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DESAFIOS DA 
CRIATIVIDADE 
NA INÉRCIA DO 
TRABALHO REMOTO
ESTÁGIO BÁSICO EM PROCESSOS LABORAIS
DOCENTE: MAURO SERGIO FELIX JUNIOR 
Carlos Alberto Costa / Matrícula 2017201120
Jardeluci Matias Martins / Matrícula: 2017201606
Miguel Heuseler / Matrícula: 2017201988
Hoje
Cruzamento e análise
+ CRIATIVIDADE 
+ HOMEOFFICE 
+ TEORIAS MOTIVACIONAIS
+ QUESTIONÁRIO
+ PROPOSTA INTERVENÇÃO
MAS, 
QUE BICHO 
 É ESSE 
CRIATIVIDADE?
CRIATIVIDADE
substantivo feminino
1. 1.
qualidade ou característica de quem ou do 
que é criativo.
2. 2.
inteligência e talento, natos ou adquiridos, 
para CRIAR, INVENTAR, INSPIRAR, INOVAR, 
quer no campo artístico, quer no científico, 
esportivo etc.
Definição por Oxford Languages
Parece fácil, 
mas é muita responsabilidade.
O QUE TÁ 
POR TRÁS DISSO?
MOTIVAÇÃO
Segundo afirma Bergamini (1997), “…os aspectos motivacionais surgem, 
essencialmente, do próprio sujeito, como resultado de sua história de vida suas 
necessidades de encarar desafios, do lugar reservado ao trabalho em sua vida, o 
modo como constrói as relações interpessoais, a disponibilidade para construir a 
carreira e o modo como este se organiza frente a situações não planejadas…a 
motivação surge a partir da personalidade do indivíduo…”
Em quais
condições 
de trabalho
se dá?
COMO O NETFLIX NOS DIZ COMO QUE É
MAD MEN - SÉRIE DE PUBLICIDADE
COMO HOLLYWOOD NOS DIZ COMO QUE ÉCOMO O HOLLYWOOD NOS DIZ COMO QUE É
DIABO VESTE PRADA, FILME DE MODA
COMO O GOOGLE NOS DIZ COMO QUE É
COMO 
REALMENTE
É HOJE
VIRANDO 
NOITES 
PASSANDO
HORÁRIO
DE TRABALHO
SEM ERGONOMIA
OU CONDIÇÕES
APROPRIADAS
SAUDADES
DE FICAR
MOTIVADO,
né meu filho?
O cotidiano social como um todo vem sofrendo 
alterações drásticas, o que exige adaptações e novas 
adequações. 
● Cerceamento da liberdade relacionado ao ir e vir
● Limitação na interação com as pessoas
● Redução de consumo presencial
● Condições psicológicas afetadas
● Aumento desenfreado da produtividade
ESTÁ CADA VEZ MAIS 
DIFÍCIL SAIR DO LUGAR 
COMUM, SE LITERALMENTE 
ELE NÃO SAI DE VOCÊ.
Tanto a criatividade, quanto a inovação, que são competências de alta 
relevância nas questões motivacionais, ficam significativamente 
impactadas sem a influência do contexto social que as impulsiona. 
De acordo com Minicucci (1992), “Em uma sociedade de 
produção em massa, o empreendimento de motivar as 
pessoas a trabalhar não constitui uma tarefa fácil, visto 
que muitos obtêm pouca satisfação pessoal em seus 
empregos e auferem pouco senso de realização e 
criatividade”.
E a questão é: de que maneira é possível manter 
profissionais engajados, criativos e inovativos, num 
ambiente sem contato direto dos gestores e outros 
colaboradores em situação permanente? 
MOTIVAÇÃO
2 tipos
ExtrínsecaIntrínseca
Quando o próprio trabalho gera satisfação no 
trabalhador, quando este o realiza com prazer e há 
entusiasmo nos comportamentos para sua 
realização sentindo-se motivado, valorizando a 
satisfação pessoal, a aprendizagem, a competência, 
o rendimento, o êxito.
Reflete comportamentos motivados por uma 
finalidade, recompensa social ou material. A 
satisfação do trabalhador pode estar associada a um 
status, prêmio, reconhecimento, elogio, ego, 
remuneração, para não obter punição, ou apenas por 
uma recompensa como consequência de sua 
realização. 
MOTIVAÇÃO
2 tipos
ExtrínsecaIntrínseca
1953
Teoria das 
necessidades 
de McClelland
1943
Teoria da 
Hierarquia das 
necessidades 
de Maslow
1959
Teoria 
Bifatorial de 
Herzberg
1960
Teoria X e Y de 
McGregor
TEORIAS
Autorrealização
Ego (Estima)
Sociais
Segurança
Fisiológicas
MO
TI
VA
CI
ON
AI
S
HI
GI
ÊN
IC
OS
O trabalho em si
Responsabilidade
Progresso
Crescimento
Realização
Reconhecimento
Status
Relações interpessoais
Supervisão
Colegas e subordinados
Supervisão técnica
Políticas adm e empresariais
Segurança no cargo
Condições físicas de trabalho
Salário
Vida Pessoal
Maslow Herzbergx
McClelland
Teoria das necessidades socialmente adquiridas
Poder Afiliação Realização
Influenciar pessoas e 
situações.
