Quiz - Planejamento Estratégico e de Marketing

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
 Sobre cadeia de valor, todas as afirmações estão corretas, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Na visão da cadeia de valor de Porter (1986), as atividades primárias são 
aquelas que compreendem no processo de atribuição do valor direto do 
produto/serviço como compra. 
Respostas: a. 
A análise da cadeia de valor da empresa é uma ferramenta para identificar 
os processos e as atividades que geram resultados positivos para a 
empresa, e separar daquelas que geram resultados negativos. 
 
b. 
Os modelos genéricos de cadeia de valor propostos por autores devem ser 
adaptados à realidade de cada empresa. 
 
c. 
A cadeia de valor de Porter (1986) pode ser separada em dois grandes 
blocos: atividades primárias, que incluem áreas como marketing e 
produção; e atividades de suporte, que incluem áreas como administração 
e finanças. 
 
d. 
No planejamento da cadeia de suprimentos, a empresa que tem visão de 
mercado deve começar o planejamento do processo partindo do mercado 
para o insumo. Esta visão é chamada planejamento de cadeia da 
demanda. 
 
e. 
Na visão da cadeia de valor de Porter (1986), as atividades primárias são 
aquelas que compreendem no processo de atribuição do valor direto do 
produto/serviço como compra. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa a. A análise da cadeia de valor da empresa 
é uma ferramenta para identificar os processos e as atividades que geram 
resultados positivos para a empresa, e separar daquelas que geram 
resultados negativos. 
 
Todo o processo e atividade em uma empresa podem gerar custos. 
Portanto, a análise da cadeia de valor não poderá separá-las, mas 
identificar a relação custo/benefício de cada uma das atividades e 
processos. 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Se considerarmos a matriz GE e as seguintes condições: 
- 0,00 a 0,49 − baixa atratividade de mercado. 
- 0,50 a 0,89 − média atratividade de mercado. 
- 0,90 a 1,00 − alta atratividade de mercado. 
Qual seria a nota final da tabela a seguir? Em qual das três condições se enquadraria? 
 
 
Resposta Selecionada: d. 
Nota final 0,57 e média atratividade de mercado. 
Respostas: a. 
Nota final 2,1 e alta atratividade de mercado. 
 
b. 
Nota final 1,0 e alta atratividade de mercado. 
 
c. 
Nota final 0,7 e baixa atratividade de mercado. 
 
d. 
Nota final 0,57 e média atratividade de mercado. 
 
e. 
Nota final 0,85 e média atratividade de mercado. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Nota final 0,57 e média atratividade de 
mercado. 
 
Os fatores devem ser ponderados e somados pela nota e peso, conforme 
visto no Capítulo 11. Sendo assim: grau de concentração (0,3 x 50%) + 
poder de barganha (0,8 x 40%) + tamanho dos segmentos-chave (1,0 x 
10%). O resultado desta conta é 0,57, considerado média atratividade de 
mercado. 
 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Em uma situação hipotética, qual destas opções pode ser alocada no quadrante pontos 
fracos da análise SWOT de uma empresa? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Baixo índice de satisfação do mercado quanto ao principal atributo de 
qualidade do produto da empresa.” 
Respostas: a. 
Entrada de um grupo estrangeiro no mercado nacional no segundo 
semestre deste ano. 
 
b. 
Mercado apresenta tendência de redução média de 10% ao ano do 
ritmo de crescimento ocorrido nos últimos cinco anos. 
 
c. 
Baixa rotatividade de funcionários e quadro de gestores com larga 
experiência. 
 
d. 
Baixo índice de satisfação do mercado quanto ao principal atributo de 
qualidade do produto da empresa.” 
 
e. 
Detentora de tecnologia proprietária de baixo custo, que permite 
adaptações na produção de versões do seu portfólio. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa d. Baixo índice de satisfação do mercado 
quanto ao principal atributo de qualidade do produto da empresa.” 
A rejeição do mercado quanto ao principal atributo de qualidade pode ser 
um ponto fraco da empresa em relação ao cenário. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 “Estratégia, aliada ao bom planejamento, serve para posicionar corretamente uma empresa 
no mercado e definir as principais diretrizes do negócio." 
 
