PROVA COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL AV2

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18/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6085821/3f44cc90-de72-11ea-8e97-0242ac11002d/ 1/4
Local: Sala 1 - BT - Prova On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / POLO UVA BARRA MARAPENDI - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60029-20204C
Aluno: PRISCILA MACHADO SANTOS DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20203301150 
Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 4,40/10,00
1  Código: 7378 - Enunciado: A eficácia da liderança é determinada por três dimensões
contingenciais ou situacionais. Quais dos itens abaixo representam essas dimensões?  I.  
 Relação líder-liderado;  
II.    Estrutura de poder;  
III.    Poder da posição. 
IV.    Estrutura da tarefa;  
V.    Imposição da posição. 
VI.    Imposição da tarefa. Assinale a opção correta:
 a) II – V – VI.
 b) I – V – VI.
 c) I – IV – VI.
 d) I – II – V.
 e) I – III – IV.
Alternativa marcada:
e) I – III – IV.
Justificativa: –
0,50/ 0,50
2  Código: 320 - Enunciado: Assédio moral e sexual é o comportamento:
 a) Do superior hierárquico para impor horários, determinar funções, prazos de tarefas,
mesmo que previstas nos regulamentos organizacionais.
 b) Inadequado do(a) subalterno(a), que visa a atrair a atenção dos superiores, utilizando-se
da sua condição de gênero para obter vantagens individuais.
 c) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição de
superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujos
constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mas
também a vida pessoal e familiar de uma pessoa.
 d) Que visa a obter vantagem salarial ou favorecimento, prevalecendo-se da condição de
subalterno hierárquico, o que dificulta a relação com os companheiros de trabalho.
 e) Inadequado entre colaboradores, que visa a distrair a atenção de outros colegas para
obter benefícios e vantagens.
Alternativa marcada:
c) Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual, prevalecendo-se da condição de superior
hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de emprego, cargo ou função, cujos
constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho, criando um ambiente hostil, mas
também a vida pessoal e familiar de uma pessoa.
Justificativa: resposta correta - "Que visa a obter vantagem ou favorecimento sexual,
prevalecendo-se da condição de superior hierárquico ou ascendência inerentes ao exercício de
emprego, cargo ou função, cujos constrangimentos afetam não apenas a relação de trabalho,
criando um ambiente hostil, mas também a vida pessoal e familiar de uma pessoa."
0,50/ 0,50
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3  Código: 7553 - Enunciado: O poder e êxito das organizações provêm das relações interpessoais
ou da estrutura organizacional?
 a) O poder e êxito das organizações provêm das suas normas legais, de avaliação e
acompanhamento das atividades e de substituição de pessoas não producentes, incapazes de
atuar em um ambiente dinâmico.
 b) O poder e êxito das organizações provêm muito mais das relações interpessoais por
tornarem as pessoas mais eficazes, criativas e capazes de atuar em um ambiente dinâmico.
 c) O poder e êxito das organizações provêm tanto das relações interpessoais, como do
poder de controle da estrutura organizacional.
 d) O poder e êxito das organizações provêm muito mais da estrutura, a partir do momento
em que as pessoas comportam-se de acordo com as exigências organizacionais.
 e) As relações interpessoais e a estrutura organizacional não afetam diretamente no êxito da
organização, pois a competência do gestor é que a leva ao êxito.
Alternativa marcada:
b) O poder e êxito das organizações provêm muito mais das relações interpessoais por tornarem
as pessoas mais eficazes, criativas e capazes de atuar em um ambiente dinâmico.
Justificativa: –
1,00/ 1,00
4  Código: 10710 - Enunciado: No que tange aos novos estilos de liderança, analise: I.    A nova
tendência da liderança transformacional envolve motivar os seguidores a fazerem mais do que o
esperado, desenvolverem-se e crescerem continuamente, aumentando os níveis de confiança
deles e colocando os interesses da equipe e da organização acima de seus próprios interesses. 
II.    A liderança transacional baseia-se na relação de troca entre subordinados e líder. Os líderes
transacionais caracterizam-se por exibirem um comportamento de recompensas contingenciais,
ou seja, apenas quando precisam dos funcionários para atingirem metas ou atenderem a
demandas urgentes.  III.    Os líderes transacionais demonstram uma visão clara dos processos
nas organizações, que é benéfica para seus seguidores, e delegam uma parcela significativa de
autoridade e de responsabilidade. IV.    Os líderes transformacionais compreendem o que seus
seguidores desejam receber, considerando o desempenho de cada um. Tentam proporcionar aos
seguidores aquilo que eles desejam, mas apenas se o desempenho destes for merecedor de
recompensa. Assinale:
 a) Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
 b) Todas as afirmativas estão corretas.
 c) Está correta apenas a afirmativa III.
 d) Estão corretas apenas as afirmativas I e II.
 e) Estão corretas apenas as afirmativas II e IV.
Alternativa marcada:
a) Estão corretas apenas as afirmativas I e III.
Justificativa: -
0,00/ 1,50
5  Código: 304 - Enunciado: Uma das funções do administrador é melhorar o desempenho dos
seus colaboradores, além de contribuir para a satisfação pessoal de seus funcionários e para o
êxito da organização. Esses resultados são obtidos quando o administrador toma as seguintes
atitudes: 
 a) Tomar decisões, alocar recursos, dirigir as atividades de pessoas para alcance de
objetivos e metas institucionais.
 b) Pensar, tomar decisões, mandar cumprir as decisões e fazer avaliações das atividades
realizadas
0,00/ 1,00
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 c) Tomar decisões e ajudar nas atividades dos colaboradores para alcance de objetivos e
metas institucionais
 d) Mandar fazer, dar o prazo da atividade e avaliar a produtividade das pessoas para alcance
de metas institucionais
 e) Exigir que os colaboradores trabalhem no espaço/tempo determinado e cobrar
produtividade e competência
Alternativa marcada:
c) Tomar decisões e ajudar nas atividades dos colaboradores para alcance de objetivos e metas
institucionais
Justificativa: resposta correta - Tomar decisões, alocar recursos, dirigir as atividades de pessoas
para alcance de objetivos e metas institucionais.
