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Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o trecho apresentado a seguir:
Para que o termo [recursos humanos] seja aplicado de forma correta, deve-se entender que “recursos humanos” pode ser utilizado com dois significados. O primeiro deles, mais direto, é sinônimo de capital humano, ou seja, o conjunto de colaboradores de uma empresa. No entanto, na maioria das vezes, a expressão “recursos humanos” é utilizada para se referir ao departamento homônimo, também conhecido como RH. Esse departamento trabalha de modo a apresentar as melhores estratégias de gestão de pessoas ou do referido capital humano, que lhe dá o nome.
FONTE: SÓLIDES BLOG. Recursos humanos: entenda tudo sobre RH e transforme sua empresa. 11 Set. 2020. Disponível em: https://blog.solides.com.br/recursos-humanos/. Acesso em: 19 Jan. 2021.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados sobre os termos utilizados ao gerir as pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Pedro, compareça ao recursos humanos para assinar os documentos referentes às suas férias.
II. Marta tem demonstrado um crescimento como líder acima do esperado, com certeza é um dos nossos recursos humanos
III. O gerente da área de vendas está precisando estabelecer alguns indicadores de desempenho com o recursos humanos.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre os exemplos e o significado do termo ‘recursos humanos’.
Nota: 10.0
	
	A
	Área responsável pelo RH; II. Área responsável pelo RH; III. Área responsável pelo RH.
	
	B
	Área responsável pelo RH; II. Área responsável pelo RH; III. Pessoas que atuam na empresa.
	
	C
	Área responsável pelo RH; II. Pessoas que atuam na empresa; III. Área responsável pelo RH.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a relação correta é:
· Exemplo I: Área de Recursos Humanos - Pedro, compareça ao recursos humanos (ou à área de recursos humanos) para assinar os documentos referentes às suas férias.
· Exemplo II: Pessoas que atuam na empresa - Marta tem demonstrado um crescimento como líder acima do esperado, com certeza é um dos nossos recursos humanos (ou das nossas pessoas, profissionais) valiosos.
· Exemplo III: Área de Recursos Humanos - O gerente da área de vendas está precisando estabelecer alguns indicadores de desempenho com o recursos humanos (ou a área de RH, responsável por auxiliar nas práticas de gestão de pessoas, avaliação de desempenho, por exemplo).
Rota1, tema1
 
	
	D
	Pessoas que atuam na empresa; II. Área responsável pelo RH; III. Área responsável pelo RH.
	
