AT 4 COMUNICAÇÃO INTEGRADA 2021

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A primeira definição de desenvolvimento sustentável, foi proclamada pelo Relatório 
Brundtland (1987), 
produzido pela Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento da 
ONU, através do qual, a mudança de paradigma entre consumidor e produção foi 
apontada, demonstrando a preocupação do consumidor com o meio ambiente. 
 
Com base no texto acima assinale a alternativa que define desenvolvimento sustentável: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do 
presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras 
atenderem às suas próprias necessidades. 
Resposta 
Correta: 
 
desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do 
presente sem comprometer a possibilidade de as gerações futuras 
atenderem às suas próprias necessidades. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Desenvolvimento sustentável é a visão de que a 
produção e a tecnologia devem se preocupar com o futuro da sociedade 
em vários aspectos, principalmente o aspecto ambiental e de recursos 
não renováveis. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O consumo excessivo, aliado ao descarte de lixo inadequado, agrava a 
degradação ambiental, pressionando o uso dos recursos naturais e a 
intensificação da poluição. Isto é reflexo dos atos e escolhas cotidianas que 
determinam, direta ou indiretamente, os padrões de produção e consumo. 
Uma forma de modificar essa situação é revendo hábitos, necessidades e 
desejos de compra. Percebe-se que se pode decidir o quanto e o que 
consumir, de qual empresa comprar, com quais critérios fazer escolhas de 
consumo, que vão além do preço, da qualidade e da comodidade. 
Embora a escolha de produtos e serviços seja tarefa do consumidor, a 
empresa também tem responsabilidade nesse processo. Ambos podem 
incentivar o uso mais racional dos recursos finitos e discutir a necessidade 
de redução de resíduos. Consumidores e empresas podem utilizar seu 
poder de compra para definir práticas produtivas que intensificam o uso 
racional dos recursos e a redução de resíduos. Para tal, podem assumir os 
seguintes comportamentos: 
 
• Comprar produtos que tenham o mínimo de embalagem. 
• Dar preferência para o consumo de produtos de empresas que tenham 
práticas sustentáveis. 
• Preferir produtos com embalagens biodegradáveis, recicláveis ou 
retornáveis. 
• Valorizar empresas que adotem os princípios de responsabilidade 
socioambiental. 
 
 
Esse tipo de utilização do poder de compra, por organizações e indivíduos, 
traduz o conceito de: 
Resposta Selecionada: 
consumo consciente e responsável. 
Resposta Correta: 
consumo consciente e responsável. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Cada vez mais o consumidor quer saber 
os impactos daquilo que ele consome escolhendo 
conscientemente o que vai comprar e onde vai investir. O 
consumo com responsabilidade leva em conta os impactos 
ambientais e humanos do que foi produzido e de como foi 
produzido. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Ocorreram 
muitas mudanças no cenário econômico e os impactos causados 
por este ao meio ambiente. Esses fatores foram 
responsáveis por uma mudança de perfil que regula a relação de 
consumo em âmbito mundial. Historicamente, foi nos EUA que se 
percebeu os primeiros sinais de mudanças nos costumes de 
consumo. Pensando nisso, 
a origem da responsabilidade social, decorre de quais iniciativas? 
 
Escolha a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
foi iniciativa própria sociedade e aceita pelos empresários 
que perceberam perder consumidores com a visão antiga 
de produção. 
Resposta 
Correta: 
 
foi iniciativa própria sociedade e aceita pelos empresários 
que perceberam perder consumidores com a visão antiga 
de produção. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O consumidor frente aos seus novos 
hábitos e consciência social no consumo direcionou as 
empresas para uma nova visão da produção e 
comercialização de seus produtos de forma a atrair mais 
consumidores. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
As empresas então passam a assumir posturas que são aceitas 
coletivamente, envolvendo toda a comunidade, contribuindo para o seu 
desenvolvimento econômico, cultural, ambiental e social. E nesse contexto a 
ideia de desenvolvimento sustentável tem sido cada vez mais discutida junto 
às questões que se referem ao crescimento econômico. 
De acordo com este conceito considera-se que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico 
que não comprometa o meio ambiente sem que, com isso, 
deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis. 
Resposta 
Correta: 
 
deve-se buscar uma forma de progresso socioeconômico 
que não comprometa o meio ambiente sem que, com isso, 
deixemos de utilizar os recursos nele disponíveis. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O desenvolvimento sustentável visa à 
utilização dos recursos naturais e da natureza de modo a 
garantir sua disponibilidade para as gerações futuras, isso 
sem necessariamente comprometer o desenvolvimento 
econômico das nações. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade socioambiental é uma referência de excelência para as 
empresas, e serve com benchmarking para reconhecer as empresas que 
possuem os melhores resultados em determinados segmentos. O segmento 
de responsabilidade socioambiental é, portanto, um dos segmentos a serem 
monitorados. (CABESTRÉ; GRAZIADEI; FILHO, 2008, p. 43) 
 
 Assinale a alternativa que mostre que no processo gerencial das empresas, 
a variável ambiental: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
colabora para a identificação de desperdício de 
recursos. 
Resposta Correta: 
colabora para a identificação de desperdício de 
recursos. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Atualmente a identificação de 
desperdício de recursos ajuda a otimizar a produção, os 
gastos e até mesmo lucros. E direciona o marketing 
sustentável. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Sabendo que o relatório de balanço social serve de instrumento de 
avaliação, análise de mercado, investidores e órgãos de financiamento 
(BNDES, BID e IFC), portanto o ele se tornou um documento necessário 
para conhecer e avaliar riscos de uma empresa. 
 
