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14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 1/7 Atividade Objetiva 4 Entrega 17 dez em 23:59 Pontos 1 Perguntas 5 Disponível 2 dez em 0:00 - 21 dez em 23:59 20 dias Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2 Instruções Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MAIS RECENTE Tentativa 1 10 minutos 0,8 de 1 Pontuação desta tentativa: 0,8 de 1 Enviado 14 dez em 17:40 Esta tentativa levou 10 minutos. Importante: Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página. Fazer o teste novamente 0,2 / 0,2 ptsPergunta 1 Entra ano e sai ano, uma coisa é sempre certa: as novelas da emissora Globo lançam tendência quando o assunto é acessório. A cada nova produção, as atrizes surgem na tela com um look pensado nos mínimos detalhes e finalizado com uma joia ou semijoia que realça e complementa o figurino de suas personagens. O sucesso é tanto que a Central de Atendimento da Globo divulga uma lista com os itens mais pedidos pelas espectadoras. (Disponível em: http://blog.damasemijoias.com.br/conheca-os- acessorios-mais-pedidos-das-novelas-da-globo/. Acesso em 27 mai. 2019). Sobre qual tipo de grupo de influência trata a questão? https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820/history?version=1 https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820/take?user_id=53994 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 2/7 Família Grupos de Estilo de Vida Cultura Grupos de Conhecimento Grupos de Referência Correto!Correto! Artistas e personalidades fazem parte do grupo de referência que exercem influência sobre o comportamento dos consumidores, por esta razão roupas, acessórios e outros objetos utilizados por eles acabam tornando sucesso. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 2 Leia os textos a seguir: Texto 1 A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo, é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia, marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação. Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma faixa demográfica da população mundial. Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet. As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta. A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso, hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura. (Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ - adaptado. Acesso em: 27 mai. 2019). 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 3/7 Texto 2 Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o comportamento do consumidor geração Y: I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua experiência com o produto. II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes, principalmente a curto prazo. III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais. IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida de modo a atraí-los. É correto apenas o que se afirma em: II e IV. I, III e IV. Correto!Correto! As afirmativas I, III e IV estão corretas e correspondem ao comportamento do consumidor da geração Y ou millennials. A afirmativa II é falsa, pois a geração “millennials” é mais críticoa e exigente, principalmente a curto prazo. II e III. I, II e III. 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 4/7 I, II e IV. 0 / 0,2 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: A origem da força das marcas regionais. As marcas regionais são fortes por fatores que variam da proximidade e da identidade cultural à facilidade logística e, segundo pesquisa, continuarão fortes por muito tempo, como provam o crescimento e a penetração das marcas regionais (brasileiras) Giraffas, Aymoré, Banorte e Beach Park. Segundo dados do Instituto Nielsen, 34% do faturamento das redes de varejo brasileiras provém de marcas regionais nas categorias de alimentos, limpeza, higiene e bazar. (Fonte: <http://www.bh1.com.br/administracao-de-marketing/a-origem-da-forca-das- marcas-regionais/>. Acesso em: 16 mai. 2019 - Adaptado). Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. PORQUE II. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográfica. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 5/7 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. esposta corretaesposta correta As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. ocê respondeuocê respondeu Alternativa incorreta: A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional é uma afirmativa correta, porém, o que explica o fenômeno das marcas regionais é a segmentação geográfica. 0,2 / 0,2 ptsPergunta 4 Leia o texto a seguir: A máquina de lavar roupas da Rita quebrou e, após a visita do técnico, o orçamento ficou mais da metade do valor de uma nova. Como gosta muito desse modelo de máquina, Rita pesquisou em diversas lojas físicas e virtuais, porém o preço está bem acima do que ela está disposta a pagar. Apesar de gostar muito do modelo X, está verificando as opções Y, mais barato, mas com menor capacidade e o modelo Z com mais capacidade, mas marca desconhecida. Considerando as etapas de decisão de compra, em qual estágio 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 6/7 encontra-se a decisão de Rita? Formação de atitudes sobre marcas Avaliação das alternativas Correto!Correto! Após a identificação da necessidade de realizar a compra de uma nova máquina, Rita está avaliando as alternativas disponíveis para então passar para a fase da decisão. Identificação de necessidades não atendidas Descarte do produto Estrutura de comportamento 0,2 / 0,2 ptsPergunta 5 Leia o texto a seguir: Enquanto a geração Z, dos jovens que nasceram a partir do fim dos anos 1990, faz sua estreia no mercado de trabalho, os baby boomers – nascidos entre 1946 e 1964 – se encaminham para aposentadoria. Ligando a base – repleta de novatos – ao topo, lugar ainda bastante ocupado por veteranos, duas letras que nomeiam gerações: X (nascidos entre 1960 e 1980) e Y (nascidos entre 1981 e meados da década de 1990). Em relação a comportamentos, a estabilidade tão desejada pela geração X também é oposta à impulsividade multidisciplinar dos novatos, que surgem mais individualistas e ligados a seus próprios valores pessoais, em um mundo altamente conectado. Outro exemplo é o estilo de liderança,focado em comando e controle no caso de baby boomers e dos X, e mais horizontalizado para os Y e Z. (Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/4-geracoes-trabalhando- juntas-um-final-feliz-e-possivel/. Adaptado. Acesso em: 10 mai. 2019). A respeito do comportamento do consumidor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 14/12/2020 Atividade Objetiva 4: Administração Mercadológica https://famonline.instructure.com/courses/12460/quizzes/40820 7/7 I. A empresa do futuro é aquela capaz de conciliar diferentes gerações em um mesmo ambiente de trabalho, extraindo o que cada uma tem de melhor e equilibrando os potenciais individuais em função do bem- estar coletivo. PORQUE II. Todas as gerações têm o que ensinar e a aprender umas às outras. A respeito das afirmações, é correto afirmar que: As duas afirmações são falsas. A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira. As duas afirmações são verdadeiras, e a asserção II justifica a asserção I. Correto!Correto! O comportamento do consumidor é importante também no âmbito empresarial. A geração Y, ou millennials, possui características distintas das gerações anteriores. Com isso, as empresas que querem se destacar no futuro precisam mesclar as gerações, sendo que todas têm tanto o que ensinar quanto a aprender. Sendo assim, as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. As duas afirmações são verdadeiras, mas a asserção II não justifica a asserção I. A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa. Pontuação do teste: 0,8 de 1
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