Relacionamento com os fornecedores

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Relacionamento com os fornecedores 
 
Matriz de relacionamento 
Existe uma ferramenta que tem sido amplamente utilizada e que 
tem definido em muitos casos as estratégias dos departamentos 
de compras, é a matriz do Kraljic e busca classificar os 
fornecedores em quatro categorias, que irão determinar o 
modelo de relacionamento, pois esclarece onde para aplicar 
esforços de desenvolvimento. Os produtos são classificados em 
um dos quadrantes e de sua localização poderemos discernir a 
estratégia de compra. 
 
Produtos alavancados ou serviços 
São produtos que possuem diversos fornecedores disponíveis e 
apresentam alta rentabilidade para o comprador, é fácil trocar de 
fornecedor e a qualidade encontrada no mercado é padrão. O 
comprador é dominante na negociação e existe um nível 
moderado de interdependência. 
Estratégia de compra: Trabalhamos com preços orçados e 
preços-alvo, onde geralmente é feito um contrato guarda-chuva 
com fornecedores preferenciais. Você pode trabalhar com leilão 
reverso eletrônico, contratos-quadro ou pedidos de aquisição 
em aberto. 
 
Bens estratégicos ou serviços 
São cruciais para o comprador, pois apresentam alto risco de 
abastecimento por escassez, complicada logística de 
abastecimento ou risco de não cumprimento do serviço por falta 
de pessoal qualificado. Existe um alto nível de interdependência 
e poder equilibrado entre comprador e vendedor. Estratégia de 
compra: alianças estratégicas, conceito de fornecedor líder, 
relacionamento próximo, criação compartilhada, integração 
vertical e abordagem de valor de longo prazo podem ser 
consideradas. 
 
Bens não-críticos ou serviços 
São fáceis de comprar e têm baixo impacto nos resultados 
financeiros. A qualidade desses bens ou serviços é padronizada. 
Existe um baixo nível de interdependência e um poder de 
barganha equilibrado. Estratégia de compra: Normalmente, 
trabalha-se para reduzir o tempo despendido nessas compras, 
buscando a padronização dos produtos e tornando seu 
processamento eficiente. 
 
Bens de estrangulamento ou serviços 
Nesta categoria existe apenas um fornecedor, os prazos de 
entrega não são fiáveis e o seu impacto financeiro é reduzido. O 
comprador tende a ser dominado pelo vendedor, com um nível 
moderado de interdependência. 
Estratégia de compra: Assegurar o volume de contratação, 
manter estoque adicional, buscar fornecedores potenciais. 
Com base nessa classificação, muitos departamentos de compras 
estabelecem sua estratégia em relação aos fornecedores, de 
acordo com os bens e serviços que fornecem. 
 
Como a matriz Kraljic se relaciona com um programa de 
desenvolvimento de fornecedores? 
Desenvolvimento de fornecedores gargalo de bens ou serviços: 
O trabalho é feito na padronização de prazos com o fornecedor 
atual e no desenvolvimento de produtos com fornecedores 
potenciais para evitar a dependência. 
Desenvolvimento de fornecedores de bens ou serviços 
estratégicos: Trabalhamos no desenvolvimento integral do 
fornecedor, a empresa ampliada é considerada, ou seja, parte 
integrante dele. Normalmente, poucos recursos são usados no 
desenvolvimento de provedores que fornecem bens ou serviços 
alavancados (com alta disponibilidade), e não críticos.