Avaliação I Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Acadêmico: Lorena Barbosa Lima (1771322)
Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655458) ( peso.:1,50)
Prova: 26979621
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A comunicação é uma característica de extrema importância para as organizações. As suas
funções são muito importantes para o sucesso da organização, para que a sua finalidade seja
cumprida sem barreiras e com total clareza. Chiavenato (2010) classifica em quatro as funções
da comunicação. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. 3. reimpressão. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2010.
 a) Informação, motivação, filtro, expressão emocional.
 b) Controle das regras e procedimentos, motivação, expressão emocional, informação.
 c) Informação, controle das regras e procedimentos, criar barreiras, filtrar conhecimento.
 d) Expressão emocional, informação, barreiras, filtro.
2. A comunicação é uma ferramenta importante para gerar o conhecimento. É através dela que
podemos socializar o que sabemos, perguntar e gerar discussões que podem trazer algo melhor
ou novo para as organizações. Sobre comunicação, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) É um ato unilateral que envolve a pessoa que tem uma determinada informação.
 b) Constitui o processo por meio do qual a informação é passada e trocada entre as pessoas.
 c) Tornar algo comum, fazer-se entender, provocar reações em quem está lhe ouvindo.
 d) É o processo pelo qual a informação é trocada e entendida por duas ou mais pessoas,
normalmente com a intenção de motivar ou influenciar o comportamento.
3. "Gestão do conhecimento é o conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando criar
novo conhecimento, difundi-lo na organização e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas,
bem como protegê-los contra o uso indevido" (LACOMBE; HEILBORN, 2008, p. 492). Com
relação à gestão do conhecimento, a empresa precisa canalizar seus esforços para que o
conhecimento seja desenvolvido e apreendido por todos. Segundo Lacombe e Heilborn (2008),
no centro da gestão do conhecimento podemos encontrar quatro processos. Sobre a definição
dos referidos processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Organização: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas para que participem e
exponham suas ideias. Nessa fase é preciso vencer as barreiras que impedem a geração do
conhecimento, como questões tecnológicas e culturais, por exemplo.
( ) Geração: depois que a informação foi coletada, esta deve ser organizada e ordenada para
poder ser recuperada de forma eletrônica rapidamente.
( ) Desenvolvimento: seleção do material, pois, quando em excesso, polui a informação e o
conhecimento, o que pode dificultar seu uso posterior.
( ) Distribuição: como as pessoas acessam o material. A organização deve tornar o acesso
fácil e encorajar as pessoas quanto ao seu uso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração:
princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - F - F - F.
4. A tomada de decisão pode ser qualificada em estilos, que dependem do perfil de quem toma a
decisão. Assim como destaca Daft (2010), esses estilos podem ser classificados em quatro, que
dizem respeito a: 1) soluções simples e bem definidas; 2) soluções mais complexas e baseadas
em grande número de informações; 3) soluções também baseadas em grande número de
informações, entretanto, usam mais a criatividade e são mais socialmente orientadas; 4)
soluções baseadas pela preocupação com as pessoas envolvidas no processo. Esses quatro
estilos referem-se, respectivamente a:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental.
 b) Estilo analítico, estilo conceitual, estilo comportamental, estilo aleatório.
 c) Estilo comportamental, estilo diretivo, estilo analítico, estilo conceitual.
 d) Estilo conceitual, estilo comportamental, estilo conclusivo, estilo diretivo.
5. Nas organizações que aprendem, as pessoas se comprometem a aprender e adquirir novos
conhecimentos. Assim, a organização desperta para novas práticas baseada no aprendizado e
na tomada de decisões da equipe. Para Lacombe e Heilborn (2008), as organizações que
aprendem têm habilidade em cinco atividades. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Solução sistemática de problemas.
II- Experimentação de novas abordagens.
III- A aprendizagem por meio de sua própria experiência ou história.
IV- A aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros.
V- A transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização.
( ) Estar atento ao mercado e observar a estratégia dos concorrentes. Ouvir os clientes e
investir no que eles desejam.
( ) O passado ajuda a não repetir erros.
( ) É o desenvolvimento de um método adequado para problemas específicos.
( ) O conhecimento não deve ficar com uma só pessoa, as informações devem ser
compartilhadas.
( ) A organização que aprende tolera erros e aceita riscos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. Administração:
princípios e tendências. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2008.
 a) III - II - IV - I - V.
 b) I - V - III - IV - II.
 c) IV - III - I - V - II.
 d) V - I - II - III - IV.
6. Para que o planejamento dentro das estruturas organizacionais aconteça, é necessário que o
objetivo seja claro. Portanto, existem algumas premissas básicas a serem aplicadas para que o
planejamento aconteça com eficácia. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Diagnóstico empresarial.
II- Projeção.
III- Estimativa.
IV- Planos.
( ) É a convicção de que o planejamento é o melhor caminho a ser tomado para desenvolver
atividades.
( ) Verifica a qualidade e a quantidade das tarefas efetuadas que estão sendo executadas.
( ) Analisar os aspectos atuais relevantes à empresa, buscando melhorias constantes.
( ) Verifica regras existentes na organização para transformar as tarefas atuais por tarefas
futuras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV.
 b) III - II - IV - I.
 c) II - III - I - IV.
 d) IV - III - I - II.
7. Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam por que
uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os principais tipos são:
coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de transferência. Sobre o exposto,
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos
nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 a) O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo que lhe foi
proposto, pode obter alguma recompensa.
 b) O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o líder é
admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um referencial para os
liderados, popularmente conhecido como carisma.
 c) O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa ocupa e que
lhe confere determinado poder.
 d) O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe que se não
atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição.
8. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas sejam feitas
por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os gerentes
fazem [...]. Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz
por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais".
Sobre afunção do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
 a) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os
conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor.
 b) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu
papel para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em geral.
 c) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho
organizacional.
 d) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as organizações
possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que estão inseridas.
9. A tomada de decisão em grupo representa o consenso do grupo mediante as escolhas e as
alternativas que o grupo precisa realizar para a organização. A decisão em grupo abrange mais
informações e ideias a respeito do mesmo problema. A participação do grupo representa maior
qualidade da decisão e também conscientização e comprometimento nas ações futuras. No
decorrer do tempo, foram se desenvolvendo técnicas para a tomada de decisão. Sobre essas
técnicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Grupos de interação.
II- Brainstorming.
III- Técnica nominal de grupo.
IV- Reunião eletrônica.
( ) No formato de reunião tradicional, mas as pessoas agem individualmente e discutem as
soluções possíveis.
( ) Conhecida como tempestade de ideias, as pessoas se reúnem e apresentam suas ideias e
depois buscam soluções criativas para a resolução de problemas.
( ) As pessoas usam a comunicação verbal e não verbal para expressarem as suas ideias e
para que ocorra consenso das opiniões, podendo haver censura ou pressão.
( ) É realizada para o maior número de pessoas e com uso da tecnologia.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - IV - III.
 b) I - II - III - IV.
 c) III - II - I - IV.
 d) III - I - II - IV.
10.A estratégia é um conceito, de forma geral, que nos remete à ideia de uma ação adequada a
atingir uma meta ou objetivo. A estratégia organizacional se refere às decisões que revelam os
objetivos que se pretende atingir. Entretanto, a estratégia está ligada a diferentes áreas. Sobre a
estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- A palavra estratégia vem do grego strategos, que significa a arte ou a ciência de ser general.
II- Estratégia é um plano com alocação de recursos em prol de um objetivo.
III- Estratégia é um procedimento de identificação de liderança e de seus subordinados.
IV- Estratégia é um movimento desfavorável para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.