Atividade Avaliativa 1 | UC 2 | Vendedor

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Revisar envio do teste: Atividade Avaliativa 4 - Recuperação
SC_EAD_FIC_20201676021_VDD Vendedor Ativ. avaliativa 4 - UC2
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 4 - RECUPERAÇÃO 
Usuário ALEX WILLIAN SILVA DE OLIVEIRA
Curso Vendedor
Teste Atividade Avaliativa 4 - Recuperação
Iniciado 04/11/20 09:45
Enviado 04/11/20 09:50
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo
decorrido
5 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Olá ALEX WILLIAN SILVA DE OLIVEIRA!
Leia atentamente as questões antes de respondê-las.
Você terá a opção de salvar suas respostas e retornar à atividade
em outro momento.
Para isso, clique no botão "Salvar todas as respostas".
Após você ter certeza das respostas da atividade avaliativa,
clique no botão "Salvar e enviar". 
Pergunta 1
Selecione o termo que preenche, corretamente, a lacuna. 
A cliente Vanessa entra em uma loja de brinquedos e informa à vendedora Laís
que está realizando uma consulta de preço. Vanessa pergunta pelo preço de
vários videogames e solicita que a vendedora anote, em uma folha, algumas
características do produto, para que ela, posteriormente, possa tomar a decisão
pela compra. Ao receber a anotação da vendedora, a cliente observa vários erros
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50 em 50 pontos
Terminar SessãoALEX WILLIAN SILVA DE OLIVEIRA
5
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_142101_1
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_142101_1&content_id=_6159263_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_137_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_117_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_169_1
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_239_1
https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Quarta-feira, 4 de Novembro de 2020 09h50min28s BRT
Resposta
Selecionada:
Comentário
da resposta:
ortográficos. Os erros ortográficos apresentados nas anotações de Laís estão
relacionados a problemas [resposta]. 
Selecione o termo que preenche, corretamente, a lacuna. 
A cliente Vanessa entra em uma loja de brinquedos e informa à
vendedora Laís que está realizando uma consulta de preço.
Vanessa pergunta pelo preço de vários videogames e solicita que
a vendedora anote, em uma folha, algumas características do
produto, para que ela, posteriormente, possa tomar a decisão
pela compra. Ao receber a anotação da vendedora, a cliente
observa vários erros ortográficos. Os erros ortográficos
apresentados nas anotações de Laís estão relacionados a
problemas na comunicação verbal. 
Muito bem! Você acertou a questão, pois os erros ortográficos
estão relacionados a problemas na comunicação verbal.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Comentário
da resposta:
A comunicação do corpo é uma expressão simbólica, e aqui o simbolismo é
compreendido no sentido de significar, representar aquilo que está sendo ou não
dito. Imagine que você, ao entrar em uma loja de roupas femininas, se depare
com uma vendedora lixando suas unhas enquanto pergunta o que você deseja.
Essa é uma situação que simboliza falta de interesse e zelo pelo atendimento por
parte da vendedora. 
Assinale a alternativa que apresenta a comunicação adequada do vendedor no
momento da venda.
O vendedor deve ter uma postura equilibrada, nem humilde
demais, nem com prepotência ou arrogância. 
Muito bem! Sua resposta está correta, pois contempla ações
equilibradas de comunicação do vendedor durante o atendimento.
← OK
50 em 50 pontos
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