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Quando observamos o ecossistema, primeiramente, chama-nos a atenção que não se trata apenas de um conjunto de espécies, mas de uma comunidade, ou seja, todos os integrantes são interdependentes e formam a teia de vida. Nesse sentido, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, as conexões são extremamente intensas. b. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, inexistem conexões. c. Entre a organização (postos de combustíveis) e o ambiente externo, as conexões são menos intensas. d. Nenhuma das alternativas está correta. e. Entre a organização (postos de combustível) e o ambiente externo, as conexões não são menos intensas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Entre a organização (postos de combustível) e o ambiente externo, as conexões não são menos intensas.. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Estratégia não deve ser confundida com planejamento estratégico. A grosso modo, podemos dizer que estratégia consiste na preocupação em "como" vamos atingir determinado objetivo, ao passo que o planejamento nos responderá "quando" o atingiremos. Logo, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta. b. os postos de gasolina terem virado polos de comércio a céu aberto no Rio de Janeiro e a padaria, a locadora, o banco e a farmácia estarem com ares de pit stop representa a estratégia das empresas do setor. c. os postos de gasolina terem virado polos de comércio a céu aberto no Rio de Janeiro e a padaria, a locadora, o banco e a farmácia estarem com ares de pit stop confirma o erro do planejamento estratégico das empresas do setor de shoppings. d. os postos de gasolina terem virado polos de comércio a céu aberto no Rio de Janeiro e a padaria, a locadora, o banco e a farmácia estarem com ares de pit stop representa o resultado do planejamento estratégico das empresas do setor. e. os postos de gasolina terem virado polos de comércio a céu aberto no Rio de Janeiro e a padaria, a locadora, o banco e a farmácia estarem com ares de pit stop ratifica o erro de estratégia das empresas do setor de shoppings. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: os postos de gasolina terem virado polos de comércio a céu aberto no Rio de Janeiro e a padaria, a locadora, o banco e a farmácia estarem com ares de pit stop representa a estratégia das empresas do setor.. Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Texto da questão Antigamente, o posto tinha o foco no carro. Hoje, o foco está no motorista. E, nesse sentido, ele já responde bem, indo às lojas de conveniência dos postos até quando não precisa abastecer. Assim, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta. b. Planejar significa escolher uma direção e alocar os recursos apropriados para alcançar os objetivos desejados. c. Estratégia significa assegurar pleno conhecimento do ambiente que circunda a empresa e possuir mecanismos de adaptação apropriados às contingências do mercado. d. A estratégia compreende o processo que consiste na análise sistemática das ameaças e das oportunidades apresentadas pelo ambiente externo à organização e nos pontos fortes. e. A estratégia consiste no processo formalizado para gerar resultados a partir do sistema integrado de decisões, amparadas em informações que ajudam a antever o cenário que se projeta para o amanhã. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Planejar significa escolher uma direção e alocar os recursos apropriados para alcançar os objetivos desejados.. Questão 4 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Texto da questão Uma estratégia bem formulada permite ordenar e alocar recursos organizacionais, com vistas a garantir uma posição superior no mercado, considerando suas competências e vantagens competitivas e, ao mesmo tempo, tendo consciência de suas debilidades diante de um ambiente em mutação. Situação(ões) que reitera(m) esse conceito pode ser apontado: I. Em todo o estado do Rio de Janeiro, são 3,9 milhões de compras por mês nas lojas de conveniência de postos de combustíveis, nos mais variados segmentos. Se você necessita de pilha, sabe que vai encontrar. II. O descontentamento da população carioca com os shopping centers, por causa de falta de estacionamento, permitiu o crescimento vertiginoso nas lojas de conveniência no Estado do Rio de Janeiro. III. 30% dos clientes que abastecem o carro costumam esticar a visita comprando algum produto. O perfil de cada loja, claro, é variado, indo da simples conveniência (bebidas, balas, cigarros, pilhas, xampus, desodorantes) a delicatessens sofisticadas, recheadas de produtos importados. Para definir os serviços que cada local vai oferecer, estudam-se ao redor do ponto, procurando as principais necessidades dos moradores da região. IV. Onde há lojinha, indicam as pesquisas, a venda de combustíveis chega a ser 15% maior que nos postos que mantêm apenas as bombas. Essa é uma das estratégias, aliás, para o sucesso das conveniências no estado do Rio. Escolha uma: a. As alternativas I, II e III estão corretas. b. As alternativas III e IV estão corretas. c. Todas as alternativas estão corretas. d. As alternativas I, III e IV estão corretas. e. As alternativas I, II e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas.. Os objetivos são resultados quantitativos e qualitativos que a organização busca alcançar em prazo determinado de tempo e em sintonia com suas missão e visão. Logo, podem ser divididos em: Escolha uma: a. Objetivos de médio prazo, de longo prazo, gerais e comerciais. b. Objetivos de médio prazo, de curto prazo, financeiros e específicos. c. Objetivos de longo prazo, de curto prazo, gerais e específicos. d. Nenhuma das alternativas está correta. e. Objetivos de longo prazo, de curtíssimo prazo, financeiros e comerciais. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Objetivos de longo prazo, de curto prazo, gerais e específicos.. Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão O planejamento estratégico se propõe a antever o futuro da organização, por mais difícil que seja, buscando sinais, indicadores e projeções que ajudem a desenhar mapas e indiquem o melhor caminho a ser trilhado. Nesse sentido, é correto afirmar que: I. Planejar estrategicamente é, antes de tudo, um novo olhar sobre a realidade que nos cerca, é abandonar o imediatismo e a improvisação e passar a monitorar os ambientes de forma detalhada e consistente. II. Planejar é atividade análoga ao improviso, isso porque o segundo influi diretamente no plano para fazer algo ou mesmo criar esquemas para agir preventivamente em relação ao ambiente. III. Planejar consiste no oposto do improvisar, isso porque enquanto o primeiro está preocupado em elaborar planos para fazer algo ou mesmo criar esquemas para agir preventivamente em relação ao ambiente, o segundo improvisa diante das contingências, o que dificilmente consegue garantir-lhe vida longa. IV. Planejamento é o processo formalizado para gerar resultados a partir do sistema integrado de decisões, amparadas em informações que ajudam a antever o cenário que se projeta para o amanhã. Escolha uma: a. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. b. Nenhuma das afirmativas está correta. c. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. d. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. e. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.. Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão As contingências que interferem em nosso cotidiano são infinitas e muitas são impossíveis de serem monitoradas com a precisão desejada,pertencendo ao que chamamos de acaso. Porém, quanto mais ampla e profunda for a análise e mais consistente o levantamento e a sistematização de informações, maior será a confiabilidade e a assertividade na tomada de decisão. Nesse sentido, são habilidades inerentes a um estrategista: Escolha uma: a. Capacidade de não prender-se ao que está acontecendo no mercado, afinal, oportunidades podem ser perdidas; ousadia; perfil prudente. b. Capacidade de desconsiderar por completo os sinais que o mercado lhe dá; coragem e valentia; perfil criterioso. c. Todas as alternativas estão corretas. d. Capacidade de leitura e entendimento dos sinais apresentados pelo ambiente; destemor; perfil empreendedor. e. Capacidade de observação do seu entorno, de modo a entender o mercado em que está inserido; perfil moderado e circunspecto. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Capacidade de leitura e entendimento dos sinais apresentados pelo ambiente; destemor; perfil empreendedor.. Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Miles e Snow desenvolveram o modelo denominado Estratégias Competitivas, o qual se relaciona à forma como a empresa compete em determinado negócio. Acerca dele é correto afirmar: I. As empresas desenvolvem padrões relativamente estáveis de comportamento estratégico, procurando alinhar-se às condições ambientais a que estão sujeitas. II. Existem estratégias, como comportamento defensivo (defenders), que variam de acordo com a dinamicidade do processo de adaptação frente ao ambiente organizacional, cada vez mais caracterizado pela complexidade e pela incerteza. III. As empresas que aderem à estratégia defensiva buscam nichos de mercados que lhes assegurem estabilidade. IV. As companhias centradas na estratégia prospectiva lidam continuamente com a instabilidade, já que têm na inovação a sua principal pauta de atuação, o que é especialmente favorável em ambientes dinâmicos e em processo de crescimento. Escolha uma: a. Apenas I, II e III estão corretas. b. Apenas I e II estão corretas. c. Apenas II, III e IV estão corretas. d. Apenas III e IV estão corretas. e. Todas estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas estão corretas.. Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A administração participativa tem por princípio a valorização das pessoas como partícipes no processo de tomada de decisões, substituindo os estilos tradicionais de gestão de pessoas, que se caracterizam pela rigidez hierárquica, pelo autoritarismo e pela indiferença em relação aos colaboradores. Nesse sentido, assinale quais situações apresentadas a seguir ratificam os pré-requisitos da gestão participativa: I. A empresa Y e Almeida Ltda. Fará, na próxima terça-feira, dia 30 de novembro, além do pagamento integral do décimo terceiro de seus colaboradores, a quitação da primeira parcela de participação em seus resultados, pelo cumprimento das metas estipuladas para as equipes. II. Motivação é a palavra-chave para a equipe de vendas gerenciada pelo Daniel, na Marte e Vênus Comércio de Veículos. Isso porque todos estão certos de que a meta de crescimento de 20% para o próximo ano será alcançada, já que todos construíram, em conjunto, o indicador, a partir da percepção do mercado. III. Carlos Augusto teve um dia difícil, mas foi muito proveitosa a leitura que apresentou à diretoria acerca do não atingimento das metas que foram determinados pelos executivos da Cervantes & Cia. Ainda bem que a companhia apresenta, de forma transparente, todos os seus resultados, não só aos acionistas, mas também aos seus líderes. IV. Os mecânicos da Casmurro Car Center acharam inusitadas as urnas colocadas dentro da oficina. É a primeira vez que darão sugestões e ideias em mais de 20 anos de existência da empresa. De fato, conforme disse Seu Honório, as coisas parecem estar mudando por aqui. Escolha uma: a. Todas estão corretas. b. Apenas I, III e IV estão corretas. c. Todas estão incorretas. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Apenas II, III e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas estão corretas.. Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão A matriz SWOT, termo de origem inglesa, trata-se de um modelo de análise ambiental, trazendo, em sua essência, os pontos fortes (Strengths), os pontos fracos (Weaknesses), as oportunidades (Opportunities) e as ameaças (Threats) a que uma companhia está submetida. Seu objetivo: cruzar a realidade interna da empresa com as contingências externas, de modo que seja traçado o panorama que considere as potencialidades e as limitações de uma empresa. Nessa elaboração, são passos a serem seguidos: Escolha uma: a. Criação de um quadrante, no qual apenas os pontos fortes da companhia devem ser apontados, haja vista o fato de que os diagnósticos dessas potencialidades neutralizarão, naturalmente, quaisquer ameaças do setor e farão com que a companhia aproveite as oportunidades inerentes ao seu ecossistema. b. Nenhuma das alternativas está correta. c. Criação de três quadrantes, de modo que sejam levantados pela companhia seus pontos fortes, fracos, bem como as oportunidades que pode encontrar no ecossistema no qual está inserida, pois as ameaças estarão implícitas nos pontos fracos diagnosticados pela empresa. d. Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, nos 2 primeiros, os pontos fortes e fracos para, na sequência, serem levantadas as oportunidades e as ameaças do setor nos outros dois. Isso porque os pontos fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os quais estarão associados às oportunidades potenciais e às ameaças que o setor enfrenta. e. Criação de dois quadrantes, já que os pontos relevantes de uma análise ambiental matricial residem no apontamento dos pontos fortes e fracos de uma companhia. Estes, por si só, trarão as oportunidades e as ameaças que um empreendimento pode enfrentar. