SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAL - AOL1

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1. Pergunta 1 
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Leia o excerto a seguir: 
“A perspectiva mais abrangente que impera nas organizações na atualidade 
é de que um sistema de informação tem uma abordagem sociotécnica, 
havendo, assim, uma interação entre o homem e a Tecnologia da 
Informação.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no 
Varejo e Serviços. 2ª. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 30. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente os 
componentes de Sistema de Informação Gerencial. 
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1. 
Computadores, máquina, equipamentos. 
2. 
Departamentos, procedimentos, dados. 
3. 
Informações, dados, tecnologia. 
4. 
Computadores, rede de intranet, dados. 
5. 
Pessoas, tecnologias e procedimentos. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
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Leia o trecho a seguir: 
“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a nível 
empresarial: a primeira em função do seu próprio processo de produção 
interna (redução de custos operacionais) e aspectos externos (como a sua 
relação com clientes e fornecedores) e a segunda função se refere ao auxílio 
na tomada de decisão de estratégias competitivas.” 
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004, 
p.18. 
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema de 
Informação Empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para 
a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e 
eficiência da produção. Trata-se, portanto, de uma ferramenta de auxílio 
nos processos decisórios de uma organização. 
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância para as 
organizações, no que diz respeito à melhoria de sua comunicação, 
considerando a sua relação com fornecedores e potenciais clientes. 
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em 
processos operacionais das organizações (redução de custos de produção e 
informatização dos Sistemas de Pagamentos de Transações). 
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas grandes 
organizações dado a seu alto custo de implementação e sua complexidade 
de manuseio. 
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é utilizado 
como ferramenta de auxílio no processo decisório das organizações, uma 
vez que já existem outros Sistemas de Informações mais eficazes e 
eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
F, F, F, V, V. 
2. 
V, F, F, V, V. 
3. 
F, V, F, F, V. 
4. 
V, V, F, F, F. 
Resposta correta 
5. 
V, F, F, F,V. 
3. Pergunta 3 
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Leia o excerto a seguir: 
“Hoje em dia, existe o consenso de que na sociedade pós-industrial, cuja 
economia assume tendências globais, a informação passou a ser 
considerada um capital precioso, equiparando-se aos recursos de produção, 
materiais e financeiros. [...] A aceitação desta ideia a coloca como o recurso-
chave de competitividade efetiva, de diferencial de mercado e de 
lucratividade nesta nova sociedade.” 
Fonte: MORESI, E. A. D. Delineando o valor do sistema de informação de 
uma organização. Ci. Inf. Brasília, v. 29, n. 1, pp. 14-24, 2000, p. 14. 
A partir da leitura do fragmento apresentado, fica evidente a importância da 
informação na sociedade moderna. Assim, e considerando os conteúdos 
estudados sobre os conceitos da informação, analise as afirmativas a seguir. 
I.As informações são geradas através do processamento e interpretação 
correta dos dados contribuindo para a formação do conhecimento. 
II.As informações correspondem a fatos do dia a dia, sem qualquer 
necessidade de checagem. 
III. O acesso a informações fidedignas é, atualmente, uma ferramenta 
determinante para a obtenção de vantagens competitivas de mercado. 
V.Todas as informações são fontes de conhecimento nos dias atuais, e 
podem ser consideradas úteis na tomada de decisão. 
V.As fake News (informações falsas) são consideradas uma fonte geradora 
de conhecimentos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e V. 
2. 
I, II e V. 
3. 
III e V. 
4. 
I e III. 
Resposta correta 
5. 
I e IV. 
4. Pergunta 4 
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Leia o excerto a seguir: 
“Os sistemas empresariais integrados referem-se a uma complexa rede de 
procedimentos, sejam eles de natureza computacional ou humana, que 
permitem a integração dos sistemas de informações de uma empresa.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 9. 
ed. São Paulo: Person Brasil, 2010, p. 255. 
De acordo com a afirmação acima e com o conteúdo estudado acerca do 
Sistema de Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve 
corretamente um sistema empresarial integrado. 
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1. 
Um banco de dados centralizados, que possui informações de 
todos os departamentos de uma empresa, contribuindo, assim, 
para a tomada de decisão. 
Resposta correta 
2. 
Pen drives e DVDs podem ser considerados sistemas 
integrados, uma vez que possuem dados centralizados de todos 
os departamentos. 
3. 
Um banco de dados analisado isoladamente, sem a necessidade 
de centralização, em um Sistema de Informação Gerencial. 
4. 
Qualquer dispositivo tecnológico que dê suporte a uma 
empresa e que não necessariamente seja integrado aos demais 
sistemas. 
5. 
A rede mundial de computadores, sem a interação com todos os 
departamentos de uma empresa, pode ser considerado um 
sistema integrado. 
5. Pergunta 5 
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Leia o excerto a seguir: 
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias 
usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e 
compartilhar a in¬formação. Ou seja, o conhecimento é quando nós 
utilizamos as informações disponíveis sobre deter¬minado fato, assunto ou 
problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar 
inovações.” 
