AV PESQUISA DE MERCADO

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26/03/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: PESQUISA DE MERCADO 
Aluno(a): ALFREDO AUGUSTO MENEZES SANTOS 201702301702
Acertos: 10,0 de 10,0 26/03/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas
possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e
conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados
para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou
trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? 
Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira
que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois
é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de
comprometer todo o projeto.
 
Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e
outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de
dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa.
Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o
método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do
estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de
pesquisa.
 
 
 É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos
instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer
treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a
possibilidade de erros não amostrais.
 
Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da
pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for
alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa.
 
Respondido em 26/03/2021 16:48:06
 
 
Explicação:
A fase de coleta de dados ou fase de execução da pesquisa é considerada a fase mais crítica e também a mais
cara de todo processo porque nesta fase há o envolvimento de muitos profissionais como os entrevistadores,
supervisores de campos. Também é nesta fase que os instrumentos de coleta de dados que são os formulários
ou questionários, além de requerer treinamento dos entrevistadores. Uma das maiores preocupações desta fase
é a possibilidade de erros não amostrais, que são os tipos de erros introduzidos pelos entrevistadores.
 
 Questão1
a
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Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Trata-se de um sistema que é uma estrutura responsável por reunir, selecionar, analisar, interpretar e manter
um fluxo constante de informações a respeito do ambiente de marketing no qual a empresa está inserida.
 SIM - Sistema de Informações de Marketing.
ERP - Enterprise Resource Planning.
OLAP - Online Analytical Processing
DBM - Databasic Marketing.
OLTP - On-line Transaction Processing
Respondido em 26/03/2021 16:48:59
 
 
Explicação:
Algumas empresas têm desenvolvido Sistemas de Informações de Marketing (SIM) que fornecem à
administração detalhes importantes e rápidos sobre situações específicas do mercado em que atuam (KOTLER,
2000). É importante que a empresa organize o fluxo de informações de marketing para que o gestor consiga
tomar decisões eficazes, desta forma, deve avaliar o tipo de informação que o gestor necessita, em qual tempo
e em qual nível de profundidade, para que as informações geradas pelo SIM possam ser úteis para a
organização. Um SIM eficiente deve proporcionar a coleta de informações, processar e usar as informações
fornecidas..
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá
dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus
propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta
apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente,
pouco ou inexistente.
 
 pesquisa exploratória
pesquisa descritiva
pesquisa quantitativa
pesquisa combinada
pesquisa causal
Respondido em 26/03/2021 16:49:57
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Das opções abaixo qual (is) característica (s) se refere(m) à pesquisa qualitativa?
I. Não é estruturada.
II. De natureza exploratória.
III. Baseada em pequenas amostras.
IV. Utiliza de técnicas de entrevistas em grupo, associação de palavras e entrevistas analíticas.
 Questão2
a
 Questão3
a
 Questão4
a
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V. Tem como objetivo prover percepções e compreensão do problema.
 
Assinale a alternativa correta:
As alternativas I, II e III estão corretas.
As alternativas III e IV estão corretas.
As alternativas II, III e IV estão corretas.
 Todas as alternativas estão corretas.
As alternativas II, III e V estão corretas.
Respondido em 26/03/2021 16:50:55
 
 
Explicação:
Todas as alternativas estão corretas. A pesquisa qualitativa é caracterizada por não ser estruturada, de natureza
exploratória e baseada em pequenas amostras, utiliza de técnicas como entrevistas em grupo, associações de
palavras e entrevistas analíticas, com o objetivo de prover percepções e compreensão do problema.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na amostra probabilísticas todos os elementos da população têm a probabilidade conhecida de fazer parte da
amostra. Os tipos de amostragem probabilística são: aleatória simples, amostra sistemática, amostra
estratificada e amostra por grupo.
Faça a correlação dos tipos de amostras probabilísticas (GRUPO A) com suas respectivas descrições (GRUPO
B), e marque a opção de resposta que representa a sequência correta dos itens:
GRUPO A
(1) Amostra Aleatória simples
(2) Amostra Sistemática
(3) Amostra estratificada
(4) Amostra por grupo
 