MENDES, Jerônimo. Por que sua empresa precisa de uma 
estratégia? Administradores.com. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/por-que-sua-empresa-precisa-de-uma-
estrategia/66294/>. Acesso em: 04 ago. 2017. 
 
 
Leia a frase a e assinale a alternativa que melhor define, no seu sentido mais amplo, a 
palavra estratégia. 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas. 
Respostas: a. 
Conjunto de processos e sistemas que a empresa adota para 
aumentar seu lucro. 
 
b. 
Conjunto de ações de marketing que diferenciarão a empresa dos 
demais competidores. 
 
c. 
Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas. 
 
d. 
Conjunto de ações políticas adotadas para a aproximação com órgãos 
governamentais e sociedade. 
 
e. 
Conjunto de ações para se obter um produto diferenciado, com maior 
qualidade. 
Comentário da 
resposta: 
Alternativa C. Conjunto de teorias para obter vantagens competitivas. 
 
Conforme estudado, estratégia pode ser definida como um conjunto de 
teorias para obtenção de vantagem competitiva, conforme Barney & 
Hestely (2011). 
 
BARNEY, Joy B.; HESTERLY, William S. Administração estratégica e 
vantagem competitiva: casos brasileiros. São Paulo: Pearson, 2011. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 O mix de marketing é composto de 4Ps e cada um destes “Ps” envolve uma série de 
elementos. Associe os elementos a seguir ao mix correto: 
I. Locais 
II. Propaganda 
III. Garantias 
 
Resposta Selecionada: e. 
Praça, promoção e produto. 
Respostas: a. 
Praça, preço e serviços. 
 
 
b. 
Praça, ponto e serviços. 
 
c. 
Praça, propaganda e produto. 
 
d. 
Propaganda, praça e produto. 
 
e. 
Praça, promoção e produto. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa e. Praça, promoção e produto. 
Conforme Figura 3 do capítulo, quando falamos em locais, estamos 
falando do "P" de praça. A propaganda é um dos elementos do "P" de 
promoção. Já garantias está relacionado ao "P" de produto. 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 De acordo com o Capítulo 10, quando um produto entra em fase de declínio, quais são, 
usualmente, as duas estratégias mais prováveis de serem adotadas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Estratégia de colheita e estratégias de desinvestimentos. 
Respostas: a. 
Estratégia de expansão com base em novos usos e estratégia de 
desinvestimento. 
 
b. 
Estratégia de colheita e estratégias de desinvestimentos. 
 
c. 
Estratégia de expansão com base em novos usos e estratégia de 
nicho de mercados. 
 
d. 
Estratégias de expansão com base em aumento da frequência de uso 
e estratégia de colheita. 
 
e. 
Estratégia de nicho de mercado e estratégia de colheita. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa b. Estratégia de colheita e estratégias de 
desinvestimentos. 
 
 
Nesta etapa, a empresa poderá colher o máximo possível de receita e 
margem do produto, aumentando preços, antecipando receitas e reduzindo 
despesas operacionais, o que gera um desinvestimento. 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
 De acordo com o Capítulo 10, qual afirmação está correta com relação às características das 
estratégias adotadas com base no ciclo de vida dos produtos? 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Na fase de crescimento dos produtos, as empresas tendem a enfrentar 
menor concorrência devido à capacidade de entrega da oferta no 
mercado. 
Respostas: a. 
Na fase de introdução dos produtos, o lucro obtido tende a ser positivo 
por conta do fator novidade. 
 
b. 
Na fase de crescimento dos produtos, as empresas tendem a enfrentar 
menor concorrência devido àcapacidade de entrega da oferta no 
mercado. 
 
c. 
Na fase de maturidade dos produtos, o custo de aquisição dos clientes é 
elevado devido à estabilização e ao aumento da competição. 
 
d. 
Na fase de declínio dos produtos, as empresas procuram expandir as 
variações dos produtos com o objetivo de resgatar o crescimento do 
mercado. 
 
e. 
Na fase de maturidade dos produtos, a propaganda costuma ser 
direcionada para os benefícios da marca e estímulo da recompra. 
Comentário da 
resposta: 
 Resposta correta: alternativa e. Na fase de maturidade dos produtos, a 
propaganda costuma ser direcionada para os benefícios da marca e 
estímulo da recompra. 
 
