Atividade avaliativa Direito do Consumidor

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Curso: Direito – VII Semestre Disciplina: Direito do Consumidor Professora: Patricia Luzia Stieven MÓDULO V (04/04/2020)
ATIVIDADE AVALIATIVA (Peso 2,00)
1. (2013/FEPESE/DPE-SC/Técnico Administrativo) De acordo com o Direito do Consumidor, não é direito básico do consumidor:
a) a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
b) a dilação dos prazos quando do acesso aos órgãos judiciários e administrativos.
c) a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
d) a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova.
e) a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais.
2. (2007/COPEVE-UFAL/SEBRAE/AL – Analista) São direitos básicos do consumidor, exceto:
a) a proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.
b) a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
c) a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
d) a participação e consulta na formulação das políticas que os afetam diretamente, e a representação de seus interesses por intermédio das entidades públicas ou privadas de defesa do consumidor.
e) a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas.
3. (2013/TRT 15/TRT - 15ª Região (SP)/Juiz do Trabalho) Não constitui direito básico dos consumidores:
a) a proteção da vida, saúde e segurança contra os riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos;
b) a educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços, asseguradas a liberdade de escolha e a igualdade nas contratações;
c) a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;
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d) a informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados;
e) a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil e trabalhista, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências.
4. (2014/FCC/TJ-CE/ Juiz Substituto) NÃO se inclui entre os direitos contratuais do consumidor:
a) a interpretação mais favorável das cláusulas contratuais.
b) o recebimento imediato pelo consumidor do valor eventualmente pago pelo produto, monetariamente atualizado, após o exercício do direito de arrependimento.
c) a redação clara e compreensível das cláusulas contratuais, em vernáculo pátrio.
d) o pagamento em cheque, a ser sempre aceito pelo fornecedor do produto ou serviço por se tratar de ordem de pagamento à vista.
e) o efetivo conhecimento do conteúdo do contrato, com a clara especificação dos direitos e deveres de ambas as partes.
5. (2017/FCC/PROCON-MA/Fiscal de Defesa do Consumidor) Considera-se direito básico do consumidor:
a) a facilitação da defesa do consumidor em juízo, garantindo, a qualquer público, gratuidade da Justiça.
b) a célere prestação dos serviços públicos em geral.
c) a prevenção contra danos difusos, sempre que for possível alguma lesão a consumidor específico.
d) a divulgação no produto sobre sua periculosidade em, no mínimo, duas línguas, sendo uma necessariamente a do país onde se coloca à venda o produto.
e) a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou sua revisão em razão de fatos supervenientes que as tornem excessivamente onerosas.
6. (2013/VUNESP/PROCON-SP) São direitos básicos do consumidor:
a) o acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção jurídica, administrativa e técnica aos necessitados.
b) a modificação das cláusulas contratuais que estabeleçam prestações proporcionais, porém onerosas.
c) a revisão dos contratos, em razão de fatos supervenientes imprevisíveis.
d) a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação e quando for o consumidor hipossuficiente.
e) a proteção contra a publicidade comercial e propaganda política, sejam elas enganosas ou abusivas.
7. (2012/FEPESE/DPE-SC/Defensor Público) Sobre os direitos do consumidor, é correto afirmar:
a) Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
b) A criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de consumidores vítimas de infrações penais de consumo não constitui instrumento para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo
c) Não se equipara a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
d) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, exceto as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária.
e) É competência comum da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios legislar sobre responsabilidade por dano ao consumidor.
8. (Defensor Público - DPE AL - CESPE – 2009) A respeito dos direitos do consumidor, julgue os itens que se seguem:
Considere a seguinte situação hipotética. Em razão de falha no sistema de freios do automóvel de sua propriedade, recém-adquirido e com poucos quilômetros rodados, Fábio atropelou Silas. Nessa situação hipotética, Silas pode acionar a montadora do veículo, sob o argumento da ocorrência de acidente de consumo, em virtude de ser consumidor por equiparação.
(X) CERTO
( ) ERRADO
Justifique fundamentadamente sua resposta. Art. 17 do CDC “... equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento.”	
9. (Técnico de Contabilidade - PROCON RJ - CEPERJ – 2012) Mévio, diante de problemas mecânicos com seu automóvel, contrata os serviços da Mecânica Irmão e Irmão Ltda., que afirma ter realizado o adequado conserto e cobrou pelos serviços que foram pagos. Mévio, consultando amigo engenheiro mecânico que examinou o automóvel, é informado de que uma peça fundamental para o desempenho do veículo, não constava da estrutura, apesar de a nota fiscal emitida indicar que a mesma havia sido trocada por uma original nova. O fato narrado caracteriza um caso de:
a) serviço defeituoso
b) produto de má qualidade
c) serviço impessoal
d) produto inadequado
e) serviço sem danos.
