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ORGANIZAÇÃO Conjunto de pessoas e recursos Intuito de buscar objetivos comuns Produtos Serviços Método: produzir mais com menos Formal Divisão racional Planejamento Papel Organograma Obs: somente aqui Regras e regulamentos Incapaz de confrontar a realidade Informal Espontânea Natural Relações de amizade e inimizade Não aparecem em organogramas
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