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Guia de operações Roadnet, RouteNet, Territory Planner, FleetLoader e MobileCast são marcas registradas da United Parcel Service of America, Inc. A United Parcel Service of America, Inc. não se responsabiliza por qualquer dano real ou conseqüencial relacionado ao uso ou uso incorreto do software Roadnet Transportation Suite ou de sua documentação. © Copyright 2006 da United Parcel Service of America, Inc. UPS Logistics Technologies, Inc. 849 Fairmount Avenue, Suite 400, Baltimore, MD 21286, EUA. Todos os direitos reservados. Código do programa de computador e telas de exibição © Copyright 1988, 2001 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Trabalho não publicado sob as leis de direitos autorais dos EUA. O conteúdo deste material é confidencial e pertence à United Parcel Service of America, Inc. O uso, a divulgação ou a reprodução não autorizada são estritamente proibidos. Os direitos de uso são regulamentados e limitados pelo acordo de licença. Este manual é de propriedade da United Parcel Service of America, Inc. Ele não pode ser reproduzido por qualquer método, em todo ou em parte, sem permissão por escrito do seu editor. Microsoft® Access é uma marca registrada ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Crystal Reports™ é uma marca registrada da Seagate Software Company. ©Geographic Data Technology, Inc. Este produto contém informações confidenciais pertencentes à Geographic Data Technology, Inc. O uso não autorizado, incluindo a cópia para outros procedimentos que não sejam os de teste e de backup deste produto, é expressamente proibido. Tabela de conteudos Tabela de conteudos Introdução Introdução ao Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Sobre este manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Convenções utilizadas neste manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Navegação pelo Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Tipos de janela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Gerenciamento de janelas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Como iniciar o Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Alteração da senha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Adição de uma conexão ODBC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Módulos do Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Administração Configuração do módulo Administração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Definição das opções do módulo Administração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Como trabalhar com privilégios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Como trabalhar com grupos de usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Como trabalhar com usuários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Como trabalhar com destinatários de notificação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Como trabalhar com regiões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Manutenção Manutenção do Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Como trabalhar com os itens de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Definição das opções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Como trabalhar com status e tipos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Adição de um status ou tipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Como trabalhar com tipos de compartimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Como trabalhar com tipos de compartimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Como trabalhar com tipos de equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Compartilhamento de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Como trabalhar com equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Como trabalhar com alterações de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Como trabalhar com zonas de armazém . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Como trabalhar com marcas de SKU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Como trabalhar com tipos de embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Como trabalhar com tipos de produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Como trabalhar com SKUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Como trabalhar com pedidos planejados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Estabelecimento de regras de produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Estabelecimento de regras de empilhamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Como trabalhar com métodos de camadas de paletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Como trabalhar com atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Como trabalhar com conjuntos de habilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Guia de operações i © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos ii Roadnet Transportation Suite Como trabalhar com tipos de funcionários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Como trabalhar com funcionários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Como trabalhar com motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Monitoramento de produtividade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Como trabalhar com o modelo de distância . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Como trabalhar com modelos de tempo de percurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Como trabalhar com áreas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Como trabalhar com zonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Como trabalhar com códigos de computador de bordo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Como trabalhar com segmentos de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Como trabalhar com cenários . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Como trabalhar com tipos de tempo de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Como trabalhar com tipos de janela de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Como trabalhar com padrões de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Como trabalhar com conjuntos de padrões de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Como trabalhar com sessões de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Como trabalhar com códigos de motivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Como trabalharcom códigos de cancelamento de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Como trabalhar com códigos de impossibilidade de entrega na parada . . . . . . . . . 152 Como trabalhar com códigos de assinatura de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Como trabalhar com códigos de detalhes financeiros do pedido . . . . . . . . . . . . . . 154 Como trabalhar com códigos de status do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Como trabalhar com alertas ao motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Como trabalhar com pesquisas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Adição de uma pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Criação das perguntas da pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Atribuição das perguntas às pesquisas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Como trabalhar com mensagens de texto gravadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Como trabalhar com tipos de container . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Como trabalhar com containers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Como trabalhar com dispositivos sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Como trabalhar com tipos de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Como trabalhar com clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Utilização do menu Cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Como trabalhar com alterações de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Como trabalhar com condensação de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Como trabalhar com clientes inativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Como trabalhar com preferências de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Como trabalhar com campos definidos pelo usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Como trabalhar com modelos para horário de rush . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Criação do modelo para horário de rush . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Seleção da exibição do horário de rush no mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 Adição de uma área do horário de rush . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Adição de caminho do horário de rush . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Como trabalhar com barreiras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Adição de barreiras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Modificação de barreiras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Exclusão de barreiras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Como trabalhar com setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Adição de padrões de setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 Edição de padrões de setor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Alternância de padrões de setor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Exclusão de padrões de setor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Adição de setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Divisão de setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Modificação de setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Edição de atributos do setor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Exclusão de setores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Como trabalhar com comentários reais vs. planejados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Inserção de informações de rota/parada real . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Como trabalhar com distâncias das áreas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Como agregar sessões de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Atualização de tempos de atendimento utilizando a manutenção de tempo de atendimento 235 Definição dos critérios de atualização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Relatório de manutenção do tempo de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 Atualização de tempos de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Utilização do gráfico interativo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Manutenção do banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Transporte de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Importação para o Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Importação de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Importação de extensões de cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Importação diária de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Importação de informações de rotas diárias no MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Importação de atribuições diárias de containers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Importação de rotas estáticas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Importação de uma solução roteirizada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Importação de itens de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 lmportação de dados do computador de bordo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Agregar a partir de arquivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Utilização do processo de importação em lote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Layouts de importação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Criação de conjuntos de layouts de importação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Configuração de layouts de arquivo de importação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Impressão de um relatório de layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Alternância entre conjuntos de layouts de importação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Campos disponíveis no arquivo de importação de clientes* . . . . . . . . . . . . . . . 296 Campos disponíveis no arquivo de importação de extensões de cliente . . . . . . 301 Campos disponíveis no arquivo de importação de pedidos diários* . . . . . . . . . 305 Campos disponíveis do arquivo de importação de solução roteirizada . . . . . . . 308 Campos disponíveis no arquivo de importação de dados do computador de bordo* Guia de operações iii © Copyright 2006 United Parcel Service of America,Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos iv Roadnet Transportation Suite 313 Campos disponíveis no arquivo de exportação de envio de pedidos . . . . . . . . 314 Campos disponíveis do arquivo de exportação de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318 Campos disponíveis do arquivo de exportação do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . 321 Campos disponíveis de importação da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322 Campos disponíveis de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Campos disponíveis da tabela de pedido de produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 Campos disponíveis da tabela de item do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327 Campos disponíveis da tabela de motorista da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 Campos disponíveis da tabela de atribuições de container do pedido . . . . . . . . 328 Campos disponíveis da tabela de atribuições de container do item do pedido . 329 Campos disponíveis da tabela de detalhes financeiros do pedido . . . . . . . . . 330 Campos disponíveis da tabela de atividades do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331 Campos disponíveis da tabela de equipamentos da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 Campos disponíveis do funcionário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332 Campos disponíveis de motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Campos disponíveis do container . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Campos disponíveis de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338 Campos disponíveis de tipo de embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339 Campos disponíveis de SKU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340 Campos disponíveis de marcas de SKU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 Campos disponíveis de tipos de equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342 Campos disponíveis do conjunto de habilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344 Campos disponíveis de atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344 Campos disponíveis de conjunto de habilidades - atividades . . . . . . . . . . . . . . 345 Roadnet - Editor de roteirização Criação de rotas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347 Acesso ao Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349 Manutenção de itens no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350 Utilização de mapas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 Exibição de rotas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359 Utilização das barras de ferramentas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . 361 Configuração das opções do Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364 Como trabalhar com rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 Criação de conjuntos de rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376 Criação de rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378 Criação de rotas padrão e alterações de rota padrão com base em rotas existentes 381 Adição de rotas padrão a um conjunto de rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381 Adicionar paradas a uma rota padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382 Adição de intervalos e pernoites às rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385 Adição de depósitos intermediários às rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386 Seqüenciamento de rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387 Como salvar rotas padrão no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 388 Criação de rotas diárias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Utilização do menu Opções de simulação de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391 Criação de simulações de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391 Bloqueio e desbloqueio de pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409 Avaliação das rotas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410 Balanceamento das rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Agregação das rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412 Troca de janela de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413 Listagem de geocódigos duplicados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415 Nova geocodificação de uma parada no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . 