ATIVIDADE 2 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021

Prévia do material em texto

ATIVIDADE 2 - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2021
Período:01/03/2021 08:00 a 19/03/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/03/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O termo Cubo do COBIT é usado justamente para explicar como os conceitos de processos de TI, recursos
de TI e requisitos de negócio (ou critérios da informação) se inter-relacionam nesse framework. Cada um
desses conceitos é dividido em etapas, que formam as faces do cubo. Eles representam as peças-chave da
estrutura e a maneira como cada peça é utilizada para entregar as informações necessárias para que o
negócio alcance seus objetivos.
Disponível em: < https://bityli.com/0kHpk > Acesso em 18 de janeiro de 21.
A partir do conteúdo estudado nesta disciplina sobre o Cubo COBIT, analise os itens listados a seguir:
I – Eficiência;
II – Informações;
III – Infraestrutura;
IV – Disponibilidade.
São requisitos do negócio o que se apresenta em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II, III e IV.
2ª QUESTÃO
O COBIT 5 foi adicionalmente complementado com os frameworks Val IT e Risk IT. Antes do COBIT 5, o Val IT
endereçava processos de negócio e responsabilidades na criação de valor empresarial e o Risk IT fornecia
uma visão de negócio holística sobre o gerenciamento de riscos. Agora, ambos estão incorporados ao
COBIT 5.
Disponível em: < https://bityli.com/p28eX > Acesso em 21 janeiro de 21.
Assim como em outros modelos, o RISK IT também é dividido em um conjunto de domínios, que por sua
vez apresentam processos e atividades referentes as ações de analise e gestão de riscos. Considerando o
domínio de Resposta ao Risco, analise as atividades abaixo:
I – Determinar limites de tolerância para os riscos em TI.
II – Incentivar a conscientização para os riscos de TI.
III – Condicionar planos de respostas aos incidentes.
IV – Informar os resultados da analise dos riscos.
São atividades pertencentes a este domínio o que se apresenta em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
3ª QUESTÃO
A informação assume atualmente uma importância crescente, sendo um diferencial de sucesso, pois o
turbilhão de acontecimentos externos obriga as organizações a enfrentar novas situações, onde a
informação torna-se fundamental para a descoberta e introdução de novas tecnologias, bem como para
explorar as oportunidades de investimento. Ela é o farol orientador das oportunidades existentes e
sinalizadora das ameaças a que a empresa esta sujeita, pois ela reduz as incertezas durante o processo de
tomada de decisão e, consequentemente, aumente a sua qualidade.
Disponível em: < https://bit.ly/2MCJ54B > Acesso em 25 jan. 19.
De acordo com o COBIT, toda informação precisa seguir alguns critérios. Sendo assim, analise os itens
abaixo e em seguida assinale a alternativa que NÃO corresponde a um destes critérios.
ALTERNATIVAS
Eficiência.
Ambivalência.
Disponibilidade.
Confidencialidade.
Conformidade com regulamentações.
4ª QUESTÃO
Fundamentalmente, a governança de TI está preocupada com duas coisas: a entrega de TI de valor para o
negócio e a mitigação de riscos de TI. A primeira é impulsionada pelo alinhamento estratégico da TI ao
negócio, já a segunda é motivada pela incorporação de responsabilidade na empresa.
Disponível em: < https://blog-br.softwareone.com/conheca-as-5-areas-de-foco-de-uma-boa-governanca-
de-ti > Acesso em 05 jun. 2019.
Além do alinhamento estratégico e do gerenciamento de riscos, existem outras áreas foco contempladas
pelo COBIT que podem ser auxiliadas por outros modelos como o BSC, por exemplo. Diante do exposto
acima, o BSC é melhor aplicado em qual área foco contemplada pelo COBIT? Assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
Agregação de Valor.
Medição de Desempenho.
Gerenciamento de Recursos.
Alinhamento Organizacional.
Gerenciamento de Fornecedores.
5ª QUESTÃO
A técnica é parte integral da Governança Corporativa de uma empresa e tem a função de alinhar a
estratégia de TI com as estratégias do negócio para assegurar que todos os investimentos de TI sejam
adequados para o alcance das metas e objetivos organizacionais e traga retorno, segurança e conformidade
com os processos estabelecidos. A Governança de TI fornece uma estrutura planejada e diretrizes para a
liderança aplicar em todos os níveis do negócio e integrar todas as ferramentas e iniciativas de TI com a
estratégia para gerar valor e alcançar metas e objetivos.
Disponível em: < https://bityli.com/tnZLj > Acesso em 15 de janeiro de 21.
Considerando os aspectos que permeiam o alinhamento estratégico, leia as afirmativas abaixo e em seguida
assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
O alinhamento estratégico pode ser classificado em estático e absoluto.
O alinhamento estratégico deve ser definido somente durante as fases iniciais em que a Governança de TI é
adotada.
Alterações na economia ou na política não são determinantes para a requisição de um novo modelo de alinhamento
estratégico.
A aplicação dos recursos de tecnologia de maneira adequada não está diretamente relacionada ao alinhamento
estratégico de TI.
O alinhamento dinâmico representa a alteração da estratégia de TI em função da mudança aleatória da estratégia de
negócios da empresa.
6ª QUESTÃO
Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos tecnológicos que fazem parte do processo de
tratamento da informação. Esses recursos podem envolver sistemas, software, hardware, bancos de dados,
internet das coisas, inteligência de mercado e até mesmo usuários e profissionais de TI. 
Disponível em: < https://bityli.com/wFrcI > Acesso 15 de janeiro de 21. 
Ainda no que diz respeito a este assunto, existem muitos fatores que precisam ser levados em consideração
quando o tema é a gestão da TI dentro das empresas. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo:
I – O fator humano requer tratamento diferenciado dos demais recursos da TI.
II – O uso e manutenção de toda estrutura tecnológica não é uma responsabilidade exclusiva do fator
humano.
III – O hardware pode facilmente ser adquirido, recuperado e até mesmo substituído, da mesma forma que
acontece com as pessoas. 
IV – A manutenção de pessoas dentro da organização representa um desafio complexo, pois está
diretamente relacionada à capacidade técnica e corporativa de cada um.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
A transformação da TI em uma função estratégica para uma companhia baseia-se em, dentre um conjunto
de ações, na capacidade de tomadas de decisões estratégicas, que venham a apoiar de maneira eficaz, os
seus objetivos. Tendo como base os conceitos defendidos por Weill e Ross (2004), para o efetivo
estabelecimento de uma governança de TI, é importante que sejam tomadas decisões referentes à
governança de TI no mais alto nível de abstração. Assim a definição dos princípios de TI, que são, segundo
os autores um conjunto relacionado de declarações de alto nível sobre como a Tecnologia da Informação é
utilizada no negócio, são fundamentais para este processo.
Disponível em: < https://bityli.com/wfcli  > Acesso em 15 de janeiro de 21. 
 
