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27/12/2020 Atividade - Unidade 2: Revisão da tentativa
https://eskadauema.com/mod/quiz/review.php?attempt=1616405&cmid=2065 1/6
Iniciado em domingo, 27 dez 2020, 00:58
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 27 dez 2020, 00:58
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Você é recepcionista de uma pousada e uma pessoa anuncia que deseja fazer o check in. O diálogo abaixo reproduz a sua
conversa com a cliente. Marque a alternativa que completa o diálogo de forma correta. 
Front desk clerk: Good morning. May I help you, madam?
Guest: Good morning. I´d like to check in, please.
Front desk clerk: Do you have a reservation, madam?
Guest: Yes, ________.
Escolha uma opção:
a. I’m.
b. I do. 
c. do you.
d. I don’t.
Sua resposta está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Você precisa de um documento de identi�cação para con�rmar algumas informações pessoais de um cliente estrangeiro.
Para tanto, você pergunta:
Escolha uma opção:
a. May I see your passport, sir? 
b. May I help you, sir?
c. How would you like to pay?
d. What is the name under the reservation?
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Por volta das 16:00 horas, um homem estrangeiro se aproxima da recepção do hotel e manifesta interesse em se hospedar.
Para saber quantas noites ele pretende �car, você deve perguntar:
Escolha uma opção:
a. It's R$ 250,00 per night, including breakfast.
b. May I help you, sir?
c. What´s your name?
d. How many nights, sir? 
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
 Um homem se aproxima da recepção e diz “I’d like to check in, please”. O que o cliente deseja?
Escolha uma opção:
a. Realizar o procedimento de saída do hotel.
b. Questionar o preço da hospedagem.
c. Saber as formas de pagamento aceitas pelo hotel.
d. Realizar o procedimento de registro de entrada no hotel. 
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Termos de uso
Política de privacidade
Um cliente se aproxima da recepção e pergunta: “What's the cost for the room?”. Prontamente, você responde:
 
Escolha uma opção:
a. I’m the front desk clerk.
b. I´d like a double room, please.
c. It's R$ 250,00 per night, including breakfast. 
d. May I see your identi�cation, please?
Sua resposta está correta.
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