prova de plano de marketing

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1)
Os objetivos representam tudo o que a empresa almeja alcançar. Em relação aos objetivos SMART, considere as afirmações a seguir:
I- Um objetivo precisa ser específico, mensurável, alcançável, realista e ter um período de tempo determinado para a sua conclusão.
II- De nada adianta ter um objetivo bastante arrojado e ousado, bastante desafiador, se na verdade, não será possível de realizá-lo. Essa situação deixará as equipes envolvidas desmotivadas.
III- Um exemplo de objetivo SMART poderia ser: “Aumentar a participação de mercado”.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
I e III.
I.
I e II.
II e III.
I, II e III.
Código da questão: 32489
2)
A inteligência artificial tem se popularizado no dia a dia dos consumidores, ainda que não seja notada: “Seja quando um GPS ‘aprende’ um caminho de sua preferência, ou sugere uma rota de acordo com um endereço que você visite com frequência; uma loja online sugere algo de seu interesse com base na sua navegação no site e interação com suas campanhas de marketing; ou quando você recebe uma sugestão de postagem em sua rede social já com o local onde está naquele momento, ou até mesmo identificando quem está em sua foto”.
Fonte: PACETE, Luiz Gustavo. Os CMOs estão prontos para a inteligência artificial? Meio e Mensagem. Disponível em: . Acesso em: 24 set. 2017.
Considerando o trecho acima, a inteligência artificial é um exemplo de qual das variáveis do macroambiente?
Alternativas:
Econômicas.
Naturais.
Demográficas.
Político-Legais.
Tecnológicas.
Código da questão: 32481
3)
A Samsung anunciou recentemente o lançamento de seu novo produto: o Galaxy Note ZY. Será a partir de agora, o celular mais poderoso da marca. Esse modelo se destaca pelas bordas mínimas e a tela de 6,3 polegadas. O preço de lançamento está previsto para ser em torno dos R$ 4.399,00. O novo modelo chega com preço de um telefone premium, até mesmo porque tem características e funcionalidades superiores ao do modelo anterior (que foi lançado no primeiro semestre do ano passado e que custa atualmente R$ 3.999,00 na loja oficial da marca e R$ 2.700,00 em outras lojas on line), além de concorrer também com o iPhone ZYs Plus, que é vendido atualmente por R$ 3.799,00.
(Fonte: Disponível em: <www.techtudo.com.br/noticias/2017/10/lancamento-do-galaxy-note8-no-brasil-saiba-preco-e-ficha-tecnica.ghtml)>.
Considerando essas informações, que estratégia está sendo utilizada pela Samsung com relação à precificação?
Alternativas:
Penetração rápida.
Desafiante de Mercado.
Skimming ou Desnatamento.
Penetração lenta.
Manter preços estáveis com foco em promoção de vendas.
Código da questão: 51258
4)
Imagine que você seja um fabricante de carro e considerando as categorias da concorrência:
I - Concorrência de Produto representa as empresas que ofertam os mesmos produtos e serviços. Um exemplo seria: uma fabricante de motocicletas
II - Concorrência de Substituição representa aquelas empresas que ofertam bens que podem substituir o seu. Um exemplo poderia ser: outros fabricantes de carros, iguais aos que você fabrica.
III- Concorrência Genérica: são todas as empresas com as quais você irá disputar o dinheiro do consumidor, ou seja, suas prioridades. Um bom exemplo seria: uma viagem.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Código da questão: 51259
5)
O cliente é e sempre será a razão da existência das empresas. Afinal, é para eles, “os clientes”, que muitas empresas investem pesado em pesquisa e desenvolvimento. Em sendo assim, essas empresas precisam acompanhar o seu nível de satisfação.
Leia as afirmações abaixo e analise de que maneira, essas empresas podem fazer esse monitoramento?
I- Através do “tempo médio de espera”, que representa o tempo que o cliente precisa esperar para que haja qualquer resposta por parte da empresa, seja por e-mail ou telefone.
II- Por meio do tempo médio de atendimento, que demostra o tempo que demora o atendimento para determinado cliente. Pode ser interessante analisar também quais tipos de atendimento são mais rápidos ou demorados.
III- Com a taxa de cliques, onde será possível verificar o custo de cada um dos cliques.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
Somente a alternativa III está correta.
Código da questão: 32493
6)
O supermercado “Come Bem” é bastante conhecido na região, pois seu posicionamento é “Preço Baixo Todo Dia”. Em suas propagandas, enfatiza que se o cliente encontrar preço mais baixo, cobre o valor. Como você possui uma rede de supermercados, e compra em grandes quantidades, consegue negociar o preço dos produtos que revende com os fornecedores, em sendo assim, consegue vender os produtos a um preço menor que o da concorrência e ainda garantir uma margem de lucro.