No que diz respeito aos princípios de TI, analise as afirmações abaixo.
I – Dentre os papeis da TI, está a contribuição para que a empresa possa estabelecer sua estratégia
competitiva.
II – Os Princípios de TI precisam estar alinhados ao negócio atendendo as necessidades de pelo menos uma
das partes.
III – Para usuários que atuam de forma remota, é importante estabelecer acessos somente a dados e
informações de uso operacional. 
IV – Definir uma lista de programas e softwares que possuem suporte da TI.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
O COBIT (ControlObjectives for Information and Related Technology) é um dos frameworks mais conhecidos
no mundo, estando hoje em sua 5ª versão. O COBIT é composto por 4 domínios e 34 processos. No aspecto
de foco voltado a TI, o COBIT difere de outros modelos existentes.
 
PEREIRA, J. M. Boas Práticas de Governança em TI. Reimpressão - Maringá - PR. Unicesumar, 2018.
 
É correto afirmar que o foco do COBIT está voltado: 
ALTERNATIVAS
Nos serviços de TI.
Nos processos de negócio.
Nos processos de TI.
Nos negócios da empresa.
Na qualidade dos produtos.
9ª QUESTÃO
Desenvolvida no fim dos anos 1980 pela Central Computer and Telecommunications Agency, a biblioteca
ITIL (sigla para Information Technology Infrastructure Library, ou Biblioteca de Infraestrutura e Tecnologia da
Informação, em uma tradução livre) é um conjunto de boas práticas em infraestrutura, operação e
manutenção de serviços de TI. A sua aplicação está direcionada para as áreas operacional e tática da
empresa. O modelo dessa biblioteca é totalmente flexível e adaptável ao negócio e estratégia de TI. Como
objetivo principal, a biblioteca ITIL pretende promover uma gestão direcionada à entrega eficiente dos
serviços ao cliente. Quando bem aplicada, essa política operacional fornece um grande impacto nos
processos do negócio.
Disponível em: < https://bityli.com/Om5NJ > Acesso em 15 de janeiro de 21.
Além da biblioteca ITIL, existem outras bibliotecas de boas práticas que podem ser adotadas pelas empresas
com o objetivo de auxiliar o processo de tomada de decisão. 
 
A partir dos conhecimentos adquiridos nesta disciplina, relacione os modelos abaixo de acordo com suas
respectivas caraterísticas.
(1) CMMI
(2) VAL IT
(3) ISO 27001/27002
(4) BSC
(  ) Modelo que trata voltado a governança de investimentos de TI e gerenciamento do portfólio desses
investimentos.
(  ) Metodologia de planejamento e gestão da estratégia.
(  ) Modelo que contempla requisitos de prática para a gestão da segurança da informação.
(  ) Desenvolvimento de produtos e projetos de sistemas e software.
A sequência correta desta classificação é:
ALTERNATIVAS
1, 2, 3, 4.
2, 4, 3, 1.
2, 3, 1, 4.
4, 3, 2, 1.
4, 2, 3, 1.
10ª QUESTÃO
A revolução digital causou uma verdadeira transformação na TI, fazendo com que o setor deixasse de ter
como principal função "apagar incêndios" na empresa. Hoje, mais do que dar suporte à operação dos outros
departamentos, seu papel é gerar valor para os negócios. Com isso, cresceu a necessidade de construção de
uma TI estratégica. No entanto, as possibilidades que a tecnologia oferece são muitas — e isso costuma
gerar algumas dúvidas. Afinal, como o desenvolvimento tecnológico se relaciona com os negócios? Como
agregar valor ao setor de TI e torná-lo mais produtivo? De que forma isso beneficia a empresa?
Disponível em: < https://bityli.com/iV2Qq > Acesso em 21 de janeiro de 2021.
De fato esses são alguns dos questionamentos que permeiam a relação entre a TI e o negócio. Diante da
necessidade de se agregar valor aos serviços de TI, o VAL IT surge como um modelo que permite avaliar e
selecionar os investimentos que são feitos no departamento de TI. A partir dos conhecimentos adquiridos
nesta disciplina, analise as afirmativas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
I – Para empresas sem fins lucrativos, valor é definido de maneira qualitativa.
II – O conceito de valor da TI só deve ser considerado quando há retorno financeiro.
III – Embora seja complementar ao COBIT, o VAL IT apresenta 5 domínios que contemplam os processos da
TI.
IV – Na TI, valor pode ser definido como a criação de vantagem competitiva.
Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.