A2 - GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES AMBIENTAIS

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As mudanças organizacionais são essenciais na história das instituições. 
Elas ajudam a promover a criatividade e inovação ao longo do tempo. Para 
Lima e Bressan (2003, p. 25) citado por Souza (2014, p. 76), a mudança 
organizacional é “qualquer alteração, planejada ou não, nos componentes 
organizacionais – pessoas, trabalho, estrutura formas, cultura – ou nas 
relações entre a organização e seu ambiente, que possam ter consequências 
relevantes de natureza positiva ou negativa, para a eficiência, eficácia 
e/ou______________ organizacional”. 
 
SOUZA, C. P. da S. Cultura e Clima Organizacional: compreendendo a 
essência das organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, 200 p. 
 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
 
Resposta Selecionada: 
sustentabilidade 
Resposta Correta: 
sustentabilidade 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta, parabéns! A cultura organizacional pode 
influenciar de forma positiva ou negativa tanto a eficiência e 
eficácia do processo produtivo até os resultados finais, assim 
como a sustentabilidade organizacional. 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 1 pontos 
 
As organizações são sistemas complexos e diferentes uma das outras, 
apesar de estarem interligadas e se relacionarem uma com as outras. Na 
prática, existem diferentes estruturas organizacionais que refletem esta 
complexidade e produzem diferentes “desenhos” organizacionais, como 
ilustra a figura abaixo. 
 
 
Sobre estas diferenciações, analise as afirmações abaixo e assinale a 
alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A diferenciação horizontal está relacionada com a 
hierarquia organizacional e o número de cargos. 
Resposta 
Correta: 
 
A dispersão geográfica se refere à distribuição dos centros 
de poder. 
Comentário da 
resposta: 
Atenção! Há algo errado. As diferenciações podem ser 
vertical, horizontal ou de dispersão geográfica nas 
organizações. Leia novamente a Unidade 2 e analise as 
afirmações. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
As organizações sempre estiveram presentes na vida dos seres humanos, 
seja a família, desde seu nascimento, até as organizações mais complexas 
como os hospitais, empresas, entre outros. Para Schultz (2016, p. 101) as 
organizações são sistemas sociais, constituídos por subsistemas que 
procuram resolver quatro problemas principais. 
 
SCHULTZ, G. Introdução à gestão de organizações. SEAD/UFRGS 
(Coordenação). Porto Alegre: Editora da UFRGS, 2016, 159 p. Disponível 
em: <http://www.ufrgs.br/cursopgdr/downloadsSerie/derad103.pdf>. Acesso 
em: 05/01/2018. 
 
Sobre esses problemas, analise as afirmações abaixo: 
 
I. adaptar as organizações ao ambiente externo. 
II. resolver conflitos sociopolíticos. 
III. definir quais são seus objetivos e quais os recursos necessários para 
atingi-los. 
IV. integrar e coordenar as diferentes unidades da organização. 
V. manter a motivação e a cultura organizacional. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta apenas as alternativas corretas. 
 
Resposta Selecionada: 
I, III, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, III, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As organizações têm como objetivos 
adaptar os sistemas sociais aos ambientes externos, definir 
objetivos e os recursos para atingi-los, integrar diferentes 
organizações e manter a cultura organizacional. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As organizações são dinâmicas e complexas, por isso, apresentam diversas 
tipologias. Vários autores utilizam formas diferentes de classificá-las de 
acordo com critérios como: sua finalidade, seus objetivos, suas áreas de 
atuação, sua ênfase ou conforme a estrutura organizacional criada. 
Quanto aos tipos de organizações, relacione a 2ª coluna de acordo com a 1ª: 
 
(1) Quanto à sua finalidade 
(2) Quanto ao seu objetivo 
(3) Conforme o setor de atuação 
(4) Conforme a sua ênfase 
(5) Conforme a sua estrutura organizacional 
 
( ) mecanicista ou orgânica 
( ) educacional, agrícola, médica. 
( ) empreendedora, profissional, diversificada, política. 
( ) produtora de bens ou prestadora de serviços 
( ) formal ou informal 
 
