Questão 2

Prévia do material em texto

Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Com base na aula sobre o sistema de gestão para atingir metas, analise as questões abaixo e assinale a única opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O nível estratégico tem como tarefa cotidiana desdobrar as metas e atingir e gerenciar as rotinas de trabalho para cumprir as metas pactuadas. 
Parabéns! Você acertou.
b. A gestão de metas significa administrar os recursos disponíveis (tempo, dinheiro e pessoas) em direção aos objetivos organizacionais da empresa de forma quantificável.
c. Uma estratégia define as metas que se querem atingir, os principais produtos ou serviços, tecnologias e processos de produção que serão utilizados.
d. O objetivo de um indicador de desempenho é medir o grau de alcance dos objetivos estratégicos e influenciar o comportamento das pessoas na busca desse objetivos.
e. Meta é a quantificação dos objetivos. Ela não pode ser estabelecida ao acaso e deve ser definida a partir de indicadores de desempenho.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O nível estratégico tem como tarefa cotidiana desdobrar as metas e atingir e gerenciar as rotinas de trabalho para cumprir as metas pactuadas..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando os conceitos estudados no Módulo 2, especificamente sobre a relação do ciclo PDCA com o POP, analise as questões abaixo e assinale a única opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O Modelo IARA (SARA Model) foi inspirado no Ciclo PDCA, tornando-se uma técnica voltada para melhoria da qualidade do serviço policial.
b. Uma das vantagens do ciclo PDCA é a uniformização da linguagem e a melhoria da comunicação.
c. Walter A. Shewhart deu um salto significativo no conceito de qualidade, desenvolvendo gráficos de controle, que utilizam maciçamente os princípios estatísticos, bem como o próprio ciclo PDCA.
d. O Método PDCA busca melhores resultados na área de atuação aplicada, mas é falho na difusão do conhecimento organizacional. 
Parabéns! Você acertou.
e. O ciclo PDCA detalha a sequência de tarefas que deve ser desencadeada para atingir uma meta e, consequentemente, aperfeiçoar a qualidade de uma empresa.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O Método PDCA busca melhores resultados na área de atuação aplicada, mas é falho na difusão do conhecimento organizacional..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando os estudos do módulo 2 sobre planejamento, analise as assertivas abaixo e assinale a única opção CORRETA:
Escolha uma opção:
a. O planejamento é um processo sistemático e constante de tomada de decisões para se alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços humanos e recursos. 
Parabéns! Você acertou.
b. O planejamento não deve potencializar os resultados, nem minimizar as deficiências ou procurar proporcionar à organização uma situação de maior efetividade.
c. A eficiência, eficácia e efetividade em nada contribuem para o planejamento.
d. Planejamento pode ser compreendido como uma forma de precaução contra futuras e inesperadas situações, partindo da inércia na tomada de decisões.
e. O planejamento é um fim estratégico a ser alcançado para corresponder com o que  se espera de uma situação desejada, sem  poupar recursos ou esforços.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O planejamento é um processo sistemático e constante de tomada de decisões para se alcançar uma situação futura desejada, de modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços humanos e recursos..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
Analise as ações abaixo e correlacione com as fases do Ciclo PDCA:
 
( 1 ) Planejar (Plan)
( 2 ) Fazer (Do)
( 3 ) Verificar (Check)
( 4 ) Agir (Action)
 
(  ) Identifique o problema e descubra onde e porque ele começa.
(  ) Treine as pessoas.
(  ) Verifique se tudo foi executado conforme planejado e se o resultado esperado ocorreu.
(  ) Se deu certo, compartilhe o aprendizado e padronize o processo.
(  ) Planeje as melhorias e crie um plano de ação.
(  ) Execute e acompanhe o plano.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
Escolha uma opção:
a. 1 – 4 – 3 – 2 – 1 - 3
b. 2 – 3 – 1 – 2 – 4 - 4
c. 4 - 3 – 2 – 1 – 1 - 4
d. 1 – 2 – 3 – 4 – 2 – 1
e. 1 – 2 – 3 – 4 – 1 - 2 
Parabéns! Você acertou.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 1 – 2 – 3 – 4 – 1 - 2.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Texto da questão
A eficiência, a eficácia e a efetividade interagem entre si, e compõe um dos princípios do planejamento. Analise as assertivas abaixo e assinale a única opção INCORRETA:
Escolha uma opção:
a. O planejamento deve potencializar os resultados e minimizar as deficiências, procurando proporcionar à organização uma situação de maior efetividade.
b. Eficácia é fazer as tarefas certas para produzir alternativas criativas, maximizar a utilização dos recursos, obter resultado e aumentar o lucro.
c. Efetividade é a capacidade da empresa coordenar de forma constante, no tempo, esforços e energias, tendo em vista o alcance dos resultados globais.
d. Os objetivos organizacionais são definidos em função dos objetivos do planejamento, que mesmo aumentando as incertezas envolvidas no processo de decisão, diminui as chances de alcançar de vencer os desafios enfrentados. 
Parabéns! Você acertou.
e. Eficiência é fazer as tarefas de maneira adequada para resolver os problemas, guardar os recursos, cumprir seu dever e reduzir seus custos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os objetivos organizacionais são definidos em função dos objetivos do planejamento, que mesmo aumentando as incertezas envolvidas no processo de decisão, diminui as chances de alcançar de vencer os desafios enfrentados