Aol 03

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1. Pergunta 1
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As reuniões normalmente são pouco produtivas, por falta de planejamento e, consequentemente, desperdiçam o tempo dos participantes. Para que sejam mais produtivas, é preciso que a pessoa que conduz uma reunião considere alguns elementos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que esses elementos são:
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1. 
definir a pauta, definir o tempo da reunião, controlar a fala dos participantes para que digam apenas o que se espera.
2. 
definição da finalidade, definir o papel de cada pessoa na reunião, conduzir as pessoas a terem discussões ricas sobre temas gerais.
3. 
ter foco no resultado esperado, induzir as pessoas a chegarem ao resultado que se espera, fazer um bom fechamento.
4. 
definição do tempo de duração da reunião, entregar o material de apoio para os participantes no dia da reunião, controlar o tempo.
5. 
definição da finalidade, definição dos papéis, espaço adequado, preparação da pauta, ter foco no cronograma e fazer um bom fechamento.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir:
“É possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado.”
Fonte: FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002, pg. 139.
De acordo com Fleury, o conhecimento tácito é mais difícil de ser formalizado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que uma forma de ter acesso a esse conhecimento seria:
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1. 
por meio de manuais e fórmulas instrucionais.  
2. 
por meio de literatura relacionada ao tema de interesse.
3. 
por meio do compartilhamento de experiências.
Resposta correta
4. 
por meio de tecnologias de compartilhamento avançadas.
5. 
por meio de artigos acadêmicos escrito por autores renomados.
3. Pergunta 3
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“A Inteligência Competitiva é uma ferramenta estratégica que permite à alta gerência melhorar sua competitividade, identificando as principais forças propulsoras e prevendo os futuros rumos do mercado.”
Fonte: KAHANER, L. Competitive Intelligence: from black ops to boardrooms - how business gather, analyze, and use information to succeed in the global marketplace. New York: Simon & Shuster, 1996, p. 225.
Considerando as informações do texto de Kahaner e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a área de inteligência competitiva contribui para: 
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1. 
analisar, de forma qualitativa e quantitativa, quais competências organizacionais precisam ser desenvolvidas.
2. 
identificar quais as empresas estão no mercado na mesma área de atividade e procurar bloquear as ações da concorrência.
3. 
mensurar as competências individuais dos colaboradores para avaliar quais conhecimentos faltam na organização.
4. 
aumentar a competitividade organizacional, buscando, no mercado, colaboradores que tenham inteligência.
5. 
analisar e mapear tendências e oportunidades de negócios, predizer movimentos do mercado e da concorrência, a fim de minimizar riscos.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Leia o trecho abaixo:
“A Aprendizagem Organizacional pode ser considerada uma resposta alternativa às mudanças enfrentadas pelas empresas, em que se busca desenvolver a capacidade de aprender continuamente a partir das experiências organizacionais e a traduzir estes conhecimentos em práticas que contribuam para um melhor desempenho, tornando a empresa mais competitiva”.
Fonte: BITENCOURT, C. C. A gestão de competências gerenciais: a contribuição da aprendizagem organizacional. Porto Alegre: Lume UFRGS. 2001. Disponível em: <https://www.lume.ufrgs.br/handle/10183/1793>. Acesso em: 23 de mar. 2019.
A aprendizagem organizacional se traduz como um processo contínuo de transferência de conhecimento entre os colaboradores e a empresa e vice-versa. Isso a torna mais competitiva, pois o conhecimento circula. Partindo desse pressuposto e do conteúdo estudado, podemos afirmar que a aprendizagem que o colaborador pode realizar, a partir da empresa, pode ser a: 
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1. 
aprendizagem de processos.
2. 
aprendizagem por benchmarking.
3. 
aprendizagem de gestão.
4. 
aprendizagem de sistemas.
5. 
aprendizagem cultural.
Resposta correta
5. Pergunta 5
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Leia o excerto a seguir:
“Informação não é conhecimento. Você pode produzir dados primários em massa e incríveis quantidades de fatos e números. Mas não pode fazer produção em massa de conhecimento, que é criado por mentes individuais, partindo de experiências individuais, separando o significativo do irrelevante, realizando julgamentos de valor.”
Fonte: WURMAN, R. S. Ansiedade de informação: como transformar informação em compreensão. 5. ed. São Paulo: Cultura, 2003, pg. 36.
