Administração da Produção I

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Questão 1 :
Novas tecnologias em processos de manufatura, equipamentos e materiais podem afetar drasticamente projetos de produto e métodos de produção. Frequentemente a empresa é obrigada à introdução dessas novas tecnologias para continuar em atividade. Essa reconfiguração da empresa é devido a sua classificação enquanto sistema.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa:  "D" um sistema de produção não funciona no vazio, isto é, ele sofre influências de dentro e de fora da empresa, em relações complexas e intrincadas que podem afetar todo o seu funcionamento. 
	A
	
	Fechado e simples, pois não há interação com o meio ambiente e poucas relações internas.
	B
	
	Aberto e simples, pois há interações simples internamente e com o meio ambiente.
	C
	
	Fechado e complexo, pois apesar de não existir interações com o ambiente externo as relações internas são complexas.
	D
	
	Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o ambiente são complexas
Questão 2 :
Em qual tecnologia de processo podemos nos aproveitar do uso do outsourcing?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Toda a gestão de Tecnologia da Informação pode ser designada apenas ao pessoal especializado. Como não constitui uma atividade fim da manufatura, muitas organizações acabam optando pela terceirização de TI, chamada de outsourcing. O outsourcing contratado pode ser de infraestrutura (hardware), de sistemas ou de ambos.
	A
	
	Processamento de materiais.
	B
	
	Processamento de informações.
	C
	
	Processamento de consumidores.
	D
	
	Processamento de capacidade.
Questão 3 :
Um ferramenta de apoio à prototipação que vem sendo amplamente utilizada para a gestão do projeto do produto é o:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Uma ferramenta de apoio à prototipação amplamente utilizada é o CAD (Computer Aided Design, Projeto Auxiliado por Computador). O CAD permite o uso de simulações de produtos em computador, nas quais seu desempenho pode ser testado com alto grau de exatidão, sem necessidade de testes físicos.
	A
	
	CAD;
	B
	
	CAM;
	C
	
	CIM;
	D
	
	FMS;
Questão 4 :
A técnica que consiste em estender as atividades da empresa ao máximo possível desde a produção de matérias- primas, até a logística de transporte e pós-venda ao consumidor final é chamada de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Verticalizar pode ser entendido como estender as atividades de uma empresa o mais próximo possível do fornecimento de todas as matérias-primas que compõem um produto, acompanhando-o até a entrega ao consumidor final, incluindo muitas vezes até o transporte e a assistência pós-venda.
	A
	
	Primarização;
	B
	
	Downsizing;
	C
	
	Terceirização;
	D
	
	Verticalização.
Questão 5 :
Utilize o Método da média móvel ponderada ,a partir da tabela abaixo, para calcular a demanda prevista para o mês de maio
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Verificando que na apuração de dois meses não convergimos para algum resultado válido, temos:
	A
	
	256
	B
	
	280
	C
	
	277
	D
	
	278
Questão 6 :
Todos os produtos desenvolvidos e colocados à venda possuem um ciclo que relaciona a demanda com o tempo. O nome deste ciclo é:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Existe um ciclo de vida do produto que compreende desde a fase de introdução deste produto no mercado, passando pelo crescimento de sua demanda, a maturação do produto, a saturação e o consequente declínio.
	A
	
	ciclo demanda x tempo;
	B
	
	ciclo de vida do produto;
	C
	
	ciclo de obsolescência;
	D
	
	ciclo de mercado.
Questão 7 :
Qual tecnologia informacional viabiliza o funcionamento da Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) a partir da interconexão entre empresas?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: As extranets viabilizam, através do intercâmbio eletrônico de dados (EDI – eletronic data interchange), o funcionamento da Gestão da Cadeia de Suprimentos, chamada também de SCM – Supply Chain Management. A SCM é, segundo Slack et. al (2002),  “a gestão da interconexão das empresas que se relacionam por meio de ligações à montante e à jusante entre os diferentes processos, que produzem valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final”. Em suma, se pegarmos como exemplo uma montadora de automóveis, veremos que existem algumas dezenas de empresas envolvidas nos processos de gestão de compras e fornecimento de suprimentos e outras tantas nos processos de gestão de distribuição física e logística. Seria impossível que todo este fluxo de informação circulasse através de memorandos de papel. Por isso, as extranets têm vital importância para o processamento e desembaraço das informações ao longo da cadeia de suprimento.
	A
	
	E-mail
	B
	
	LAN
	C
	
	SSD
	D
	
	Extranet
Questão 8 :
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Quando a estratégia competitiva se dá por preço, a saída para ser competitivo é ter economias em escalas ou ter uma eficiência operacional que dilua custos de produção.
	A
	
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
	B
	
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	C
	
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	D
	
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
	E
	
	Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.
Questão 9 :
A Administração da Produção e Operações (APO) como área de atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a produção de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Justificativa: “D”  A Administração da Produção e Operações (APO, para abreviar), como área, procura sistematizar os estudos sobre as atividades voltadas para a produção de um bem físico (como no caso da apostila) ou para a prestação de serviços (como no caso do médico).
	B
	
	um bem físico (produto)
	C
	
	conhecimentos
	D
	
	serviços
	E
	
	um bem físico (produto) ou prestação de serviços
Questão 10 :
Por que terceirizar pode representar uma maior segurança para a indústria?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Terceirizar pode também representar maior segurança. Na terceirização os custos fixos operacionais são transferidos aos fornecedores, passando o “terceirizador” a se preocupar, em termos da produção, apenas com custos variáveis, com seu risco diminuindo e seu Grau de Alavancagem Operacional passando a tender a zero.
	A
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos fixos.
	B
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos variáveis.
	C
	
