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C Sistema aberto. C Atividade, análise, conceituação e conexão. C A habilidade é entendida como a capacidade de transformar o conhecimento em ação, produzindo resultados que atendam ou superem uma expectativa. B Consiste de atividades planejadas de consequências práticas e expressivas. A Atitude estratégica. B Ter visão e pensamento sistêmicos. A Todo evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz. C O poder dos consumidores, poderes dos fornecedores, a ameaça de novos entrantes, a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre concorrentes. A Avaliar riscos, evitar surpresas, proteger a empresa e gestores de “pontos cegos”.
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