GESTÃO DE EQUIPES DE MANUTENÇÃO_PDF

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Para realizar uma gestão de excelência na área de manutenção, é necessário considerar que a área 
possui algumas responsabilidades sobre o funcionamento da organização, de forma geral. A partir 
desse cenário, é preciso que a área atue no sentido de garantir confiabilidade para que a organização 
possa obter resultados positivos. 
 
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir. 
 
1. A confiabilidade de um item é a probabilidade de que tal item desempenhe a função 
requerida dentro de um intervalo de tempo determinado, perante condições definidas de 
uso. 
2. A confiabilidade é uma convenção numérica que deve ser adotada quando os resultados da 
equipe de manutenção são insatisfatórios, sendo utilizada como ponto de partida para a 
tomada de decisão. 
3. A falta de membros nas equipes de manutenção e o excesso de demanda pelos serviços de 
manutenção são fatores que afetam negativamente a confiabilidade. 
4. A palavra confiabilidade pode referir-se, também, a uma medida de desempenho em que o 
líder pode acompanhar indicadores de eficiência da sua equipe, observando, por exemplo, a 
participação da sua equipe na eficiência dos equipamentos em um determinado tempo. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a falta de membros nas equipes de 
manutenção e o excesso de demanda pelos serviços podem afetar negativamente 
os resultados. A palavra confiabilidade pode referir-se, também, a uma medida de 
desempenho. Por outro lado, a confiabilidade não é uma convenção numérica que 
é relacionada com o desempenho da equipe, mas sim com a probabilidade de que 
um item desempenhe a função requerida dentro de um intervalo de tempo 
determinado, perante condições definidas de uso. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de pessoas é um fator relevante para garantir que uma organização alcance seus objetivos. 
Além disso, a gestão de pessoas é essencial para que a organização sobreviva em um mercado 
competitivo, garantindo, também, um crescimento sustentável para as suas práticas. 
 
Conforme o tema organizações e gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir. 
 
1. A gestão de pessoas engloba as políticas e as práticas que são essenciais para gerir o 
trabalho das pessoas. 
2. O contexto da gestão de pessoas é formado pelas organizações e pelas pessoas que atuam 
nas organizações. 
3. A gestão de pessoas auxilia as organizações com seus processos internos, mas distancia-se 
da realidade externa, como a competitividade de mercado. 
4. A área de gestão de pessoas é influenciada por uma série de diferentes fatores, dentre eles 
está a cultura corporativa. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
I, II e IV, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I, II e IV estão 
corretas ao mencionarem, dentro do contexto organizacional e das pessoas, as 
políticas e as práticas como partes da gestão do trabalho. É correto afirmar que a 
cultura corporativa influencia a gestão de pessoas, sendo que a cultura também 
pode afetar a relação com clientes e pessoas interessadas no ambiente externo da 
organização, alterando sua competitividade no mercado. Por outro lado, a 
afirmativa III é incorreta, pois a cultura organizacional pode alcançar o ambiente 
externo da organização, como os clientes ou outras pessoas interessadas, e gerar 
impacto na competitividade de mercado. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
No contexto organizacional, o responsável pela gestão de pessoas é o executivo ou o líder que lida 
diretamente com seus subordinados, tomando decisões acerca das ações dos subordinados e da 
equipe formada por esses profissionais. Os líderes são pessoas que transmitem os valores praticados 
pelas organizações, por isso é necessário que eles estejam alinhados com a cultura organizacional. 
 
Assim, a partir do contexto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O líder é responsável por garantir que os objetivos organizacionais sejam alcançados por meio de 
um trabalho alinhado à cultura organizacional. Dessa forma, suas atividades têm enfoque variado. 
Pois: 
II. O líder auxilia no desenvolvimento dos objetivos individuais dos membros da sua equipe e atua nos 
padrões de desempenho, além de ser responsável pela orientação e pelo engajamento dos seus 
subordinados. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, 
ao indicarem que o líder é responsável por garantir o alcance dos objetivos 
organizacionais e auxiliar também no desenvolvimento dos objetivos individuais dos 
membros da equipe, a partir de um trabalho que está alinhado à cultura 
organizacional. A asserção II é uma justificativa para a asserção I, pois afirma que o 
trabalho do líder tem enfoque variado. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A manutenção contempla a combinação de ações técnicas e administrativas destinadas a manter ou 
recolocar um item para que ele possa desempenhar uma função requerida. Assim, esse item poderá 
garantir resultados positivos, tanto para o setor de manutenção quanto para o sistema organizacional 
como um todo. Para que isso ocorra, é utilizado mais de um tipo de manutenção. 
 
Assim, de acordo com o contexto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As organizações podem utilizar a manutenção preditiva, a manutenção corretiva, 
a manutenção detectiva e a manutenção preventiva, conforme suas demandas e 
seus objetivos estratégicos. 
 
