prova teoria organizacional

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04/05/2019 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Aline Moraes Marques (1616989)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447052) ( peso.:1,50)
Prova Objetiva: 10751434
1. Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e externa) tem sido umas
das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não verbal, de forma pessoal e impessoal. Na
Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no sentido de comunicar de forma
correta os indivíduos para que pudessem realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos
da comunicação na atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
 b) Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
 c) Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
 d) Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
 
 
2. A Teoria Y não diz que o trabalho é agradável para a maioria das pessoas, ela diz que o trabalho é tão natural como o
lazer, se as condições forem favoráveis. Portando, a teoria Y, ao contrário da X, possui uma relação moderna no
comportamento humano e na administração das pessoas, baseada nas premissas e concepções atuais. Com base no
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) As pessoas gostam de trabalhar no que estão desenvolvendo, em alguns casos o trabalho é uma forma de satisfação
e de recompensa quando voluntariamente desempenhado, esse estilo de trabalho é tão natural que para o funcionário é
como se fosse descansar ou realizar alguma atividade física, como jogar.
 ( ) Por natureza, as pessoas não são intrínsecas, realizam as tarefas conforme a solicitação da organização.
 ( ) As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir responsabilidades e
desenvolver os objetivos que lhe foram confiados.
 ( ) O homem tem a tendência de aceitar certas condições, e buscar responsabilidades, mas às vezes fugir dessas
responsabilidades se deve à falta de ambição, preocupação na segurança e experiências anteriores insatisfatórias, claro
que depende de cada pessoa, esse comportamento não é uma causa, mas experiências anteriores negativas em outras
organizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - V - V - V.
 
 
3. A Teoria Estruturalista apresenta que o homem na organização tem a necessidade de ser bem-sucedido. Para isso, são
necessárias algumas características (CHIAVENATO, 2011). Sobre essas características, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
 
I- Flexibilidade.
 II- Tolerância às frustrações.
 III- Capacidade de adiar as recompensas.
 IV- Permanente desejo de realização.
 
( ) Necessidade de compensação do trabalho ser efetuado dentro da organização em favor das preferências vocacionais
das pessoas em fazer outras atividades.
 ( ) Pela constante mudança da vida moderna, o homem está disposto a fazer essas mudanças. Essa variação é
necessária no comportamento da diversidade e dos papéis desempenhados pela organização.
 ( ) As normas internas devem garantir a conformidade e a cooperação, assegurando o acesso ao crescimento da
carreira, promovendo recompensas e sanções sociais e materiais.
 ( ) O envolvimento de toda a organização tem como evitar o desgaste emocional, pelos motivos de conflitos internos
das necessidades individuais, cujo relacionamento é realizado por normas e escritas.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) III - II - IV - I.
 b) I - III - II - IV.
 c) II - I - III - IV.
 d) III - I - IV - II.
 
 
4. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no desenvolvimento das pessoas. Estas
observam e seguem o líder e seu comportamento, sendo este ator responsável direto pela área da empresa em que está
executando suas tarefas. Sobre os vários ângulos de divisão da liderança defendidos pelos humanistas, analise as
afirmativas a seguir:
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar pessoas através de uma
comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo. 
 II- A liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo minimizar os efeitos de
segurança e, consequentemente, melhorar o comportamento e a satisfação do subordinado.
 III- A liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase a imposição hierárquica vertical
e autocrática do líder para os subordinados, fazendo-os ver que esta é uma estratégia para se alcançar a satisfação
pessoal. 
 IV- A liderança como um processo em função do líder, dos seguidores e de variáveis na situação refere-se que o líder
deve manter a estrutura organizacional mesmo que o grupo de pessoas não se adapte no conjunto das situações.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 d) Somente a afirmativa I está correta.
 
 
5. Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar essa situação em todos os
ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são aqueles necessários para evitar que o funcionário fique
insatisfeito em seu trabalho, porém eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o
autor, o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de insatisfação não é a satisfação,
mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas pessoas que
desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os
superiores, clima de relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da empresa e
suas diretrizes.
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem ao ambiente de trabalho, qual
serviço está executando, envolvendo os sentimentos em seu crescimento profissional e individual, reconhecimento,
autorrealização e, consequentemente, depende do papel dentro da organização.
 c) Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa situação se dá nas
pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para controlar, considerando o salário, o
relacionamento entre os superiores, o clima de relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as
normas e as políticas da empresa e suasdiretrizes.
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. Fatores motivacionais estão
relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e sociais.
 
 
6. Dentro da Teoria das Relações Humanas, vários tipos de organizações são apresentadas. Um tipo de organização é
aquele conduzido pelas práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. Já o outro tipo de organização
é conduzido por costumes, tradições e normas sociais (RICHTER; VICENZI, 2016). Sobre os tipos de
organizações mencionados, assinale a alternativa CORRETA:
 
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FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) Informal - Democrática.
 b) Democrática - Hierárquica.
 c) Formal - Hierárquica.
 d) Formal - Informal.
 
 
7. O modelo de Hawthorne é marcante dentro da Teoria das Relações Humanas. Esse modelo buscou humanizar o trabalho
das pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa, buscou-se verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos
princípios da Teoria Clássica (RICHTER; VICENZI, 2016). Em quantas fases foi desenvolvido esse modelo? 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) Uma fase.
 b) Quatro fases.
 c) Duas fases.
 d) Três fases.
 
 
8. Após muitas críticas à Teoria Científica de Taylor e à Clássica de Fayol, pelo fato da ênfase ser apenas nas máquinas e
preferencialmente com eficiência máxima, houve necessidade de mudanças no ambiente de trabalho com relação ao
funcionário, pois a modernidade chegou e trouxe com ela a implantação de sindicados (RICHTER; VICENZI, 2016).
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a forma como o indivíduo era visto frente às Teorias Científica e
Clássica: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) Fonte de inovação.
 b) Empreendedor.
 c) Parceiro da empresa.
 d) Mão de obra.
 
 
9. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 1924, através de uma pesquisa
supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria
Clássica. A pesquisa se deu em uma indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas
chegava a 250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia satisfação para o
funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre o modelo de Hawthrne, analise as seguintes afirmativas:
 
I- Na primeira fase, identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator iluminação. 
 II- A segunda fase não trouxe respostas referentes ao ambiente de trabalho, mas, sim, a forma como eram realizados o
pagamento e os intervalos.
 III- A terceira fase da experiência trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas
para identificar os problemas que eram gerados dentro da organização. 
 IV- Na quarta fase foi verificado que os funcionários, utilizando métodos convencionais, após chegarem ao seu objetivo
de produção, continuavam mantendo o ritmo de trabalho.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) As afirmativas I e III estão corretas.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 
 
10. A preocupação que existia com a máquina na Teoria Clássica deu espaço para o bem-estar dos indivíduos ou grupo de
indivíduos no ambiente de trabalho, nos aspectos formais e técnicos, fisiológicos e psicológicos (RICHTER; VICENZI,
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2016). Qual o principal foco da abordagem da Teoria humanística?
 
FONTE: RICHTER, Rosana; VICENZI, Tulio. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) As máquinas.
 b) As pessoas.
 c) A tecnologia.
 d) Capital financeiro.
 
 
 
 
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