AVA2 INFORMAÇÕES GERENCIAIS INTEGRADAS UVA EAD

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
 
DEISIANE FARIAS ROCHA 
MATRÍCULA: 20171106978 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVA2 – INFORMAÇÕES GERENCIAIS INTEGRADAS 
 
Professor: Rogerio Bailly 
Disciplina: Informações Gerenciais Integradas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 
2020
 
 
SITUAÇÃO PROBLEMA 
Você foi solicitado a acompanhar a implantação da infraestrutura de TI de uma 
empresa de médio porte que irá atuar no ramo farmacêutico. Esta empresa construiu 
o seu Planejamento Estratégico Institucional onde está previsto abertura de 30 lojas 
físicas em diversas cidades na Região Metropolitana do Rio de Janeiro no período 
de três anos, além de atuar com uma loja virtual (comércio eletrônico). 
 
A alta direção da empresa farmacêutica irá contratar especialistas da área de TI para 
fazer os projetos e propostas para aquisição e implantação dos recursos necessários 
para a montagem da infraestrutura de TI, seja ele hardware, software ou pessoal, 
porém necessite de alguém que saiba avaliar os projetos e propostas apresentadas 
tendo como referência aqueles apresentados pela empresa farmacêutica. 
 
Para isso você foi solicitado para construir um projeto para esta infraestrutura onde 
as principais necessidades e exigências dos itens do projeto devem ser 
relacionadas. 
 
 
1 – INFRAESTRUTURA 
→ Propor o hardware necessário para a empresa considerando, como requisitos 
mínimos, os servidores de arquivos, banco de dados e correio eletrônico. 
Como estamos trabalhando com uma empresa de médio porte, serão adquiridos 
computadores de configuração intermediária compostos por: 
Gabinete; fonte de alimentação; placa-mãe; placa de som; placa de víde; placa de 
rede; leitor de CD/DVD; monitor; teclado; mouse; processador; memória RAM de 16 
Gb; HD de 500 GB. 
Equipamentos com essas configurações serão capazes de processar a demanda 
requerida pela organização. 
Impressoras a laser para atender as operações comuns da empresa. Além dessas, 
impressoras de termotransferência para realizar a impressão de códigos de barra, 
agilizando seus serviços e aumentando o controle de seu estoque de medicamentos 
e posteriores transferências. 
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Leitor de código de barras para garantir a identificação de entrada e saída de 
materiais e produtos. 
Equipamentos de rede como armários para organização de roteadores; servidores 
de backup; roteadores; switches e servidores de dados. Esses equipamentos 
possuirão alto desempenho, garantindo o envio e a troca de informações entre as 
partes envolvidas no processo. 
 
→ Propor o software necessário considerando como aplicativos mínimos, o 
Sistema Integrado e aplicativo para o comércio eletrônico. 
Sistema operacional incluindo programas voltados para administração e gestão 
(como pacote office no Windows ou Libreoffice no Linux). 
Sistema ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistema de Gestão Empresarial), 
que irá integrar os controles necessários a empresa, desde seus fornecimentos até 
sua entrada e saída de suprimentos, assim como gerir recursos humanos, 
contabilidade, financeiro dentre outras operações comuns a rotina de uma 
organização. 
 
→ Propor a infraestrutura de comunicação e rede necessária para a integração 
das lojas físicas e virtual. 
Troca de dados através de uma internet de alta velocidade, preferencialmente de 
fibra ótica para garantir uma maior estabilidade e qualidade nessas operações. 
Implantar uma Intranet em cada filial, facilitando a comunicação entre setores; 
funcionários e lojas físicas com a virtual. 
 
2 – GOVERNANÇAS DE TI 
→ Propor o framework para que o gerenciamento e operação dos serviços 
utilizem as melhores práticas de governança. 
Optou-se pelo COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) 
que irá gerir os processos na gestão estratégica do negócio, com foco no nível 
gerencial. Esse irá garantir o alinhamento estratégico entre o negócio e a estrutura 
de TI pela divisão de atividades, a adoção de indicadores de resultados e o controle 
dos processos e objetivos. Além disso, o COBIT irá auxiliar na auditoria dos 
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processos, facilitando a análise dos controles que evidenciarão desvios ou 
incongruências. 
 
 
3 – INTEGRAÇÃO 
→ Propor o modelo de integração com os fornecedores, logística de distribuição, 
agentes financeiros, etc. 
Através do software ERP implantado, será possível automatizar, organizar e gerir 
seus processos, integrando suas atividades como vendas, suprimentos, 
contabilidade, finanças, estoques, produção e logística. Com essa base de dados e 
interação, a empresa poderá, de maneira confiável, estabelecer uma sincronia entre 
os setores, otimizando seus processos e melhorando seus resultados. Sua 
implantação poderá se dar pelo software SAP (Software Applications and Projects) 
que é um dos mais populares utilizados nas empresas. 
Pode-se integrar também o RFID (Identificação por radiofrequência), facilitando a 
edição imediata de inventários e o controle de mercadorias em trânsito além da 
coleta ágil dos dados, com grande precisão e sem intervenção manual. 
 
→ Propor um nome para o domínio do comércio eletrônico e verificar a sua 
disponibilidade no site “registro.br”. 
“www.tecnofarma.net.br” 
Disponível em: 19.05.2020 
 
 
4 – SEGURANÇA 
→ Propor os requisitos de segurança necessários à instalação e aos dados. 
Controle sobre os acessos às informações confidenciais e ao sistema da empresa, 
através da solicitação de login e senha com o intuito de preservar esses dados. 
Adotar também uma periodicidade para que ocorram as trocas dessas senhas e 
estabelecer regras e restrições para essas como a obrigatoriedade de caracteres 
especiais, letras maiúsculas, números e afins. 
Rotina pré-estabelecida de backups, treinamento dos funcionários e atualização do 
sistema e antivírus. 
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Referências Bibliográficas 
Antoniolli, P. D. (2016). ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO PARA 
A GESTÃO DE DEMANDA DA CADEIA DE SUPRIMENTO FARMACÊUTICA. 
Brazilian Businnes Review, 38-45. 
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2014). SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS. 
Pearson. 
registro.br. (s.d.). Acesso em 19 de maio de 2020, disponível em REGISTRO.BR: 
https://registro.br 
(s.d.). Unidade 2: Disciplina Online Informações Gerenciais Integradas - SISTEMAS 
INTEGRADOS DE GESTÃO EMPRESARIAL. Rio de Janeiro: UVA. 
(s.d.). Unidade 4: Disciplina Online Informações Gerenciais Integradas - BOAS 
PRÁTICAS DE GOVERNANÇA DE TI. Rio de Janeiro: UVA.