	E
	Pessoas que atuam na empresa; II. Pessoas que atuam na empresa; III. Pessoas que atuam na empresa.
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir:
A avaliação de potencial é uma poderosa ferramenta de gestão de RH que permite com que as empresas administrem a performance dos seus empregados a partir da análise do seu desempenho presente e passado.
Porque
O potencial são qualidades/competências latentes que o colaborador possui, porém ainda não foram disponibilizadas à empresa.
FONTE: RH ESTRATÉGICO. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E AVALIAÇÃO DE POTENCIAL: PRINCÍPIOS E DIFERENÇAS. Disponível em: < https://rhestrategico.com/avaliacao-de-desempenho-e-avaliacao-de-potencial-principios-e-diferencas/>. Acesso em: 20 Jan. 2021.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
RESPOSTA CORRETA 
A alternativa correta é a “b”, uma vez que a assertiva I é falsa, pois é a AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO que é uma poderosa ferramenta de gestão de RH que permite com que as empresas administrem a performance dos seus empregados a partir da análise do seu desempenho presente e passado. A assertiva II é verdadeira, ou seja, O potencial são qualidades/competências latentes que o colaborador possui, porém ainda não foram disponibilizadas à empresa.
Rota3, Tema1
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva justifica a primeira.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia a assertiva a seguir:
Os antigos Departamentos de Pessoal (Era Industrial Clássica) e posteriormente os Departamentos de Recursos Humanos (Era Industrial Neoclássica) deram lugar a uma nova abordagem, a Gestão de Pessoas (Era da Informação).
 FONTE: RH PORTAL. GESTÃO DE PESSOAS: ARTE OU CIÊNCIA. 2 Set. 2015. Disponível em: < https://saudeinterior.org/psicologia-humanista/>. Acesso em: 7 Jan. 2021.
Considerando a assertiva apresentada e os conteúdos estudados sobre a evolução da gestão de RH nas organizações, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. (   )  O foco do Departamento Pessoal, visão clássica do RH, estava em cumprir as obrigações legais e burocráticas entre empregado e empregador.
II. ( ) O foco da abordagem atual, a Gestão de Pessoas, é o controle das ações e desempenhos dos colaboradores na organização e a realização das punições previstas nas normas.
III. (   ) Na Era Industrial Neoclássica, os departamentos de recursos humanos tinham como principal foco o desenvolvimento e motivação dos colaboradores.
IV. ( ) Na Era da Informação, a Gestão de Pessoas tem como principais objetivos a atração e desenvolvimento dos talentos internos de forma participativa e descentralizada.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, V e V
V RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, uma vez que, o foco do Departamento Pessoal, visão clássica do RH, estava em cumprir as obrigações legais e burocráticas entre empregado e empregador. A afirmativa II é falsa, pois o foco da abordagem atual, a Gestão de Pessoas, é a valorização das pessoas como talentos, dotados de capacidades e habilidades individuais. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, na Era Industrial Neoclássica, os departamentos de recursos humanos tinham como principal foco o desenvolvimento e motivação dos colaboradores. A afirmativa IV é verdadeira, pois na Era da Informação, a Gestão de Pessoas tem como principais objetivos a atração e desenvolvimento dos talentos internos de forma participativa e descentralizada.
Rota 1, Tema 2
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, V, F e V
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o argumento a seguir:
As entrevistas tradicionais falham principalmente em avaliar as competências interpessoais dos candidatos e compreender os pontos fortes e fracos dos mesmos.
 FONTE: LINKEDIN. Tendências nos Processos de Recrutamento e Seleção para os próximos anos. 20 Fev. 2018. Disponível em: < https://www.linkedin.com/pulse/tend%C3%AAncias-nos-processos-de-recrutamento-e-sele%C3%A7%C3%A3o-para-eduardo-saigh/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
 Considerando o argumento apresentado e os conteúdos estudados sobre as tendências de recrutamento e seleção, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I.( ) É fundamental que o entrevistador analise o currículo do candidato antes de realizar a entrevista.
II. ( ) Os jogos de negócios, que simulam os desafios enfrentados nas organizações, são uma opção em processos seletivos.
III. ( ) Uma das alternativas para avaliar as competências interpessoais é realizar a entrevista com o responsável técnico da área.
IV. ( ) Uma das tendências em relação aos processos de seleção de candidatos é a inclusão de perguntas de conhecimento técnico à entrevista.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, pois é fundamental que o entrevistador analise o currículo do candidato antes de realizar a entrevista a fim de levantar as dúvidas a respeito do currículo. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, os jogosde negócios, que simulam os desafios enfrentados nas organizações, são uma opção em processos seletivos. A afirmativa III é falsa, pois uma das alternativas para avaliar as competências interpessoais é aplicar uma atividade vivencial com o grupo de candidatos. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, as tendências em relação aos processos de seleção de candidatos é a inclusão de perguntas inusitadas à entrevista, as perguntas técnicas já fazem parte das entrevistas tradicionais.
Rota2, tema3
	