 Quando essa necessidade 
prepondera, a pessoa sente-se 
motivada pelo desejo de 
influenciar, reorientar e mudar 
atitudes e condutas alheias.
Necessidades sociais, de 
relacionamento e 
pertencimento. 
A pessoa centra sua atenção na 
manutenção de seus 
relacionamentos interpessoais, 
muitas vezes em detrimento de seus 
interesses individuais. Estar mais 
próximo das pessoas e ser aceito 
por elas, é o que orienta sua ação.
Necessidade de superar e 
atingir metas. 
Quando essa necessidade é mais 
forte, a pessoa apresenta alta 
motivação para autorrealização e 
busca de autonomia, assumindo 
desafios realísticos nos trabalho e 
lutando continuamente pelo sucesso 
pessoal.
McGregor
2 tipos
Teoria X
Um indivíduo comum, em situações comuns, evitará 
sempre que possível o trabalho;
Alguns indivíduos só trabalham sob forte pressão. 
Eles precisam ser forçados, controlados e às vezes 
ameaçados com punições severas para que se 
esforcem em cumprir os objetivos estabelecidos 
pela organização;
O ser humano ordinário é preguiçoso e prefere ser 
dirigido, evita as responsabilidades, tem ambições e, 
acima de tudo, deseja sua própria segurança.
O esforço físico e mental empregado no trabalho é 
tão natural quanto o empregado em momentos de 
lazer;
O atingimento dos objetivos da organização está 
ligado às recompensas associadas e não ao controle 
rígido e às punições;
O indivíduo comum não só aceita a responsabilidade 
do trabalho, como também as procura.
Os trabalhadores têm a capacidade de se 
auto-gerirem nas tarefas que visam atingir objetivos 
pessoais e estratégicos da organização. 
Teoria Y
COMO
DE FATO
ELES PENSAM
DISSO?
AMOSTRA
Trabalhadores de agência de publicidade, 
que estão em lockdown desde 17 de março, 
sem previsão de volta.
15 PESSOAS
AMBOS 
SEXOS 30-45
ZONA OESTE
ZONA ZUL
ZONA NORTE
Como está a comunicação entre os líderes e o 
time no Home Office?1
As obrigações diárias estão claras?2
É mais efetivo o trabalho em equipe ou 
individualmente?3
Como definir o que é HOME é o que é OFFICE? 4
Como manter criatividade e inovação no 
trabalho remoto? 5
EM GERAL
INEFICIENTE
a comunicação 
entre os líderes e o 
time no Home 
Office.
MISTURA
de obrigações
diárias e 
atribuições.
MENSURAÇÃO
sem propósito
de resultados.
Sem metas claras.
Sem feedback.
SEM LIMITES
hoje você mora
literalmente no seu 
trabalho.
Não há tempo
para nada.
MOTIVAÇÃO
gera produtividade
genuína que gera
criatividade.
RESUMO DAS RESPOSTAS DADAS NA SONDAGEM COM 
15 PESSOAS, APLICADA NA AGÊNCIA DE PUBLICIDADE,
ONDE SERÁ PROPOSTO A INTERVENÇÃO
ERGONOMIA
Física e cognitiva:
importantes para 
para deixar fluir
com saúde o 
trabalho.
CRUZANDO
COM A TEORIA
INEFICIENTE
a comunicação 
entre os líderes e o 
time no Home 
Office.
MISTURA
de obrigações
diárias e 
atribuições.
MENSURAÇÃO
sem propósito
de resultados.
Sem metas claras.
Sem feedback.
SEM LIMITES
hoje você mora
literalmente no seu 
trabalho.
Não há tempo
para nada.
MOTIVAÇÃO
gera produtividade
genuína que gera
criatividade.
ERGONOMIA
Física e cognitiva:
importantes para 
para deixar fluir
com saúde o 
trabalho.
Afiliação/
McClelland
Realização/
McClelland
Higiênicos
/Herzberg
Teoria Y/
McGregorMaslow
Teoria X/
McGregor
GESTÃO DE TEMPO
"Não consigo fazer nada além de trabalhar"
APENAS SOBREVIVÊNCIA
"Ainda bem que tô empregado"
ADEQUAÇÃO DO AMBIENTE 
LABORAL
"Ansiedade e Dor nas costas"
PRESENTEÍSMO
VIRTUAL
Para tentar permanecer na vista e na mente de 
seus empregadores. No contexto particular da 
pandemia do coronavírus, também é fácil para os 
trabalhadores remotos se sentirem culpados por 
não trabalhar mais horas - bem como sentir a 
pressão para tentar melhorar seus empregos em 
face de um potencial desemprego. Resultando em 
altíssimas horas de trabalho, para além do 
acordado, muitas vezes interpretadas como 
produtividade. 