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no 
Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os 
aspectos necessários para a geração de conhecimentos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A informação é caracterizada pelo processamento de dados, 
transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, 
portanto, uma ferramenta útil no processo decisório das 
organizações. 
Resposta correta 
2. 
A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte 
de conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados 
em sua forma bruta. 
3. 
O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o 
conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e 
equipamentos, independente da mediação humana. 
4. 
Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) 
podem ser consideradas uma fonte para a geração de 
conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo 
decisório das organizações. 
5. 
Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, 
podendo ser empregada pelas organizações como auxílio em 
tomadas de decisão, independente de sua origem. 
6. Pergunta 6 
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Leia o trecho a seguir: 
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso 
dispor de informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que 
possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor da 
informação pode ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de 
decisões a atingirem os objetivos e metas da organização.” 
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: 
tipos, características e usos. Ibersid. 2009, p. 64. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e 
Usos da Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios 
exigidos para que se tenha uma informaçãode qualidade, útil no processo 
decisório das organizações. 
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1. 
Imprecisas e completas. 
2. 
De baixo custo e imprecisas. 
3. 
Abundantes e de baixo custo. 
4. 
Abundantes e precisas. 
5. 
Precisa e completa. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
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Leia o excerto a seguir: 
“Uma empresa diferencia-se da concorrência quando oferece alguma coisa 
singular valiosa para os compradores, além de simplesmente oferecer um 
preço baixo. A longo prazo, as empresas obtêm êxito em relação aos seus 
competidores se despuserem de vantagem competitiva.” 
Fonte: PORTER, M E. A vantagem competitiva das nações. 5. ed. Rio de 
Janeiro: Campus, 1989, p. 47. 
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de 
Informação Gerencial, assinale a alternativa correta. 
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1. 
A diferenciação da empresa em relação as suas concorrentes em 
seu mercado de atuação se dá quando esta oferece preços 
abaixo dos praticados no mercado. 
2. 
A longo prazo, a obtenção de vantagens competitivas se dá com 
a redução dos custos de produção, não sendo importante a 
diferenciação perante seus concorrentes no mercado. 
3. 
Para as organizações modernas, o que importa é a redução de 
seus custos operacionais, e não a obtenção de vantagens 
competitivas. 
4. 
O emprego do Sistema de Informação Gerencial contribui para a 
eficiência e eficácia dos processos produtivos, gerando, assim, 
vantagens competitivas para as organizações. 
Resposta correta 
5. 
As vantagens competitivas são obtidas por parte das 
organizações quando esta oferece ao consumidor produtos 
semelhantes aos das organizações concorrentes. 
8. Pergunta 8 
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“Os Sistemas de apoio a Executivos - SAEs é uma ferramenta de consulta às 
bases de dados para a apresentação de informações de forma simples e 
amigável, atendendo às necessidades dos executivos de alto nível, 
permitindo o acompanhamento diário de resultados, compilando os dados 
de todas as áreas da empresa, para depois exibi-los de forma gráfica e 
simplificada, visando eliminar a necessidade de intermediários entre estes e 
a tecnologia.” 
FURLAN, J. I.; AMARAL, F. Sistema de Informação Executiva -EIS- Executive 
Information System: como integrar os executivos ao sistema informacional 
das empresas, fornecendo informações úteis e objetivas para suas 
necessidades estratégicas e operacionais. São Paulo: Makron Books, 1994, 
p.14. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas 
Executivos (SAE), assinale a alternativa que descreve corretamente o nível 
hierárquico em que os SAE estão inseridos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Nível gerencial. 
2. 
Nível estratégico. 
Resposta correta 
3. 
Nível de conhecimento. 
4. 
Nível tático. 
5. 
Nível operacional. 
9. Pergunta 9 
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“Qualquer empresa, independente do seu tamanho, precisa desempenhar 
quatro funções para ter sucesso. Precisa produzir o produto ou serviço, 
fazer o marketing desse produto e vendê-lo; monitorar as transações 
financeiras e contábeis e executar tarefas básicas de recursos humanos.” 
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. 
ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 38. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Estruturas 
organizacionais e Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa 
que descreve corretamente as funções básicas de uma organização típica. 
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1. 
Geração de dados, processamento de dados, produção de bens e 
serviços, economia de escala. 
2. 
Manufatura ou produção, vendas e Marketing, Recursos 
Humanos e Finanças, e Contabilidade. 
Resposta correta 
3. 
Sistemas de Informação, vendas e Marketing, Sistemas 
Especialistas, Sistema de Informação Gerencial. 
4. 
Economias de escala, Sistemas de Informação, análise de 
mercado, diferenciação de produtos. 
5. 
Vantagens Competitivas, produção de bens e serviços, decisões 
estratégicas, retornos financeiros. 
10. Pergunta 10 
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“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, 
equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coletam, 
validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e 
apresentam as informações.” 
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. 
ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades 
realizadas pelo SIG, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Análise de Relatórios Estratégicos. 
2. Incorreta: 
Análise de Relatórios de Executivos. 
3. 
Análise de Relatórios Gerenciais. 
Resposta correta 
4. 
Análise de Relatórios de profissionais liberais.