MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
		
	 
	Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
	
	Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
	
	Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
	
	Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
	 
	Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	Respondido em 24/03/2021 17:19:17
	
	Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considerando que internet e a word wide web (www) não significam a mesma coisa, é correto dizer que:
		
	 
	A world wide web (www) e a internet se utilizam de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso;
	
	A world wide web (www) é uma plataforma de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso, e sua padronização e utilização é mediada por um consórcio denominado W3C.
	
	A internet se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	 
	A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	Respondido em 24/03/2021 17:19:18
	
	Explicação:
Resposta correta: A world wide web (www) é um protocolo eficiente de distribuição de informação,  e compartilhamento de arquivos que se utiliza de navegadores (browsers como Internet Explorer, Safari e Chrome) como ferramentas de acesso; linguagens usadas para criar um website (HTML, CCS, Javascript, entre outras); servidor web, onde os arquivos ficam hospedados.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é: 
		
	 
	analisar a empresa. 
	
	analisar os concorrentes da empresa. 
	
	estudar quais as fontes de aquisição. 
	 
	realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
	analisar o mercado. 
	Respondido em 24/03/2021 17:19:19
	
	Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a disseminação dos dados. 
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Brand Content é uma tendência de marca no mundo digital voltada para a disseminação de conteúdo relevante ao usuário que tem como estratégias:  
		
	 
	A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
	 A fusão de conteúdo de entretenimento com o conteúdo útil para educar formalmente o usuário de uma marca online. 
	
	A disseminação de conteúdo de entretenimento que é voltado a diversão do usuário, com experiências e sensações. 
	
	Uma expansão de conteúdos como vídeos e e-books para catequizar o usuário.
	
	 A divulgação de conteúdo útil a vida do usuário e que fideliza o cliente por ser um conteúdo educacional. 
	Respondido em 24/03/2021 17:19:21
	
	Explicação:
A resposta correta é: A disseminação de um conteúdo relevante seja com entretenimento ou com conteúdos de valor ao cliente ou a fusão de ambos para gerar engajamento do usuário. 
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em que categoria se encaixaria o Twitter?
		
	 
	Produtividade
	 
	Microblogging
	
	Buscas
	
	Mensageiro
	
	Site de rede social
	Respondido em 24/03/2021 17:19:23
	
	Explicação:
Resposta correta: Microblogging
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode conceituá-la?
		
	 
	Botões de call to action inseridos em publicações visando a vender produtos ou levar um usuário a clicar em links ou realizar qualquer outra ação comercial.
	 
	Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
	Posts impulsionados diretamente das fan pages que podem atingir os seguidores de uma página e também conexões destes.
	
	Técnica de de criação de anúncios do tipo dark post para segmentações específicas dentro do Facebook.
	
	Técnica de publicidade que permite ao anunciante subir uma lista de contatos e disparar anúncios para estes por meio do Facebook.
	Respondido em 24/03/2021 17:19:24
	
	Explicação:
Resposta correta: Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Como se chama a ferramenta usada em planejamento de conteúdo focando em segmentos de clientes por clusters ou características específicas, sentimentos e dores. 
		
	 
	Público-alvo. 
	
	Brand Persona. 
	
	Personagem. 
	
	Público estratégico. 
	 
	Buyer Persona ou Persona do público. 
	Respondido em 24/03/2021 17:19:26
	
	Explicação:
A resposta correta é: Buyer Persona ou Persona do público. 
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre análise de cenário interno, reconheça uma sentença em que UM componente não faz parte do processo:
		
	 
	Infraestrutura, produto/serviço, mercado. 
	
	Capacidade e limitações, Missão, Visão e Valores. 
	
	Briefing, entidade, histórico/tradição, definição do negócio. 
	 
	Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	
	Estágio do desenvolvimento e target. 
	Respondido em 24/03/2021 17:19:27
	
	Explicação:
A resposta correta é: Concorrência, e análise de ambiente de buscas. 
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores, possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os clientes a venda online. A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que chamamos de:
		
	 
	CRM.
	
	M-commerce.
	 
	Web 2.0
	
	Mobile payment.
	
	Multicanalidade.
	Respondido em 24/03/2021 17:19:29
	
	Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas estratégias de relacionamentocom o cliente devido as mudanças do mercado digital e no comportamento do consumidor.  Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte para a tomada de decisão do cliente é o (a):
		
	 
	Eventos.
	
	Customização.
	
	Qualidade das informações no site.
	 
	Teste drive.
	
	Relacionamento com o cliente.
	Respondido em 24/03/2021 17:19:30
	
	Explicação:
Resposta correta: Teste drive.