AVALIAÇÃO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL CORRIGIDO

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AVALIAÇÃO Psicologia Organizacional 
1 A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas.
 Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas:
 (V ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto organizacional.
(F ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda é predominante.
(F ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto organizacional. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F–V–F.
B)  V–F–F. CORRETA
C)  V–V–F
D)  F–F–V. 
2 Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional.
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante alguns aspectos organizacionais.
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da produção.
Está(ão) correta(s): 
A)  Apenas as afirmações, I e II.  CERTA
B)  Apenas uma afirmação.
C)  Nenhuma das afirmações.
D)  Todas as afirmações.
3 Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local promotor de saúde mental.  Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos:
1- Turnover.2- Absenteísmo.3- Acting out. 
( ) Rotatividade de pessoal.
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio.
( ) Faltas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  3, 2, 1.
B)  1, 3, 2. CERTA
C)  1, 2, 3.
D)  2, 3, 1.
4 Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho. 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
A) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais.
 
B) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
C) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.CORRETA
D) O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.
5 A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que:
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
Assinale a alternativa correta:
A) Nenhuma alternativa está correta.
B) Somente a alternativa IV está correta. CORRETA
C) Somente as alternativas I e IV estão corretas.
D) Somente as alternativas I e II estão corretas.
6 É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento. Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F – V – F.
B) V – F – F. 
C) V – V – F. CORRETA
D) F – F – V.
7 A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
Assinale a alternativa que completa a frase:
A) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos feitos. CORRETA
B) O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
C) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
D) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente.
8 O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
Por fatores internos podemos relacionar...
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
B) ...coesão grupal e motivação.
C) ...capacidade de aprendizagem e motivação. CORRETA
D) ...emoções e mudanças na tecnologia.
9 Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental importância no funcionamento das estratégias de gestão.
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é...
Assinale a alternativa que completa a frase: 
A) ....gestor não é um líder.
B) ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o desenvolvimento criativo, assumindo riscos. CORRETA
C) ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
D) ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, enquanto que o líder está no controle das pessoas.
10 Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional:
- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Conflitos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
Assinale a alternativa correta: 
A) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
B) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
C) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
D) Todos são indicativos do clima organizacional. CORRETA
11 O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX.
É INCORRETO afirmar que: 
A) No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ouseja, aquele que consegue se relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. 
B) Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
C) Com estes modelos, o currículo passou a ser somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo.
D) O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual. INCORRETA 
12 Sobre cultura organizacional, marque com V as questões verdadeiras e com F as falsas:
(V ) Muitas estratégias adotadas nas empresas brasileiras não levam em conta a própria cultura do país.
( V) Os Estados Unidos são o norte para as discussões domésticas no Brasil, seja para assuntos de modernidade, cidadania ou mercado, dando a entender que, se funciona lá, há de funcionar aqui.
(F ) No desenvolvimento de uma estratégia organizacional é importante desconsiderar o que foi implementado em outros países, pois as culturas são muito distintas e podem trazer malefícios à organização.
(V ) O clima organizacional está contido na cultura de uma organização.
Assinale a sequência correta: 
A) F . V . F . V.
B) F . F . V . F.
C) V . V . F . V. CORRETA
D) V . F . F . F
13 A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas distintas.
PORQUE
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa correta:
A) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. CORRETA
C) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
D) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
14 Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
B) O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.
C) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. CORRETA
D) Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
15 A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for mal conduzida. PORQUE
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a relação humana entre os pares.
Assinale a alternativa correta: 
A) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. CORRETA
B) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
16 A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A) Questão 3.
B) Questões 3 e 4. 
C) Questão 1.CORRETA
D) Questão 2.
17 Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) V – V – V - F - V. CORRETA
B) V – F – F - F - V.
C) F – F – V - V - V.
D) F – V – V - F - F.
18 Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias. PORQUE
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. CORRETA
B) As duas afirmativas são falsas.
C) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
D) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
19 Uma empresa tem aumentado a presença de atestados médicos, bem como um índice elevado de faltas, principalmente na quadra 1, onde ficam os montadores. Realizou-se, portanto, uma pesquisa de clima organizacional a fim de identificar os principais aspectos organizacionais que estavam influenciando nestes resultados. Após levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para melhorar a situação daquele setor.
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve:
I- Definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.
II - Manter em sigilo os resultados do diagnóstico de clima organizacional, ou seja, não divulgá-los aos participantes da pesquisa.
III- Elaborar um plano de ação de melhoria do clima organizacional selecionando não aqueles pontos fracos que resultaram da pesquisa, mas aqueles que os gestores acreditam que seriam mais importantes.
IV - Buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.
Assinale a alternativa correta: 
A) As afirmativas I e IV estão corretas. CORRETA
B) As afirmativas I e II estão corretas. 
C) Todas as afirmativas estão corretas. 
D) As afirmativas III e IV estão corretas. 
20 A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu focoera dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
PORQUE
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção.
Sobre tais questões é correto afirmar que: 
Assinale a alternativa correta:
A) A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
B) Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
C) A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
D) Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.CORRETA