GRUPO B
( ) Neste tipo de amostragem os elementos são selecionados aleatoriamente e é definido um intervalo entre
esses elementos.
( ) Neste tipo de amostra , em vez de elementos isolados, como na amostra estratificada, selecionam-se
grupo, denominados conglomerados, como quarteirões de domicílios, sorteados para compor a amostra.
( ) Neste tipo de amostra a população é dividida em grupos com características semelhantes, e as amostras
simples são construídas a partir desses grupos.
( ) São extraídas ao acaso de uma população previamente definida. Todos os elementos têm a mesma
probabilidade de serem escolhidos.
3 - 1 - 2 - 3
 2 - 4 - 3 - 1
4 - 3 - 2 - 1
2 - 4 - 1 - 3
1 - 2 - 3 - 4
Respondido em 26/03/2021 16:52:10
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na elaboração de um instrumento de coleta de dados o pesquisador poderá optar por perguntas abertas ou
perguntas fechadas. A escolha do tipo de pergunta dependerá dos objetivos da pesquisa. 
Associe os tipos de perguntas e respsotas as suas respectivas características, marcado a opção de
resposta que apresenta a sequência correta dos itens:
 Questão5
a
 Questão6
a
26/03/2021 Estácio: Alunos
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Tipo de perguntas e respostas:
(1) Resposta múltipla ou RM
(2) Perguntas dicotômicas
(3) Perguntas de avaliação
(4) Perguntas Abertas 
(5) Perguntas Semiabertas
(6) Perguntas EncadeadasCaracterísticas:
( ) Normalmente feitas com base no uso de escalas para permitir tratamentos estatísticos sobre os
resultados.
( ) Quando há duas ou mais alternativas de resposta possíveis e previstas.
( ) A segunda pergunta depende da resposta da primeira.
( ) Associa uma pergunta fechada a uma aberta.
( ) São perguntas fechadas com duas alternativas de respostas que são excludentes.
( ) O entrevistado responde livremente sobre o assunto.
6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1
3 - 2 - 1 - 6 - 5 - 4
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6
 3 - 1 - 6 - 5 - 2 - 4
4 - 2 - 5 - 6 - 1 - 3
Respondido em 26/03/2021 16:52:58
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as
suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
Verificar se a sequência das perguntas está correta;
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
Respondido em 26/03/2021 16:53:58
 
 
Explicação:
O pré-teste, precisa ser aplicado a uma parte da amostra objeto da pesquisa de mercado. Pois, este auxiliará
nas alterações e consolidações utilizadas no instrumento de coleta de dados.
 
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão7
a
 Questão8
a
26/03/2021 Estácio: Alunos
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O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um
alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO:
Distribuição do material aos participantes.
 Elaboração e construção do questionário.
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas.
Apresentação do material, de preferência em projeção.
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores.
Respondido em 26/03/2021 16:54:43
 
 
Gabarito
Comentado
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no
ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma
pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma
avaliação de propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado).
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e
aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
Assinale a alternativa correta:
Apresentação dos resultados
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa
Elaboração do plano de pesquisa
 Análise de dados
Coleta de dados
Respondido em 26/03/2021 16:55:22
 
 
Explicação:
Análise de dados
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
 Qual associação que é voltada ao desenvolvimento da atividade, contribuindo para que empresas e
profissionais atuem com excelência, através da capacitação e certificação profissional, informação e banco de
dados para recrutamento seguro?
SEBRAE
OAB
 ABEP
CRA-RJ
IBGE
Respondido em 26/03/2021 16:56:02
 
 
Explicação:
ABEP
 
 Questão9
a
 Questão10
a
26/03/2021 Estácio: Alunos
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