UNISA RELATORIO DE ESTAGIO ricardo

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UNISA - UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO 
 Curso - ADMINISTRAÇÃO
Ricardo Henrique Pereira da Luz – RA 3534821
RELATÓRIO SUPERVISIONADO DE ESTÁGIO ATACADÃO DOS BOMBOMS.
Açailândia
2020
Ricardo Henrique Pereira da Luz 
RELATÓRIO SUPERVISIONADO DE ESTÁGIO ATACADÃO DOS BOMBOMS.
Relatório de Atividades Realizadas no estágio 
Apresentado por Ricardo Henrique Pereira da Luz 
RA 3534821 / 1º módulo,
 Período de realização de 00/01/2020 até 00/03/2020
como requisito para o
Estágio Curricular Supervisionado 
Carga Horária Realizada 300 horas 
 
 Área de Concentração: Administrativo e vendedor. 
Orientador (a): Isnarde Leal de Carvalho 
Açailândia
2020
RESUMO/PALAVRAS-CHAVE
O presente relatório tem por objetivo relatar todas as situações, atividades vivenciadas em prática de forma a ajudar em minha percepção sobre o mercado de trabalho, tive a oportunidade de colocar meu aprendizado teórico em pratica na loja atacadão dos bomboms ao qual estagiei entre xxxxxxxxxxxxx a xxxxxxxxxx em Açailândia- MA. Podendo analisar situações do dia a dia e dar alguma sugestão ao gestor de melhoria. Sendo um aprendizado significativo.
Palavras-chave: mercado de trabalho, aprendizado, melhoria.
Abstract/Keywords
The purpose of this report is to report all situations, activities experienced in practice in order to help my perception of the job market, I had the opportunity to put my theoretical learning into practice at the wholesale store of candies to which I interned between xxxxxxxxxxxxx to xxxxxxxxxx in Açailândia- MA. Being able to analyze everyday situations and give some suggestion to the improvement manager. Being a meaningful learning
Keywords: Labor market, Learning, Improvement.
· SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO........................................................................................05
1. DADOS DA ORGANIZAÇÃO DE ESTÁGIO.....................................06
1.1 missão da empresa...........................................................................06 
1.2 Visão da empresa.............................................................................06
1.3 Apresentação da empresa................................................................06
 1.4 Ramo de Atividade............................................................................07
 1.5 Principais produtos vendidos e valor................................................07
 2. DESENVOLVIMENTO
 2.1 Justificativa do local escolhido para realizar o estágio.....................12
2.2 Identificação do estagiário................................................................12
2.3 Identificação do supervisor...............................................................13
2.4 Duração de estágio...........................................................................13
2.5 Organograma da Loja.......................................................................13 2.6 Organograma Geral..........................................................................14 2.7 Cadeia Distributiva............................................................................14
3 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS........................................................15
3.1 Objetivo Geral de Estágio.................................................................15 3.2 Objetivo Especifico de Estágio..........................................................15 3.3 Classificação nacional de atividades econômicas............................16
4. BALANÇO DA EMPRESA.................................................................16
4.1 Tabela balanço patrimonial atacadão dos bombons.........................16
4.2 Tempo e depreciação de bens..........................................................17
 
5 CONCLUSÕES FINAIS.......................................................................18
INTRODUÇÃO
	O estágio é uma parte fundamental para a formação acadêmica do aluno de administração, ao qual foi realizado na loja Atacadão dos Bombons, no setor de bombons, doces, chocolates, pirulitos, e entre outros produtos, ao qual o estagiário tem a oportunidade no setor prático administrativo.
 A fim de se obter mais conhecimento sobre o sistema gerencial e desenvolver habilidades teóricas e desenvolver uma percepção mais objetiva com o publico. O período de estágio é onde o estagiário tem inúmeras possibilidades de apresentar o que aprendeu para determinadas atividades e de aceitar criticas de seu supervisor para que melhore ou acrescente algo a mais, com objetivo de zelar pelo crescimento da empresa.
 Atualmente o ramo de chocolate e outros doces é pouco concorrido em Açailândia tendo que muitas lojas da cidade vendem poucos produtos relacionados a doces etc. A loja atacadão dos bombons, pretende sofisticar ainda mais seus produtos chamando a atenção do cliente pelo preço, respeito de consumo ao consumidor, e qualidade no atendimento, promoção de vários tipos de doces e chocolates.
 A empresa pretende utilizar estratégia de marketing direta que atraia o público-alvo para a direção certa com objetivo de satisfazer seus clientes, pois o mercado atual sofre mudanças constantemente e isso se torna mais que um desafio para a empresa para estar em ritmo com o mercado, com isso a empresa buscara inovar, trazer estilos e tendências na qualidade dos produtos para os consumidores.
 
