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Para que uma organização realize suas ações de marketing, de modo que obtenha resultados positivos, deve elaborar e realizar o Planejamento Estratégico em todos os níveis organizacionais. Sendo esse planejamento dividido em 3 (três) níveis: (1) Estratégico, (2) Tático e (3) Operacional. Diante disso, utilizando o material da disciplina, além das aulas, responda: 1 – Elabore um texto, entre 7 e 10 linhas, explicando e diferenciando cada um dos níveis do Planejamento Estratégico - (1) Estratégico, (2) Tático e (3) Operacional - apresentados anteriormente. No nível estratégico, está a responsabilidade da alta administração da empresa nas ações criadas pensando em longo prazo, normalmente feitas para o período de 5 a 10 anos, que buscam uma visão ampla da organização. No planejamento tático as ações são aplicadas, geralmente no período de 1 a 3 anos mensurando ações de médio prazo. O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas. Cabe ressaltar que no planejamento operacional todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas. 2 – Agora, vamos entender um pouco mais como o Planejamento Estratégico, de uma maneira simples, pode funcionar na prática. Para isso você deve escolher uma empresa real (que esteja atuando no momento no mercado), e usá-la como base para esse momento da atividade. Suas respostas devem ser realizadas pensando na seguinte situação de mercado: retomada da economia e das atividades da organização pós pandemia do Covid-19. Assim, responda: a) Apresente, brevemente, a empresa que você escolheu, descrevendo produto e/ou serviço. Empresa escolhida: Franquia Bauducco Produtos: Alimentos A transformação digital das franquias ocorreu ao longo de 2020, no que a rede chama de “virada digital”, é o elemento chave para a expectativa de bons resultados no final do ano. Nos últimos nove meses, a rede apostou em campanhas nacionais online, estímulo às franquias para divulgação regional e impulsionamento local para movimentar as vendas. Para atender à demanda do isolamento social, a rede apostou na criação de novos produtos, como cestas personalizáveis ou itens que poderiam ser finalizados em casa. Além dessas ferramentas, a rede, que carrega uma marca tradicional em seu nome, se jogou nas vendas por WhatsApp, compra direta pelo Google e cobertura ampliada e 24 horas em marketplaces como iFood e Rappi. Tudo isso ajudou boa parte das lojas a continuar abertas. b) Defina o Nível Estratégico do planejamento, apresentando sua missão e visão. O nível estratégico possui a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, Visão- Ser a principal marca de produtos forneados de valor agregado do Brasil. Missão- Surpreender os consumidores com produtos diferenciados e de alta qualidade, elaborados com paixão, que contribuam para criar momentos de felicidade na vida das famílias. c) Elabore 1 (uma) ação estratégica que a empresa pode usar, para a venda de seus produtos e/ou serviços, e que está contemplada no Nível Tático do Planejamento. (apenas defina, nesse momento qual estratégia deverá ser feita e justifique sua escolha). A Casa Bauducco criou aplicativos próprios de delivery e take away, seguindo uma tendência das franquias de alimentação identificada em estudo divulgado recentemente pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e pela consultoria Galunion. d) Explique, de maneira simples e objetiva, como essa estratégia, definida no tópico anterior, deve ser realizada dentro do Nível Operacional. Ou seja, como ela deve ser executada, suas etapas, o que deve ser feito para que a estratégia de resultados de mercado. Para atender à demanda do isolamento social, a rede apostou na criação de novos produtos, como cestas personalizáveis ou itens que poderiam ser finalizados em casa. Além dessas ferramentas, a rede, que carrega uma marca tradicional em seu nome, se jogou nas vendas por WhatsApp, compra direta pelo Google e cobertura ampliada e 24 horas em marketplaces como iFood e Rappi. Tudo isso ajudou boa parte das lojas a continuar abertas. REFERÊNCIAS Disponível em:<https://blogdaqualidade.com.br/a-diferenca-entre-o-planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/#:~:text=Todos%20os%20n%C3%ADveis%20s%C3%A3o%20necess%C3%A1rios,se%20comprometam%20com%20os%20resultados..>. Acesso em 07 mar. 2021. Disponível em:<http://sbvc.com.br/vendas-digitais-casa-bauducco-natal/.>. Acesso em 07 mar. 2021.
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