASP, analise as seguintes afirmativas:
 
I - Conselho da Qualidade, Equipes de Trabalho e Gestores do Processo, são os participantes principais para a implantação do MASP.
II - A implantação do MASP garante a solução de todos os resultados indesejados na organização, mantendo-os controlados.
III - Para cada etapa do processo MASP, existe uma ferramenta de qualidade específica pré-determinada.
IV - O MASP também pode ser considerado como uma metodologia que auxilia na melhoria contínua.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
	
	A) As afirmativas I e III estão corretas.
	
	B) As afirmativas I e IV estão corretas. 
	
	C) As afirmativas II e IV estão corretas. 
	
	D) As afirmativas II e III estão corretas.