QUESTÃO 1

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QUESTÃO 1
A timidez é uma das maiores dificuldades a ser superada para quem precisa falar em público. Sobre a timidez, assinale V para verdadeiro e F para falso e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) Um dos fatores que mais causam a timidez e a insegurança nos oradores é o sentimento de inferioridade.
( ) A timidez é uma forma de reação do corpo e da mente para se proteger de situações que parecem ameaçadoras; como um mecanismo de autopreservação do eu.
( ) Uma das formas de vencer a timidez é resgatar imagens positivas de si mesmo, como situações em que se foi elogiado.
( ) A timidez pode ser vencida em situações em que a pessoa se obriga a enfrentar situações estressantes ou que exijam o máximo "desembaraço".
a )
 V, F, V, F.
b )
 F, F, F, V.
 
c )
 V, V, V, F.
d )
 V, V, F, F.
QUESTÃO 2
No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
a )
 deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.
 
b )
 houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um todo.
c )
 o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
d )
 o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
QUESTÃO 3
Kotler e Keller, no clássico Administração de Marketing, apontam três qualidades da propaganda:
a )
 penetração, aumento da expressividade, impessoalidade.
b )
 universal, eclética, facilmente assimilável.
c )
 impactante, dialógica, desafiadora.
 
d )
 facilmente assimilável, impactante, duradoura.
QUESTÃO 4
Charolles, integrante de um dos ramos dos estudos linguísticos, a Linguística Textual, propõe quatro metarregras que vão nos ajudar a fazer analogia com o funcionamento da empresa e, no interior dela, do sistema de comunicação. Quais são essas metarregras?
a )
 Repetição, progressão, não contradição, relação.
 
b )
 Repetição, progressão, contradição, comunicação.
c )
 Repetição, regressão, contexto, relação.
d )
 Progressão, amizade, unicidade, relação.
QUESTÃO 5
Um dos teóricos da reputação das organizações é Paul A. Argenti para quem a identidade corporativa é representada por elementos tangíveis como logotipo, papelaria (como papel timbrado, por exemplo) uniformes, arquitetura de escritórios, edifícios etc. Assinale a opção que indica o modo pelo qual o estudioso analisa a reputação.
 
a )
 A reputação é construída fora da empresa, pelos meios de comunicação, principal agente de divulgação da entidade.
b )
 Havendo determinação das empresas em construir boa reputação, pode-se afirmar que esta pode também ser compreendida como um projeto, uma firme intenção a ser construída ao longo do tempo.
c )
 A identidade é percebida por meio da imagem que cada stakeholder constrói da organização e a reputação é a soma de todas essas imagens.
d )
 Uma reputação pode ser construída em pouco tempo caso a organização demonstre alto grau de eficiência.
QUESTÃO 6
Ser "auto-organizante" é uma das características das empresas que se inclinam a desenvolver o pensamento complexo. Assinale abaixo a opção que aponta uma circunstância, na empresa, onde se pode identificar essa característica.
 
a )
 Diz respeito à capacidade de interação departamental na organização.
b )
 Aprende-se com fenômenos como a contradição, a ambiguidade e a rivalidade.
c )
 Os departamentos tendem a perder significado, como parte, pois o que conta é a estrutura como um todo.
d )
 Devido aos elevados padrões interativos, evitam-se as contradições inerentes aos processos e às organizações como um todo.
QUESTÃO 7
O que é o midia trainning?
a )
 Um fórum, de periodicidade anual, sobre práticas de lobby.
b )
 Uma das principais publicações da área de Relações Públicas.
c )
 Um programa de formação de programadores de mídia para agências de comunicação.
 
d )
 Um programa de formação de porta-vozes para as organizações.
QUESTÃO 8
Ries e Trout alinham o papel do observador externo entre as perguntas que a organização deve fazer a si mesma, porque
 
a )
 o observador, na condição de consultor, oferece uma análise imparcial sobre a empresa.
b )
 a visão de fora não é neutra e, assim, deixa-se influenciar, daí a maior possibilidade de acerto na sua análise.
c )
 a visão de fora da empresa oferece maior objetividade à análise, aproximando-a da posição de uma agência de propaganda ou relações públicas, por exemplo.
d )
 o observador, por ser um dos colaboradores da empresa, mantém com ela uma relação de compromisso, comprovado no longo processo de observação.
QUESTÃO 9
A Escola de Frankfurt foi fundada em 1920 por um grupo de filósofos, entre os quais Benjamin, Adorno e Horkheimer. A contribuição dessa escola para a crítica da "indústria cultural" talvez seja a análise que com mais contundência aprofundou a discussão sobre cultura na sociedade de massas. Sobre a Escola, indique
a opção correta.
a )
 Considera a sociedade um organismo comparável ao organismo dos seres vivos, no qual cada parte tem uma função específica que, por sua vez, reflete alguns fenômenos observados na sociedade como um todo.
b )
 Faz um nexo entre meios de comunicação e ideologia, esta entendida como um instrumento de dominação.
c )
 Segundo seus ideólogos, a indústria cultural desde cedo revelou grande interesse em fazer uma crítica às classes dominantes, já que o seu interesse pelas massas haveria de colocá-la como fator de emancipação desse público.
 
d )
 A Escola demonstra interesse pelos meios de comunicação de massa porque, naquela altura do século XX, eles ofereciam às chamadas massas o acesso à cultura e à educação, algo impensável até então.
QUESTÃO 10
Assinale V para verdadeiro e F para falso em cada um dos enunciados sobre reputação corporativa e responsabilidade social e, em seguida, marque a alternativa correta.
( ) A reputação corporativa é um processo, basicamente, de comunicação, pois depende em grande parte do marketing e publicidade.
( ) Reputação e imagem são conceitos equivalentes e, de um modo geral, um pode ser utilizado no lugar do outro.
( ) Uma relação que se pode fazer entre responsabilidade social e reputação é que os programas de natureza social, desenvolvidos pela empresa, tendem a produzir efeitos positivos na percepção dos stakeholders.
( ) RepTrack é uma metodologia desenvolvida pelo Global Reporting Initiative (GRI) para aferir o grau de sustentabilidade da empresa.
a )
 F, F, F, F.
b )
 F, F, V, F.
 
c )
 V, V, V, V.
d )
 V, V, F, V.