ESTUDOS DISCIPLINARES V - GESTAO DA QUALIDADE

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 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO IESTUDOS DISCIPLINARES V 6597-15_SEI_GQ_0420_R_20211 CONTEÚDO
Usuário joandey.martins @aluno.unip.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES V
Teste AVALIAÇÃO I
Iniciado 23/03/21 21:53
Enviado 23/03/21 22:02
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Segundo a antropóloga Lívia Barbosa (2002), temos como exemplo da generalização da utilização da expressão
“cultura organizacional”, a explicação norte-americana dada na segunda metade do século XX, para justi�car o
sucesso das empresas japonesas. Qual foi a explicação dada?
A cultura das organizações japonesas era o diferencial e justi�cativa de tal sucesso.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Qual fato histórico pode ser considerado como início do processo de entendimento do Modelo de Excelência da
Gestão® (MEG) como ferramenta para adequação da cultura organizacional e melhoria dos níveis de qualidade e
produtividade das organizações?
O término da 2ª Grande Guerra.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: b. 
Dentro de uma perspectiva antropológica, observamos que o sentido da vida, a forma de pensar e a visão de
mundo de cada indivíduo, em uma dada sociedade, possui relação direta com:
Os resultados das experiências sociais vivenciadas ao longo da vida.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b. 
No cenário de acirramento da concorrência internacional (especialmente em relação às empresas japonesas)
colocou na ordem do dia do mercado norte-americano:
A questão da qualidade, mais precisamente dos valores culturais.
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Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
As empresas japonesas que se destacavam no mercado norte-americano no período pós-guerra atribuíam grande
valor ao conhecimento tácito e à experiência prática. Elas também mantinham a competição no interior de um
mesmo grupo etário e não de forma universalizante por toda a organização. Valorizavam a senioridade e também:
A participação de todos nos processos decisórios.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: a. 
Uma importante visão a respeito do conceito de cultura, que vem do psicólogo suíço Edgar Schein, para ele “cultura
é um fenômeno dinâmico, sendo constantemente criada por nossas interações com outros moldada por”:
Comportamento de liderança.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e. 
O alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os
potencializam, corresponde ao Fundamento de Excelência:
Geração de valor.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Em relação à visão de Robbins (2009) sobre padrão de comportamento, podemos a�rmar que:
As alternativas “b”, “c” e “d” estão corretas.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
FNQ – Fundação Nacional da Qualidade é uma entidade privada e sem �ns lucrativos, criada em outubro de 1991
por 39 organizações, privadas e públicas. Seu principal objetivo é:
Administrar o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ) e as atividades decorrentes do processo
de premiação.
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Terça-feira, 23 de Março de 2021 22h02min40s BRT
Pergunta 10
Resposta Selecionada: b. 
A ISO é uma organização não governamental internacional, que visa promover a padronização de processos
produtivos e atividades correlacionadas, de forma a viabilizar o intercâmbio econômico, cientí�co e tecnológico.
Podemos a�rmar também que a própria atividade de padronização dos processos presume:
A adaptação das organizações e consequentemente de suas culturas.
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