10. (Fiscal do Procon - Prefeitura de Contagem MG - FUNDEP) A respeito do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), assinale a afirmativa CORRETA.
a) O CDC criou o SNDC, uma vez que não existiam Procons no Brasil até o advento da lei.
b) O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça é o órgão de coordenação do SNDC.
c) Os Procons, no Brasil, restringem-se à esfera municipal.
d) As atividades exercidas pelos Procons confundem-se com aquelas exercidas pelos Juizados Especiais de Relações de Consumo.
11. (Defensor Público - DPE MS - VUNESP – 2014). Em relação ao direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, é correto afirmar que:
a) inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
b) caduca em sessenta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis.
c) caduca em cento e vinte dias, tratando-se de fornecimentode serviço e de produtos duráveis.
d) obsta a decadência, a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante qualquer órgão de defesa do consumidor até a cientificação do fornecedor acerca de seus termos.
12. (Juiz - TJ GO - FCC – 2009) Com base no Código de Defesa do Consumidor, é INCORRETO afirmar:
a) Em se tratando de práticas contratuais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não, expostas às cláusulas abusivas.
b) Em se tratando de práticas comerciais, equiparam-se aos consumidores todas as pessoas determináveis ou não, expostas às respectivas abusividades.
c) As cláusulas manuscritas descaracterizam a natureza do contrato de adesão.
d) A publicidade veiculada por mídia eletrônica integra o contrato que vier a ser celebrado.
e) A ignorância do fornecedor sobre os vícios de qualidade por inadequação do serviço não o exime de responsabilidade.
13. (Técnico Bancário - Caixa Econômica Federal - CESPE – 2014) Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC. Caso se comprove que o acidente ocorreu em razão de defeito do produto, a loja que comercializou o aparelho elétrico responderá pelos danos.
(	) CERTO
(X) ERRADO
Justifique fundamentadamente sua resposta. Não podem haver cláusulas limitando ou atenuando.	
14. (Juiz Substituto - TJ PR - CESPE – 2019) À luz do Código de Defesa do Consumidor, julgue os seguintes itens, acerca de proteção contratual.
I. A proteção contratual prevê a nulidade de cláusulas que estejam em desacordo com as normas consumeristas, o que, em regra, configura a invalidade ou a inexistência do negócio jurídico.
II. Em contratos de adesão, é permitida a existência de cláusulas que acarretem limitações de direitos consumeristas.
III. Na resolução dos contratos de consórcio de veículos automotores, eventuais prejuízos causados por inadimplente ao grupo serão descontados da compensação ou da restituição das parcelas quitadas.
Assinale a opção correta:
a) Apenas o item I está certo.
b) Apenas o item II está certo.
c) Apenas os itens I e III estão certos.
d) Apenas os itens II e III estão certos.
15. (Juiz Leigo - TJ CE - CONSULPLAN – 2019) Estabelece o art. 12 do Código de Defesa do Consumidor que “o fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos”. E complementa que o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador só não será responsabilizado quando provar, EXCETO:
a) Que não colocou o produto no mercado.
b) A culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
c) Que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste.
d) Que o produto foi fornecido sem identificação clara do seu fabricante ou produtor.
16. (Técnico Bancário - Caixa Econômica Federal - CESPE – 2014) Leonardo adquiriu um aparelho elétrico em uma loja de eletrodomésticos, recebendo-o em embalagem fechada e com a devida indicação do fabricante. Quando o aparelho foi ligado na residência de Leonardo, um defeito do produto causou um acidente, que feriu gravemente Leonardo e também seu vizinho Flávio. Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir de acordo com o estabelecido no CDC. Se, no contrato de compra e venda do aparelho elétrico assinado por Leonardo, constar cláusula que atenue a responsabilidade do fornecedor, a indenização deverá ser fixada segundo as limitações estabelecidas nessa cláusula.
( ) CERTO
(X) ERRADO
Justifique fundamentadamente sua resposta. Art. 13, I do CDC “O comerciante é igualmente responsável, nos termos do artigo interior, quando: I – o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador não puderem ser identificados”.	
17. (Fiscal do Procon - Prefeitura de Contagem MG-FUNDEP) Sobre a responsabilidade dos fornecedores, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) A garantia legal não se confunde com a garantia contratual.
( ) O comerciante é considerado fornecedor para todas as hipóteses de responsabilização por danos ao consumidor.
( ) Os prestadores de serviços públicos não estão sujeitos à disciplina legal do CDC, uma vez que se sujeitam a outras leis, como a lei de licitações, entre outras.
( ) A responsabilidade do fornecedor por seus produtos ou serviços independe da comprovação de culpa pelo evento danoso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA. a) (F) (F) (V) (F)
b) (F) (V) (F) (V)
c) (V) (F) (F) (V)
d) (V) (V) (V) (F)
18. (Agente Estadual Agropecuário - ADAGRI CE - CESPE – 2009) Os importadores de produtos eletrônicos devem garantir aos consumidores a oferta de peças de reposição por período razoável de tempo, mesmo quando cessadas a produção ou a importação desses produtos.
(X) CERTO
(	) ERRADO
Justifique fundamentadamente sua resposta. Art. 32, CDC