Normalmente, na fase de maturidade, as empresas focam as 
comunicações nos benefícios da marca e no estímulo da recompra, uma 
vez que a maioria dos consumidores já conhece e experimentou os 
produtos. 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Sobre análise SWOT, todas as afirmações estão corretas, exceto: 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
A SWOT pode ser interpretada como uma estratégia para buscar as 
competências e fortalezas de uma empresa para identificação de suas 
vantagens competitivas. 
Respostas: a. 
A SWOT pode ser interpretada como uma sintetização dos fatores internos 
e externos mais significativos encontrados ao longo das análises macro, 
microambientais, dos recursos e da cadeia de valor. 
 
b. 
A SWOT pode ser interpretada como uma análise para consolidar as 
oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos encontrados nas análises 
de planejamento estratégico. 
 
c. 
A SWOT pode ser interpretada como uma estratégia para buscar as 
competências e fortalezas de uma empresa para identificação de suas 
vantagens competitivas. 
 
d. 
A SWOT normalmente é apresentada de forma resumida (executiva) e 
dividida em quatro quadrantes: oportunidades, ameaças, pontos fortes e 
pontos fracos. 
 
e. 
A SWOT normalmente consolida aspectos já analisados anteriormente a 
respeito de pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. A SWOT pode ser interpretada como 
uma estratégia para buscar as competências e fortalezas de uma 
empresa para identificação de suas vantagens competitivas. 
 
A SWOT não é considerada uma estratégia, mas sim uma ferramenta de 
consolidação de pontos que envolvem oportunidades, ameaças, pontos 
fracos e fortes dentro de uma análise estratégica. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Há algumas modalidades comuns de segmentação que são formadas por variáveis comuns 
de segmentação. Classifique as variáveis a seguir de acordo com sua modalidade. 
 
I. Frequência de compras 
II. Classe de renda 
III. Idade 
Resposta Selecionada: b. 
I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica. 
Respostas: a. 
I. Demográfica, II. estilo de vida, III. geográfica. 
 
b. 
I. Padrão de consumo, II. socioeconômica , III. demográfica. 
 
c. 
I. Estilo de vida, II. socioeconômica, III. demográfica. 
 
d. 
I. Estilo de vida, II. demográfica, III. socioeconômica. 
 
e. 
I. Personalidade, II. socioeconômica, III. demográfica. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa b. I. Padrão de consumo, II. 
socioeconômica , III. demográfica. 
 
Conforme visto no capítulo, a frequência de compra pode ser considerada 
um padrão de consumo, já a renda, um fator socioeconômico, e a idade 
pode ser interpretada como demográfica. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Em uma situação hipotética, qual destas opções pode ser alocada no quadrante ameaça da 
análise SWOT de uma empresa? 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Lei que obriga a inclusão de compartimento de segurança, 
encarecendo o custo de fabricação. 
Respostas: a. 
Reconhecimento do mercado como o veículo mais potente da 
categoria. 
 
b. 
Baixo nível de endividamento, favorecendo a gestão financeira no 
cenário de crise. 
 
c. 
Lei que obriga a inclusão de compartimento de segurança, 
encarecendo o custo de fabricação. 
 
 
d. 
Lei que permite o uso de componentes nacionais no equipamento, 
barateando nosso custo de produção. 
 
e. 
Possibilidade de expansão pela aquisição de rede varejista no interior 
de SP. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa c. Lei que obriga a inclusão de 
compartimento de segurança, encarecendo o custo de fabricação. 
 
Uma lei que encarecerá o custo de produção, ou seja, adversa, pode ser 
considerada como uma ameaça ao cenário.