 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
Resposta Selecionada: 
4, 3, 5, 2, 1. 
Resposta Correta: 
4, 3, 5, 2, 1. 
Comentário 
da resposta: 
Muito bem, está correta a resposta! Existem diversas formas 
de classificar as organizações e suas estruturas 
organizacionais em tipologias. Cada autor apresenta proposta 
com critérios de classificação diferenciados, como você pode 
analisar nesta questão. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
O clima organizacional reflete as percepções que os colaboradores da 
organização possuem sobre o ambiente de trabalho. Ele é representado 
pelos diferentes sentimentos que as pessoas compartilham sobre a 
organização. Estes sentimentos podem ser organizados em quatro 
dimensões e estão diretamente relacionados com a eficiência da 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as quatros dimensões: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
resistência à mudança – estresse – liderança – 
motivação 
Resposta Correta: 
resistência à mudança – estresse – liderança – 
motivação 
Comentário 
da resposta: 
Muito bem! A resposta está correta. São dimensões do clima 
organizacional a resistência às mudanças, mesmo aquelas 
mais eficientes, o estresse causado pela rotina diária, o 
relacionamento com as lideranças e a motivação. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O clima organizacional pode ser manifestado pelo trabalho, pelos salários, 
pelo comportamento dos chefes, pela relação com os colegas ou também 
pelas instalações físicas. Segundo Maximiano (2000, p. 107), o clima é 
“representado pelos conceitos e ________________ que as pessoas 
partilham a respeito da organização e que afetam de maneira positiva ou 
negativa sua satisfação e motivação para o trabalho”. 
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 
2000, 535 p. Disponível 
em: <http://ftp.demec.ufpr.br/disciplinas/EngMec_NOTURNO/TM038/2013-
1/Livro_-_Introdu%E7%E3o_%E0%A0_Administra%E7%E3o_-
_Antonio_Cesar_Amaru_Maximiano_-_5%B0Ed.pdf>. Acesso em: 
05/01/2018. 
 
 
Assinale a alternativa que completa a frase sobre o clima organizacional: 
Resposta Selecionada: 
sentimentos 
Resposta Correta: 
sentimentos 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você acertou a resposta. O clima organizacional 
é representado pelos conceitos e sentimentos partilhados 
pelas pessoas na organização. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A Teoria Comportamental parte da compreensão da personalidade dos 
indivíduos e dos condicionantes cognitivos de cada um deles, refletindo 
também no comportamento das organizações. Portanto, identificar estas 
características dos indivíduos que formam as organizações é fundamental 
para a compreensão de sua atuação. São elementos importantes para a 
compreensão dos grupos sociais das organizações: 
 
Resposta Selecionada: 
proximidade na localização 
Resposta Correta: 
proximidade na localização 
Comentário 
da resposta: 
Parabéns! Esta é a resposta correta. Para a compreensão do 
comportamento organizacional é necessário considerar os 
elementos: a continuidade e a duração da associação, o 
tamanho, o papel e a natureza das tarefas, os objetivos e a 
produção do grupo, a autonomia e acomodação dentro da 
instituição, além da proximidade na localização e interesses 
comuns. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A estrutura organizacional pode ser compreendida como o formato interno da 
organização, como ela se estrutura e se organiza. Ela é determinante para o 
desenvolvimento das atividades e para a busca da eficiência. 
 
Sobre as funções da estrutura organizacional, analise as afirmações: 
 
I. Determinar a divisão do trabalho e as atribuições de cada setor, 
departamento, áreas. 
II. Produzir resultados e atingir as metas organizacionais. 
III. Aumentar as variações individuais,pois as organizações devem se 
adaptar aos colaboradores. 
IV. determinar a hierarquia de poder e as estruturas para a tomada de 
decisão. 
V. controlar o clima organizacional. 
 
Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Está correta a resposta! O clima organizacional não é 
controlado apenas pela estrutura organizacional, assim como 
a sua função não é maximizar as variações individuais, pois o 
objetivo é fazer com que as pessoas se adaptem à 
organização, e não o contrário. Estas eram as únicas 
alternativas falsas. 
 
 
• Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
As organizações são analisadas por meio de duas dimensões principais: as 
características internas, ou contextuais, e as características externas, do 
ambiente e organização, também chamadas de estruturais. Cada uma destas 
dimensões possuem elementos diferentes, mas é importante observar que 
elas são interdependentes e, quando compreendidas, revelam informações 
significativas sobre a organização. 
 
Sobre os elementos que compõem cada dimensão, assinale a alternativa 
correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A hierarquia está relacionada com a dimensão 
contextual. 
Resposta Correta: 
O tamanho da organização se refere à dimensão 
contextual. 
Comentário 
da resposta: 
Há algo errado. Observe que a dimensão contextual se 
refere às características internas, enquanto a dimensão 
estruturais trata das características externas, ou seja, 
aquelas que envolvem o ambiente organizacional. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A cultura organizacional abrange as normas informais da organização, 
aquelas transmitidas a cada novo membro, identificada nas cerimônias, 
rituais, histórias, entre outras. Ela é dinâmica, podendo ser alterada conforme 
o contexto e influenciar diretamente a organização, positiva ou 
negativamente. Sobre as funções da cultura organizacional, analise as 
afirmações abaixo: 
 
I. Eliminar as fronteiras da organização. 
II. Criar a identidade dos membros da organização. 
III. Distinguir as organizações. 
IV. Controle social 
V. Estabilidade do sistema social. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, IV e V. 
Resposta Correta: 
II, III, IV e V. 
Comentário da 
resposta: 
Parabéns! Você assinalou a resposta correta. A cultura 
organizacional tem como função delimitar as fronteiras, ao 
invés de eliminá-las, assim como distinguir uma organização 
da outra.