 
05
1.DADOS DA ORGANIZAÇÃO DE ESTÁGIO:
Empresa: Atacadão dos Bombons
Razão social: ISNARDE LEAL DE CARVALHO
C.N.P.J: 35.254.733/0001-37
Endereço: Rua Dr. Gervásio, nº597 A - Centro.
Município Açailândia- MA CEP:65930-000 
Telefone: (99) 3538-1770
NÚMERO APROXIMADO DE FUNCIONÁRIOS: Supervisor geral: 01 Administrativo estagiários: 2 Auxiliar de serviços gerais: 1 Funcionários. 2 
1.1 MISSÃO DA EMPRESA: Promover a igualdade, a inclusão social levando felicidade com respeito e satisfação dos clientes.
1.2 VISAO DA EMPRESA: Ser uma empresa reconhecida no mercado que visa crescer, e que ofereça produtos de qualidade e preços acessíveis.
1.3 APRESENTAÇAO DA EMPRESA 
 A empresa Isnarde Leal de Carvalho foi fundada em 09/07/1999 atuando a mais de 20 anos no mercado de trabalho com o nome fantasia, Atacadão dos Bombons, sempre buscando excelência no ramo do comércio varejista com tradicionalidade e rapidez do trabalho prestado a sociedade, oferecendo um ambiente agradável, espaçoso e com muitas variedades sendo doces, balas, chocolates e etc. 
 Sempre estando presente nos eventos da cidade e contribuindo de alguma forma para dar oportunidade aos que procuram. O fundador da empresa escolheu esse ramo, simplesmente segundo ele, porque acreditou que Açailândia, seria um lugar certo para o desenvolvimento, e que já não podia mais esperar. Antes de fundar sua empresa em Açailândia, o mesmo foi trabalhando com o que conseguia e foi guardando dinheiro até conseguir capital para começar seu próprio negócio. 06
 Conforme foi passando os anos o fundador da Loja foi fazendo uma pesquisa de mercado mais afundo, para saber o que os clientes realmente procuravam estando um ponto a frente de pequenos concorrentes já que Açailândia não tem muitas lojas desse setor. Com isso o mesmo viu a necessidade de se aperfeiçoar no empreendedorismo e foi fazendo cursos de capacitação e ensino superior para ficar mais experiente no que realmente buscava. O objetivo da empresa além de buscar o crescimento é aumentar a rede de contatos, sendo as pessoas o maior capital de investimento. 
1.4 RAMO DE ATIVIDADE: A empresa Isnarde Leal de Carvalho sendocomércio varejista tem como objetivo oferecer aos clientes de Açailândia uma enorme variedade de doces, salgados, refrigerantes, balas, chocolates, artigos para festas no ramo de bomboniere. 
1.5 PRODUTOS PRINCIPAIS VENDIDOS E VALOR : A empresa vende produtos difenciados, citando alguns deles: temos 1- Caixa bombom garoto sortido 300g por R$ 7,99 
Fonte: https://static.carrefour.com.br/medias/sys_master/images/images/h02/hbe/h00/h00/16519036862494.jpg07
 2- Chocolate Moranguete o pote 450g por R$ 10,79 
Fonte: https://lh3.googleusercontent.com/proxy/MbXT2WrgNDcbmaisCYIWgInFJ8Hjtc_hzyAbwFaOFHZ3qxnmA7PQHCx1MtDV9OREBlkL6iuLn-jpSaBrltfchQ-dYYOw9tmSYE9OaQreoptKeCReXD1cBTb84Dr9rajX0N1nvhskOPkmk4TMS0ZzYfSRHKw
3- Chocolate Bombom sonho de Valsa da Lacta o pacote 1kg por R$ 36,80 
 
