ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM II

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ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ENFERMAGEM II
V1
Questão 1
Texto da questão
No planejamento de cenários do setor de saúde, há de se considerar o papel fundamental das variáveis demográficas e a pressão que exercem sobre a prestação de serviços futuros
Escolha uma:
a. Ampliação do intervencionismo e da medicalização.
b. Transformação na regulamentação de prestação de serviços
c. Incorporação de inovações tecnológicas
d. Mudanças de hábitos do consumidor.
e. Redução da taxa de fecundidade
Questão 2
Texto da questão
Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que representa a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançá-los adequadamente.
Escolha uma:
a. Controle
b. Planejamento
c. Organização
d. Direção
e. Avaliação
Questão 3
Texto da questão
Em relação aos conceitos associados ao planejamento estratégico, classifique em certas (C) ou erradas (E) as assertivas a seguir, marcando abaixo a opção que corresponde à sequência CORRETA.
( ) A missão é uma declaração sobre o que a organização é; deve corresponder à razão de ser da organização, explicitando o porquê de sua existência.
( ) A visão define o que a organização pretende ser no futuro. Ela incorpora as ambições da organização e descreve o estado futuro que pretende atingir.
( ) No contexto do planejamento estratégico, o enunciado a seguir representa claramente um exemplo de visão de futuro: “Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.” (Petrobras).
( ) São características do planejamento estratégico: ser realizado no nível institucional, utilizar horizonte de longo prazo e abranger toda a organização.
Escolha uma:
a. E, C, C, E
b. C, C, E, E
c. E, E, E, C
d. C, E, C, E
e. C, C, E, C
Questão 4
Texto da questão
As principais etapas do planejamento estratégico são:
a. Elaboração do planejamento estratégico, definição das diretrizes estratégicas, análise dos ambientes interno e externo.
B. Análise ambiental; elaboração do plano estratégico; análises interna e externa.
c. Análises interna e externa; diagnóstico, definição das diretrizes estratégicas.
d. Formulação estratégica; diagnóstico; análise da concorrência; análise interna.
E. Definição das diretrizes estratégicas, análise dos ambientes interno e externo; elaboração do plano
Questão 5
Texto da questão
O diagnóstico administrativo ou situacional tem os seguintes objetivos, exceto:
Escolha uma:
a.Estabelecer um programa de trabalho baseado na análise e detecção das necessidades identificadas, estabelecendo prioridades para atuação
b. Estabelecer comparação dos problemas detectados, com os pressupostos teóricos encontrados em bibliografias de suporte
c. Permitir ao gestor conhecer a atual situação do serviço colocado sob sua responsabilidade e estudar elementos chaves para sua reorganização
d. Identificar apenas os problemas que interferem negativamente no desenvolvimento do serviço, não importando com os pontos positivos do serviço.
e. Nenhuma das respostas acima
Questão 6
Texto da questão
Assinale a alternativa que apresenta características de uma Liderança Democrática.
Escolha uma:
a. Escolha dos companheiros e divisão das tarefas ficam a cargo do grupo, a participação do líder no debate limita-se a fornecer metas.
b. Liberdade completa para decisões grupais ou individuais com participação mínima do líder que não faz qualquer tentativa de avaliar ou regular os acontecimentos
c. É dominador e é “pessoal” nos elogios e críticas; sua participação no debate limita-se a observar o que cada um executa
d. Diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder que procura ser um membro normal do grupo, é objetivo e limita-se aos fatos em suas críticas e elogios
e. Fixa as diretrizes, sem participação do grupo, determina providências e técnicas e qual a tarefa de cada um, como e com quem deve executar.
Questão 7
Texto da questão
O estudo minucioso dos pontos fortes e fracos da instituição, bem como das ameaças e oportunidades em determinado contexto permite que seja elaborado o:
Escolha uma:
a. Estrutura organizacional do hospital
b. Planejamento tático do hospital.
c. Planejamento operacional do hospital
d. Planilha de custos do hospital.
e. Planejamento estratégico do hospital
Questão 8
Texto da questão
Acerca das noções de ‘missão’ e ‘visão’ em uma organização, analise as seguintes proposições.
1) A finalidade da missão é responder à razão de ser e para o que ela deve servir.
2) Na visão, são respondidas as seguintes questões: “Quem somos?”; “O que fazemos?”;“Por que fazemos o que fazemos?”.
3) A missão deve ser uma declaração formal e escrita, exposta como um credo da organização, pois os clientes internos e externos precisam saber para onde e como conduzir os negócios.
4) A formulação da missão deve descrever os propósitos do negócio, suas necessidades, quem são os clientes e os setores-alvos.
5) A explicitação da visão e da missão da organização produz comprometimento pessoal em relação ao alcance dos objetivos.
Estão corretas, apenas
Escolha uma:
a. 1, 2, 4 e 5.
b. 1, 2 e 3.
c. 3, 4 e 5.
d. 1, 3, 4 e 5.
e. 3 e 6
Questão 9
Quanto às características do Ciclo do PDCA, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta. 
1. PLAN (Planejar). 
2. DO (Executar). 
3. CHECK (Verificar). 
4. ACTION (Atuar). 
( ) As atividades devem ser planejadas, com as definições dos objetivos e métodos a serem aplicados. 
( ) Atuação corretiva, permite realizar correções
( ) Cumprimento do planejamento, execução das atividades. 
( ) Monitoramento, verificação e avaliação da efetividade das ações, análise dos resultados obtidos em comparação às metas. 
Escolha uma:
a. 1 – 2 – 4 – 3.
b. 2 – 3 – 4 – 1.
c. 1 – 4 – 2 – 3.
d. 4 – 1 – 3 – 2. 
e. 3 – 2 – 4 – 1
Questão 10
Texto da questão
A literatura estabelece diferenças entre líderes e administradores (gerentes). Considerando isso, assinale a alternativa que apresenta característica(s) de líder.
Escolha uma:
a. Faz com que as pessoas queiram fazer e define metas com os colaboradores
b. Enfatiza o controle organizacional e pede resultados
c. Traça objetivos que possam estabelecer paradigmas.
d. Tem fonte legítima de poder formal oriundo da própria posição e enfatiza a autoridade.
e. Faz com que as pessoas desenvolvam e repitam fórmulas.