Resposta 
Correta: 
 
As organizações podem utilizar a manutenção preditiva, a manutenção corretiva, 
a manutenção detectiva e a manutenção preventiva, conforme suas demandas e 
seus objetivos estratégicos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois ressalta que as organizações podem 
utilizar a manutenção preditiva, a manutenção corretiva, a manutenção detectiva e 
a manutenção preventiva, conforme suas demandas e seus objetivos estratégicos, 
sejam de curto ou longo prazo. Sendo assim, as manutenções podem ser usadas de 
forma conjunta, e não de forma que uma exclua a importância da outra. O 
planejamento da manutenção pode auxiliar o trabalho da equipe de manutenção, 
mas não garante que os custos sejam reduzidos. Por fim, o setor de manutenção 
pode ser estratégico quando adota um alinhamento entre os recursos humanos e 
os recursos técnicos, sendo responsável por parte dos resultados de outros setores. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A gestão de equipes de manutenção deve adotar alguns parâmetros para compreender como os 
resultados das ações dos membros da equipe de manutenção se relacionam com os resultados 
buscados pelo líder da equipe de manutenção. Para tanto, é essencial que haja um método formal 
para acompanhar o desempenho da equipe. 
 
Assim, considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir. 
 
1. Alguns benefícios da adoção de sistemas eletrônicos interligados para a manutenção 
relacionam-se com a redução de custos e redução de erros. 
2. Refletir sobre os fatores que afetam a manutenção pode elevar o trabalho do setor, 
indicando a contribuição da área para as vantagens competitivas. 
3. Quanto maior for a garantia de performance de um equipamento, maior será a certeza de 
outros setores, como o de produção, quando planejarem seu trabalho. 
4. Os benefícios dos sistemas eletrônicosdistanciam-se da elevação da segurança, do aumento 
da transparência nos negócios e do aumento da qualidade de vida. 
 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e III, apenas. 
Resposta Correta: 
I, II e III, apenas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois mostra as afirmativas I, II e III no 
contexto de que refletir sobre os fatores que afetam a manutenção pode elevar o 
trabalho do setor, indicando a contribuição da área para as vantagens competitivas. 
Além disso, os benefícios dos sistemas eletrônicos podem indicar reduções nos 
custos e nos erros. Sendo assim, pode-se pensar que quanto maior for a garantia 
de performance de um equipamento, maior será a certeza de outros setores, como 
o de produção, quando planejarem seu trabalho. Contudo, é incorreto dizer que os 
sistemas eletrônicos distanciam-se da segurança, já que eles se aproximam do 
aumento da segurança. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A manutenção industrial originou-se no século XVI, período em que a produção industrial se 
desenvolveu e o bom funcionamento das máquinas era mandatório. A partir do crescimento da sua 
importância, a manutenção ganhou novas perspectivas, por meio do desenvolvimento de técnicas de 
planejamento, organização e controle. 
 
Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
 
Falsa(s). 
 
1. ( ) O desenvolvimento de novas técnicas de trabalho tem sido preocupação frequente nas 
indústrias, já que essas técnicas podem afetar o alcance do objetivo organizacional. 
2. ( ) Os setores de manutenção têm sido cada vez mais observados e controlados, pois seus 
resultados positivos refletem diretamente nos resultados organizacionais. 
3. ( ) O foco da manutenção está na gestão de ativos, que deve garantir a produção com 
capacidade máxima para obter o melhor retorno possível. 
4. ( ) A manutenção torna possível o conhecimento dos pontos críticos, que indicam que 
mudanças são supérfluas, e dos pontos não críticos, que são suscetíveis à melhoria contínua. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. É correto afirmar que o desenvolvimento de novas técnicas de 
trabalho tem sido uma preocupação frequente nas indústrias, e os setores de 
manutenção têm sido cada vez mais observados e controlados, pois essas questões 
afetam os resultados organizacionais. Além disso, é correto afirmar que a 
manutenção deve gerir os ativos no sentido de garantirem a capacidade máxima 
para o melhor retorno possível. Por outro lado, a manutenção torna possível o 
conhecimento dos pontos críticos, que indicam que mudanças são necessárias (e 
não desnecessárias), e dos pontos não críticos, que são suscetíveis à melhoria 
contínua. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
As estruturas organizacionais de manutenção podem ser decididas a partir de um conjunto de 
referências entre a dimensão de hierarquia e a dimensão espacial. A estrutura organizacional 
escolhida irá garantir que a área consiga alcançar os objetivos propostos para a área e que, de alguma 
forma, têm relação com os objetivos organizacionais. 
 
Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
1. ( ) Pode-se afirmar que algumas das estruturas organizacionais relacionadas à dimensão 
espacial estão divididas em: centralizada, descentralizada e mista. 
2. ( ) Na dimensão de hierarquia, a estrutura descentralizada dá autonomia à pessoa gestora, 
ou seja, como qualquer outro líder de setor. 
3. ( ) Na dimensão referente à hierarquia, podem ser encontradas, também, tipologias 
organizacionais divididas em: centralizada, descentralizada e mista. 
4. ( ) Em relação à dimensão de hierarquia, na estrutura mista, as equipes são subordinadas a 
uma pessoa gestora de manutenção. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A sequência está correta, pois as afirmativas I e III são 
verdadeiras, uma vez que mencionam que algumas das estruturas organizacionais 
relacionadas à dimensão espacial e à hierarquia estão divididas em: centralizada, 
 
descentralizada e mista. Por outro lado, as afirmativas II e IV são falsas, pois as 
estruturas descentralizada e mista não empoderam o gestor como um diretor de 
outra área qualquer. No lugar de um diretor, pode-se encontrar um supervisor ou 
uma equipe autossuficiente. 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
A liderança carrega um papel fundamental nos resultados das organizações. Isso acontece porque o 
líder tem poder para direcionar o trabalho da sua equipe para resultados de alta performance . Tais 
resultados, por sua vez, podem estar associados ao alcance dos objetivos organizacionais. 
 
Diante desse contexto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
1. ( ) Nas lideranças autocrática e democrática, o líder exerce mínima influência nos debates 
sobre tomadas de decisão. 
2. ( ) As lideranças liberal, autocrática e democrática diferem-se entre si e devem ser aplicadas 
conforme os valores pessoais do líder. 
3. ( ) O líder é responsável por garantir bons resultados para a organização, 
independentemente das pessoas envolvidas nesse processo. 
4. ( ) Na literatura, o estilo de liderança democrático tem se destacado, gerando resultados 
mais positivos. 
 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, F, V. 
Resposta Correta: 
F, F, F, V. 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois, no contexto da 
liderança, o estilo de liderança democrático tem se destacado, gerando resultados 
mais positivos. Por outro lado, um líder exerce influência mínima quando o tipo de 
liderança é o liberal e não o autocrático ou o democrático. Os tipos de liderança 
devem ser aplicados conforme as necessidades da organização, e não pelos valores 
pessoais do líder. Além disso, o líder é responsável pelos resultados, juntamente 
com as pessoas envolvidas nos processos. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A confiabilidade faz parte da busca pelo funcionamento eficiente e eficaz dos equipamentos. Alguns 
fatores podem afetar os resultados da confiabilidade e precisam ser acompanhados pelo gestor da 
equipe de manutenção, a fim de que o planejamento da área seja cumprido. 
 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
1. ( ) As falhas nas atividades da equipe de manutenção podem levar ao uso da confiabilidade 
com maior frequência. 
2. ( ) A manutenção deve considerar o fator humano, que também pode afetar a 
confiabilidade. 
3. ( ) A falha humana pode afetar toda a estrutura produtiva da organização, causando 
impactos negativos no desempenho da área. 
4. ( ) O desempenho humano deve ser acompanhado, pois pode ser decisivo para que a 
organização alcance seus objetivos. 
 
Resposta Selecionada: 
F, V, V, V. 
 
Resposta Correta: 
F, V, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas II, III e IV são 
verdadeiras quando mencionam que a manutenção deve observar o fator humano, 
já que ele pode afetar a confiabilidade. Além disso, a falha humana pode afetar 
toda a estrutura produtiva da organização, causando impactos negativos no 
desempenho da área. Assim, o desempenho humano deve ser acompanhado, pois 
pode ser decisivo para que a organização alcance seus objetivos. Por outro lado, é 
errado afirmar que as falhas nas atividades da equipe de manutenção podem levar 
ao uso da confiabilidade com maior frequência, já que a confiabilidade serefere à 
probabilidade de funcionamento pleno de um equipamento dentro de um 
determinado período de tempo, e não às falhas nas atividades da equipe. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A liderança é um tema frequente na literatura de gestão de pessoas, pois se trata de uma abordagem 
de relacionamento interno. Existem fatores que podem afetar a tipologia de liderança, sendo 
necessária a sua avaliação, pois o tipo de liderança deve ser condizente com a necessidade 
organizacional. 
 
Assim, diante do que foi apresentado e considerando os diferentes tipos de liderança, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Podem ser considerados três tipos principais de liderança: a liderança 
autocrática, a liderança liberal e a liderança democrática. 
Resposta Correta: 
Podem ser considerados três tipos principais de liderança: a liderança 
autocrática, a liderança liberal e a liderança democrática. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois os tipos de liderança são: 
autocrático, liberal e democrático. É incorreto afirmar que os líderes garantem 
resultados por meio de somente uma exigência, como uma meta diária. Os líderes 
podem usar outros métodos, singulares ou combinados. O líder também não pode 
garantir que somente sua influência irá promover resultados; é necessário que ele 
realize acompanhamentos. Além disso, o líder não deve liderar por seus valores 
pessoais, mas sim pela cultura organizacional. Também, a responsabilidade pelas 
atividades é compartilhada; não é somente do líder ou somente do membro da 
equipe de manutenção. 
 
 
Segunda-feira, 22 de Fevereiro de 2021 21h39min06s BRT