Segundo Wurman, a informação não é conhecimento. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A produção de dados gera insumos para a criação de informações e estas, por sua vez, contribuem para a criação de conhecimentos.
Porque:
II. Conhecimento é um conjunto de informações organizadas e sistematizadas pelo intelecto humano.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
4. 
As asserções I e II são proposições falsas.
5. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
6. Pergunta 6
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“O segredo da criação do conhecimento está na mobilização e na conversão do conhecimento tácito.” 
Fonte: CARVALHO, F. Gestão do Conhecimento. São Paulo: Editora Pearson. 2012, pg.17.
O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:  
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1. 
um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.
2. 
um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.
3. 
um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.
4. 
um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.
5. 
um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.
Resposta correta
7. Pergunta 7
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Leia o trecho a seguir:
“[...] esta revolução informacional não se reduziu às potencialidades sociais da microeletrônica; antes, manifesta-se no conjunto de formas novas da informação que ela mobiliza, notadamente nos circuitos da inovação da empresa e das redes que vinculam indústrias, serviços e pesquisa científica.”
Fonte: LOJKINE, J. A revolução informacional. 2.ed. São Paulo: Cortez, 1999, pg.38.
Na citação apresentada. Lojkine nos remete a uma revolução sócio-técnica que provocou mudanças significativas na sociedade. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que essa revolução também marcou o início:
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1. 
da Era do conhecimento.
Resposta correta
2. Incorreta: 
da Revolução industrial.
3. 
da Era industrial.
4. 
da Revolução social.
5. 
da Era de rede.
8. Pergunta 8
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Takeuchi e Nonaka trouxeram uma importante contribuição para a transformação do conhecimento tácito em explícito, por meio de um processo cujo nome é um acrônimo em que cada uma das letras representa um dos quatro momentos de conversão do conhecimento. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que o processo elaborado por Takeuchi e Nonaka é representado por:
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1. 
Socialização, Externalização, Comunicação, Intelecção.
2. 
Socialização, Orientação, Comunicação,Intelecção.  
3. 
Socialização, Ampliação, Combinação, Intenção.
4. 
Socialização, Externalização, Combinação, Internalização.
Resposta correta
5. 
Socialização, Orientação, Comunicação, Internalização.
9. Pergunta 9
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Leia o excerto a seguir:
“A missão de uma Universidade Corporativa consiste em formar e desenvolver os talentos na gestão dos negócios, promovendo a gestão do conhecimento organizacional (geração, assimilação, difusão e aplicação), através de um processo de aprendizagem ativa e contínua.”
Fonte: EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: Da Prática à Teoria. ANPAD: 2004, p. 5. 
Nesse trecho, Eboli ressalta o importante papel da Educação Corporativa e sua função de promotora da gestão do conhecimento e preparo das pessoas para atuarem no negócio. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o objetivo essencial da Educação Corporativa é:
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1. 
o desenvolvimento de recursos humanos para melhoria da qualidade e da adequação das pessoas ao ambiente organizacional.
2. 
o desenvolvimento de colaboradores que não tiveram a escolarização adequada para terem um bom desempenho na empresa.
3. 
o desenvolvimento de recursos humanos para se integrarem como efetividade na organização e desempenharem suas funções com eficácia.
4. 
o desenvolvimento dos colaboradores em seus gaps de conhecimento e competências para atuarem na empresa.
5. 
o desenvolvimento e aprimoramento das competências empresariais e humanas consideradas críticas para a viabilização das estratégias de negócio.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Leia o trecho a seguir:
“O valor econômico de uma empresa é resultado da soma dos seus ativos tangíveis e intangíveis. Os ativos intangíveis em particular têm crescido em importância na formação desse valor”. 
Fonte: KAYO, E.; KIMURA, H., MARTIN, D.; NAKAMURA, W. A estrutura de capital e o risco das empresas tangível e intangível-intensivas: uma contribuição ao estudo da valoração de empresas. Teses USP: 2006, p. 73.
Os autores do trecho acima afirmam que os ativos intangíveis têm crescido em importância, na formação do valor econômico das empresas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os ativos intangíveis são conjunto de conhecimentos, habilidades, expertise e experiências práticas que os colaboradores trazem para a organização e é esse ativo que traz valor econômico para as empresas.
Porque:
II. Eles representam a forma das organizações inovarem e gerarem valor. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
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1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
2. 
As asserções I e II são proposições falsas.
3. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I.
Resposta correta
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.