	É uma forma de aumentar a alavancagem operacional.
	D
	
	É um forma de reduzir a capacidade produtiva a longo prazo.
Questão 1 :
Modelo de arranjo físico que procura unir as vantagens do arranjo físico por processo com as vantagens do arranjo físico por produto:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Arranjo físico do tipo celular procura unir as vantagens do arranjo físico por processo, com as vantagens do arranjo físico por produto.
	Apor processo;
	B
	
	por produto;
	C
	
	celular;
	D
	
	posicional.
Questão 2 :
Utilize o Método da média móvel aritmética a partir da tabela abaixo para calcular a demanda prevista para o mês de maio
 
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Verificando que na apuração de dois meses não convergimos para algum resultado válido, temos:
	A
	
	274
	B
	
	282
	C
	
	265
	D
	
	278
Questão 3 :
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Quando a estratégia competitiva se dá por preço, a saída para ser competitivo é ter economias em escalas ou ter uma eficiência operacional que dilua custos de produção.
	A
	
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
	B
	
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	C
	
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	D
	
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
	E
	
	Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.
Questão 4 :
Quais são os cinco objetivos de desempenho da função produção?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: A função produção possui cinco objetivos de desempenho, que podem ser traduzidos em vantagens estratégicas. São eles: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
	A
	
	Qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
	B
	
	Qualidade, confiabilidade, manutenabilidade, flexibilidade e custo.
	C
	
	Design, processo, rapidez, flexibilidade e custo.
	D
	
	Processo, qualidade, confiabilidade, flexibilidade e design.
Questão 5 :
Qual o programa, dentre os listados baixo, que atua sobre a qualidade, com as seguintes características:
− Atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores.
− Inclusão de todos departamentos e pessoas dentro da organização.
− Análise de todos os custos relacionados com qualidade.
− Atitude de “fazer certo da primeira vez”.
− Desenvolvimento de sistemas e procedimentos que auxiliem na melhoria da qualidade.
− Desenvolvimento de processos de melhoria contínua.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
O TQM busca ao máximo o atendimento das necessidades do cliente, envolvendo toda a organização, relacionando os custos com a qualidade almejada em uma atitude assertiva. em busca da melhoria contínua.
	A
	
	TQM.
	B
	
	Just in Time.
	C
	
	PMP.
	D
	
	Kaizen.
Questão 6 :
Por que terceirizar pode representar uma maior segurança para a indústria?
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Terceirizar pode também representar maior segurança. Na terceirização os custos fixos operacionais são transferidos aos fornecedores, passando o “terceirizador” a se preocupar, em termos da produção, apenas com custos variáveis, com seu risco diminuindo e seu Grau de Alavancagem Operacional passando a tender a zero.
	A
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos fixos.
	B
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos variáveis.
	C
	
	É uma forma de aumentar a alavancagem operacional.
	D
	
	É um forma de reduzir a capacidade produtiva a longo prazo.
Questão 7 :
Todos os produtos desenvolvidos e colocados à venda possuem um ciclo que relaciona a demanda com o tempo. O nome deste ciclo é:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Existe um ciclo de vida do produto que compreende desde a fase de introdução deste produto no mercado, passando pelo crescimento de sua demanda, a maturação do produto, a saturação e o consequente declínio.
	A
	
	ciclo demanda x tempo;
	B
	
	ciclo de vida do produto;
	C
	
	ciclo de obsolescência;
	D
	
	ciclo de mercado.
Questão 8 :
A Gestão de projetos tenta em relação ao projeto de um produto ou serviço alinhar as questões pertinentes ao projeto do produto com as questões pertinentes ao projeto do processo ,que dará vida a esse produto. A partir disso, temos seis fases do projeto de produto, sendo que a primeira é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Produtos podem vir de fontes externas à organização (consumidores, concorrentes, pesquisa de mercado, etc.) ou de fontes de dentro da organização (funcionários, marketing, pessoal de vendas, departamento de P&D, etc.). Cabe às empresas se movimentar para captar e provocar reações que resultem nesses conceitos.
	A
	
	projeto preliminar;
	B
	
	triagem;
	C
	
	geração de conceito;
	D
	
	avaliação e melhoria.
Questão 9 :
A Administração da Produção e Operações (APO) como área de atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a produção de:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Justificativa: “D”  A Administração da Produção e Operações (APO, para abreviar), como área, procura sistematizar os estudos sobre as atividades voltadas para a produção de um bem físico (como no caso da apostila) ou para a prestação de serviços (como no caso do médico).
	B
	
	um bem físico (produto)
	C
	
	conhecimentos
	D
	
	serviços
	E
	
	um bem físico (produto) ou prestação de serviços
Questão 10 :
Em Teoria da Decisão, temos problemas em que podemos objetiva ou subjetivamente atribuir probabilidades de ocorrência aos estados de natureza. Chamamos este processo decisório de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Decisão Tomada Sob Risco (DTSR)
Justificativa:São aqueles em que podemos objetiva ou subjetivamente atribuir probabilidades de ocorrência aos estados de natureza e a partir disso calcular o VEA – Valor Esperado da Alternativa para a tomada de decisão.
	A
	
	Decisão tomada sob risco (DTSR);
	B
	
	Decisão tomada sob certeza (DTSC);
	C
	
	Decisão tomada sob incerteza (DTSI);
	D
	
	Decisão insolúvel.
Questão 1 :
Em qual tecnologia de processo podemos nos aproveitar do uso do outsourcing?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Toda a gestão de Tecnologia da Informação pode ser designada apenas ao pessoal especializado. Como não constitui uma atividade fim da manufatura, muitas organizações acabam optando pela terceirização de TI, chamada de outsourcing. O outsourcing contratado pode ser de infraestrutura (hardware), de sistemas ou de ambos.
	A
	
	Processamento de materiais.
	B
	
	Processamento de informações.
	C
	
	Processamento de consumidores.
	D
	
	Processamento de capacidade.
Questão 2 :
Utilize o Método da média móvel aritmética a partir da tabela abaixo para calcular a demanda prevista para o mês de maio
 
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Verificando que na apuração de dois meses não convergimos para algum resultado válido, temos:
	A
	
