Atividade (Aula 01) Gestão da Qualidade Total

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03/03/2021 Atividade (Aula 01)
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Painel / Minhas Disciplinas / 15A138
/ Aula 01 - Gestão da qualidade: conceitos consagrados pela prática / Atividade (Aula 01)
Gestão da Qualidade Total
Iniciado em quarta, 3 Mar 2021, 14:57
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 3 Mar 2021, 15:24
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Questão 1
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Compõe a abordagem Clássica da Administração duas correntes,
quais seriam? Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A administração cientí�ca (Taylor) e as bases da produção em
série (Ford).
 b. A administração cientí�ca (Taylor) e o enfoque anatômico (Fayol). 
c. As bases da produção em série (Ford) e os passos rumo as
estruturas informais (Urwick).
d. As bases da produção em série (Ford) e o  enfoque anatômico
(Fayol) . 
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Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Juran de�ne a Gestão da Qualidade Total como a extensão do
planejamento dos negócios da empresa que inclui o planejamento
da qualidade (Juran e Gryna, 1991:210). Segundo esse mesmo autor,
são atividades usuais da TQM, Exceto:
I – estabelecer objetivos abrangentes;
II – estruturar um processo de análise periódica dos objetivos;
III – atribuir responsabilidades bem de�nidas pelo cumprimento de
tais ações;
 IV – estabelecer critérios de qualidade total na organização através
de auditorias.
 
Associe a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 
I, III e IV.
 b. 
I, II e III. 

c. 
Apenas II.
d. 
I, II, III e IV.
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Questão 3
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Com base no texto a seguir, marque a alternativa correta.
... o maior equívoco está, na realidade, em considerar que algum
desses itens seja, por si só, qualidade, isto é, a qualidade possa
resumir-se apenas um desses elementos. Adotando esse tipo de
postura, podem-se identi�car falha(s) básica(s) na ação da Gestão da
Qualidade.
Escolha uma opção:
a. como a gestão da qualidade atua em termos do contexto ao qual
os elementos se inserem. 
 
 
b. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados;  como a gestão da qualidade atua em termos do
contexto ao qual os elementos se inserem.

c. gestão da qualidade atuando em termos dos elementos
considerados.
d. nenhuma das alternativas.
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Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Assinale a alternativa incorreta, com base no conceitos aceitos
referente a Gestão da Qualidade.
Escolha uma opção:
a. “Qualidade é o grau de ajuste de um produto à demanda que
pretende satisfazer” (Jenkins, 1971).
b. “Qualidade é a condição necessária de aptidão para o �m a que
se destina” (EOQC – Organização Europeia de Controle da
Qualidade, 1972).
 c. Todos os itens anteriores estão incorretos. 
d. “Qualidade é a adequação ao uso” (Juran e Gryna, 1991). 
 
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Questão 5
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de
produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em massa
baseia-se fundamentalmente na simplicidade. Alguns elementos
básicos do Fordismo: 
Escolha uma opção:
a. 
Se deve conferir ao empregado a missão de �xar suas atividades e
de viabilizar recursos e decisões para executá-las. O trabalho deve
ser con�ado a ele quando estiver inteiramente de�nido.
 
b. 
As operações, para serem corretamente executadas, devem ser
decompostas em ações elementares.

c. 
Os mecanismos de desenvolvimento do processo produtivo não são
e�cientes exclusivamente se puderem ser operados de forma
ritmada, coordenada e com a preocupação constante de reduzir
custos.
d. 
O processo produtivo é composto por operações planejadas e
contínuas.
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