416 Como trabalhar com recargas da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417 Roteirização de paradas não atendidas ou transferência de paradas . . . . . . . . . . . . 419 Adição de pedidos não georreferenciados, inativos ou futuros a uma rota . . . . . . . 423 Seqüenciamento de paradas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425 Remoção da atribuição das paradas de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427 Localização de rotas, paradas ou pedidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428 Alteração das propriedades de uma rota no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . 430 Adição de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432 Como trabalhar com propriedades da rota preferencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435 Atribuição de motoristas e equipamentos às rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438 Atribuição de IDs de rota seqüencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442 Atribuição de horários de início às rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443 Divisão de um pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444 Como salvar os atributos da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446 Como salvar rotas no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447 Exportação de seletores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448 Adição de intervalos a uma rota no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449 Inserção de um depósito em uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452 Ajuste do tempo de atendimento de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454 Atribuição da prioridade de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456 Atualização da ID da rota preferencial dos clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457 Impressão de relatórios no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459 Impressão de orientações do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460 Criação de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462 Envio de pedidospelo Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463 Remoção de pedidos do Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466 Envio de rotas ao MobileCast™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467 Arquivamento da sessão de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468 Agregação de sessões de roteirização no Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . 469 Exportação de rotas do Editor de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471 Criação de uma nova sessão de roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473 Transferência de rotas e pedidos para uma nova sessão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475 Como trabalhar com promotores de vendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476 Territory Planner - Editor de planejamento Criação de rotas estratégicas no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479 Como entrar no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480 Guia de operações v © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos vi Roadnet Transportation Suite Manutenção de itens no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481 Definição das opções . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482 Utilização de mapas no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487 Exibição de territórios e rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 Utilização das barras de ferramentas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497 Criação de territórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501 Utilização do menu Opções de criação de territórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502 Avaliação de territórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507 Edição de territórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511 Atribuição de motoristas, equipamento e outros itens a um território . . . . . . . . . . 513 Exibição de informações de distribuição de segmentos de cliente . . . . . . . . . . . . . 515 Adição de um território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516 Atribuição de IDs a diversos territórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519 Criação de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520 Utilização do menu Opções de atribuição de dias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521 Avaliação das rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526 Edição de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529 Como salvar os territórios e rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534 Localização de territórios, semanas, rotas, paradas ou extensões de cliente . . . . . 535 Alteração das propriedades de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537 Atribuição de horários de início a diversas rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538 Atribuição de IDs de rota seqüencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540 Atribuição de intervalos e esperas às rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542 Atribuição de novos conjuntos de padrões de atendimento a extensões de clientes 544 Atribuição de alterações de tempo de atendimento a extensões de clientes . . . . . . 546 Ancoragem de extensões de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547 Definição dos dias e semanas anteriores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550 Geocodificação de um cliente no mapa do Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . 552 Impressão de orientações do motorista no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . 553 Retrocesso dos dias de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555 Impressão de relatórios no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557 Impressão de mapas no Editor de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558 Transferência de dados para uma nova sessão de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . 559 Arquivamento da sessão de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562 Exportação de rotas de planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563 Atualização dos dias de entrega no Roadnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Envio de rotas ao Roadnet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Envio das rotas de planejamento ao MobileCast™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Como trabalhar com o Depot Planner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Inicialização do Depot Planner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Adição de um depósito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Geocodificação de um depósito no Depot Planner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Atribuição de extensões de cliente aos depósitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Avaliação dos resultados do Depot Planner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564 Carregamento de veículos no Editor de carregamentos do FleetLoader . . . . . . . . . 565 Configuração para carregamento de veículos de compartimentos . . . . . . . . . . . . . 566 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Configuração para carregamento dos veículos bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571 Após o carregamento dos veículos, talvez seja conveniente imprimir relatórios para o ar- mazém informando como os veículos serão carregados. Os relatórios mais utilizados são o Diagrama de carregamento bulk e o Diagrama de validação bulk, mas há vários outros disponíveis. Carregamento de veículos no Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . 575 Como usar o menu Opções de carregamento de veículos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577 Preparação para editar veículos no Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . 587 Utilização das janelas do Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592 Edição de veículos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Análise do veículo carregado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599 Movimentação de SKUs no veículo carregado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601 Como salvar seu trabalho no Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604 Exclusão de soluções de carregamento semiprontas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605 Impressão de relatórios no Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Como sair do Editor de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607 MobileCast - Analista Expedição no MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609 Utilização dasjanelas no módulo Analista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610 Como iniciar uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617 Como iniciar rotas, Etapa 1: Exibir a rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617 Como iniciar rotas, Etapa 2: Atribuir recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618 Como iniciar rotas, Etapa 3: Pedir para o MobileCast iniciar a rota . . . . . . . . . 624 Conclusão de paradas em uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627 Conclusão de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630 Exclusão de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632 Localização de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633 Monitoramento de motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635 Monitoramento de equipamentos com o Mapa do equipamento . . . . . . . . . . . . . . 637 Acompanhamento do histórico da posição de equipamento e rota . . . . . . . . . . . . 639 Utilização do mapa Histórico da posição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639 Acompanhamento do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644 Acompanhamento de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645 Como trabalhar com exceções de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647 Exibição de exceções de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648 Utilização do Vigilante da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649 Exibição de informações de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652 Verificação das atribuições de rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Como trabalhar com o menu Propriedades da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658 Criação de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659 Adição, alteração, exclusão ou remoção de atribuição de paradas em uma rota . . . 661 Adição de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661 Alteração de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 663 Exclusão de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665 Remoção da atribuição de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665 Inserção de informações do pedido ou do item do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667 Guia de operações vii © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos viii Roadnet Transportation Suite Adição de um novo pedido ou item do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667 Alteração ou exclusão de um pedido ou item do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671 Processamento de um pedido ou item do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672 Adição de intervalos, esperas ou pernoites a uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673 Inserção de um depósito intermediário da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Como trabalhar com paradas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Atribuição de paradas não atendidas a uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678 Determinação da melhor rota pelo MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680 Combinação de paradas não atendidas com paradas existentes no MobileCast 681 Localização de paradas não atendidas em um mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 682 Adição e edição de paradas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 683 Exclusão de paradas não atendidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Alteração da ordem das paradas de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 687 Transferência de paradas entre rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689 Cancelamento de uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691 Criação de uma rota estática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692 Criação de notas da rota e do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693 Notas da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693 Notas do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694 Preenchimento de campos definidos pelo usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697 Comunicação sem fio com o MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699 Como trabalhar com eventos sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 699 Exibição de recibos de eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702 Como trabalhar com o Centro de mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 703 Desativação da comunicação sem fio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 704 Envio de mensagens ao motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Impressão de orientações do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707 Verificação de espaço em um equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709 Troca de equipamentos em uma parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 Atribuição do equipamento a ser trocado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 711 Processamento da troca na parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 712 Exibição de listas de itens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714 Como exibir somente minhas rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715 Exibição da rede de dados sem fio da Motient™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716 Exibição de distância por jurisdição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717 Como trabalhar com rotas OnTrack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 720 Geração de paradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 721 Contabilidade de uma rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 722 Atualização de janelas no Analista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724 Utilização do MobileCast para gerenciar carregamentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 725 Principais conceitos do carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 725 Configuração para carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727 Configuração dos padrões de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 728 Direitos do usuário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730 Adição ou alteração de direitos de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730 Como trabalhar com clientes de carregamento . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 731 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Como trabalhar com endereços de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 733 Como trabalhar com mercadorias do cliente, códigos STCC, classes de frete, transporta- dores comuns e tipos de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735 Gerenciamento de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736 Criação do carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738 Adição de paradas de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 742 Reclamação de um carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 744 Atribuição do carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Atribuição do carregamento a uma rota existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745 Atribuição do carregamento a uma nova rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746 Atribuição do carregamento a um transportador comum . . . . . . . . . . . . . . . . . 