	274
	B
	
	282
	C
	
	265
	D
	
	278
Questão 3 :
Qual é o arranjo físico onde o bem produzido pouco ou nada se movimenta no decurso da produção, permanecendo muitas vezes estático durante todo o processo de fabricação?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Também conhecido como arranjo físico por posição fixa. O bem produzido pouco ou nada se movimenta no decurso da produção, permanecendo muitas vezes estático durante todo o processo de fabricação. São os recursos que se movimentam e se ajustam ao andamento do processo. Como exemplo do uso desse tipode arranjo físico, podemos citar:
−         Construção de um navio em um estaleiro ou de um avião de grande porte. 
	A
	
	Por processo.
	B
	
	Por produto.
	C
	
	Celular.
	D
	
	Posicional.
Questão 4 :
A Administração da Produção e Operações (APO) como área de atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a produção de:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Justificativa: “D”  A Administração da Produção e Operações (APO, para abreviar), como área, procura sistematizar os estudos sobre as atividades voltadas para a produção de um bem físico (como no caso da apostila) ou para a prestação de serviços (como no caso do médico).
	B
	
	um bem físico (produto)
	C
	
	conhecimentos
	D
	
	serviços
	E
	
	um bem físico (produto) ou prestação de serviços
Questão 5 :
São fatores internos que contribuem para o aumento da produtividade, exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: A política fiscal e tributária justa é um fator externo que afeta positivamente a produtividade.
	A
	
	metodologias operacionais motivadoras;
	B
	
	definições claras de autoridade, responsabilidade e disciplina;
	C
	
	planejamento e direção;
	D
	
	política fiscal e tributária justa.
Questão 6 :
Qual das tecnologias de processamento de consumidores abaixo promove uma interação ativa com a tecnologia?
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Dentro do universo das tecnologias que envolvem interação com o consumidor estão aquelas em que o consumidor está “dirigindo” a tecnologia, isto é, ele é o elemento ativo na relação, isso ocorre nas compras via Internet.
	A
	
	Compras via Internet.
	B
	
	Visita a um parque temático.
	C
	
	Sistema de transporte urbano.
	D
	
	Lavagem de carro.
Questão 7 : Como uma empresa deve produzir, de forma a atender a demanda do mercado, sem gerar estoques desnecessários e os custos a eles associados?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Minimizar estoques, por meio da produção de quantidades planejadas, programadas e predefinidas permite melhor controle e qualidade da produção e também minimizar seus custos.
	A
	
	Produzir o suficiente para encher os estoques.
	B
	
	Produzir sempre um pouco mais do que a demanda.
	C
	
	Minimizar estoques, por meio da produção de quantidades planejadas, programadas e predefinidas.
	D
	
	Terceirizar os estoques de produtos acabados.
Questão 8 :
A Chocolates Garoto só começa a produzir seus bombons, depois do pedido do cliente ser processado. A empresa trabalha através de projeto orientado por encomenda que é do tipo:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: no sistema MTO, o fabricante não começa a fabricar o produto até que a encomenda do cliente seja recebida.
	A
	
	make-to-stock;
	B
	
	make-to-order;
	C
	
	assemble-to-order;
	D
	
	engineer-to-order.
Questão 9 :
São fatores de avaliação quantitativa determinantes na localização de uma unidade produtiva:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Fatores de avaliação quantitativa
Dizem respeito aos volumes dos recursos necessários ao bem a ser produzido, que podem ser encontrados em uma determinada região. Os mais importantes são:
−         Disponibilidade e transporte de matéria-prima e semiacabados.
−         Energia e combustíveis.
−        Água e esgoto (escoamento de resíduos e efluentes tratados).
−        Transportes em geral.
	A
	
	disponibilidade de energia, água e esgoto;
	B
	
	fatores geográficos, clima e segurança;
	C
	
	perspectivas de mercado local;
	D
	
	cobertura de rede de telefonia celular.
Questão 10 :
Existe uma hierarquia estratégica dentro das organizações, partindo do nível mais alto ao mais baixo dentro da empresa. Aponte a hierarquia correta:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Existe uma hierarquia estratégica dentro das organizações. De forma simplificada, a estratégia corporativa é o ponto de partida para a definição das demais estratégias de todas as unidades de negócios (ou departamentos) da organização. Depois dela, temos a estratégia do negócio, que define a posição da empresa com relação ao mercado, consumidores e concorrentes, estabelecendo missões e objetivos individuais para cada unidade da organização. Por último, temos a estratégia funcional, subordinada às duas anteriores, operando nas ações de curto prazo. 
	A
	
	estratégia do negócio, estratégia corporativa e estratégia funcional ;
	B
	
	estratégia funcional, estratégia corporativa e estratégia do negócio;
	C
	
	estratégia corporativa, estratégia funcional e estratégia do negócio;
	D
	
	estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional.
Questão 1 :
Existe uma hierarquia estratégica dentro das organizações, partindo do nível mais alto ao mais baixo dentro da empresa. Aponte a hierarquia correta:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Existe uma hierarquia estratégica dentro das organizações. De forma simplificada, a estratégia corporativa é o ponto de partida para a definição das demais estratégias de todas as unidades de negócios (ou departamentos) da organização. Depois dela, temos a estratégia do negócio, que define a posição da empresa com relação ao mercado, consumidores e concorrentes, estabelecendo missões e objetivos individuais para cada unidade da organização. Por último, temos a estratégia funcional, subordinada às duas anteriores, operando nas ações de curto prazo. 
	A
	
	estratégia do negócio, estratégia corporativa e estratégia funcional ;
	B
	
	estratégia funcional, estratégia corporativa e estratégia do negócio;
	C
	
	estratégia corporativa, estratégia funcional e estratégia do negócio;
	D
	
	estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional.
Questão 2 :
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa – uma das maiores livrarias do país – implantou recentemente uma Intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:  
 
