Prova Marketing Digital

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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A 
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da 
média final. Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são 
automaticamente corrigidas. Você pode responder as questões consultando o material 
de estudos, mas lembre-se de cumprir o prazo estabelecido. Boa prova! 
1) 
Sobre a análise SWOT, avalie as afirmações: 
A. A análise SWOT exerce o papel de estruturar a adequação entre o que uma 
organização pode (forças) e não pode (fraquezas) realmente fazer, e as condições 
ambientais que atuam a seu favor (oportunidades) e contra (ameaças). 
B. Na análise SWOT os pontos fortes e fracos, que se referem ao ambiente interno, são 
considerados variáveis incontroláveis. 
C. A SWOT considera os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças. Os pontos 
fortes e fracos referem-se aos processos internos, como os departamentos da empresa, 
por exemplo. Já as ameaças e oportunidades estão ligadas aos fatores externos. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
• A e B, apenas. 
• C, apenas. 
• B e C, apenas. 
• A e C, apenas. 
checkCORRETO 
• A, B e C. 
Resolução comentada: 
As afirmativas A e C apresentam corretamente as características da análise SWOT, 
trazendo os pontos fortes e fracos ligados aos processos internos da empresa e as 
ameaças e oportunidades ligadas aos fatores externos, às condições ambientais. 
A afirmativa B está incorreta, pois apresenta pontos fortes e fracos como variáveis 
incontroláveis, quando na verdade, são consideradas variáveis controláveis. 
Código da questão: 47259 
2) 
Canais digitais abriram portas para os consumidores. Eles já não são participantes 
passivos de uma conversa de marketing unilateral, os consumidores tornaram-se 
autores, cocriadores e críticos de poder. Desse modo, pode-se dizer que o cenário 
digital é: 
 
Alternativas: 
• Individualista. 
• Solitário. 
• Singular. 
• Participativo. 
checkCORRETO 
• Mecânico. 
Resolução comentada: 
É participativo, no qual os consumidores trocam ideias. Os consumidores comuns 
agora são empoderados e criadores de tendências. 
Código da questão: 47221 
3) 
Existem três funções principais da Comunicação Integrada de Marketing (CIM) nas 
empresas em que o sistema está implementado. Analise as alternativas e assinale a 
correta: 
 
Alternativas: 
• Avaliação das necessidades de informações, desenvolvimento de informações e 
distribuição de informações. 
checkCORRETO 
• Armazenagem de registros internos, desenvolvimento de informações e 
distribuição de informações. 
• Distribuição de informações, desenvolvimento de informações e apoio à 
inteligência de marketing. 
• Armazenagem de registros internos, apoio à inteligência de marketing e 
distribuição de informações. 
• Avaliação das necessidades de informações, armazenagem de registros internos 
e apoio à inteligência de marketing. 
Resolução comentada: 
O apoio à inteligência de marketing e armazenagem de registros internos não são 
funções principais da CIM. 
Código da questão: 47273 
4) 
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas. 
( ) Na organização por produto, além das atividades funcionais existe o cargo de 
gerente de mercado. 
( ) As atividades de um gerente de mercado são muito parecidas com as de um gerente 
de produto. 
( ) Se o gerente de produto estiver ligado a uma empresa fabricante de produtos de 
consumo, ele estará mais envolvido com um trabalho de vendas pessoal. 
( ) A gerência com base em clientes pode ser um simples deslocamento da força de 
vendas para atendimento de clientes específicos. 
( ) A gerência de marketing com base em combinação de produtos/mercados é mais 
adequada para os casos de uma empresa com vários produtos para mercados 
homogêneos. 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
Alternativas: 
• V - V - F - V - V. 
• F - F - F - V - V. 
• F - V - F - F - V. 
• F - V - F - V - F. 
checkCORRETO 
• F - V - F - V - V. 
Resolução comentada: 
Se a empresa opera em mercados heterogêneos e possui vários produtos, o marketing 
pode ser administrado através da formação de uma estrutura do tipo gerência de 
produto e de mercado. Nesse caso, os gerentes de mercado determinam as exigências 
de seus mercados específicos mediante constantes contatos e estudos. Os gerentes de 
produto mantêm contatos com os gerentes de mercado para fazer seus programas. 
Código da questão: 47265 
5) 
Os usuários geram muitos dados em cada etapa ao longo da jornada do cliente, e 
agora as marcas podem usá-los para ativar seu público conhecido com a compra de 
______________. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna acima: 
 