748 Conclusão de uma parada de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 750 Agrupamento do carregamento com outra rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 752 Transferência do carregamento para um transportador comum . . . . . . . . . . . . . . . 754 Transferência do carregamento para outra região . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756 Edição de um carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758 Pesquisa de carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 760 Pesquisa de carregamentos concluídos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 760 Pesquisa de carregamentos nas rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 760 Cancelamento de um carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762 Como retornar um carregamento à lista Disponível . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 763 Como trabalhar com relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 765 Relatórios Impressão de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 767 Visualização de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 769 Adição de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 771 Agrupamento de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 772 Impressão de grupos de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 775 Janelas de visualização de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 776 Resumo de rota RvP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 780 Detalhe de parada RvP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 781 Resumo da rota real vs. planejada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 782 Detalhe da parada real vs. planejada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 783 Diagrama de carregamento bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785 Diagrama de validação bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786 Entregas em dia livre e inferior às paradas mínimas consolidadas . . . . . . . . . . . . 787 Dias atendidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 789 Detalhe da entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 791 Distância por área . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 793 Distância por jurisdição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 794 Esboço diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 795 Folha de verificação de saída do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 797 Itinerário do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 798 Manifesto do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800 Desempenho do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 802 Guia de operações ix © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos x Roadnet Transportation Suite Desempenho do motorista do MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 804 Produtividade do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805 Retornos do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 806 Estatísticas do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 807 Pesquisa com os motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 808 Utilização do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 810 Utilização de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 811 .Métricas de utilização de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 813 Custo global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 815 Itinerário global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 816 Manifesto global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 817 Tempo/distância global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 819 Inferior aos pedidos mínimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 820 Inferior às paradas mínimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822 Diagrama da carga do veículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 824 Produtividade de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 826 Diagrama de validação da carga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827 Custo de entrega no cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829 Retornos ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 831 Estatística do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832 Folha de coleta de vários paletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833 Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 835 .Exceção de entrega em dia livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836 Exceção abertura/fechamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . 837 Resumo do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839 Folha de coleta de paletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 841 Folha de coleta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 843 Fatura do cliente para pedidos semiprontos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 844 Folha de coleta de paletes semipronta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 846 Folha de coleta semipronta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848 Análise de nova roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 850 Rotas de recurso por dia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 852 Lista de paradas do recurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 853 Utilização de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 854 Exceções de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 855 Métricas da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 857 Folha de coleta de paletes da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858 Folha de coleta da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 860 Estatística do resumo da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 862 Variação da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 864 Resumo de seleção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 865 Análise de sessão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 866 Resumo da sessão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 867 SKU por tipo de embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 868 Folha de resumo de SKU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 869 Pesquisa com motorista de rota padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 870 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Lista de paradas de rota padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 871 Lista de paradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 872 Folha de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 874 Clientes do território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 875 Lista de paradas no território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 877 Resumo do território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 879 Exceção da janela de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 880 Alterações das janelas de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 882 Todos os carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 884 Resumo da semana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 885 Modelos de relatórios Modelos de relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 887 Modelo do relatório Resumo de rota RvP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 890 Modelo do relatório Detalhe de parada RvP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 891 Modelo do relatório Resumo da rota real vs. projetada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 892 Modelo do relatório Detalhe da parada real vs. projetada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 894 Modelo do relatório Diagrama de carregamento bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 896 Modelo do relatório Diagrama de validação bulk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 897 Relatório Entregas em dia livre e inferior às paradas mínimas consolidadas . . . . . 899 Modelo do relatório Dias atendidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 900 Modelo do relatório Detalhe da entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 901 Modelo do relatório Distância por área . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 902 Modelo do relatório Distância por jurisdição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 903 Modelo do relatório Esboço diário . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 904 Modelo do relatório Folha de verificação de saída do motorista . . . . . . . . . . . . . . 905 Modelo do relatório Itinerário do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 907 Modelo do relatório Manifesto dos motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 908 Modelo do relatório Desempenho do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 909 Modelo do relatório Produtividade do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 910 Modelo do relatório Retornos do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 911 Modelo do relatório Estatísticas do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 912 Modelo do relatório Pesquisa com os motoristas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 913 Modelo do relatório Utilização do motorista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 914 Modelo do relatório Utilização de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 915 Modelo do relatório Métricas de utilização de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . 916 Modelo do relatório Custo global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 917 Modelo do relatório Itinerário global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 Modelo do relatório Manifesto global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919 Modelo do relatório Tempo/distância global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 920 Modelo do relatório Inferior aos pedidos mínimos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 921 Modelo do relatório Inferior às paradas mínimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 922 Modelo do relatório Diagrama da carga do veículo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 923 Modelo do relatório Produtividade de carregamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 924 Modelo do relatório Diagrama de validação da carga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 925 Modelo do relatório Custo de entrega no local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 926 Guia de operações xi © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos xii Roadnet Transportation Suite Modelo do Relatório Retornos ao cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 927 Modelo do relatório Estatísticas do local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 928 Modelo do relatório Desempenho do motorista do MobileCast . . . . . . . . . . . . . . .929 Modelo do relatório Folha de coleta de vários paletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 931 Modelo do relatório Notas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 933 Modelo do relatório Exceção de entrega em dia livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 934 Modelo do relatório Exceção aberta/fechada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 935 Modelo do relatório Resumo do pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 936 Modelo do relatório Folha de coleta de paletes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 937 Modelo do relatório Folha de coleta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 939 Modelo do relatório Fatura de cliente para pedidos semiprontos . . . . . . . . . . . . . . 940 Modelo do relatório Folha de coleta de paletes semipronta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 942 Modelo do relatório Folha de coleta semipronta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 943 Modelo do relatório Folha de coleta de paletes da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 945 Modelo do relatório Folha de coleta da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 947 Modelo do relatório de análise de nova roteirização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 948 Modelo do relatório Rota de recurso por dia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 949 Modelo do relatório Lista de paradas do recurso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 951 Modelo do relatório Utilização de recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 953 Modelo do relatório Exceções de rotas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 954 Modelo do relatório Métricas da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 955 Modelo do relatório Estatísticas de resumo da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 956 Modelo do relatório Variação da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 957 Modelo do relatório Resumo de seleção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 958 Modelo do relatório Análise da sessão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 959 Modelo do relatório Resumo da sessão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 960 Modelo do relatório SKU por tipo de embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 961 Modelo do relatório Folha de resumo de SKU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 962 Modelo do relatório Pesquisa com motorista de rota padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . 963 Modelo do relatório Lista de paradas de rotas padrão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 964 Modelo do relatório Lista de paradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 965 Modelo do relatório Folha de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 966 Modelo do relatório Cliente do território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 967 Modelo do relatório Lista de paradas no território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 968 Modelo do relatório Resumo de território . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 969 Modelo do relatório Exceção da janela de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 970 Modelo do relatório Alterações da janela de atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 972 Modelo do relatório Todos os carregamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 974 Modelo do relatório Resumo da semana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 975 Utilização de janelas Utilização de mapas e janelas no Roadnet Transportation Suite . . . . . . . . . . . . . . . 977 Utilização de janelas de listagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 978 Utilização de janelas de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 980 Pesquisa no banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 981 Organização de janelas de listagem e de manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 982 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos Utilização do Gerenciador de pesquisa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 987 Mapas e o RouteNet™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 993 Configuração do mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 994 Menu Propriedades do mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 995 Ícones do mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1000 Opções de navegação do mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1002 Teclas de acesso do mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1003 Localização de um cliente no mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1004 Como trabalhar com pontos de referência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1007 Edição da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1008 Adição de segmentos de rua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1008 Edição de segmentos de rua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1009 Como trabalhar com impasses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1011 Editor de penalidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1013 Configuração de penalidades globais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1014 Atualização por tipo de via . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1016 Avaliação da rede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1017 Opções de menu Opções de menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1019 Opções de menu do módulo Manutenção . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1019 Opções de menu do módulo Importação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1022 Opções de menu do Editor de planejamento do Territory Planner . . . . . . . . . 1024 Opções de menu do Editor de roteirização do Roadnet . . . . . . . . . . . . . . . . . 1027 Opções de menu do Editor de carregamentos do FleetLoader . . . . . . . . . . . . 1031 Opções de menu do Analista do MobileCast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1033 Opções de menu do módulo Administração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1037 Opções de menu do módulo Relatórios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Histórico da rota Utilização do Histórico da rota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1041 Recuperação de informações do Histórico da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1043 Exibições da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1045 Exibições de parada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1071 Tabelas de Histórico da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1081 ERD (Diagramas de relacionamento de entidade) do Histórico da rota . . . . . . . . 1096 ERD de exibições de parada . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1096 ERD de exibições da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1097 ERD de tabelas do Histórico da rota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Glossário e índice Glossário. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1099 Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1113 Guia de operações xiii © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Tabela de conteudos xiv Roadnet Transportation Suite © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Introdução Introdução ao Roadnet Transportation Suite Introdução ao Roadnet Transportation Suite Utilizado com: Roadnet, Territory Planner, FleetLoader, MobileCast Nós todos já conhecemos a eficiência do Roadnet Transportation Suite no processamento de suas necessidades diárias de roteirização, planejamento e carregamento. Mas você sabe como é fácil utilizar e manter as informações de sua empresa? Cada seção abaixo contém um conjunto de instruções básicas sobre o Roadnet Transportation Suite. Basta seguir os hiperlinks para obter instruções de como executar as tarefas mais comuns de roteirização, planejamento estratégico e carregamento de veículos. É muito fácil. Em pouco tempo você estará pronto para criar rotas, analisar a eficiência delas e gerenciar sua capacidade de carregamento. Roadnet Utilizado com: Roadnet O Roadnet, parte do Roadnet Transportation Suite da UPS Logistics Technologies, é um software abrangente de roteirização que programa e roteiriza seu equipamento. Por exemplo, você pode utilizar o Roadnet para criar rotas padrão ou alterações de rota padrão, as quais podem ser adicionadas ao conjunto e utilizadas como base para roteirização futura. Depois de criar novas rotas, você pode utilizar os vários relatórios e ferramentas incluídos no Roadnet para analisar e alterar as novas rotas, conforme necessário. Configurar e manter os dados é a primeira etapa de uso do Roadnet. O módulo Manutenção permite inserir todas as informações essenciais do cliente que, em seguida, são utilizadas para criar suas rotas. Existem onze etapas principais que precisam ser concluídas para começar a criar rotas. Essas etapas são: adição de regiões, adição de tipos de equipamento, adição de equipamentos, adição de tipos de funcionário, adição de funcionários, adição de motoristas, adição de cenários, adição de tipos de tempo de atendimento, adição de tipos de janela de atendimento, adição de tipos de cliente e definição das opções. Em seguida, você desejará manter seus clientes e pedidos atualizados. Essa tarefa pode parecer difícil, mas o Roadnet permite importar rapidamente os clientes e pedidos de sua empresa. Após importar clientes e pedidos no Roadnet, é possível utilizar o Editor de roteirização para criar rotas padrão. Após fazer isso, você pode criar rotas diárias, adicionar paradas, resseqüenciar paradas e atribuir motoristas e equipamentos. Agora que as rotas foram criadas com êxito, você pode utilizar o mapa no Editor de roteirização para exibir e avaliar as rotas. Em seguida, depois de concluir a revisão das sessões de roteirização, o Roadnet fornece a opção de enviar os pedidos para qualquer lugar para armazenamento ou uso adicional. Além disso, você pode gerar e imprimir qualquer número de relatórios informativos. O Roadnet possui vários outros recursos não descritos acima; consulte o Guia de operações do Roadnet Transportation Suite ou o sistema de ajuda completos para obter informações sobre todos os recursos avançados do Roadnet. Guia de operações 1 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Introdução ao Roadnet Transportation Suite 2 Roadnet Transportation Suite Territory Planner Utilizado com: Territory Planner O Territory Planner, parte do Roadnet Transportation Suite da UPS Logistics Technologies, é uma ferramenta de planejamento estratégico que permite criar facilmente novas roteirizações, alterando alguns dos parâmetros, sem perder as rotas existentes. Por exemplo, você pode utilizar o Territory Planner para determinar as conseqüências da adição ou da exclusão de veículos em trânsito ou determinar os efeitos de um novo e grande contrato. Depois de criar novas rotas, você pode utilizar os vários relatórios e ferramentas incluídos no Territory Planner para analisar e alterar as novas rotas, conforme necessário. A primeira etapa para usar o Territory Planner é configurar e manter os dados. O módulo Manutenção permite inserir todas as informações essenciais do cliente que, em seguida, são utilizadas para criar suas rotas. Existem quatorze etapas principais que precisam ser concluídas para começar a criar territórios. Essas etapas são: adição de regiões, adição de tipos de equipamento, adição de equipamentos, adição de tipos de funcionário, adição de funcionários, adição de motoristas, adição de cenários, adição de tipos de tempo de atendimento, adição de tipos de janela de atendimento, adição de padrões de atendimento, adição de conjuntos de padrões de atendimento, adição de sessões de planejamento, adição de tipos de cliente e definição das opções. Em seguida, você desejará manter seus clientes e extensões de cliente atualizados. Essa tarefa pode parecer difícil, mas o Territory Planner permite importar rapidamente os clientes e extensões de cliente de sua empresa. Depois de importar clientes e extensões de cliente no Territory Planner, é possível utilizar o Editor de planejamento para criar e editar suas rotas e para criar e editar seus territórios. Em seguida, depois de criar rotas e territórios, você pode transferir dados para uma sessão de planejamento selecionado as extensões de cliente e/ou qualquer outras informações de suporte que desejar transferir. Agora que as rotas, territórios e sessões de planejamento foram criadas com êxito, você pode utilizar o mapa no Editor de planejamento para exibir e avaliar os territórios e rotas. Em seguida, depois de concluir a revisão dos territórios e sessões de planejamento, o Territory Planner pode exportar informações de roteirização para sua rede, mainframe ou outro computador e você pode exportar qualquer um dos campos que podem ser importados do arquivo de clientes ou extensões de cliente. Além disso, você pode gerar e imprimir qualquer número de relatórios informativos e imprimir mapas diretamente do Editor de planejamento. O Territory Planner possui vários outros recursos não descritos acima; consulte o Guia de operações do Roadnet Transportation Suite ou o sistema de ajuda completos para obter informações sobre esses recursos. FleetLoader Utilizado com: FleetLoader FleetLoader, parte do Roadnet Transportation Suite da UPS Logistics Technologies, permite carregar rápida e facilmente os seus veículos de bebidas. Com o FleetLoader, você pode optar por carregar seus veículos de uma maneira mais fácil para os trabalhadores do armazém (otimização para armazém) ou mais fácil para o motorista descarregar (otimização para descarga) ou uma © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Introdução ao Roadnet Transportation Suite combinação de ambas. Depois de carregar seus veículos, você pode utilizar os relatórios e as ferramentas