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Admin de Conflitos e as Técnicas de Negociação

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fornecer informações a bilhões de usuários.
( ) Para disseminação de informação ou para tomada de decisão.
( ) Enviar mensagens através de um ou mais roteadores para chegar ao destino.
( ) As corporações usam a web como um modo rápido de modernizar as próprias organizações.
( ) A partir do acesso pela Intranet corporativa, é possível receber informações instantâneas do andamento dos projetos, das vendas e do desempenho da organização em geral.
Agora marque a alternativa que expõem a sequência Correta.
A - D, F, B, A, E, C 
B - F, D, B, A, C, E 
C - D, F, A, B, E, C 
D - D, F, E, A, B, C 
E - F, B, D, A, E, C 
Questão 23 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos em nossas aulas de Gestão de Conflitos e as Técnicas de Negociação, a seguinte definição:
“Gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.”
Levando essa definição para as duas visões do manejo do conflito, a visão antiga e a atual, analise as afirmativas abaixo e depois assinale aquela alternativa que aponta a resposta CORRETA.
I – Tanto a visão atual quanto a antiga apontam a necessidade de um nível moderado de conflito para o desempenho 
organizacional.
II – Sabe se na atualidade que o conflito é evitável e, portanto, estudam se os meios para combate-lo.
III – Na visão antiga o conflito era visto como um desagregador e por isso impedia o desempenho da organização.
IV – Tanto na visão antiga, quanto na atual o maior trabalho da gestão é eliminar o conflito.
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
B - Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C - Apenas a afirmativa IV está correta. 
D - Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
E - Todas as afirmativas estão corretas 
Questão 24 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos que fazer a gestão da atenção é algo importante, fundamental e necessário para a gestão dos conflitos nas organizações. 
Leiam à afirmativa abaixo de Castelo Branco, Hernandes, Mesadri e Pasetto (2010): 
“Considerando que há relações da atenção com questões importantes da vida das pessoas e organizações, como: consciência, conhecimento, criatividade, percepção, tomada de decisão, planejamento, fazer a gestão da atenção é fundamental para que conflitos desnecessários não aconteçam.”
Agora analisem as afirmativas abaixo e depois marquem a alternativa que apresenta a resposta correta sobre o pensamento dos autores acima citados: 
I. A gestão, de modo geral, envolve a ação orientada para atingir os objetivos organizacionais e pessoais. 
II. Dentro da Administração, gerenciar algo envolve agir para que este componente potencialize a sua contribuição para os resultados desejados e não apenas aos interesses individuais. 
III. As organizações que não planejam e não estabelecem objetivos e metas coerentes não determinam também os planos para alcançá-los e simplesmente reagirão as pressões do ambiente. Sendo isso um grande nascedouro de 
conflitos. 
IV. Outra grande situação de conflito para esses autores é quando o foco organizacional, muitas vezes, expresso por 
Meio da missão organizacional, não está claro para os níveis tático e operacional.
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
B - Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. 
C - Apenas a afirmativa IV está correta. 
D - Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
E - Todas as afirmativas estão corretas 
Questão 25 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
A definição de Mudança é a seguinte: 
 
"Mudança é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente". 
Estudamos que a mudança é composta de três fases. 
Abaixo, uma das alternativas contém corretamente essas fases, encontre-a e a assinale. 
 
A - Descongelamento do padrão atual de comportamento, Adoção de novos comportamentos, Recongelamento. 
B - Diagnóstico, Análise, Planejamento. 
C - Análise, Planejamento, Incorporação 
D - Aceitação, Análise, Plano de ação 
E - Diagnóstico da situação, Análise, Adoção de novos padrões
Questão 26 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
O professor Fernando Mesadri, da disciplina de Administração de Conflitos e Técnicas Negociação trouxe em sua aula o conceito de Negociação de autoria de Steele et Alli (1995). Vamos lê-lo
 
"É o processo pelo qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto qual o acordo ser obtido" 
Agora, analise a ênfase colocada abaixo e verifique se a mesma justifica o conceito esses dois autores. 
Porque 
A ênfase neste conceito se concentra na informação, no uso do poder como forma de influência comportamento em uma situação de tensão. 
 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRE TO afirmar que: 
 
A - O conceito não é de autoria destes autores e a ênfase dada não o justifica. 
B - O conceito é de autoria desses autores e a ênfase o justifica.
C - O conceito é de autoria desses autores e a ênfase dada não o justifica. 
D - O conceito não é desses autores e a ênfase o justifica. 
E - Nenhuma das alternativas acima estão corretas.
Questão 27 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Abordamos sobre Charles Perrow na disciplina de Administração de conflitos. Ele é um autor americano, nascido em Tacoma, Washington. Obteve sua graduação, e PhD pela universidade da Califórnia, em Sociologia. Estudou a forma como as grandes organizações definiram a sociedade no século XIX e como criaram os cenários para os problemas atuais e também sobre os movimentos radicais dos anos 60, teorias marxistas de industrialização e das crises contemporâneas. 
Charles Perrow, (1972) em seus estudos sociológicos sobre o ambiente organizacional, caracterizou esse ambiente em 5 tipos, a o qual chamamos de tipos de ambientes organizacional. 
Abaixo, está definido um tipo de ambiente organizacional. Avalie de qual tipo de ambiente se trata e depois assinale a alternativa correta. 
 
"As preocupações dos empregados neste tipo de ambiente são mais direcionadas as tarefas e as técnicas para fazê-las. As relações interpessoais são pouco valorizadas e a execução do trabalho é feita isoladamente. Não existe interesse pelo coletivo e políticas ou pela visão do todo. Assim, cada funcionário mostra-se mais envolvido com seus afazeres técnicos e com os seus pares mais próximos do que com a empresa como um todo." 
A - Ambiente Político 
B - Ambiente Espírito de Equipe 
C - Ambiente Protetor 
D - Ambiente Neutro
E - Ambiente Diretivo
Questão 28 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos no resgate histórico dos principais conflitos pelo mundo que as maiores fontes geradoras dos conflitos são as etnias, a intolerância religiosa, territorial, comercial e a desigualdade social. Existe um conflito no século XXI que se chama "Primavera Árabe" sobre e conflito é correto afirmar que: 
I. Trata-se de um conflito religioso entre Israel e a palestina, os israelitas brigam pela adoção da religião cristã e os palestinos pela adoção do Islamismo. 
 
ll. No Brasil tivemos consequências do conflito da "Primavera Árabe", por ocasião da entrevista primeiro Ministro das Relações Exteriores de Israel a um Jornalista internacional dizendo que o Brasil é um "Anão Diplomático" e as observações feitas sobre o conflito "Primavera árabe" não seria levada em consideração. 
 
Ill. A Primavera Árabe é composta pelo Egito, Tunísia, Líbia, Síria, Iêmen e Barein, os protestos as revoltas já provocaram a queda de vários governantes, os únicos governantes que deixaram poder sem grande resistência foram os ditadores da Tunísia e do Egito. 
 
Agora assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA 
A - Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
B - Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
C - Apenas a afirmativas

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