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Analise as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta: I - É um desafio constante para um líder entender e lidar com a diversidade de problemas que ocorrem, no dia a dia, em qualquer empresa ou organização. II - Liderar pessoas envolve a capacidade de saber lidar com as diferenças individuais. III - Líderes vencedores e organizações vencedoras possuem valores fortes. Valores são ferramentas importantes para uma boa convivência humana tanto na vida pessoal e profissional. Sua Resposta: Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta correta: Todas as afirmativas são verdadeiras. 2 Vários são os desafios que a empresa enfrenta devido à necessidade de capacitar, permanentemente, todos os funcionários, pois, atender a essa demanda vai exigir a criação de programas capazes de entender e agir diante de situações e relacionamentos inusitados no curso da vida profissional. Analise as questões que se referem ao processo de capacitação dos profissionais: I - Reformar o pensamento é um dos caminhos para a conquista do respeito, da credibilidade e de maior segurança no trabalho. II - A capacitação de profissionais de empresas precisa ser desenvolvida em salas de aula ou em salas ambiente para ser eficiente. III - Nem todo curso ou capacitação precisa de avaliação para obter informações sobre sua eficácia. IV - Não é mais aceitável a ideia de guardar conhecimentos, pois esses precisam circular sempre na mente das pessoas. V - Empresas bem sucedidas, desenvolvem programas de capacitação bem estruturados e envolventes. Estão corretas as opções: Sua Resposta: I, IV e V Resposta correta: I, IV e V São benefícios do trabalho em equipe, exceto: 3 Sua Resposta: Baixa produtividade. Resposta correta: Baixa produtividade. 4 Na moderna administração de empresas há vários modelos de liderança, como por exemplo, os gerentes e supervisores líderes que coordenam variados setores da organização. Esses funcionários quando são os responsáveis para gerenciar processos, negócios e clientes devem ter em mente que é necessário estimular e desenvolver pessoas nas mais variadas competências. Assim sendo, esses líderes tem como responsabilidade, exceto: Sua Resposta: Centralizar o poder evitando a iniciativa e tomada de decisões das pessoas que são lideradas. Resposta correta: Centralizar o poder evitando a iniciativa e tomada de decisões das pessoas que são lideradas. 5 Para se manter competitiva e obter lucros no mercado, uma empresa precisa de dinamismo, criatividade e inovação. Entretanto, esse modelo pragmático de desenvolvimento demanda do compromisso de mudança que, automaticamente, vai requerer dos líderes da empresa a implementação de novas ações estratégicas. A liderança da GE (General Electric), presidida por Jack Welch, passou por várias mudanças, exceto: Sua Resposta: Sustentou sua determinação, mas não se livrou de alguns funcionários de mentalidade limitada e que ocupavam cargo no topo da empresa. Resposta correta: Sustentou sua determinação, mas não se livrou de alguns funcionários de mentalidade limitada e que ocupavam cargo no topo da empresa. 6 Na atualidade, muitas empresas buscam a inovação e o sucesso, porém, existem alguns entraves em direção ao desenvolvimento e qualidade total do trabalho. Todas as questões são entraves que interferem no pleno desenvolvimento das empresas, exceto: Sua Resposta: Resposta correta: A necessidade de posse e consumo. A necessidade de posse e consumo. 7 A sociedade atual exige um novo modelo de profissional. Neste contexto, alguns erros-chave impedem alguns profissionais de desenvolverem uma prática de liderança. Marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) Adesão ao apoio e parcerias necessárias. ( ) A falta de metas e objetivos claros vai desencadear uma desorganização na execução das atividades a serem realizadas. ( ) O não cumprimento dos prazos de entrega de tarefas favorece insatisfações do cliente e prejuízo. ( ) Despreparo para os obstáculos e incertezas da atualidade. ( ) Presença de estratégias e acompanhamento de etapas específicas do processo. A sequência correta está na opção: Sua Resposta: F, V, V, V, F Resposta correta: F, V, V, V, F 8 Não se pode negar que a criatividade e a inovação têm larga vantagem competitiva. Empresas que contratam talentos humanos têm maiores chances de reinventar ou inventar produtos e serviços diferentes. Para construir e manter uma empresa com qualidade e sucesso é preciso ter algumas competências. Baseando-se no texto acima, classifique as alternativas em verdadeiras e falsas. ( ) Adotar uma marca forte e fazer a conexão da mesma com o cliente. ( ) Avaliar, de vez em quando, a influência do produto ou serviço oferecido. ( ) Criar estratégias de marketing por meio de propagandas altamente competitivas. ( ) Utilizar tecnologias como a internet para divulgar o produto ou serviço. ( ) Trabalhar em equipe realizando reuniões, periodicamente, para avaliar processos e resultados. A sequência correta está na opção: Sua Resposta: V, F, V, V, V Resposta correta: V, F, V, V, V 9 Analise as afirmativas e assinale a incorreta: Sua Resposta: O chefe consegue dinamizar um processo de comunicação e relacionamento interpessoal aberto, reflexivo e dialógico. Resposta correta: O chefe consegue dinamizar um processo de comunicação e relacionamento interpessoal aberto, reflexivo e dialógico. 10 Existem maneiras diferentes de gerir negócios e organizações. Alguns gestores adotam postura de liderança, agindo com um verdadeiro líder, sabendo como lidar com as pessoas, transformando-as, também, em co-líderes. Porém, existem gestores que se resumem em chefes, adotando postura autoritária e centralizadora. Relacione cada tipo de gestor às características de gestão pertencente. 1 - Gestor líder 2 - Gestor chefe ( ) Tem a capacidade de ouvir as pessoas. ( ) É admirado e respeitado pelos funcionários. ( ) Não colabora em atividades que considera inferior ao seu cargo. ( ) Determina tarefas e avalia os resultados. ( ) Realiza o trabalho com a equipe, delega funções e avalia todo o processo. A sequência correta está na opção: Sua Resposta: 1, 1, 2 ,2, 1 Resposta correta: 1, 1, 2 ,2, 1
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