A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa: 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Intranet é, por definição, uma rede interna à organização, isto é, totalmente privativa e utilizada para troca de informações internas
	A
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário;
	B
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes;
	C
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores:
	D
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da Internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios:
	E
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de Internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
Questão 3 :
Enfatizou a necessidade de métodos estatísticos de controle, da participação e da educação para a melhoria da qualidade:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: A filosofia básica de Deming é que “a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui”. Em trabalho publicado em 1990, enfatizou a necessidade de métodos estatísticos de controle, da participação e da educação para a melhoria da qualidade.
	A
	
	William Edwards Deming.
	B
	
	Joseph M. Juran.
	C
	
	Kaoru Ishikawa.
	D
	
	Genichi Taguchi .
Questão 4 :
A construção de um edifício é um projeto de orientado por encomenda que é do tipo:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa:em um sistema ETO as especificações do cliente requerem um projeto de engenharia único, ou uma personalização/customização significativa. Em geral o clienteé altamente envolvido no projeto do produto e o prazo de entrega é longo ou muito longo. Como exemplo, podemos citar a fabricação de navios, edifícios e plataformas de petróleo.
	A
	
	make-to-stock;
	B
	
	assemble-to-order;
	C
	
	engineer-to-order;
	D
	
	make-to-order.
Questão 5 :
A Administração da Produção e Operações (APO) pode utilizar uma abordagem sistêmica de suas funções. Nesse contexto, tanto a produção de bens como a produção de serviços podem ser analisadas levando-se em consideração:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: “C” A APO pode ser analisada como um sistema com entradas, processamento, saídas e dispositivos de controle. Um sistema de produção recebe como entradas insumos (na forma de materiais, pessoal, capital, serviços públicos, informação, etc.), que são, então, processados em um subsistema de transformação, gerando como saída os produtos e serviços desejados. Os produtos e serviços gerados (ou uma parcela dos mesmos) são então monitorados em um subsistema de controle para determinar se suas quantidade, custo e qualidade são aceitáveis.
	A
	
	o subsistema de transformação
	B
	
	as decisões no âmbito da estratégia
	C
	
	um sistema com entradas, processamento, saídas e dispositivos de controle
	D
	
	o planejamento da demanda
Questão 6 :
Em qual tecnologia de processo podemos nos aproveitar do uso do outsourcing?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Toda a gestão de Tecnologia da Informação pode ser designada apenas ao pessoal especializado. Como não constitui uma atividade fim da manufatura, muitas organizações acabam optando pela terceirização de TI, chamada de outsourcing. O outsourcing contratado pode ser de infraestrutura (hardware), de sistemas ou de ambos.
	A
	
	Processamento de materiais.
	B
	
	Processamento de informações.
	C
	
	Processamento de consumidores.
	D
	
	Processamento de capacidade.
Questão 7 :
Dentro da gestão de projeto de produtos, existe um método que propõe que o produto criado deve ser robusto a ponto de manter suas funções, mesmo em condições bastante adversas. Por exemplo: Um azulejo não é fabricado para sofrer impactos na parede, mas deve ter uma resistência tal que não seja afetado com uma pancada eventual. Qual é o nome deste método?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: O método de Tagushi propõe que o produto criado deve ser robusto a ponto de manter suas funções, mesmo em condições bastante adversas.
	A
	
	Engenharia de valor.
	B
	
	Desdobramento da função qualidade.
	C
	
	Taguchi.
	D
	
	Triagem.
Questão 8 : Qual importante área da administração da produção e operações irá definir o relacionamento entre as pessoas, a tecnologia que elas usam e os métodos de trabalhos empregados?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: O relacionamento entre as pessoas e a tecnologia é definido pela área da administração chamada projeto e organização do trabalho.
	A
	
	Planejamento agregado da produção.
	B
	
	MRP.
	C
	
	Projeto e organização do trabalho.
	D
	
	Teoria da decisão.
Questão 9 :
A técnica que consiste em repassar a outros fornecedores atividades consideradas não integrantes do foco principal dos negócios é chamada de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: A terceirização, que consiste, basicamente, em repassar para outros fornecedores atividades consideradas como não fazendo parte do foco principal dos negócios de uma empresa.
	A
	
	primarização;
	B
	
	downsizing;
	C
	
	terceirização;
	D
	
	verticalização;
Questão 10 : Arranjo físico onde os processos e equipamentos são agrupados conforme as suas funções similares e são dispostos próximos uns dos outros:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Arranjo por processo à Máquinas com a mesma função são agrupadas em um único local. A sequência das operações de fabricação é que definirá o fluxo do material. Seu uso é frequentemente exemplificado por bibliotecas, hospitais, lojas comerciais e confecção de moldes e ferramentas.
	A
	
	por processo;
	B
	
	por produto;
	C
	
	celular;
	D
	
	posicional.
Questão 1 :
A Gestão de projetos tenta em relação ao projeto de um produto ou serviço alinhar as questões pertinentes ao projeto do produto com as questões pertinentes ao projeto do processo ,que dará vida a esse produto. A partir disso, temos seis fases do projeto de produto, sendo que a primeira é:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Produtos podem vir de fontes externas à organização (consumidores, concorrentes, pesquisa de mercado, etc.) ou de fontes de dentro da organização (funcionários, marketing, pessoal de vendas, departamento de P&D, etc.). Cabe às empresas se movimentar para captar e provocar reações que resultem nesses conceitos.
	A
	
	projeto preliminar;
	B
	
	triagem;
	C
	
	geração de conceito;
	D
	
	avaliação e melhoria.
Questão 2 :
Uma siderúrgica possui um catálogo de produtos para a fabricação de vários tipos de aço. Ela trabalha apenas por encomenda. Classifique o processo produtivo pelas dimensões “tipo de fluxo de produto” e “tipo de atendimento ao consumidor”.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa:A produção contínua é o nome dado para as chamadas indústrias de processo. Como exemplo, podemos citar as indústrias de pelotização, de transformação de madeira em celulose, as indústrias siderúrgicas. E produzir apenas contra-pedido é MTO
	A
	
