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Objetivos da disciplina Empreendedorismo Planejamento e Gestão Marketing Odontológico e de relacionamento Orientações do TED’s - Critico - Plagio não será corrigido - Pesquisar referencias acadêmicas - Formato word, letra 12, Arial, duplo - Enviar respostas de um parágrafo. Seminário - Estudo de Caso de Negócios em Odontologia O que é plágio? - Incorporar diferentes textos de outros autores sem devida citação, copia e cola da internet, quando copia tarefa do amigo. Pacto de convivência - Respeito - Dialogo - Ética - Presenças e Presenças virtuais. Mercado de Trabalho Empreendedorismo Onde você quer chegar? Plano de Vida Plano de Carreira Plano de Negócios O sucesso é uma caminhada que vai depender do seu bom trabalho, da sua qualificação, da sua dedicação Mercado Saúde Bucal no Brasil Está bastante concorrido! Constituição Federal/1988 Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação. Art. 199. A assistência à saúde é livre à iniciativa privada. § 1º As instituições privadas poderão participar de forma complementar do sistema único de saúde, segundo diretrizes deste, mediante contrato de direito público ou convênio, tendo preferência as entidades filantrópicas e as sem fins lucrativos. O sistema de saúde brasileiro é composto por dois subsistemas: - Público: Sistema Único de Saúde (SUS) - Privado: Saúde Suplementar, planos e seguro saúde, particulares e autônomos - SUS: público, financiado através de impostos, mandatório, universal, cobertura integrada. - Suplementar: privado, financiado através de contribuições de indivíduos e empresas, voluntário, excludente, regulado pelo estado. Concorrência direta: você concorrendo com os colegas em consultório odontológico Concorrência indireta: valor que a dispõe para coisas supérfluas em vez de investir na saúde Mercado de Trabalho Sobre o mercado - 232.000 CDs concentrados em grandes centros urbanos, em detrimento de cidades menores (CFO, 2011) - Maior número de dentistas no mundo – 11% dos profissionais de todo o planeta estão instalados em nosso país - Aumento de CDs 3% AO ANO, POP. População brasileira cresce 1,8% ao ano - 12, 8% da pop; nunca visitou o dentista Profissionais inscritos - CD: 7051 - ASB: 4617 - TSB: 1269 - TPD: 343 - APD: 361 O que é empreendedorismo? - Processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e esforço necessário, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal. Comportamento Empreendedores - Um bom planejamento é aquele que, se não traz absoluta garantia de acerto, ao menos garante que os riscos e ameaças de insucesso foram analisados com os objetivos de evita-los. Características de um bom empreendedor - Busca de oportunidade é iniciativa: age antes de solicitado, age para expandir o negócio. - Correr riscos calculados: analisa os riscos na intenção de reduzi-los. - Exigência de qualidade e eficiência: trabalha de forma melhor, mais rápida e mais barata. - Persistência: Enfrenta desafios com confiança. - Comprometimento: Atribui a si mesmo os fracassos e sucessos, esforça-se para manter os clientes satisfeitos. Plano de Negócios - Um documento que especifica as condições do mercado no geral e do segmento da saúde bucal, as características do serviço prestado, do cliente, dos concorrentes e dos fornecedores; identifica os custos e as projeções de lucros e ajuda a construir cenários. Não permite errar nos negócios Perguntas que você deve fazer ao seu plano de negócios. 1) Quem comprará os serviços? Por quê? 2) Onde estão localizados os meus potenciais clientes? 3) Com qual frequência irão utilizar os serviços? 4) Como influenciar na escolha do cliente, respeitando o código de ética? 5) Quais as necessidades dos clientes serão atendidas pelos produtos e serviços? 6) Quem são os concorrentes dos negócios? Onde se localizam? Quais seus pontos fortes e fracos? 7) Quem são os parceiros da clinica? O que eles fornecem? 8) Quais os diferenciais oferecidos ao mercado pela clinica? 9) Quais são os produtos e serviços a serem oferecidos? 10) Quais processos deverão existir para o pleno funcionamento da clínica? Como funciona cada processo? 11) Quais equipamentos deverão fazer parte dos processos? Como funcionam? 12) Qual o perfil de pessoal para cada atividade da clinica? 13) Como identificar e selecionar a equipe de trabalho? 14) Qual a previsão de gasto inicial? 15) Existe disponibilidade de todos os recursos? 16) Será necessário investimento extra? 17) Será uma sociedade? Qual o perfil, o papel e as necessidades dos sócios? 18) Como estabelecer os preços dos produtos e serviços? 19) Quem são fornecedores? Onde se localizam? Quais as condições de comercialização? 20) Qual a quantidade mínima de produtos ou serviços que deverão ser comercializados? 21) Quais os gastos existentes no negócio? 22) Como organizar o fluxo de caixa 23)Quais os meios de comunicação adequados com este mercado? Quanto custa? Qual o retorno? Com que frequência deverão ser utilizados? 24) Como fazer com que os produtos ou serviços cheguem aos clientes? Quais os custos? 25) Qual o local adequado para a instalação do negócio? 26) Qual o lucro liquido esperado? Desafio do Empreendedor na Saúde - Estabelecer o proposito claro em que seu negócio irá atuar - Estabelecer processos formalizados e adequados ao proposito determinado - Escolher pessoas comprometidas e adequadas aos processos do seu negocio - Estabelecer parcerias duradouras junto a fornecedores, clientes e até concorrentes.
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