Fonte https://www.managementtoday.co.uk/rise-virtual-presenteeism/coronavirus/article/1685030UMA 
PROPOSTA
DE INTERVENÇÃO
EMBASAMENTO
Considerando as percepções 
trazidas pelas respostas dos 
trabalhadores em Home Office, as 
indicações e contraindicações 
relacionadas à fundamentação 
teórica e técnicas apresentadas.
Promover o acolhimento
Estimular a gestão de tempo / presenteísmo virtual
Provocar uma ajustamento na cultura organizacional
Estimular novo olhar dos líderes / trabalho remoto.
Melhoria é a chave, 
qual o objetivo específico?
CENÁRIO
Esse é um dia na rotina de um publicitário.
A missão de todos é começar às 9h30, 
almoço de 12h30 até 14h, e terminar às 19h.
Mas, na verdade o que acontece são reuniões de 12 pessoas 
intermináveis, que poderiam ser um e-mail, um áudio ou um zap.
Resultado?
Não se tem tempo de trabalhar nas suas tarefas, e acaba iniciando 
o trabalho quando enfim as reuniões terminam, ou seja, a jornada 
de trabalho vai até 00h00, quando não se vira o final de semana. 
1DIASEMCALL#
COMO SERIA?
#1DIASEMCALL
● Todo mundo se responsabilizará de um dia na semana, 
com cada time, não marcar videoconferência, durante 
todo o dia, para que a pessoa possa ter como fazer as 
tarefas dela em paz, para que literalmente não atrase o 
dia dela e possa terminar durante o horário de trabalho 
correto.
● Além disso, nos mobilizamos para de fato levar apenas 
assuntos para video chamadas, quando eles realmente 
não podem ser ditos por áudio/texto/mensagem/e-mail.
 
● Ou seja, estamos sempre nos reavaliando se realmente 
precisamos colocar 12 pessoas num call.
Realização de 
FEEDBACK 1 VEZ POR MÊS 
Apresentação de resultados esperados por qualquer empresa é uma rotina. Esta rotina requer etapas de planejamento, 
alinhamento de ações, acompanhamento e avaliação de resultados. Em Home Office não é diferente, entretanto o cerne 
da questão não é o resultado em si, mas como gerar motivação para tornar crescente a geração de resultados. 
Por ser uma questão objeto de estudo por diversas empresas e como há uma forte tendência do trabalho em Home 
Office se perpetuar, faz-se necessário um plano de ação com roteiros, instruções e acompanhamento sistemático, com 
vistas a projetos que viabilizem melhoria contínua na performance daquele colaborador, ajustando exigência de 
resultado aos fatores mitigam insatisfação e fomentem a criatividade. Bem como reconhecimento das melhores 
performance de modo a motivar os outros membros da equipe, gerando comportamento positivo e de Autoeficácia. 
ADEQUAÇÃO 
DO AMBIENTE LABORAL 
Sugerir que seja estabelecido um espaço físico fixo 
na casa, bem iluminado e adequado para fazer o 
home office é o eleger como espaço laboral para 
não incorrer na rotina de um ciclo vicioso de cama 
ou sofá, já que estes ambientes trazem a memória 
sensação de conforto e descanso, dificultando o 
processo produtivo.
INJEÇÃO DE ÂNIMO, RESPIRO E 
OXIGENAÇÃO POR MEIO DA AGENDA LIVRE
RESULTADOS
ESPERADOS MELHORIA DA QUALIDADE DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO
MUDAR O OLHAR ANTIQUADO 
DOS GESTORES
QUANTO A SUPERVISÃO 
E CONTROLE DE EQUIPE
READEQUAÇÃO DE NOVAS EXPECTATIVAS 
DO FUNCIONÁRIO, MELHORANDO A 
COMUNICAÇÃO ENTRE FUNCIONÁRIO E 
LÍDER POR MEIO DO FEEDBACK
TRABALHADORES SENTIREM-SE 
AMPARADOS E QUE A AGÊNCIA ESTÁ 
OLHANDO POR ELES
Processos Semana I Semana II Semana III Semana IV
Elaboração do Projeto
Aprovação IBMR
Estruturação c/ Agência
Divulgação por e-mail
Preparação e 
planejamento
Piloto #1DIASEMCALL
Ajustes
Implementação
Convite para Feedback
FeedBack
Relatório IBMR
DESAFIOS DA 
CRIATIVIDADE 
NA INÉRCIA DO 
TRABALHO REMOTO
ESTÁGIO BÁSICO EM PROCESSOS LABORAIS