	make-to-stock e fluxo intermitente;
	B
	
	make-to-order e fluxo contínuo;
	C
	
	make-to-stock e fluxo contínuo;
	D
	
	make-to-order e flux intermitente.
Questão 3 : São fatores externos que contribuem para o aumento da produtividade, exceto:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: As definições claras de autoridade, responsabilidade e disciplina são fatores internos que afetam positivamente a produtividade
	A
	
	condições gerais de crédito;
	B
	
	definições claras de autoridade, responsabilidade e disciplina;
	C
	
	poder aquisitivo ;
	D
	
	política fiscal e tributária justa.
Questão 4 :
Para uma fábrica de ar-condicionado, um hospital e um teatro, quais são, respectivamente, as unidades mais utilizadas como medida de capacidade de produção?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: A tabela abaixo, adaptada de Slack et. al. (2002) traz algumas medidas de capacidade de insumos e produtos para diferentes operações, sendo que a medida mais comumente usada está mostrada em negrito.
 
 
	A
	
	Horas de máquinas disponíveis, número de pacientes tratados por semana e número de assentos ocupados.
	B
	
	Número de unidades fabricadas por semana, número de leitos disponíveis e número de assentos ocupados.
	C
	
	Número de unidades fabricadas por semana, número de pacientes tratados por semana e número de assentos ocupados.
	D
	
	Número de unidades fabricadas por semana, número de leitos disponíveis e número de clientes entretidos por semana.
Questão 5 :
As gerações de novas ideias para a criação de um novo produto geralmente passam por um grupo de fases distintas, até a sua concepção. Estas fases seriam, respectivamente:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa:Conforme visto na unidade, PROJETO DO PRODUTO: DESENVOLVIMENTO as etapas são: geração e filtragem de ideias, projeto inicial do produto, análise econômica, teste do protótipo e projeto final
	A
	
	análise econômica, geração e filtragem de ideias, projeto inicial do produto, teste do protótipo e projeto final;
	B
	
	geração e filtragem de ideias, teste do protótipo, análise econômica, projeto inicial do produto e projeto final;
	C
	
	geração e filtragem de ideias, projeto inicial do produto, análise econômica, teste do protótipo e projeto final;
	D
	
	geração e filtragem de ideias, projeto inicial do produto, análise econômica, projetofinal e teste do protótipo.
Questão 6 :
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa – uma das maiores livrarias do país – implantou recentemente uma Intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa:  
 
A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Intranet é, por definição, uma rede interna à organização, isto é, totalmente privativa e utilizada para troca de informações internas
	A
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário;
	B
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes;
	C
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores:
	D
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da Internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios:
	E
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de Internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
Questão 7 :
Qual tecnologia de processo é utilizada especialmente em processos em linha onde o produto a ser manufaturado passa por um conjunto, ou sequência fixa de operações?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: A automação fixa é utilizada especialmente em processos em linha e de fluxo contínuo, assim, para a sua aplicação necessitamos de um tipo de peça ou produto que seja manufaturado com uma sequência fixa de operações simples.
	A
	
	Automação flexível.
	B
	
	Automação programável.
	C
	
	Automação CNC.
	D
	
	Automação fixa.
Questão 8 :
São fatores que contribuem para o aumento da produtividade, exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: A falta de estabilidade econômica dos empregados e do mercado fazem parte dos fatores externos, que afetam negativamente a produtividade.
	A
	
	modernização dos equipamentos e dos modelos de gestão;
	B
	
	qualificação, instrução, cultura e nível da mão de obra do mercado;
	C
	
	falta de estabilidade econômica dos empregados e do mercado;
	D
	
	conservação e manutenção das máquinas.
Questão 9 :
Qual das tecnologias de processamento de consumidores abaixo promove uma interação por intermediário com a tecnologia?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Muitas vezes, nossa intenção de consumo é por demais personalizada ou precisa de uma atenção maior do que as máquinas podem fornecer. Nesses casos, contamos com o uso do intermediário mediando o consumidor e a tecnologia.
	A
	
	Compras via Internet.
	B
	
	Visita a um parque temático.
	C
	
	Sistema de transporte urbano.
	D
	
	Compra de um pacote de viagens em uma agência de turismo.
Questão 10 :
São fatores de avaliação quantitativa determinantes na localização de uma unidade produtiva:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Fatores de avaliação quantitativa
Dizem respeito aos volumes dos recursos necessários ao bem a ser produzido, que podem ser encontrados em uma determinada região. Os mais importantes são:
−         Disponibilidade e transporte de matéria-prima e semiacabados.
−         Energia e combustíveis.
−        Água e esgoto (escoamento de resíduos e efluentes tratados).
−        Transportes em geral.
	A
	
	disponibilidade de energia, água e esgoto;
	B
	
	fatores geográficos, clima e segurança;
	C
	
	perspectivas de mercado local;
	D
	
	cobertura de rede de telefonia celular.
Questão 1 :
Novas tecnologias em processos de manufatura, equipamentos e materiais podem afetar drasticamente projetos de produto e métodos de produção. Frequentemente a empresa é obrigada à introdução dessas novas tecnologias para continuar em atividade. Essa reconfiguração da empresa é devido a sua classificação enquanto sistema.
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa:  "D" um sistema de produção não funciona no vazio, isto é, ele sofre influências de dentro e de fora da empresa, em relações complexas e intrincadas que podem afetar todo o seu funcionamento. 
	A
	
	Fechado e simples, pois não há interação com o meio ambiente e poucas relações internas.
	B
	
	Aberto e simples, pois há interações simples internamente e com o meio ambiente.
	C
	
	Fechado e complexo, pois apesar de não existir interações com o ambiente externo as relações internas são complexas.
	D
	
	Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o ambiente são complexas
Questão 2 :
Em qual tecnologia de processo podemos nos aproveitar do uso do outsourcing?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Toda a gestão de Tecnologia da Informação pode ser designada apenas ao pessoal especializado. Como não constitui uma atividade fim da manufatura, muitas organizações acabam optando pela terceirização de TI, chamada de outsourcing. O outsourcing contratado pode ser de infraestrutura (hardware), de sistemas ou de ambos.
	A
	
	Processamento de materiais.
	B
	
	Processamento de informações.
	C
	
	Processamento de consumidores.
	D
	
	Processamento de capacidade.
Questão 3 :
Um ferramenta de apoio à prototipação que vem sendo amplamente utilizada para a gestão do projeto do produto é o:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: Uma ferramenta de apoio à prototipação amplamente utilizada é o CAD (Computer Aided Design, Projeto Auxiliado por Computador). O CAD permite o uso de simulações de produtos em computador, nas quais seu desempenho pode ser testado com alto grau de exatidão, sem necessidade de testes físicos.
	A
	
	CAD;
	B
	
	CAM;
	C
	
	CIM;
	D
	
	FMS;
Questão 4 :
A técnica que consiste em estender as atividades da empresa ao máximo possível desde a produção de matérias- primas, até a logística de transporte e pós-venda ao consumidor final é chamada de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Verticalizar pode ser entendido como estender as atividades de uma empresa o mais próximo possível do fornecimento de todas as matérias-primas que compõem um produto, acompanhando-o até a entrega ao consumidor final, incluindo muitas vezes até o transporte e a assistência pós-venda.
	A
	
	Primarização;
	B
	
	Downsizing;
	C
	
	Terceirização;
	D
	
	Verticalização.
Questão 5 :
Utilize o Método da média móvel ponderada ,a partir da tabela abaixo, para calcular a demanda prevista para o mês de maio
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Verificando que na apuração de dois meses não convergimos para algum resultado válido, temos:
	A
	
	256
	B
	
	280
	C
	
	277
	D
	
	278
Questão 6 :
Todos os produtos desenvolvidos e colocados à venda possuem um ciclo que relaciona a demanda com o tempo. O nome deste ciclo é:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Existe um ciclo de vida do produto que compreende desde a fase de introdução deste produto no mercado, passando pelo crescimento de sua demanda, a maturação do produto, a saturação e o consequente declínio.
	A
	
	ciclo demanda x tempo;
	B
	
	ciclo de vida do produto;
	C
	
	ciclo de obsolescência;
	D
	
	ciclo de mercado.
Questão 7 :
Qual tecnologia informacional viabiliza o funcionamento da Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) a partir da interconexão entre empresas?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: As extranets viabilizam, através do intercâmbio eletrônico de dados (EDI – eletronic data interchange), o funcionamento da Gestão da Cadeia de Suprimentos, chamada também de SCM – Supply Chain Management. A SCM é, segundo Slack et. al (2002),  “a gestão da interconexão das empresas que se relacionam por meio de ligações à montante e à jusante entreos diferentes processos, que produzem valor na forma de produtos e serviços para o consumidor final”. Em suma, se pegarmos como exemplo uma montadora de automóveis, veremos que existem algumas dezenas de empresas envolvidas nos processos de gestão de compras e fornecimento de suprimentos e outras tantas nos processos de gestão de distribuição física e logística. Seria impossível que todo este fluxo de informação circulasse através de memorandos de papel. Por isso, as extranets têm vital importância para o processamento e desembaraço das informações ao longo da cadeia de suprimento.
	A
	
	E-mail
	B
	
	LAN
	C
	
	SSD
	D
	
	Extranet
Questão 8 :
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Quando a estratégia competitiva se dá por preço, a saída para ser competitivo é ter economias em escalas ou ter uma eficiência operacional que dilua custos de produção.
	A
	
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
	B
	
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	C
	
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	D
	
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
	E
	
	Tem grande poder de barganha com seus clientes, e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.
Questão 9 :
A Administração da Produção e Operações (APO) como área de atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a produção de:
Resposta Errada! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Justificativa: “D”  A Administração da Produção e Operações (APO, para abreviar), como área, procura sistematizar os estudos sobre as atividades voltadas para a produção de um bem físico (como no caso da apostila) ou para a prestação de serviços (como no caso do médico).
	B
	
	um bem físico (produto)
	C
	
	conhecimentos
	D
	
	serviços
	E
	
	um bem físico (produto) ou prestação de serviços
Questão 10 :
Por que terceirizar pode representar uma maior segurança para a indústria?
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Terceirizar pode também representar maior segurança. Na terceirização os custos fixos operacionais são transferidos aos fornecedores, passando o “terceirizador” a se preocupar, em termos da produção, apenas com custos variáveis, com seu risco diminuindo e seu Grau de Alavancagem Operacional passando a tender a zero.
	A
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos fixos.
	B
	
	Constitui uma forma de lidar com os custos variáveis.
	C
	
	É uma forma de aumentar a alavancagem operacional.
	D
	
	É um forma de reduzir a capacidade produtiva a longo prazo.
Questão 1 : Quais são as duas formas de se medir a capacidade de uma unidade produtiva?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: Existem duas formas de se medir a capacidade de uma unidade produtiva:
- por meio da produção;
- por meio dos insumos.
	A
	
	Por meio da quantidade de funcionários e quantidade de pedidos de venda.
	B
	
	Por meio da taxa de produção e da quantidade de energia elétrica consumida.
	C
	
	Por meio da quantidade de pedidos de venda e quantidade de funcionários.
	D
	
	Por meio da taxa de produção e quantidade de insumos.
Questão 2 :
Num projeto para a construção de um parque temático, serão financiados 30% com recursos do BNDES, 20% com debêntures e 50% com capital dos sócios. O custo do financiamento junto ao BNDES é 10% a.a., a debênture tem um custo de 15% a.a., e o custo de capital dos acionistas é 20% a.a. Desprezando-se o efeito de imposto de renda, o retorno mínimo que o parque temático deverá ter, para ser interessante aos investidores, é de
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Solução:
(30%*10%)+(20%+15%)+(50%*20%)=16%
	A
	