6  Código: 318 - Enunciado: João é o gestor da uma organização que viveu um conflito no qual
alguns colaboradores se recusaram a realizar tarefas que precisariam ser concluídas em um
prazo determinado por não concordarem com a forma de atuação de um dos colegas. João teve
dificuldades para resolver tal situação, mas foi bem sucedido. Tendo como base o caso acima,
como você conclui que ele conseguiu administrar o conflito organizacional?
 a) Utilizando técnicas que possam diminuir a intensidade do conflito e estímulos para
controlar os níveis do conflito.
 b) Utilizando as normas institucionais para punir os agitadores.
 c) Trocando os agitadores de função e relocando os funcionários a partir de uma gestão de
competências eficaz.
 d) Demitindo os líderes do conflito.
 e) Utilizando técnicas que mostrem o poder do administrador.
Alternativa marcada:
c) Trocando os agitadores de função e relocando os funcionários a partir de uma gestão de
competências eficaz.
Justificativa: Resposta correta: "utilizando técnicas que possam diminuir a intensidade do
conflito e estímulos para controlar os níveis do conflito."
0,00/ 1,50
7  Código: 15250 - Enunciado: Toda empresa terá sua cultura organizacional quea diferenciará das
outras corporações, como se fosse um DNA. É preciso conhecer a cultura para se conhecer a
organização. Sob essa ótica, explique qual o papel dos gestores e das equipes de trabalho na
disseminação, consolidação e implantação da inovação.
Resposta:
Primeiramente, acredito que o gestor deverá  ser sempre a pessoa responsável por poder
transmitir o conhecimento, bem como a cultura da empresa. É essencial que ele esteja a par de
todos os processo, e a forma com que a organização pensa a respeito de variados assuntos.
Normalmente, a cultura da inovação costuma ser ligada à metodologias mais ágeis, para
suportar os processos. 
Os colaboradores quando são incentivados e introduzidos a participar ativamente, criam uma
expectativa em torno do "reconhecimento" que virão a receber futuramente, com relação à
eficácia e lucratividade do negócio. 
Conhecer a cultura da empresa e como ela pensa a respeito dos fatores externos e internos é
essencial para a sobrevivência dos colaboradores, por este motivo, é óbvio que as pessoas
tentem se adaptar o mais breve possível, desta forma, estando inseridos aos conceitos da
organização. 
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Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: Expectativa de resposta: A estrutura da organização conduz os gestores para a
forma de conduta que devem seguir em relação à cultura da organização que é proposta na sua
criação e se consolida na seleção de pessoal, incluindo os cargos de gerência. O papel dos
gestores frente à cultura para disseminação, consolidação e implantação de ideias inovadoras
deve iniciar-se também na seleção de pessoal adequado para a cultura proposta. Ademais, as
equipes devem trabalhar com a gerência para a socialização das ideias. As barreiras para a
mudança e aceitação das novas ideias devem ser consideradas e superadas conjuntamente.
Quando os funcionários estão envolvidos e participativos e sentem-se valorizados, a
comunicação é adequada e eficiente, as competências são reconhecidas e as ideias inovadoras
são aceitas e implantadas de forma mais rápida e eficaz. 
8  Código: 295 - Enunciado: Segundo Janete Kapnik em Gestão de pessoas e talentos, “a área de
gestão de pessoas necessita conhecer bem a organização, seu ambiente de trabalho, suas
crenças, valores, sua missão e visão, o clima de trabalho e a cultura organizacional para que
possa gerenciar seus talentos e criar uma relação de ‘ganha-ganha’ entre empresa e
colaboradores.” (2008, p.14). Nesse sentido, o gestor de pessoas é o agente capaz de garantir o
comprometimento, o melhor desempenho e a produtividade dos colaboradores da organização.
De que forma o gestor de pessoas pode facilitar o processo evolutivo dos grupos de trabalho, seu
desenvolvimento humano e profissional?
Resposta:
O gestor de pessoas é extremamente responsável por transmitir todo o conhecimento a respeito
da empresa. Toda vez que um novo colaborador entra na organização e é inserido, o gestor de
pessoas é o ponto focal para auxiliar esta pessoa e garantir que consiga de desenvolver da
melhor forma dentro da organização. Podemos afirmar que o gestor de pessoas é responsável
por cuidar da comunicação interna, criar medidas de inovação, estabelecer estratégias de
atração/ retenção de talentos (muito importante), mediar conflitos internos, sejam estes entre
colaboradores do mesmo setor, ou não; oferecer feedbacks contínuos, este, podendo ser por
avaliações de desempenho, entre muitas outras funções. 
Acredita-se que desta forma, os colaboradores possam ser auxiliados a se desenvolverem,
adquirindo técnicas de evolução profissional e consecutivamente pessoal. 
Comentários: A resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: O gestor eficaz facilita a evolução do grupo de trabalho a partir do conhecimento
de cada membro de um grupo, enquanto indivíduo, mas também enquanto grupo. Desenvolve o
conhecimento coletivo e o desenvolvimento humano e promove a comunicação. Desta forma,
consegue organizar melhor sua equipe e tem mais chance de obter sucesso no desempenho da
atividade e na produtividade.
1,70/ 2,50