Com base nessas informações, analise as afirmativas a seguir sobre 
responsabilidade social das organizações. 
 
I. O balanço social busca recapitular em um relatório único os principais 
dados que permitam demonstrar a situação da organização no domínio 
 
social, registrar as realizações efetuadas e medir as mudanças ocorridas no 
curso do ano e comparar com os anos anteriores. 
II. O balanço social deve retratar as relações entre a empresa e seus 
colaboradores, e também as relações entre a empresa e a sociedade. 
III. Uma mesma atividade organizacional pode ter um balanço social positivo 
num dado momento e um balanço social negativo outro momento, 
dependendo dos paradigmas culturais do lugar e circunstâncias. 
Estão corretas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: 
I, II e III. 
Resposta Correta: 
I, II e III. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O balanço social não é só um documento 
ou relatório para se usar como uma ferramenta de 
marketing mercadológico e organizacional, mas também é 
uma ferramenta de análise para as instituições financeiras 
na hora de um empréstimo, por exemplo. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 
Considerando a importância do Balanço Social, as deputadas federais Marta Suplicy, 
Maria da Conceição Tavares e Sandra Starling elaboraram o projeto de lei nº 3.116, 
apresentado ao Congresso Nacional (1997). 
xx 
Neste contexto, 
responda: O que o referido projeto de lei em seu art. 2º faz referência quanto a 
implementação do Balanço Social pelas empresas? 
 
Escolha a alternativa correta: 
 
RespostaSelecionada: 
 
Balanço Social é um demonstrativo através do qual a empresa apresenta 
dados que permitam identificar as melhorias sociais durante o ano, a qualidade 
de suas relações com os empregados, o cumprimento das cláusulas sociais, a 
participação dos empregados nos resultados econômicos da empresa e as 
possibilidades de desenvolvimento pessoal, bem como a forma de sua 
interação com a comunidade e sua relação com o meio ambiente; 
Resposta 
Correta: 
 
Balanço Social é um demonstrativo através do qual a empresa apresenta 
dados que permitam identificar as melhorias sociais durante o ano, a qualidade 
de suas relações com os empregados, o cumprimento das cláusulas sociais, a 
participação dos empregados nos resultados econômicos da empresa e as 
possibilidades de desenvolvimento pessoal, bem como a forma de sua 
interação com a comunidade e sua relação com o meio ambiente; 
Comentário da 
resposta: 
Respostas correta. O balanço social é um relatório onde a empresa mostra o 
que faz por seus funcionários e seus familiares, colaboradores e comunidade, 
 
dando transparência ao que foi feito e que buscam uma melhoreis na 
qualidade de vida de todos. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Ele é mais um instrumento para o gestor de uma organização poder avaliar 
as atividades da empresa com relação ao ambiente interno e externo 
(colaboradores, sócios, gestores, clientes e fornecedores); além de ser 
forma inovadora e politicamente correta para com a sociedade e com as 
pessoas que participam da vida da empresa. 
As informações divulgadas pela organização, cujo objetivo é demonstrar o 
resultado da interação da empresa com a comunidade em que ela está 
inserida, é denominado: 
 
Resposta Selecionada: 
Balanço Social. 
Resposta Correta: 
Balanço Social. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O balanço social é uma ferramenta que, 
quando construída por profissionais de várias áreas, tem a 
capacidade de expor e medir a preocupação da empresa 
com a comunidade onde está inserida e com seus 
funcionários. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
A necessidade da comunicação integrada por parte de empresas e 
organizações é incontestável. Com o avanço tecnológico ocorrido em meio 
ao processo de globalização, o surgimento de novas formas de se 
comunicar trouxe para o cotidiano das pessoas o que Margarida Kunsch 
(1999, p. 73) chamou de convergência tecnológica da informação. 
 
Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser 
solucionado por técnicas diferentes, que incluem a: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
mediação e a atuação de um terceiro elemento para 
pôr fim ao conflito. 
Resposta Correta: 
mediação e a atuação de um terceiro elemento para 
pôr fim ao conflito. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A mediação é um processo orientado a 
conferir às pessoas nele envolvidas a autoria de suas 
próprias decisões, convidando-as à reflexão e ampliando 
alternativas. O terceiro imparcial pode ser chamado 
de ombudsman. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Os investimentos das organizações brasileiras em projetos de 
responsabilidade social, tem se tornado cada vez mais frequentes, trazendo 
a discussão sobre o papel social das organizações ao centro do debate. No 
entanto, se não houver o devido acompanhamento e a utilização de 
processos estratégicos de comunicação adequados, as ações deixam de ter 
visibilidade e os projetos podem não ser efetivos. (CABESTRÉ, GRAZIADEI 
E FILHO, 2008, P. 41) 
 Assinale a opção correta a respeito do balanço social. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O balanço social surge como uma das principais 
ferramentas para sintetizar e disponibilizar as informações 
sobre como a empresa vem trabalhando as questões 
socioambientais. 
Resposta 
Correta: 
 
O balanço social surge como uma das principais 
ferramentas para sintetizar e disponibilizar as informações 
sobre como a empresa vem trabalhando as questões 
socioambientais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O balanço social é uma ferramenta que 
mostra tanto aos acionistas, investidores, funcionários e 
também externamente aos consumidores que aquela 
organização se preocupa com o bem-estar social.