incluídos no FleetLoader para analisá-los e alterá-los, conforme necessário. A primeira etapa para uso do FleetLoader é configurar e manter os dados. O módulo Manutenção permite inserir todas as informações essenciais do cliente que, em seguida, são utilizadas para carregar seus veículos. Existem nove etapas principais que precisam ser concluídas para começar a criar rotas. Essas etapas são: adição de regiões, adição de tiposde compartimento, adição de tipos de equipamento, adição de equipamentos, adição de marcas de SKU, adição de tipos de embalagem, adição de SKUs, adição de restrições de carregamento, definição das regras de empilhamentoe de produto e definição de opções. Em seguida, você desejará manter suas rotas atualizadas. Isso pode ser feito simplesmente utilizando o recurso de importação do FleetLoader para importar as rotas que serão carregadas em seus veículos. Antes de carregar seus veículos, você precisa definir as opções de carregamento de veículos. As Opções de carregamento de veículos permitem definir como o Editor de carregamentos funciona, como quando avisos são exibidos para violações de determinadas regras de carregamento e como informações são exibidas nas janelas. Depois de inserir todas as informações necessárias no módulo Manutenção e estabelecer suas preferências, você poderá carregar seus veículos no Editor de carregamentos que fornece acesso fácil para editar os veículos e exibir os produtos em cada compartimento. Agora que seus veículos foram carregados com êxito, é possível utilizar o FleetLoader para analisar o veículo carregado e mover SKUs conforme necessário para ajustar a carga. Você pode utilizar janelas diferentes para mover os produtos entre compartimentos ou dentro de um compartimento. Ao editar rotas e carregar veículos, você deve salvar seu trabalho periodicamente no Editor de carregamentos. No entanto, quando as rotas estiverem salvas ou bloqueadas, você pode precisar alterar seu status. É possível bloquear, desbloquear ou limpar o status de uma rota facilmente na janela Rotas. Além disso, você pode gerar e imprimir qualquer número de relatórios informativos. O FleetLoader possui vários outros recursos não descritos acima; consulte o Guia de operações do Roadnet Transportation Suite ou o sistema de ajuda completos para obter informações sobre esses recursos. Introdução ao MobileCast Utilizado com: MobileCast O MobileCast, parte do Roadnet Transportation Suite da UPS Logistics Technologies, é um software abrangente de roteirização que programa, roteiriza e monitora suas entregas. Com o MobileCast, você pode executar facilmente as tarefas mais comuns, como criar rotas, iniciar rotas, concluir paradas e rotas, controlar a eficiência e monitorar o desempenho dos motoristas. A primeira etapa para uso do MobileCast é configurar e manter os dados. O módulo Manutenção permite inserir todas as informações essenciais do cliente que, em seguida, são utilizadas para criar suas rotas. Existem doze etapas principais que precisam ser concluídas para começar a criar rotas. Essas etapas são: adição de regiões, definição das opções, adição de status e tipos, adição de Guia de operações 3 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Introdução ao Roadnet Transportation Suite 4 Roadnet Transportation Suite funcionários, adição de motoristas, adição de equipamentos, adição de clientes, adição de modelos de percurso, adição de códigos de motivo, adição de códigos de cancelamento de parada, adição de tipos de container e adição de containers. Se estiver utilizando comunicação sem fio, você precisará saber como trabalhar com alertas ao motorista, códigos de impossibilidade de entrega na parada, mensagens de texto, eventos sem fio, o centro de mensagens e como enviar mensagens aos motoristas. Em seguida, você desejará manter suas informações atualizadas. Essa tarefa pode parecer tediosa, mas o MobileCast permite importar rapidamente informações sobre containers, motoristas, funcionários, equipamentos, rotas, rotas estáticas e locais e pedidos de clientes. Após importar clientes e pedidos no MobileCast, é possível utilizar o Analista para criar suas rotas padrão. Depois de fazer isso, é possível adicionar paradas, transferir paradas, atribuir motoristas e equipamentos, atribuir e cancelar a atribuição deparadas, criar rotas estáticas e iniciar e concluir suas rotas. Agora que criou suas rotas com êxito e está mais familiarizado com as funções do MobileCast, você pode utilizar as janelas e mapas do Analista para exibir suas rotas, monitorar motoristas, monitorar equipamentos, exibir o histórico da rota e da posição dos equipamentos e examinar quaisquer exceções de rotas. Além disso, é possível gerar e imprimir orientações do motorista e qualquer número de relatórios informativos. O MobileCast possui vários outros recursos não descritos acima; consulte o Guia de operações do Roadnet Transportation Suite ou o sistema de ajuda completo para obter informações sobre esses recursos. © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. Sobre este manual Sobre este manual O Guia de operações explica como utilizar o Roadnet Transportation Suite para roteirizar e carregar seu equipamento de maneira eficiente. O Transportation Suite é composto de três programas principais: o Editor de roteirização do Roadnet, o Editor de planejamento do Territory Planner, o Analista do MobileCast e o Editor de carregamentos do FleetLoader. Embora você possa estar utilizando uma parte do suite global, este Guia de operações contém instruções sobre como utilizar todo o suite. O manual é dividido em várias seções: • Introdução ao Roadnet Transportation Suite — descreve operações básicas do programa e navegação comum a todas as partes do Transportation Suite • Manutenção do Roadnet Transportation Suite — uma seção de etapas detalhadas para inserir e manter dados de todas as partes do Transportation Suite • Importação para o Roadnet Transportation Suite — uma seção que explica o processo de importação e descreve critérios de importação de todas as partes do Transportation Suite • Criação de rotas no Editor de roteirização — instruções detalhadas para execução de tarefas críticas para a criação de rotas diárias utilizando o Editor de roteirização do Roadnet • Criação de rotas no Editor de planejamento — instruções detalhadas para execução de tarefas críticas para a criação de rotas de planejamento utilizando o Editor de planejamento do Territory Planner • Carregamento no Editor de carregamentos — instruções detalhadas para execução de tarefas críticas para carregamento de veículos utilizando o Editor de carregamentos do FleetLoader • Expedição no MobileCast — instruções detalhadas para execução de tarefas de roteirização diárias utilizando o Analista do MobileCast. • Relatórios no Roadnet Transportation Suite — descreve todos os relatórios que podem ser impressos no Transportation Suite • Histórico da rota — descreve como o banco de dados de Histórico da rota é acessado e configurado. O banco de dados de Histórico da rota foi desenvolvido para permitir a manutenção de dados históricos de roteirização por mais tempo e torná-lo mais fácil de consultar para extrair dados, como para relatórios. • Glossário — um glossário que ajuda com termos não familiares utilizados no Transportation Suite Além disso, um índice está incluído para ajudar a localizar informações no manual. Guia de operações 5 © Copyright 2006 United Parcel Service of America, Inc. Todos os direitos reservados. 6 Roadnet Transportation Suite Convenções utilizadas neste manual • Todas as referências a teclas do teclado estão entre chaves, por exemplo: Pressione [Enter] para confirmar. • Todas as referências a botões na tela estão entre chaves, por exemplo: Clique no botão [OK] quando todas as informações estiverem preenchidas. • A palavra pressione refere-se a teclas do teclado; clique refere-se ao mouse. • Caminhos de menus são exibidos em negrito e itálico abaixo da tarefa para fornecer um lembrete rápido de como acessar uma função específica. Por exemplo: Cadastros → Produto → Tipos de embalagem • O termo clicar indica o uso do botão principal do mouse; clicar com o botão direito do mouse indica clicar com o botão secundário do mouse; e clicar duas vezes indica clicar duas
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