avaliação presencial - Consultoria e processos em RH

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28/12/2020 Cosmos · Cosmos
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Consultoria e processos em RH
Professor(a): Cláudio Zanutim Moraes (Mestrado acadêmico)
1)
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Vamos começar? A Avaliação Presencial – 2ª Chamada (AP2) é destinada aos alunos que
agendaram a AP1 e não compareceram. Ela é composta por questões objetivas, tem duração de
1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido consultar o
material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a atividade. Fique
atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-la, clicando em
"enviar". Boa prova!
A valorização do Conhecimento e do capital intelectual quando o trabalho manual é
substituído pelo intelectual; A ênfase em equipes interdependentes, acionando uma rede
de relacionamentos, criatividade e inovação para agilidade empresarial OCORREM na era
da informação e do conhecimento, a era mais próxima de nós. 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
Código da questão: 35382
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
Basicamente as tarefas atuais das atividades do RH são desenvolvidas por dois grandes
grupos, a saber: ___________________________e _______________________(gerentes, supervisores e
outros) envolvidos diretamente nas atividades de RH por serem responsáveis pela atuação
dos trabalhadores.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Presidente e Diretores
os especialistas em RH e os gerentes de linha  CORRETO
supervisores e assistentes de RH
operadores e auxiliares
Chefes e clientes
Código da questão: 35380
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo.
O Código de Ética do Consultor, elaborado pelo IBCO, prevê no item que orienta “quanto à
transferência de conhecimentos” que o consultor deve:
  
(__) Incentivar e facilitar a transferência e assimilação para a empresa-cliente de todos os
conhecimentos que propiciem a efetiva e sustentada continuidade e aprimoramento dos
serviços de consultoria realizados.
Resolução comentada:
Se complementam sim e são as duas verdadeiras pois ocorre uma grande
transformação no mundo neste era e as consultoria se expandem.
Resolução comentada:
São os grupos mais preparados e próximos
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5)
(__) Nunca manter reserva de mercado sobre conhecimentos (tecnologias, em sua
abordagem mais ampla) relacionados aos serviços de consultoria realizados, facilitando ao
cliente tornar-se independente do consultor.
(__) O consultor empresarial não deve utilizar tecnologias, conhecimentos e informações
adquiridas durante a realização dos serviços na empresa-cliente para o desenvolvimento de
qualquer tipo de atividade ou negócio em benefício próprio ou de outros clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
F-F-V
V-V-V CORRETO
F-V-F
F-F-F
V-F-F  INCORRETO
Código da questão: 39889
A consultoria é um processo, vista que sua atividade está ligada a um:
Alternativas:
Conjunto ilógico estruturado de ações.  INCORRETO
Conjunto lógico estruturado de atividades.
Conjunto lógico estruturado de ações. CORRETO
Conjunto lógico estruturado de planejamentos.
Conjunto lógico semiestruturado de ações.
Código da questão: 35368
A interação do Consultor Interno de RH com a organização deve ser sólida e bem
planejada, sustentada pela confiança, otimização de informações, abertura a mudanças e
visão do Consultor como um facilitador, PARA QUE o trabalho seja desenvolvido com maior
eficácia.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
Código da questão: 35399
Resolução comentada:
A transferência do conhecimento também deve ser ética e transparente, para não
afetar 
negativamente a empresa.
Resolução comentada:
A consultoria não trabalha sozinha e muito menos de forma desorganizadas e esme
métodos.
Resolução comentada:
Para fluidez do trabalho é importante esta colocação
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A consultoria interna é o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado
consultor interno, que tem vínculo empregatício com a empresa-cliente e subordina-se a
algum tipo de hierarquia na organização, o que pode ser considerado um obstáculo,
algumas características desta consultoria são:
I  -  Conhecimento dos Procedimentos;
II -  Acesso às partes interessadas;
III - Dotado de poder informal;
IV - Baixa oposição;
V  - Possuiu menos liberdade.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I, II, III e V.  CORRETO
IV e V.
I e II.
I, II e III.
I, II, III e VII.
Código da questão: 35372
A empresa monopolista, para maximizar o seu lucro, produz uma quantidade tal que:
Alternativas:
Maximiza o custo médio.
Maximiza o preço que cobra.
Maximiza a diferença entre o preço e o custo médio de produção.
Equaliza a receita marginal e o custo marginal de produção.  CORRETO
Maximiza a receita total.
Código da questão: 35374
Após ler a frase abaixo, preencha a lacuna com a palavra correta e assinale alternativa.
O consultor é o profissional que, por seu saber e sua experiência, é procurado para dar ou
fornecer consultas ________________ ou __________________, a respeito de assuntos ou matéria
dentro de sua especialidade.
Alternativas:
Corretas/Transparentes
Transparentes/Reais
Certeiras/Reais
Técnicas/pareceres  CORRETO
Verdadeiras/Honestas
Resolução comentada:
A consultoria interna tem diferenciações entre a consultoria externa, estas são elas.
Resolução comentada:
Conhecer as habilidades e competências do consultor fará com que sua hora seja
mais valorizada pelo mercado.
Resolução comentada:
A capacidade técnica do consultor e imprescindível.
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Código da questão: 35370
Na área de remuneração, também é possível medir, poderia ser criado um indicador que
medisse:
Alternativas:
Percentual no índice de satisfação dos funcionários  CORRETO
A qualidade da Consultoria
Percentual de satisfação dos clientes
Qualidade da terceirização
Percentual de valor agregado
Código da questão: 35410
“Projetar é um processo inovador e altamente iterativo”, além de ser um processo de
tomada de decisão. 
Nesse sentido, são tarefas do consultor: 
I - Implicar as alternativas para as melhores soluções; 
II - Desenvolver e criar indicadores de performance;
III - Analisar e testar, simular e predizer o desempenho de cada alternativa,
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I e II
I, II e III  CORRETO
Todas estão erradas
Somente III está correta
Somente I está correta
Código da questão: 35391
Resolução comentada:
Criar indicadores para área de remuneração que tem  ver com a satisfação no
trabalho apoia o engajamento por exemplo.
Resolução comentada:
Como processo todo projeto tem um passo e algumas regras.
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