Avaliação Gestão estratégica da marca e percepção digital_Unopar

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Avaliação Gestão estratégica da marca e percepção digital_Unopar
 
1) A ___________ é um fator típico da proteção jurídica voltada para a marca. Este fator diz respeito à exclusividade da simbologia que carregará a univocidade legal da marca, afastando a possibilidade de confundir o consumidor na hora de escolher qual marca consumir (BARBOSA, 2003).
Fonte: BARBOSA, D. B. Uma Introdução à Propriedade Intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Ed. Lumen Juris, 2003.
Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
	inconfundibilidade.
	apropriabilidade.
CORRETO
	ressonância.
	irreparabilidade.
	proeminência.
Código da questão: 34436
2)A responsabilidade acerca das intepretações depreendidas por nossos interlocutores é nossa PORQUE as impressões que as pessoas possuem sobre nós equivale ao acúmulo de ações que elas mesmas vêm tomando.
Assinale a alternativa com relação às asserções acima, bem como a relação entre elas:
Alternativas:
	A primeira asserção está incorreta e a segunda, correta.
	A primeira asserção está correta e a segunda, incorreta.
	CORRETO
	Ambas as asserções estão incorretas. 2 tentativa
	Ambas as asserções estão corretas e possuem relação entre si.
	Ambas as asserções estão corretas, mas não possuem relação entre si.
Código da questão: 36282
3) A relevância da marca pode ser, inclusive, ameaçada por boatos PORQUE para livrar-se de uma crise cujo motivo do estopim é infundado, baseado em mentiras, a marca tem duas saídas: encarar o problema de frente ou desmentir o detrator de maneira explícita.
Assinale a alternativa que contenha a análise correta acerca das asserções acima:
Alternativas:
	Ambas as asserções estão incorretas.
	Ambas as asserções estão corretas, mas não possuem relação entre si.
	A primeira asserção está correta e a segunda, incorreta.
CORRETO
	A primeira asserção está incorreta e a segunda, correta.
	Ambas as asserções estão corretas e possuem relação entre si.
Código da questão: 36264
4)
Dentre as diversas funções que pode ter uma marca, o provimento de informações junto ao cliente é primordial. Neste sentido, sua função se encontra na tentativa de diminuir os riscos percebidos pelo cliente, influenciando seu processo de compra. Acerca das seis categorias de risco que existem, julgue as afirmativas abaixo:
I. O risco físico se refere a ameaças ao bem-estar mental do consumidor.
II. O mau uso do produto pode acarretar a percepção de risco funcional.
III. Ao sentir dúvidas com relação a possíveis julgamentos no uso do produto, o consumidor está ponderando sobre o risco social.
IV. Dosar o tempo dispendido na aquisição de um produto se refere ao risco financeiro.
V. O risco psicológico pode estar relacionado ao desequilíbrio emocional do consumidor.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
	Todas as afirmativas estão corretas.
	Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
	Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
CORRETO
	Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	Apenas as afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
Código da questão: 34412
5)O conceito de ________ se refere à sensibilidade do consumidor com relação ao __________ praticado. Quanto maior a qualidade da reputação e fidelidade do público-alvo, mais _________ a demanda e vice-versa (PINDYCK; RUBINFELD, 2013).
Fonte: PINDYCK, Robert S.; RUBINFELD, Daniel L. Microeconomia. 8. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Assinale a alternativa que complete adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
	Posicionamento – preço – sensível.
	Elasticidade – preço – elástica.
CORRETO
	Elasticidade – brand equity – sensível.
	Brand equity – preço – elástica.
	Elasticidade – preço – inelástica.
Código da questão: 34425
6)A criação de .................................................. influenciam as estruturas mentais do consumidor, podendo contribuir com o princípio da memorabilidade de marca. Ou seja, quanto maior o rol de vivências do consumidor com a marca, maior será a possibilidade dele (re)conhecê-la.<br>Assinale a alternativa que complete adequadamente a lacuna acima: 
Alternativas:
	Pontos de contato.