	C
	V, F, V e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia as asserções a seguir:
Engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH.
Porque
Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
FONTE: BLOG IBC. Integração de novos colaboradores é papel do gestor de equipes? 7Fev. 2019. Disponível em: https://gestaodeequipes.com.br/integracao-de-novos-colaboradores/ .  Acesso em: 20 Jan. 2021.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “e”. As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa a primeira, ou seja, engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH. Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
Rota2, Tema5
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o exemplo a seguir:
André aplicou a ferramenta de avaliação de desempenho em toda a sua equipe. O foco da avaliação é o alcance das metas individuais dos últimos 12 meses e a avaliação do nível de existência dos critérios comportamentais verificados no decorrer do período.
Analisando o exemplo com base nos conteúdos estudados os métodos de avaliação de desempenho, assinale a alternativa que melhor define o método utilizado no exemplo:
Nota: 10.0
	
	A
	Métodos contemporâneos com ênfase no passado e futuro.
	
	B
	Métodos contemporâneos com ênfase no futuro.
	
	C
	Métodos clássicos com ênfase no passado.
RESPOSTA CORRETA
A afirmativa correta é a “c”, ou seja, métodos clássicos com ênfase no passado. O exemplo - André aplicou a ferramenta de avaliação de desempenho em toda a sua equipe. O foco da avaliação é o alcance das metas individuais dos últimos 12 meses e a avaliação do nível dos critérios comportamentais verificados no decorrer do período – demonstra que a ferramenta tem base nos resultados dos últimos 12 meses, ou seja, do passado apenas.
Rota3, tema4
	
	D
	Métodos clássicos com ênfase no futuro.
	
	E
	Métodos clássicos com ênfase no presente.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o exemplo de processo seletivo apresentado a seguir:
A Microsoft resolveu criar, no ano passado, um reality show exibido online para escolher um programador de SQL Server, seu servidor de banco de dados para empresas. Entre os inscritos no "Be The Next Microsoft Employee", foram selecionados 6 programadores que foram acomodados em uma casa oferecida pela empresa e receberam laptops de última geração para realizarem os desafios propostos. Os participantes tinham que realizar tarefas sofisticadas de programação, além de criar soluções de software sob medida para clientes. A cada episódio suas habilidades eram avaliadas por um corpo de jurados formado por experts em programação da Microsoft. Ao fim do programa, o vencedor, Michael Kett, disse que conseguir um emprego na empresa era " um sonho que se realizava".
FONTE: REVISTA EXAME. 7 processos seletivos mais do que inusitados. 13 Set. 2016. Disponível em: < https://exame.com/carreira/7-processos-seletivos-mais-do-que-inusitados/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
O exemplo apresenta uma maneira criativa de selecionar o melhor candidato para uma vaga na organização. Baseado no exemplo e nos conteúdos estudados sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:
I. Ao propor a realização de tarefas desafiadoras, a Microsoft teve a possibilidade de avaliar os candidatos em situações relaxantes do dia a dia.
II. O convívio dos candidatos em uma mesma casa, oportunizou aos selecionadores da Microsoft avaliar o relacionamento interpessoal dos candidatos.
III. Ao propor aos candidatos a realização de tarefas sofisticadas de programação foi possível avaliar as competências comportamentais dos candidatos.
IV. A Microsoft, por meio de um grupo de jurados formado por experts em programação da Microsoft, ampliou a assertividade na avaliação dos candidatos.
 São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “d”. A afirmativa I está incorreta, pois ao propor a realização de tarefas desafiadoras, a Microsoft teve a possibilidade de avaliar os candidatos em situações de pressão. A afirmativa II está correta, uma vez que, o convívio dos candidatos em uma mesma casa, oportunizou aos selecionadores da Microsoft avaliar o relacionamento interpessoal dos candidatos. A afirmativa III está incorreta, pois ao propor aos candidatos a realização de tarefas sofisticadas de programação foi possível avaliar os seus conhecimentos técnicos dos mesmos. A afirmativa IV está correta, uma vez que, a Microsoft, por meio de um grupo de jurados formado por experts em programação da Microsoft, ampliou a assertividade na avaliação dos candidatos.
Rota 2, Tema 3
	