Fonte: https://io.convertiez.com.br/m/doceefesta/shop/products/images/618/large/bombom-sonho-de-valsa-lacta-kg_618.png
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 4- Tablete da Lacta diamante negro Laka 90g por R$ 4,50
 fonte: https://cd.shoppub.com.br/beirario/media/cache/3e/eb/3eeb12b4e32e89b5b6a02c3f8932f4ed.jpg
 5- Goma dentadura 18g 12 unidades por R$ 9,70 
 
fonte: https://docemalu.vteximg.com.br/arquivos/ids/178453-1000-1000/121321-1.jpg?v=636722004818470000
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 6- Tablete Hershey’s ao leite 18 unidades por R$ 29,99 
fonte: https://images-americanas.b2w.io/produtos/01/00/img/2019394/3/2019394302_1GG.jpg
 7- Chocolate M&M’S ao leite 18 unidades por R$ 39,90 
 
Fonte: https://www.docesvaz.com.br/wp-content/uploads/2020/02/mm-18u.png
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 8- Pingo de Leite o pote Jazam por R$17,50
fonte: https://a-static.mlcdn.com.br/574x431/pingo-de-leite-tradicional-250g-jazam-alimentos/extrafestas/8097/cd994bac7fab3cae9ec2f1bbfb14e85b.jpg
9-Nikito sabor chocolate a caixa com 15 unidades ´por R$ 41,50
fonte: https://http2.mlstatic.com/D_NQ_NP_722691-MLB43026339266_082020-O.jpg
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10- Bala de hortelã Dori 600g por R$9,25
 
Fonte: https://dori.com.br/wp-content/uploads/2017/07/9010207.jpg
2.DESENVOLVIMENTO DO ESTÁGIO 
2.1Justificativa do local escolhido para realizar o estágio:
 A área escolhida para realizar o estagio foi de suma importância para o meu aprendizado, aprendi a desenvolver habilidades que não se desenvolve em teórica, tendo a oportunidade de fazer o meu melhor no setor administrativo da empresa e a crescer melhorando meu perfil pessoal e profissional.
2.2 IDENTIFICAÇAO DO ESTAGIARIO
Nome: Ricardo Henrique Pereira da Luz
Endereço:Avenida Jovino Oliveira, bairro Jardim Glória 
Cidade: Açailândia
Telefone: (99)98475-4232
E-mail: ricardo_h.16@hotmail.com
R.A: 3534821
Curso: Administração bacharelado
Período:8º períodos 
Inicio de Curso: Julho de 2016
Previsao termino de curso: Dezembro de 2020 12
2.3 IDENTIFICAÇÃO DO SUPERVISOR 
Nome: Isnarde Leal de Carvalho
Endereço:
Cidade: Açailândia
Telefone:
E-mail:
2.4 DURAÇÃO DE ESTÁGIO:
Duração 300 horas, 30horas semanais e 6 horas por dia sendo de segunda a sábado. Inicio de estagio dia xxxxxxxxx a xxxxxxxxxx.
 