	20%.
	B
	
	16%.
	C
	
	15%.
	D
	
	13%.
	E
	
	10%.
Questão 3 :
São fatores internos que contribuem para o aumento da produtividade, exceto:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: A política fiscal e tributária justa é um fator externo que afeta positivamente a produtividade.
	A
	
	metodologias operacionais motivadoras;
	B
	
	definições claras de autoridade, responsabilidade e disciplina;
	C
	
	planejamento e direção;
	D
	
	política fiscal e tributária justa.
Questão 4 :
Qual tecnologia de processo é utilizada especialmente em processos em linha onde o produto a ser manufaturado passa por um conjunto, ou sequência fixa de operações?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: A automação fixa é utilizada especialmente em processos em linha e de fluxo contínuo, assim, para a sua aplicação necessitamos de um tipo de peça ou produto que seja manufaturado com uma sequência fixa de operações simples.
	A
	
	Automação flexível.
	B
	
	Automação programável.
	C
	
	Automação CNC.
	D
	
	Automação fixa.
Questão 5 :
É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das expectativas e necessidades dos consumidores
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa: A Administração da Qualidade Total ou TQM (Total Quality Management), como é mais conhecida, é definida de várias maneiras diferentes. Uma das definições mais bem aceitas afirma que a TQM é uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que  se preocupa com o atendimento das expectativas e necessidades dos consumidores.
	A
	
	Just in Time.
	B
	
	PMP.
	C
	
	Kaizen.
	D
	
	TQM.
Questão 6 :
Atualmente, os gestores associados aos sistemas produtivos utilizam várias técnicas de previsão de demanda para tentar estimar o quanto produzir, porém, sempre haverá um componente de incerteza ou erro em qualquer previsão. Por que então devemos realizá-las?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Mesmo assim, as previsões de demanda são efetuadas, desde a fase de projeto para instalação de uma indústria ou empresa de serviços, até fases posteriores de operação das mesmas, revelando-se frequentemente úteis. Afinal, é melhor operar com alguma incerteza, mediante previsões imperfeitas, do que operar sob absoluta e total incerteza ao não fazê-las.
	A
	
	Devemos refazer os cálculos de previsão de demanda sempre.
	B
	
	Porque não há componente de incerteza.
	C
	
	Mesmo não havendo garantia de acerto, é melhor ter alguma noção da demanda do que nenhuma.
	D
	
	Mesmo não havendo garantia de acerto, é melhor ter alguma noção da demanda do que nenhuma.
Questão 7 :
Uma siderúrgica possui um catálogo de produtos para a fabricação de vários tipos de aço. Ela trabalha apenas por encomenda. Classifique o processo produtivo pelas dimensões “tipo de fluxo de produto” e “tipo de atendimento ao consumidor”.
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa:A produção contínua é o nome dado para as chamadas indústrias de processo. Como exemplo, podemos citar as indústrias de pelotização, de transformação de madeira em celulose, as indústrias siderúrgicas. E produzir apenas contra-pedido é MTO
	A
	
	make-to-stock e fluxo intermitente;
	B
	
	make-to-order e fluxo contínuo;
	C
	
	make-to-stock e fluxo contínuo;
	D
	
	make-to-order e flux intermitente.
Questão 8 :
Um caixa automático bancário é um exemplo de tecnologia de processo que realiza o processamento de:
Resposta Errada!A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa:Como um bom exemplo, da tecnologia de processo utilizada no Processamento de consumidores, temos: como um caixa automático bancário consegue atender através de vários serviços (pagamento de contas, saques, extratos, transferência) a inúmeros clientes.
	A
	
	Dinheiro;
	B
	
	Materiais;
	C
	
	Consumidores;
	D
	
	Informação.
Questão 9 :
A Gatos e Cães S.A. analisa o projeto de um novo tipo de ração para cachorros. O gerente financeiro responsável estimou o seguinte gráfico para o Valor Presente (VP) das saídas de caixa e o Valor Presente de entradas de caixa em função do custo de capital:
 
 
Com base nesse gráfico, qual é a decisão que o gerente financeiro deve tomar em relação ao projeto da nova ração?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Devemos analisar a viabilidade a partir do momento em que a linha azul é maior (supera) a linha vermelha.
	A
	
	Abandonar o projeto, se o custo de capital for igual a 30%.
	B
	
	Abandonar o projeto, se o custo de capital for menor que 10%.
	C
	
	Investir no projeto, se o custo de capital for igual a 20%.
	D
	
	Investir no projeto, se o custo de capital for maior ou igual a 40%.
	E
	
	Investir no projeto, se o custo de capital for menor que 50%.
Questão 10 : Os fatores que envolvem estrategicamente para a empresa assuntos como: ecologia, necessidade de criação de núcleos sociais, cooperativas ou vilas operárias e processos de fabricação com suas necessidades de energia, matérias- primas e mão de obra são considerados:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: Macro fatores
Fatores do nível estratégico da empresa.
−         Fatores ecológicos.
−         Necessidade da criação de núcleos sociais, cooperativas, vila operária, etc.
−         Definição de meio rural, urbano ou grandes centros.
−         O processo de fabricação e suas necessidades de energia, matéria-prima, mão de obra e sua integração com outras empresas locais.
−         Análise de previsão futura das demandas e dos recursos disponíveis.
	A
	
	fatores de avaliação qualitativa;
	B
	
	fatores de avaliação quantitativa;
	C
	
	macro fatores.
	D
	
	micro fatores.
Questão 1 :
O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Uma das maneiras de se alcançar a vantagem competitiva é através da estratégia de diferenciação.
	A
	
	identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI;
	B
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência;
	C
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos;
	D
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis;
	E
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa;
Questão 2 :
A Administração da Produção e Operações (APO) como área de atuação procura sistematizar estudos sobre as atividades voltadas para a produção de:
Acertou! A resposta correta é a opção E
Justificativa:
Justificativa: “D”  A Administração da Produção e Operações (APO, para abreviar), como área, procura sistematizar os estudos sobre as atividades voltadas para a produção de um bem físico (como no caso da apostila) ou para a prestação de serviços (como no caso do médico).
	B
	
	um bem físico (produto)
	C
	
	conhecimentos
	D
	
	serviços
	E
	
	um bem físico (produto) ou prestação de serviços
Questão 3 :
Novas tecnologias em processos de manufatura, equipamentos e materiais podem afetar drasticamente projetos de produto e métodos de produção. Frequentemente a empresa é obrigada à introdução dessas novas tecnologias para continuar em atividade. Essa reconfiguração da empresa é devido a sua classificação enquanto sistema.
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa:  "D" um sistema de produção não funciona no vazio, isto é, ele sofre influências de dentro e de fora da empresa, em relações complexas e intrincadas que podem afetar todo o seu funcionamento. 
	A
	
	Fechado e simples, pois não há interação com o meio ambiente e poucas relações internas.
	B
	
	Aberto e simples, pois há interações simples internamente e com o meio ambiente.
	C
	
	Fechado e complexo, pois apesar de não existir interações com o ambiente externo as relações internas são complexas.
	D
	
	Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o ambiente são complexas
Questão 4 :
Qual o programa, dentre os listados baixo, que atua sobre a qualidade, com as seguintes características:
− Atendimento das necessidades e expectativas dos consumidores.
− Inclusão de todos departamentos e pessoas dentro da organização.
− Análise de todos os custos relacionados com qualidade.
− Atitude de “fazer certo da primeira vez”.
− Desenvolvimento de sistemas e procedimentos que auxiliem na melhoria da qualidade.
− Desenvolvimento de processos de melhoria contínua.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
O TQM busca ao máximo o atendimento das necessidades do cliente, envolvendo toda a organização, relacionando os custos com a qualidade almejada em uma atitude assertiva. em busca da melhoria contínua.
	A
	
	TQM.
	B
	
	Just in Time.
	C
	
	PMP.
	D
	
	Kaizen.
Questão 5 :
A Administração da Produção e Operações (APO) formalmente pode ser considerada:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: “A” De maneira mais formal, a APO é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de produção ou na função de operações. Produção é conceito que guarda maior proximidade com atividades industriais, enquanto operações se refere mais a atividades ligadas à prestação de serviços.
	A
	
	um campo de estudos dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de produção ou na função de operações
	B
	
	uma área de conhecimento aplicada da engenharia de produção ou administração
	C
	
	uma forma de se pensar produção de bens ou serviços
	D
	
	o gerenciamento de atividades de produção
Questão 6 :
Quais são as funções gerenciais que estabelecem todas as etapas do processo produtivo?
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Justificativa: "C" As funções gerenciais são compostas pelas etapas do processo produtivo planejamento, organização, direção e controle
	A
	
	planejamento, programação e controle da produção
	B
	
	grande gerência, média gerência e pequena gerência
	C
	
	planejamento, organização, direção e controle
	D
	
	estratégicas, táticas e operacionais
Questão 7 :
Todos os produtos desenvolvidos e colocados à venda possuem um ciclo que relaciona a demanda com o tempo. O nome deste ciclo é:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Justificativa: Existe um ciclo de vida do produto que compreende desde a fase de introdução deste produto no mercado, passando pelo crescimento de sua demanda, a maturação do produto, a saturação e o consequente declínio.
	A
	
	ciclo demanda x tempo;
	B
	
	ciclo de vida do produto;
	C
	
	ciclo de obsolescência;
	D
	
	ciclo de mercado.
Questão 8 :
A abordagem de produção just in time requer
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Justificativa: O método de produção JIT tenta eliminar os estoques ao máximo
	A
	
	reduzir ou eliminar estoques de produtos intermediários;
	B
	
	ser totalmente baseada na administração de estoques;
	C
	
	desempenho relativamente baixo de todos os elementos;
	D
	
	monitoramento de qualidade somente ao final do processo.
Questão 9 :
A Teoria Geral dos Sistemas classifica os tipos de sistemas em aberto ou fechado, de acordo com o grau de interação com o meio ambiente externo e em simples ou complexo, de acordo com a quantidade de relações que são estabelecidasinterna e/ou externamente. A partir dessa explicação, como você classificaria um sistema produção?
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Justificativa:  "D" um sistema de produção não funciona no vazio, isto é, ele sofre influências de dentro e de fora da empresa, em relações complexas e intrincadas, que podem afetar todo o seu funcionamento. 
	A
	
	Fechado e simples, pois não há interação com o meio ambiente e poucas relações internas.
	B
	
	Aberto e simples, pois há interações simples internamente e com o meio ambiente.
	C
	
	Fechado e complexo, pois apesar de não existir interações com o ambiente externo, as relações internas são complexas.
	D
	
	Aberto e complexo, pois ambas as relações, internas e externas, com o ambiente são complexas.
Questão 10 :
Uma planta industrial apresenta custos fixos de R$ 4 milhões de reais e custos diretos médios de produção da ordem de R$600,00 por unidade produzida. O custo médio refere-se a uma linha de produção de produtos semelhantes, cuja composição deverá permanecer aproximadamente constante. O preço médio de venda do produto pode ser assumido como R$760,00 a unidade. Determine o ponto de equilíbrio:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Solução
a)     ponto de equilíbrio
Temos:
CF = 4.000.000
cvu = 600
P = 760
Aplicando a equação temos que:
 
	A
	
	30000 unidades;
	B
	
	24000 unidades;
	C
	
	23000 unidades;
	D
	
	25000 unidades.