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Criação de quatro quadrantes, de modo a serem incluídos, nos 2 primeiros, os pontos fortes e fracos para, na sequência, serem levantadas as oportunidades e as ameaças do setor nos outros dois. Isso porque os pontos fortes e fracos serão ainda divididos em dois grupos, os quais estarão associados às oportunidades potenciais e às ameaças que o setor enfrenta.. Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Conforme a organização executa a estratégia, é preciso controlá-la (medir) os resultados e mapear a necessidade de ajustes (conforme surgem). Logo, é correto afirmar que: I. O controle/feedback do planejamento estratégico funcionará alertando a organização sobre a consecução das metas e dos objetivos pré-estabelecidos, fornecendo informações preciosas para o monitoramento eficiente e indicar possíveis ajustes necessários ao bom desempenho da organização. II. Para a efetivação dos controles e o acompanhamento apropriado, necessita-se estabelecer reuniões periódicas para avaliação do planejamento estratégico envolvendo os diferentes departamentos e os níveis hierárquicos, de forma a comparar o que havia sido programado com o que está sendo, de fato, realizado, e, assim, rever o cronograma previamente estabelecido e o alinhamento com as mudanças contingenciais que, por ventura, tenham ocorrido no período. III. A empresa deve estar sempre em alerta, pois o ambiente em que se encontra certamente se alterará e, quando isso ocorrer, será necessário rever suas estratégias e, muitas vezes, até seus objetivos. IV. O controle do planejamento estratégico não é elemento relevante na gestão das organizações. Escolha uma: a. Apenas III e IV estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Apenas I e II estão corretas.Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas I, II e III estão corretas.. Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Texto da questão Após a análise do macroambiente externo, parte-se para o microambiente externo, que trabalha especificamente no mercado da empresa, o que inclui a análise dos fornecedores, dos concorrentes e dos consumidores. Nesse sentido, é correto afirmar que: Escolha uma: a. A análise dos consumidores, ou seja, um diagnóstico do perfil e do comportamento, é elemento secundário, já que as surpresas, a grosso modo, originam-se dos concorrentes. b. Ao monitorar os fornecedores, tem-se condição de trabalhar em um ambiente realista e efetuar as escolhas mais apropriadas e condizentes com os propósitos da organização, além da disponibilidade do mercado. c. A análise dos concorrentes é elemento secundário, já que as surpresas, a grosso modo, originam-se do próprio público, o que reforça a necessidade de um posicionamento mais adequado às capacidades sustentáveis da empresa. d. A monitoria dos fornecedores é elemento secundário, já que os concorrentes têm maiores peso e relevância, tratando-se da análise do microambiente externo. e. Nenhuma das alternativas está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ao monitorar os fornecedores, tem-se condição de trabalhar em um ambiente realista e efetuar as escolhas mais apropriadas e condizentes com os propósitos da organização, além da disponibilidade do mercado. . Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão A ameaça de novos entrantes em determinado mercado, segundo as Cinco Forças Competitivas, de Michael Porter, depende do tamanho das barreiras erguidas e da sua facilidade de transposição. São, nesse sentido, as principais barreiras: Escolha uma: a. A economia de escala; a diferenciação do produto; a necessidades de capital; o custo de mudança; o acesso aos canais de distribuição; as desvantagens de custo. b. Nenhuma das alternativas está correta. c. A economia regional; a diferenciação do produto; as necessidades de capital; o custo de logística; o acesso aos canais de distribuição; as vantagens de custo. d. A economia de escala; a produção em escala; as necessidades de capital; o custo de logística; o acesso aos canais de distribuição; as desvantagens de custo. e. A economia regional; a produção em escala; a necessidades de capital; o custo de logística; o acesso aos canais de distribuição; as desvantagens de custo. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: A economia de escala; a diferenciação do produto; a necessidades de capital; o custo de mudança; o acesso aos canais de distribuição; as desvantagens de custo.. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,00 de 0,60 Texto da questão Uma das principais questões quando se trabalha o planejamento estratégico de uma empresa é ter clareza do seu foco, ou seja, a definição do seu posicionamento diante do mercado, o que a faz diferente e é valorizado pelos consumidores. Isso porque: Escolha uma: a. Vantagem competitiva e estratégia são elementos antagônicos, haja vista o fato de que, por mais que a estratégia gere valor para a organização, ela poderá ser copiada. b. Nenhuma das alternativas está correta. c. A vantagem competitiva só é sustentável quando a estratégia implementada consegue gerar valor real para a organização e se torna difícil para os concorrentes copiá-la ou mesmo imitá-la apropriadamente. d. Não há qualquer vantagem competitiva diante de uma estratégia, já que, ainda que possa gerar valor real para a organização, em geral, será copiada ou imitada. e. A vantagem competitiva só é sustentável quando a estratégia implementada consegue gerar valor real para a organização e se torna fácil para os concorrentes copiá-la ou mesmo imitá-la apropriadamente. Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: A vantagem competitiva só é sustentável quando a estratégia implementada consegue gerar valor real para a organização e se torna difícil para os concorrentes copiá-la ou mesmo imitá-la apropriadamente. . Os modelos estratégicos são em número quase infinito e dependem da contingência de cada empresa e da capacidade dos gestores em desenvolver ações condizentes com suas necessidades. Todavia, existem alguns modelos estratégicos gerais que, muitas vezes, servem de guias ou de “guarda-chuva” conceitual, de onde derivarão ações específicas condizentes com cada realidade. Nesse sentido, é correto o que se afirma em: I. O Modelo Produto/Mercado de Ansoff centra-se na elaboração de ferramenta de análise e definição de estratégias, a qual cruza os produtos já desenvolvidos pela companhia ou potenciais com os mercados em que a empresa atua ou poderá atuar. II. O Modelo de Estratégias Gerais trabalha, particularmente, em torno de grandes agrupamentos estratégicos, ou seja, decisões macro que se desdobram posteriormente em ações mais pontuais. III. O Modelo de Produto/Mercado de Ansoff trabalha, particularmente, em torno de grandes agrupamentos estratégicos, ou seja, decisões macro que se desdobram posteriormente em ações mais pontuais. IV. O Modelo Estratégias Gerais se atenta à elaboração de ferramenta de análise e definição de estratégias, a qual cruza os produtos já desenvolvidos pela companhia ou potenciais com os mercados em que a empresa atua ou poderá atuar. Escolha uma: a. Apenas I está correta. b. Apenas III e IV estão corretas. c. Nenhuma das afirmações está correta. d. Apenas I e II estão corretas. e. Apenas III está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Apenas I e II estão corretas.. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Antes de elaborar o planejamento estratégico, a empresa deve ter clareza do momento mais adequado para formalizá-lo, já que alguns pré-requisitos devem ser levados em conta, para que todo o processo não esteja comprometido logo de início. Assim, são pilares fundamentais a serem considerados: Escolha uma: a. O momento que a empresa vive; o diagnóstico de conflitos ou as turbulências; a coesão de todo o capital humano. b. A coesão de todo o capital humano; a realidade que os concorrentes vivem; o diagnóstico de conflitos ou turbulências. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. A realidade do mercado; as possíveis turbulências que podem afetar a organização; a coesão de todo o capital humano. e. O momento que a empresa vive; a realidade dos fornecedores; a coesão de todo o capital humano. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O momento que a empresa vive; o diagnóstico de conflitos ou as turbulências; a coesão de todo o capital humano.. Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Os objetivos são resultados quantitativos e qualitativos que a organização busca alcançar em prazo determinado de tempo e em sintonia com suas missão e visão. Logo, podem ser divididos em: Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta. b. Objetivos de longo prazo, de curto prazo, gerais e específicos. c. Objetivos de médio prazo, de curto prazo, financeiros e específicos. d. Objetivos de longo prazo, de curtíssimo prazo, financeiros e comerciais. e. Objetivos de médio prazo, de longo prazo, gerais e comerciais. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Objetivos de longo prazo, de curto prazo, gerais e específicos.. Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão O Modelo Produto/Mercado de Ansoff se atentou à elaboração da ferramenta de análise e da definição de estratégias, a qual cruza os produtos já desenvolvidos pela companhia ou potenciais com os mercados em que a empresa atua ou poderá atuar. Logo, são possibilidades estratégicas, considerando-se os produtos atuais, ou potenciais e os mercados já em atuação ou futuros: Escolha uma: a. Penetraçãode mercado; abertura de novos mercados; desenvolvimento de novos produtos; diversificação. b. Nenhuma das alternativas está correta. c. Penetração de mercado; manutenção de mercados; aprimoramento de produtos; verticalização. d. Abertura de novos mercados; aprimoramento de produtos; diversificação; pesquisa e tecnologia. e. Manutenção de mercado; abertura de novos mercados; desenvolvimento de novos produtos; diversificação. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Penetração de mercado; abertura de novos mercados; desenvolvimento de novos produtos; diversificação.. Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Levando-se em conta o poder cada vez maior assumido pelas empresas dentro do tecido social contemporâneo, torna-se dever a responsabilidade assumida pela organização em relação aos públicos que influencia e impacta, contribuindo para o bem-estar da população e do meio ambiente, pela ótica de sustentabilidade sistêmica. Logo, é correto afirmar que: I. A empresa deverá manter a conduta ética e avançar na perspectiva de cidadania, cobrando seus direitos, sem negligenciar as obrigações, alinhando-se ao bem viver da coletividade e com a construção de um futuro mais justo, includente e equilibrado. II. Ao privilegiar a transparência nos negócios, a companhia se legitima na sociedade e agrega valores positivos à sua imagem, além de contribuir para o ambiente sadio, que ultrapassa o simples utilitarismo centrado na maximização dos lucros no curto prazo e passa a estender a sua responsabilidade e compromisso ao todo social. III. Atribuir à empresa a condição de socialmente responsável não é somente apoiar o desenvolvimento da comunidade e preservar o meio ambiente, mas investir no bem-estar dos seus funcionários e dependentes no ambiente de trabalho saudável. IV. Ainda que em voga a responsabilidade social das empresas, não podemos entendê-la como elemento sine qua non para o respeito e posicionamento da marca. Escolha uma: a. As afirmativas I, II e III estão corretas. b. As afirmativas II e IV estão corretas. c. As afirmativas I e III estão corretas. d. As afirmativas II, III e IV estão corretas. e. Nenhuma das alternativas está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.. Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão A administração participativa tem por princípio a valorização das pessoas como partícipes no processo de tomada de decisões, substituindo os estilos tradicionais de gestão de pessoas, que se caracterizam pela rigidez hierárquica, pelo autoritarismo e pela indiferença em relação aos colaboradores. Nesse sentido, assinale quais situações apresentadas a seguir ratificam os pré-requisitos da gestão participativa: I. A empresa Y e Almeida Ltda. Fará, na próxima terça-feira, dia 30 de novembro, além do pagamento integral do décimo terceiro de seus colaboradores, a quitação da primeira parcela de participação em seus resultados, pelo cumprimento das metas estipuladas para as equipes. II. Motivação é a palavra-chave para a equipe de vendas gerenciada pelo Daniel, na Marte e Vênus Comércio de Veículos. Isso porque todos estão certos de que a meta de crescimento de 20% para o próximo ano será alcançada, já que todos construíram, em conjunto, o indicador, a partir da percepção do mercado. III. Carlos Augusto teve um dia difícil, mas foi muito proveitosa a leitura que apresentou à diretoria acerca do não atingimento das metas que foram determinados pelos executivos da Cervantes & Cia. Ainda bem que a companhia apresenta, de forma transparente, todos os seus resultados, não só aos acionistas, mas também aos seus líderes. IV. Os mecânicos da Casmurro Car Center acharam inusitadas as urnas colocadas dentro da oficina. É a primeira vez que darão sugestões e ideias em mais de 20 anos de existência da empresa. De fato, conforme disse Seu Honório, as coisas parecem estar mudando por aqui. Escolha uma: a. Apenas I, II e III estão corretas. b. Apenas I, III e IV estão corretas. c. Todas estão incorretas. d. Todas estão corretas. e. Apenas II, III e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas estão corretas.. Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão A estratégia pode ser definida como processo formal, plano estruturado e sistematizado em etapas. Por conseguinte, considerando estratégia e planejamento, é correto afirmar que: Escolha uma: a. Nenhuma das alternativas está correta. b. A estratégia deve ser totalmente deliberada, ou seja, arquitetada e programada por meio do plano estático, limitando a organização ao processo de adaptação contingencial. c. O plano estratégico não considera a realidade presente, desconsidera, portanto, os recursos disponíveis, as forças e as fraquezas internas, ao mesmo tempo que entende as tendências que se desenham para o futuro. d. Estratégia e planejamento são elementos sinônimos, devendo ser entendidos como etapas do mesmo processo. e. A estratégia consiste na preocupação em "como" a organização irá agir para atingir determinado objetivo, ao passo que o planejamento responderá "quando" atingirá. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: A estratégia consiste na preocupação em "como" a organização irá agir para atingir determinado objetivo, ao passo que o planejamento responderá "quando" atingirá.. Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Miles e Snow desenvolveram o modelo denominado Estratégias Competitivas, o qual se relaciona à forma como a empresa compete em determinado negócio. Acerca dele é correto afirmar: I. As empresas desenvolvem padrões relativamente estáveis de comportamento estratégico, procurando alinhar-se às condições ambientais a que estão sujeitas. II. Existem estratégias, como comportamento defensivo (defenders), que variam de acordo com a dinamicidade do processo de adaptação frente ao ambiente organizacional, cada vez mais caracterizado pela complexidade e pela incerteza. III. As empresas que aderem à estratégia defensiva buscam nichos de mercados que lhes assegurem estabilidade. IV. As companhias centradas na estratégia prospectiva lidam continuamente com a instabilidade, já que têm na inovação a sua principal pauta de atuação, o que é especialmente favorável em ambientes dinâmicos e em processo de crescimento. Escolha uma: a. Apenas I, II e III estão corretas. b. Apenas I e II estão corretas. c. Todas estão corretas. d. Apenas II, III e IV estão corretas. e. Apenas III e IV estão corretas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas estão corretas.. Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Alguns objetivos estratégicos não podem ser viabilizados simultaneamente, já que a expansão ou a priorização de algumas áreas podem opor-se ao incremento de outras, de modo que as organizações se obrigam à reflexão capaz de garantir coerência na definição de seus objetivos. Assim, aponte, dentre as alternativas a seguir, quais objetivos conflitantes devem ser evitados: Escolha uma: a. Baixa penetração de mercado X identificação de novos mercados. b. Ampla penetração de mercado X conhecimento profundo desse mesmo mercado. c. Nenhuma das alternativas está correta. d. Acelerado crescimento X alta instabilidade. e. Altas margens de lucro X baixo volume de vendas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Nenhuma das alternativas está correta.. Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Texto da questão Após a análise do macroambiente externo, parte-se para o microambiente externo, que trabalha especificamente no mercado da empresa, o que inclui a análise dos fornecedores, dos concorrentes e dos consumidores. Nesse sentido, é correto afirmar que: Escolha uma: a. A análisedos consumidores, ou seja, um diagnóstico do perfil e do comportamento, é elemento secundário, já que as surpresas, a grosso modo, originam-se dos concorrentes. b. A análise dos concorrentes é elemento secundário, já que as surpresas, a grosso modo, originam-se do próprio público, o que reforça a necessidade de um posicionamento mais adequado às capacidades sustentáveis da empresa. c. Ao monitorar os fornecedores, tem-se condição de trabalhar em um ambiente realista e efetuar as escolhas mais apropriadas e condizentes com os propósitos da organização, além da disponibilidade do mercado. d. A monitoria dos fornecedores é elemento secundário, já que os concorrentes têm maiores peso e relevância, tratando-se da análise do microambiente externo. e. Nenhuma das alternativas está correta. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ao monitorar os fornecedores, tem-se condição de trabalhar em um ambiente realista e efetuar as escolhas mais apropriadas e condizentes com os propósitos da organização, além da disponibilidade do mercado. . Terminar revisão
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