2.5 ORGANOGRAMA DA LOJA:
ENTRADA E SAÍDA
ATENDIMENTO/ CAIXA.
BANHEIRO
SEÇÃO DE DOCES 
ATENDIMENTO/CAIXA
SEÇÃO DE SALGADOS
ESCRITÓRIO
SEÇÃO DE BEBIDAS E REFRIGERANTES
Fonte: Autor próprio 2020.
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2.6 ORGANOGRAMA GERAL
ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR/GERENTE
FINANCEIRO
CAIXA
ESTAGIÁRIO
COLABORADORES
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS
Fonte: Autor próprio 2020
2.7 CADEIA DISTRIBUTIVA
FORNECEDOR
INDÚSTRIA 
DISTRIBUIÇÃO
CONSUMIDOR FINAL
SUPERMERCADO/ VAREJO E ATACADO
Fonte: Autor próprio 2020
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3. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
· Atendimento ao público com hora de funcionamento das 8:00h ás 18:00h de segunda a sábado ao qual trabalhei por 6 horas diárias.
· Atender e fazer ligações e tirar duvidas de clientes.
· Zelar pela limpeza do local de trabalho.
· Vender de forma ética e profissional.
· Fazer orçamentos de algum serviço necessário para a empresa.
· Fazer pedidos contatando os fornecedores para compra de mercadorias segundo autorização do supervisor.
· Criar Conteúdo de Marketing e postar nas redes sociais sendo facebook e instagram.
· Prestar atendimento no caixa.
· Atuar no fechamento de caixa.
· Trabalhar no manuseio de papéis.
· Verificar organização das seções dos produtos.
· Ver se falta produtos do estoque.
· Panfletar nas ruas 1 vez por mês.
· Arquivar documentos no computador.
· Atingir Metas.
· Trabalho em equipe. 
3.1 OBJETIVO GERAL DE ESTÁGIO:
O objetivo geral é fazer com que o profissional se sinta capacitado para atuar no mercado de trabalho através dos aprendizados práticos que lhe deem autonomia necessária para futura tomada de decisão para o crescimento, a empresa Atacadao dos Bomboms busca de uma forma colaborar para o desempenho e evolução do mesmo, dando a oportunidade ao colaborador para que construa um grande conhecimento do mercado de trabalho e de como funciona atualmente.
3.2 OBJETIVO ESPECIFICO DE ESTÁGIO:
· Desenvolver Habilidades essenciais para uma tomada de decisão.
· Respeitar todas as regras e normas da empresa, não descumprindo nenhum parâmetro existente agindo de forma profissional.
· Desenvolver um perfil profissional.
· Desenvolver ideias e argumentos consistentes que convençam o cliente.
· Conseguir desenvolver com a experiência situações e tarefas do dia a dia levando como aprendizado ao curso.
· Relacionar as disciplinas do curso com a pratica no trabalho.
· Seguir todos os parâmetros exigidos pelo supervisor do estágio.15
· Participar de reuniões.
 3.3 CLASSIFICAÇÃO NACIONAL DE ATIVIDADES ECONÔMICAS 
Grau de Risco da empresa: Médio ou alto Risco 02.
Código: Denominação
 4721-1/04 Comércio varejista de doces, balas, bombons semelhantes 
4 BALANÇO DA EMPRESA.
 A empresa consiste em um capital estimado em mais de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) que esta dividido em mercadorias, obrigações e bens que se depreciam com o passar dos anos. Segundo LUDICIBUS et al.(2010,p.2) as contas que fazem parte do balanço, devem ser ordenadas para permitir um entendimento da situação da empresa. 
Com isso foi elaborado a seguinte tabela:
 4.1 BALANÇO PATRIMONIAL ATACADÃO DOS BOMBONS 
 Ativos Passivos
 Telefone Pagamento dos colaboradores
 Computador Fornecedores
 Impressora Empréstimos em bancos 
 Ar-Condicionado Impostos 
 Caixa Registradora
 Carro
 Dinheiro
 Caixa
 Tangíveis( doces,salgados, bombons e etc.)
Fonte: Autor próprio 202016
4.2 TEMPO E DEPRECIAÇÃO DE BENS:
Telefonia: Prazo de vida útil 10 anos e depreciação de 10% a.a.
Computador: Prazo de vida útil 5 anos e depreciação de 20% a.a.
Impressora: Prazo de vida útil 5 anos e depreciação de 20% a.a.
Ar Condicionado: Prazo de vida útil 10 anos e depreciação de 10% a.a.
Caixa Registradora: Prazo de vida útil indisponível e depreciação indisponível.
Carro: Prazo de vida útil indisponível e depreciação indisponível.
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5 Considerações finais.
 O estágio concluído me acrescentou conhecimentos importantes para minha formação, podendo tirar mais sabedoria positiva do que negativa, aprendi a desenvolver a comunicação como interna e externa pois me sentia um pouco despreparado para tais situações simples mais nunca me atrapalharam, no decorrerdo estagio tive apoio total do supervisor que sempre me auxiliava nas partes administrativas principalmente com a parte contábil do caixa e etc.
 As disciplinas do curso me deram uma visão bem significativa como por exemplo a disciplina de contabilidade ao qual trabalhei na parte financeira do caixa no sistema financeiro da empresa, no decorrer do tempo fui vivenciando e aprendendo em situações boas e ruins, aprendi a trabalhar com todo tipo de cliente do mais simpático ao de mau humor, a disciplina de ética me ajudou bastante nisso. Claro que de alguma forma eu poderia ajudar mais nesse tempo de estágio pois meu curso me capacitou para isso. As vezes reconhecer o erro é o melhor a se fazer, sempre procurei ser aberto a sugestões e criticas, pois muitos profissionais não aceitam criticas e muito menos aceitam que estão errados, por isso escutar as vezes é bom ou ruim mais te faz crescer como pessoa e profissional da área. 
 O curso de administração me possibilitou varias oportunidades no decorrer do estágio, quando finalizei me ajudou a ver as coisas de forma mais abrangente ou seja me dando mais um impulso para abrir meu próprio negócio que ainda não tenho certeza do que seguir mais será algo voltado a sociedade com objetivo nas pessoas como maior capital.