	E
	Afirmativas III e IV, apenas.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o trecho a seguir:
Hoje, não há mais espaço para uma área de Recursos Humanos que seja orientada apenas para cumprir a legislação, realizando somente atividades operacionais. Essa transformação vai muito além do que simplesmente criar um nome mais significativo para a área. Continuamos falando de pessoas que possuem um contrato de trabalho e que são remuneradas por suas entregas. O que realmente mudou é que agora esses profissionais têm um poder de escolha muito maior, e podem optar por fazer parte ou não de uma organização, levando em consideração seus valores pessoais e propósitos de vida.
FONTE: MUNDORH. O novo RH: um olhar holístico da área de gestão de pessoas. 5 Jun. 2020. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/o-novo-rh-um-olhar-holistico-da-area-de-gestao-de-pessoas/. Acesso em: 18 Jan. 2021.
 Baseado nos conceitos estudados sobre as diferentes abordagens da área de Recursos Humanos, assinale a alternativa que apresenta a abordagem descrita pelo trecho apresentado.
Nota: 0.0
	
	A
	Departamento pessoal.
	
	B
	Normas trabalhistas.
	
	C
	Avaliação de Desempenho.
	
	D
	Recursos Humanos Estratégico.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “d”, pois o trecho descreve a abordagem estratégica da área de recursos humanos.
Para Mascarenhas (2008), gestão estratégica de pessoas pode ser definida como toda e qualquer mobilização, orientação, direcionamento e administração do fator humano ao elaborar uma estratégia para a organização envolvendo o setor de recursos humanos e garantindo que todos na organização tenham percepção das estratégias e caminhem junto à empresa.
Rota 1, Tema 3
	
	E
	Diversidade intercultural.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Observe a imagem a seguir:
FONTE: ENDOMARKETING.TV. Jornal Mural nas Empresas – O Que é, Vantagens e Exemplos. Disponível em: < https://endomarketing.tv/jornal-mural-nas-empresas/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
Com base no argumento e nos estudos sobre os processos derecrutamento e seleção, o anúncio de uma vaga no mural da organização refere-se ao processo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Recrutamento Interno.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é “a” pois uma das estratégias de recrutamento interno é o anúncio de vagas nos murais físicos da organização.
Rota 2, Tema 2
	
	B
	Recrutamento Externo.
	
	C
	Seleção Interna.
	
	D
	Seleção Externa.
	
	E
	Recrutamento e Seleção Externos.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o argumento a seguir:
“O programa de integração oferece ao novo colaborador um grande volume de informações de forma rápida e intensiva.” (KNAPIK, 2012, p. 217).
 FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. São Paulo: Ibpex, 2012.
Baseado na assertiva apresentada e nos conteúdos estudados sobre a integração de novos colaboradores, analise as ações a seguir:
I. Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes.
II. Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções.
III. Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP.
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o conteúdo de um programa de integração e a etapa a que corresponde:
 
Nota: 10.0
	
	A
	I. Visão geral da empresa; II. Treinamento; III. Treinamento.
	
	B
	I.Recepção e boas vindas; II. Treinamento; III. Visão geral da empresa
	
	C
	I. Recepção e boas vindas; II. Visão geral da empresa; III. Treinamento.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “b”, conforme apresentado a seguir:
· Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes: Recepção e boas vindas, ou seja, apresentação do novo funcionário a colegas, clientes e fornecedores que trabalharão próximos a ele.
· Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções: Visão geral da empresa, ou seja, conhecimentos gerais sobre a sua companhia (história, missão, visão, abrangência de atuação, linhas de negócios, políticas importantes e como elas apoiam a cultura da empresa etc.).
· Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP: Treinamento, ou seja, construção do conhecimento sobre a função e a área.
Rota2, tema5
	
	D
	I.Treinamento; II. Visão geral da empresa; III. Recepção e boas vindas.
	
	E
	I. Treinamento; II. Recepção e boas vindas; III. Visão geral da empresa.