Estatística aplicada à qualidade ATIVIDADE 3

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC 
RIO GRANDE DO SUL 
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDANTE: 
 
COSME DE SOUZA 
CASTRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COMPONENTE: Estatística aplicada à qualidade 
PROFESSOR: Rodrigo Bernardino Oliveira de Castro 
ATIVIDADE Nº: 3º 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
POLO: Rio Grande do Sul/RS 
LOCAL E DATA: 23/01/2021. 
 
TAREFA 
 
A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 
150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 
120g cada e 100.000 unidades contendo 60 g cada. 
Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos 
chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois 
as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final. 
O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo 
entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus 
salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos 
indicadores esperados. 
Além destes dados, o pósvenda apresentou para a diretoria o resultado de uma 
pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que 
realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos 
no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa. 
Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de 
fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação 
da máquina. 
O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a 
programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão 
trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagens 
está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e 
acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo 
atualmente. 
Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação 
com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo 
a operacionalização. 
O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos 
colaboradores. 
Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as 
normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para 
posteriormente apresentar à diretoria. 
 
A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários: 
R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 
1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 
1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 
1.680,00 e R$ 1.690,00. 
Diante deste cenário, pede-se: 
 
1) O ROL de colaboradores em ordem crescente. R$1.600,00 R$1.620,00 
R$1.630,00 R$1.640,00 —R$1.650,00 
 
 
 
 
3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes 
informações respectivamente: Dados (Xi), Frequência absoluta (fi), Frequência 
relativa (fr), Frequência relativa em percentual (f%), Frequência absoluta acumulada 
(fa), Frequência relativa acumulada (fra) e Frequência percentual acumulada (f%a). 
Calculo da atividade 
 
 
 
 
 
4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5 
classes, incluindo o ponto médio de cada classe. 
Separação das Classes