Alternativas: 
• Links Patrocinados. 
• Redes Sociais. 
• Mídia Programática. 
checkCORRETO 
• Audiência de Influenciadores. 
• Automação de Marketing. 
Resolução comentada: 
É uma forma de comprar e vender espaço publicitário para públicos-alvos específicos, 
com auxílio da tomada de decisão de um computador pela oportunidade de mostrar o 
seu anúncio cada vez que um usuário acessa um website ou utiliza um aplicativo móvel. 
Código da questão: 47237 
6) 
Para explanar sobre os conceitos básicos de planejamento de marketing, discute-se a 
evolução do marketing e seus focos ao longo do tempo. Dessa maneira, assinale a 
alternativa que responde às lacunas sobre a evolução do marketing. “Comparando o 
conceito de marketing 4.0, saímos de uma empresa que se preocupa apenas com 
vendas, produção e qualidade do produto para uma outra completamente diferente, 
que, na primeira década do século XXI, se preocupa antes com __________________ e 
depois com vendas.” 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• O preço. 
• O consumidor. 
checkCORRETO 
• A distribuição. 
• A produção. 
• A produção. 
Resolução comentada: 
Na alternativa “o consumidor” o texto apresenta a importância do consumidor para o 
marketing, sendo esse o protagonista de toda a estratégia. 
As demais estão incorretas justamente por serem secundárias ou agregadas dentro do 
planejamento. 
Código da questão: 47257 
7) 
As decisões estratégicas de marketing se baseiam, entre outros aspectos, na 
inteligência de mercado. Ela faz uma ligação entre os diversos pontos estratégicos para 
a empresa e os “amarra” em decisões estratégicas. Sobre a discussão de inteligência de 
mercado, assinale as alternativas corretas: 
I. O Marketing aliado às outras áreas da organização define estratégias de acordo com 
as necessidades e oportunidades detectadas por meio da inteligência de mercado. 
II. A inteligência de mercado possibilita a obtenção de informações precisas, ou com 
menor grau de incerteza. 
III. A inteligência de mercado busca pistas sobre tendências e mudanças no cenário 
mercadológico, acompanhando e monitorando as informações do setor. 
IV. A inteligência competitiva é o processo de coleta de dados. A análise e 
disseminação de informações não são elementos da inteligência competitiva. 
V. A inteligência de mercado é uma falácia. 
São verdadeiras as afirmativas: 
 
Alternativas: 
• II - IV. 
• III - V. 
• I - V. 
• I - III - IV. 
• I - II - III. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
As alternativas IV e V estão incorretas, pois análise e disseminação de informações são 
elementos da inteligência competitiva. 
Código da questão: 47268 
8) 
Anote falso (F) ou verdadeiro (V) ao lado de cada uma das afirmativas. 
I. ( ) No momento que algum administrador estiver pensando naquilo que deve fazer e 
nas formas de fazê-lo, ele está envolvido numa atividade de planejamento. 
II. ( ) O primeiro passo para a elaboração de um plano de marketing é a determinação 
do composto mercadológico. 
III. ( ) O mais recomendado é que exista apenas um objetivo para a empresa perseguir, 
evitando com isto confusão e dispersão de esforços. 
IV. ( ) O orçamento é o plano de marketing traduzido em números. 
V. ( ) O sucesso dos planos de marketing depende apenasde uma análise correta da 
situação ambiental. 
Assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• F - V - F - V - F. 
• F - V - F - F - V. 
• F - V - F - V - V. 
• V - F - V - F - F. 
• V - F - F - V - F. 
checkCORRETO 
Resolução comentada: 
Na afirmativa I - esse é o mais recomendado, pois, entre vários benefícios, possibilita 
otimização na aplicação de recursos disponíveis. 
Na II – o primeiro passo para elaboração de um plano mercadológico é a análise das 
situações ambiental e interna da empresa. 
Na III - os objetivos têm que ser globais e de marketing; determinação da adequação 
dos objetivos aos recursos e ambiente da empresa. 
Na IV – todo planejamento deve ser convertido em termos financeiros. 
Na V – o sucesso depende de um conjunto de fatores, por isso a comunicação 
integrada de marketing é essencial para avaliar o todo. 
Código da questão: 47275 
9) 
Ao elaborar um plano de marketing deve-se inicialmente realizar a análise e o 
diagnóstico com o levantamento de informações, que possibilitarão detectar as 
oportunidades e ameaças do ambiente externo e interno. São muitas as variáveis que 
devem ser analisadas. Com base nessa discussão, considere a seguinte situação: “O 
avanço da medicina está conseguindo prolongar cada vez mais a qualidade de vida das 
pessoas. As pessoas se comportam de maneira diferente do que se via no passado. Os 
indivíduos começam a construir novas interações, se incluir em outras instituições, 
modificando seu modo de vida”. 
Considerando a situação apresentada, assinale a alternativa correta: 
 
Alternativas: 
• A situação apresentada mostra uma variável do macroambiente, conhecida 
como variável política. 
• A situação apresentada mostra uma variável do macroambiente, conhecida 
como variável sociocultural. 
checkCORRETO 
• A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, conhecida 
como variável demográfica. 
• A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, conhecida 
como variável sociocultural. 
• A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, conhecida 
como variável econômica. 
Resolução comentada: 
A alternativa “A situação apresentada mostra uma variável do macroambiente, 
conhecida como variável sociocultural” está correta, pois mostra uma mudança social 
que integra a variável sociocultural e que faz parte do macroambiente. 
A alternativa “A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, 
conhecida como variável demográfica” está incorreta, pois a situação não pertence à 
variável demográfica e não está relacionada ao microambiente. 
A alternativa “A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, 
conhecida como variável sociocultural’ está incorreta, pois a situação não pertence ao 
microambiente. 
A alternativa “A situação apresentada mostra uma variável do macroambiente, 
conhecida como variável política” está incorreta, pois a situação não pertence à variável 
política. 
A alternativa “A situação apresentada mostra uma variável do microambiente, 
conhecida como variável econômica” está incorreta, pois a situação não pertence à 
variável econômica e não está relacionada ao microambiente. 
Código da questão: 47256 
10) 
Em virtude das mudanças da era digital, as agências de relações públicas estão se 
convertendo em: 
 
Alternativas: 
• Especialistas em redes sociais. 
• Produtoras de conteúdo. 
• Consultoras de comunicação. 
checkCORRETO 
• Mentoras de Startups. 
• Coachs de marketing. 
Resolução comentada: 
Os meios de comunicação são hoje meios multiplataforma e, com tudo isso, o mercado 
pressiona para que sejam revistos os modelos de remuneração até então vigentes. 
Código da questão: 47271