Qual o nome da estratégia competitiva ensinada na leitura fundamental (webaula) que esse supermercado trabalha?
Alternativas:
Foco, pois como tem o poder de barganha com relação aos fornecedores, consegue um custo menor, repassando isso ao cliente.
Liderança pelo custo total, pois consegue ter custos menores e com isso cobrir os preços dos concorrentes.
Diferenciação, pois tem custos menores e com isso cobrir os preços dos concorrentes.
Liderança pelo custo total, pois atende apenas um segmento do mercado.
Diferenciação e foco, pois está em busca de conquistar os clientes através dos preços baixos todo dia, característica principal da diferenciação, bem como, atende um pequeno segmento de mercado, com isso, consegue garantir que o cliente sempre volte.
Código da questão: 32480
7)
Considerando a classificação dos produtos, leia as afirmações abaixo:
I- Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: bala, alimentos.
II – Produto de Compra Comparada são aqueles comprados depois de um certo tempo buscando informações sobre o produto desejado. Como exemplo, os eletrodomésticos.
III - Produtos de Conveniência são aqueles comprados com certa frequência e o tempo gasto com essa compra é curto. Como por exemplo: eletrodomésticos.
Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
Apenas a alternativa I está errada.
Apenas a alternativa II está errada.
Apenas as alternativas I e II estão erradas.
Apenas a alternativa III está errada.
Apenas as alternativas I e III estão erradas.
Código da questão: 32466
8)
Identifique se são (V) verdadeiras ou (F) falsas as afirmativas abaixo:
( ) O mercado organizacional é composto por três tipos de organização: produtores, intermediários e Governo.
( ) Há três tipos de compra: recompra simples, recompra modificada e nova tarefa.
( ) Com relação aos papéis desempenhados pelas pessoas responsáveis pelas compras, no mercado organizacional temos: iniciador, usuários, influenciadores, compradores, decisores e barreiras internas/filtros.
( ) No mercado organizacional a segmentação pode ser baseada nas variáveis: demográficas, operacionais, abordagens de compra e fatores situacionais
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, respectivamente:
Alternativas:
V – V - V – V.
F – V – V – V.
F – F – F – F.
F – F – V – V.
V – V – F – V.
Código da questão: 32472
9)
Você sabia que o talco de bebê, além de ser utilizado para prevenir as assaduras nos bebês, também pode ser muito proveitoso para outras finalidades? Por exemplo: remove manchas de gordura (se você colocar o talco e passar o ferro quente, tirando o excesso do pó com uma escova); diminuir o ranger dos pisos de madeira (se você colocar o talco nas fendas do piso); solta luvas de borracha (se você aplicar um pouco do produto nas mãos), dentre outros usos.
(Fonte: Adaptado de http://revistacasaejardim.glob...)
Com base nesse trecho, é possívelafirmar sobre ele que:
I – Trata-se da utilização da estratégia de penetração de mercado, onde se propõe novos usos para o produto.
II – Quando se utiliza essa estratégia o objetivo é manter e aumentar a participação de mercado.
III – Normalmente se utiliza esse tipo de ação para os produtos que se encaixam no quadrante vaca leiteira ou estrela.
Estão CORRETAS somente as afirmações:
Alternativas:
II e III.
I, II e III.
I e III.
III.
I e II.
Código da questão: 32492
10)
Leia as afirmações abaixo:
I- Intermediários de marketing ajudam a empresa a promover, vender e distribuir os produtos aos compradores finais, alguns exemplos são: atacadistas e varejistas, operadores logísticos, agências de serviços de marketing.
II- Stakeholders são pessoas ou empresas que podem influenciar e ser influenciadas pelas ações da empresa, alguns exemplos são: clientes, fornecedores, concorrentes, comunidade em geral, imprensa.
III- Um dos elementos do microambiente é a própria empresa. Nesse caso, a análise é feita considerando os fatores internos da empresa, os departamentos de modo geral, por exemplo, cultura e estrutura organizacional, a missão, visão, situação da empresa, imagem da organização, participação de mercado, nível de experiência e qualificação dos administradores, patentes, equipamento, estrutura de custos, rotatividade dos colaboradores, grau de endividamento, liquidez, rentabilidade, ou seja, todas as informações internas da empresa.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
Somente as alternativas I e II estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
Somente a alternativa III está correta.
Somente a alternativa II está correta.