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AS 5 FORÇAS DE PORTER 1. Rivalidade entre concorrentes existentes: Mimo’s pet banho e tosa é uma pequena empresa que presta serviços e produtos para animais. Seus concorrentes diretos são: Pets shops e lojas de acessórios para animais. Indiretos: Redes que oferecem produtos do segmento, mas não são especialistas na área, por exemplo redes de hipermercados. O público alvo são os clientes que possuem um ou mais animais de estimação e que por falta de tempo ou pela comodidade, optam pelos serviços do pet shop. A frequência varia entre clientes que levam os pets toda semana, aqueles que levam uma vez por mês ou a cada 15 dias. 2. Ameaça de novos entrantes: As principais ameaças são os pet shops que podem oferecer produtos e serviços diferenciados, como por exemplo o sistema leva e traz e pacotes mensais. 3. Ameaças de produtos substitutos: Acredito que os pets shops não correm risco de serem substituídos, mas para manter o seu negócio em destaque, o proprietário deve testar e investir em novos produtos e diferencias no serviço prestado. 4. Poder de barganha dos fornecedores: Por ser uma empresa de pequeno porte, os fornecedores possuem um alto poder de barganha. Por exemplo: Ao realizar uma compra de valor X é possível negociar as formas de pagamento diretamente com o fornecedor de acordo com o valor estipulado da compra. 5. Poder de barganha dos compradores: A partir das necessidades dos clientes, consigo oferecer produtos e serviços que adequam desde as pequenas necessidades até os cuidados mais importante dos pets. Afim de oferecer conforto e qualidade no serviço prestado, garantindo a fidelidade do cliente.