CORRETO
	Pontes.
	Servidores.
	Reatores.
	Descritores.
Código da questão: 34416
7) Acerca dos desafios e oportunidades existentes hoje no mercado, que acabam impactando nas decisões de branding, julgue as afirmativas a seguir como verdadeiras ou falsas:
( ) O consumidor bem informado é mais consciente de suas compras.
( ) As extensões de linha contribuem para complexificar as decisões de marketing.
( ) O posicionamento de marca independe dos meios de comunicação escolhidos.
( ) A busca por produtos únicos reduz as oportunidades para novos entrantes no mercado.
( ) A redução da fidelidade à marca é um grande desafio para as empresas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas:
	F – V – F – F – V.
	V – V – F – F – F.
	V – V – F – F – V.
CORRETO
	V – F – F – F – V.
	V – V – F – V – V.
Código da questão: 34414
8)As marcas buscam projetar uma determinada imagem através da combinação de elementos que a identificam junto ao consumidor PORQUE a imagem da marca diz respeito ao modo como a marca é percebida.
Julgue as asserções acima, bem como a relação entre elas, e assinale a alternativa correta:
Alternativas:
As duas asserções estão corretas e possuem uma relação de justificativa entre si.
	As duas asserções estão corretas, mas não possuem relação entre si.
CORRETO
	As duas asserções estão incorretas.
	A primeira asserção está correta e a segunda está incorreta.
	A primeira asserção está incorreta e a segunda está correta.
Código da questão: 34417
9)O _____________ acaba funcionando como álibi para a empresa aproveitar as constantes nuances do mercado. A partir de estratégias de (re)posicionamento, a marca consegue angariar ganhos potenciais em situações diversas, a começar dos diferentes cenários macroeconômico, cultural, político e social de cada localidade geográfica que atua.
Assinale a alternativa que contenha o termo correto para completar a lacuna acima:
Alternativas:
	Posicionamento.
CORRETO
	Descontentamento do consumidor.
	Movimento de contração do público consumidor.
	Conhecimento da marca.
	Relevo da marca.
Código da questão: 34424
10) O marketing holístico é uma perspectiva voltada para integração de vários departamentos tangentes ao marketing, considerando todas as múltiplas atividades complexas realizadas por tal departamento e tornando o olhar do gestor mais amplo e responsivo.
Segundo Kotler e Keller (2013), o marketing holístico apresenta quatro facetas. Julgue as afirmativas a seguir com relação a cada uma delas:
I. Marketing integrado: parte do marketing voltada para criação, manutenção e comunicação da entrega de valor para o cliente, ou seja, cuida das comunicações, produtos e canais, todos os elementos que guardam pontos de contato com o consumidor da marca.
II. Marketing de desempenho: busca acompanhar o desempenho do marketing para além da receita de vendas, ampliando o escopo de métricas para que atinjam o brand e customer equity, mas também a ética, meio ambiente, legalidade, comunidade, dentre outros elementos passíveis de apreciação social e política.
III. Marketing de relacionamento: visa estabelecer relacionamentos duradouros, de longo prazo, com clientes, membros da comunidade financeira, canal, parceiros, colaboradores. A reputação da organização passa, de forma direta e constante, por todos esses relacionamentos.
IV. Marketing interno: área que busca desenvolver colaboradores desde a etapa de contratação até realização de treinamentos e processo de motivação envolvidos na rotina do departamento de marketing. O treinamento prevê, inclusive, o fluxo de comunicação interno para que todos os envolvidos conheçam e multipliquem a cultura da organização e a pulverização dos produtos e serviços.
Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Casos. 5. ed. São Paulo:Pearson Education do Brasil, 2013.
Assinale a alternativa que contenha as afirmativas corretas: Alternativas:
	As afirmativas II e III estão corretas.
	Todas as afirmativas estão corretas. CORRETO
	As afirmativas I e IV estão corretas.
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Código da questão: 36268