Avaliação Final_Introdução ao Direito do Consumidor

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12/04/2019 Avaliação Final
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Página inicialMeus cursosIDCO-2019-1Módulo de ConclusãoAvaliação Final
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assim que se completarem 21 dias de curso, contados
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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado
pelo seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Barack Obama.
2. Richard Nixon.
3. John F. Kennedy. 
4. Ronald Reagan.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
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https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1514#section-9
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Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de
fácil compreensão.
2. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas,
registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos
forem particulares.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume
contornos de ilicitude. 
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos
assume contornos de ilicitude..
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Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as
comoverdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira -
Questão 38):
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a
existência da prática de venda casada.
Falsa.
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo
fornecedor de serviços.
Falsa.
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor
igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese
de engano justificável.
Verdadeira.
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não
se opondo a ela.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da
prática de venda casada. → Falsa., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de
orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa., O CDC exclui o direito à
repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese
de engano justificável. → Verdadeira., O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de
dívidas, não se opondo a ela. → Verdadeira..
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o
consumidor recebe menos do que lhe foi ofertado ocorre:
Escolha uma:
1. Fato do produto.
2. Vício de quantidade. 
3. Equívoco escusável.
4. Vício de qualidade.
A resposta correta é: Vício de quantidade..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato de adesão. 
2. Contrato de construção.
3. Contrato paritário.
4. Contrato comercial.
A resposta correta é: Contrato de adesão..
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Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC),
como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao
consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem
empregados, as condições de pagamento, bem como as
datas de início e término dos serviços.
Coerente.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma
loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico
responsável realizou o reparo devido sem a prévia
concordância de Miriam acerca do preço, prática já
verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa
situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
Incoerente.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob
medida, orçamento para a montagem de armários para
sua residência, tendo recebido o orçamento no dia
17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o
contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como
referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento
entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso
nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 -
adaptada).
Coerente.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização
do consumidor, quando for realizado por amigos de longa
data.
Incoerente.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor
orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos
a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e
término dos serviços. → Coerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em
uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo
devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre
as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
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desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87). → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de
móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo
recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$
1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento
entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra
forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
→ Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor,
quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
2. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
4. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire
ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação,
analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da
PrefeituraMunicipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o
destinatário fático do produto ou serviço.
Verdadeira.
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de
Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma
interpretação maximalista do conceito, por entender ser
essa a interpretação mais adequada para atender ao
comando constitucional.
Falsa.
São chamados finalistas os intérpretes que optam por
uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles
que adquirem produto para a revenda.
Falsa.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma
interpretação teleológica, que perquire sobre o uso
profissional ou não-profissional concedido pelo
consumidor ao produto ou serviço.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático
do produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do Superior
Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação
maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para
atender ao comando constitucional. → Falsa., São chamados finalistas os intérpretes que
optam por uma compreensão mais ampla do conceito do consumidor, apenas excluindo
dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A corrente
finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o
uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
→ Verdadeira..
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Questão 9
Parcialmente correto
Atingiu 3,00 de 4,00
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou
verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
O rol das práticas abusivas é exemplificativo. Verdadeira.
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade
econômica ou técnica para estipular condições negociais
desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade
de escolha.
Falsa.
É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a
aquisição de determinada marca de creme dental à
aquisição de certo modelo de escova de dente.
Falsa.
Prática abusiva é a conformidade com os padrões
mercadológicos de boa conduta para com o consumidor.
Falsa.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., O
fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para
estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de
escolha. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a
aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova
de dente. → Falsa., Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de
boa conduta para com o consumidor. → Falsa..
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Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço
é apurada mediante verificação de culpa. 
2. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço
é objetiva.
3. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos
profissionais liberais é objetiva.
4. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do
produto ou do serviço.
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto
ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre
quando:
 
Escolha uma:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser
identificado. 
2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser
identificado.
3. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante,
não pode ser identificado..
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Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e
nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento
daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1970. 
2. 1980.
3. 1960.
4. 1940.
A resposta correta é: 1970..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma:
1. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
2. Uma expectativa de direito.
3. Inexistente.
4. Um direito não fundamental.
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica..
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Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para
fins deste artigo, entende-se que:
Escolha uma:
1. É sinônimo de publicidade.
2. É o anúncio propriamente dito.
3. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
4. É antônimo de publicidade.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado
anúncio..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. Diário de São Paulo.
2. Diário do Rio de Janeiro. 
3. O Globo.
4. Jornal do Brasil.
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
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Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
2. Princípio da correção do desvio publicitário.
3. Princípio da inversão do ônus da prova. 
4. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
 O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações
de consumo. 
2. Não é mencionado no CDC.
3. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
4. Não tem valor prático.
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar
das relações de consumo..
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Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério
Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa
do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há
pelo menos seis meses.
2. Pode intervir como fiscal da lei.
3. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
4. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
5. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade
responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma:
1. As cruzadas.
2. Convenção de Varsóvia.
3. Revolução industrial. 
4. Revolução tecnológica.
A resposta corretaé: Revolução industrial..
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Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre
exatamente nos incisos do citado artigo.
2. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva
independente da pertinência temática com o citado artigo.  Falso. Os casos de
abuso não contemplados no rol do CDC devem guardar semelhança com estes.
4. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde
que guardem semelhança com os casos citados.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses
casos desde que guardem semelhança com os casos citados..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É aquela adotada pelo Código Civil.
2. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço,
que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
3. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
4. Trata do consumo de drogas.
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e
do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil..
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Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
São excludentes da responsabilidade civil:
 
Escolha uma:
1. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do
consumidor ou de terceiro.
2. Somente a não colocação do produto no mercado.
3. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa
exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
4. Somente a colocação do produto no mercado.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a
culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro..
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Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou
falsas.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma
distância muito pequena.
Falsa.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação
com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser
celebrado.
Verdadeira.
O comerciante pode se recusar a vender determinado
produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre
ambos.
Falsa.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática
abusiva.
Verdadeira.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância
muito pequena. → Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa,
veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O comerciante pode
se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença
entre ambos. → Falsa., A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. →
Verdadeira..
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Questão 24
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e
falsas.
Interesses difusos e individuais homogêneos identificam
por se basearem numa mesma origem comum.
Falsa.
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de
natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa.
Falsa.
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são
entendidos como os decorrentes de origem comum.
Verdadeira.
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais
ou coletivas para ter acesso à justiça.
Verdadeira.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se
basearem numa mesma origem comum. → Verdadeira., Interesses ou direitos coletivos
são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única pessoa. →
Falsa., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os
decorrentes de origem comum. → Falsa., O consumidor pode se utilizar de demandas
individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. → Verdadeira..
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Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que
implica a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e
grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão
47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais
como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
2. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no
Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor.  INCORRETA: A questão da responsabilidade
civil é objetiva no CDC, razão pela qual não há essa bipartição como descrito na
questão.
3. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço
como destinatário final.
4. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o
importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da existência
de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores.
5. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não
colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o
defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual
contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à
responsabilidade do fornecedor..